2022年it服务外包合同范本.docx

2022it服务外包合同范本随着教化信息化的推动,以及IT服务外包市场的蓬勃发展,IT已经成为支撑高校教学、科研、管理以及社会服务发展的关键。it服务外包合同怎么写呢?以下是在我为大家整理的it服务外包合同范文，感谢您的阅读。it服务外包合同范文1甲方：授权代表：乙方：授权代表：甲、乙双方本着诚恳信用的原则，就甲方公司计算机硬件、计算机网络及附属设备维护服务问题，经双方协商后，确定签订本合同。一、合作内容：甲方将本单位的计算机、计算机网络、及附属设备等交由乙方维护(设备具体清单和详细配置见合同附页),乙方供应上门服务;甲方支付相应费用。二、甲方义务：1.甲方应在合同签订的同时向乙方供应详实的设备相关资料，如机器保修卡或机器序列号等。2.甲方在对附表中所规定的设备进行迁移、变动时应通知乙方，并得到乙方认可。3.未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随意更改系统软件设置。4.甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门修理时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员供应工作场所和必要设施(如电源和照明灯等)，并妥当保存计算机内重要资料。三、乙方义务：1.修复合同范围内计算机、计算机网络、及附属设备等的各类故障。2.供应常用软件安装及维护，如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。3.当有须要时，供应电脑硬件升级方案。经甲方同意后，免费实施(购买相关硬件所需费用由甲方担当)。4.对运行在关键岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统全面检测，对运行在一般岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统随机抽查，以提早发觉和解除故障隐患。5.每三个月对全部计算机进行一次整体清洁。四、有关服务要求：1、每周一至周五9：0018：00(不包括节、假日)为乙方履行本合同的标准时间，乙方技术人员将在接到甲方报修电话后4小时之内到达。乙方技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行修理工作时，由甲方负责报销的士费。2、当甲方设备故障严峻，无法现场修复、必需由乙方拿回修理时，乙方需经甲方同意。假如更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进行。乙方为甲方供应的更换部件必需为原装部件，如有特别状况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。更换部件的费用由甲方担当，乙方有义务供应部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于市场价。3、乙方每次为甲方供应服务后，需现场填写服务记录，照实反应本次服务详细项目并由甲乙双方签字确认。乙方每月向甲方送交一份当月服务记录报表。4、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方的资料肯定保密。5、如因乙方缘由造成甲方损失，乙方应负赔偿责任。五、收费与付款：甲方按 元/月向乙方支付IT外包服务费用;甲方应在每月日前向乙方付款。六、其它事项：1、乙方保证在本合同履行期间，始终具有相应资质，具有法人身份，按期通过年检，否则甲方有权终止合同;2、乙方应自行与其供应服务人员签订劳动合同，支付劳动酬劳，按国家规定缴纳社保;甲方与乙方供应服务的人员之间无劳动关系，不对乙方人员进行管理;如因服务须要乙方工作人员配带甲方标记，亦不代表甲方承认该工作人员系甲方人员。3、甲方不对乙方工作进行详细指示，乙方应自行组织其员工按约定供应服务，自行对员工进行组织、管理、培训、平安教化，自行要求员工以符合平安规范和技术规范的方式施工;在服务过程中，乙方人员应自行保管其工具或其它财物。4、乙方工作人员在服务过程中受到人身损害或财产损失的，由乙方或乙方工作人员自行负责，甲方对此不担当任何责任。5、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为年 月 日至 年 月 日。本协议到期前，甲、乙双方若有一方要终止本合同，须提前一个月书面通知对方。甲方(公章)：_乙方(公章)：_法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_年_月_日_年_月_日it服务外包合同范文2甲方： (以下简称甲方)乙方： (以下简称乙方)甲乙双方本着互利互惠的原则，就乙方IT的维护服务问题，经充分协商，订立本协议。一、合作内容(一) 乙方办公电脑内部网络的维护1. 乙方自愿将本单位的计算机交给甲方维护，详细配置见配置清单。甲方供应上门服务。维护费用为：￥ 元(RMB)/月，合同期 个月。2. 乙方单位共计有计算机其中台笔记本。3. 每月乙方需付给甲方服务费：￥元(RMB)，大写(人民币)元整，4. 乙方假如新增电脑，维护费用每台￥(RMB)/月5. 该款项自本合同签字生效后，乙方每季度前付清协商服务款项给甲方。按(每)季度付_元包年。大写￥_ _元(RMB)。甲方收款后即为乙方供应收款收据。二、上门服务项目：服务项目描述1. 电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、软件设置、操作系统安装等;2. 各类外设维护：打印机、扫描仪;3. 系统软件安装：WIN20xxXP;4. 工具软件安装及维护：Office、ACDSEE、金山词霸等;5. 增加及更换电脑板卡及部件，CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源(更换的硬件须另外收取硬件成本费用);6. 电脑升级：刚好为乙方供应最佳的升级方案。7. 各类硬件驱动程序安装：各类显卡、声卡、网卡等;8. 查杀电脑病毒：各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀;9. 数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份;10.网络设备的调试、维护(布线、设备费用需收取成本费用);三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测1. 服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、及板卡等)修理费用，乙方可托付甲方送修，部件修好后，甲方将为乙方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。2. 乙方所需增加或更换的电脑部件，乙方可托付甲方代购，甲方不再另外收到服务费，保修期由厂家供应。3. 乙方损坏的电脑部件(由甲方代购的状况下)仍在厂家保修期及保修范围内，甲方免费送至厂家保修或更换，但乙方必需供应厂家的具体地址、联络方式和电脑部件的保修证明，甲方不保证胜利及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应服务费。4. 乙方损坏的电脑部件不在保修期及保修范围内，甲方可为乙方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。假如修理时间超过5天，甲方可以视状况供应替用配件(显示器除外)给乙方免费运用至部件修理完成。但乙方损坏的电脑部件不修理或不是由甲方代修理的状况，不在此列。5. 全部品牌电脑(如联想、DELL、HP、华硕、方正等)及外设(打印机、扫描仪等)，假如未过保修期，甲方只供应软件及检测(不开机箱)服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商修理。四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护1. 甲方在维护乙方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由乙方负责，甲方不供应任何软件的版权。2. 乙方如需安装正版软件可以托付甲方代购。3. 如乙方须要查杀电脑病毒服务，必需安装正版的杀毒软件。4. 在保证乙方用户正常功能和爱护数据的前提下，甲方工程师有权确定解决问题的方案。五、服务响应时间1. 为乙方供应24小时电话服务。2. 乙方报障时请预约时间，承诺从报障时计2小时内支配工程师上门，上门前甲方进行电话确认。3. 甲方工作时间为周一至周五8：00-18：00，如乙方要求加急服务或晚上服务，则乙方需付相关交通费等。4. 下列状况，乙方可以将电脑主机交给上门工程师搬回甲方公司修理，承诺在48小时内预约送回：1)乙方不希望上门工程师在现场操作;2)故障状况在现场无法解决;3)故障状况解决所需的时间较长而乙方不能陪伴。5.甲方每月定期上门维护保养6.乙方每月报故障服务次数限五次，超过五次，上门壹次收取50元，此修理费用不含修理配件费;若本月五次未运用完，可累计次月(其次个月)运用;其次个月若还未运用完，将清零处理，依次循环。若合同到期，此服务也随之失效。六、合同的解除1. 合同有效期自年月年月日止，合同到期后将自动解除，假如乙方续签合同，则另行起草。2. 乙方要求的属于服务范围内的正常恳求如遭到甲方拒绝2次以上，或者甲方服务人员与乙方发生猛烈冲突，经双方协商难以调解的，乙方可以要求解除和约，退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。3.乙方在电脑出现故障并与甲方取得联系后，甲方未能刚好上门维护或多次未能解决问题，乙方有权单方终止此合同，并有权要求甲方退还余下维护费用。4.由于乙方未能友好地协作给甲方维护带来不便，致使维护工作不能进行，甲方有权单方终止此合同，余下维护费用不退还。七、其它事项1. 甲方承诺严格遵守国家关于私隐方面的全部法律法规，为乙方肯定保密任何有关乙方的的资料;2. 非甲方过错在修理过程中因硬件老化等缘由形成的损坏，甲方不担当责任。3. 假如因为甲方的缘由造成硬件损坏，乙甲双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准，但甲方不担当由于修理造成的间接损失，包括乙方重要的数据、资料丢失等。4. 丢失担当责任。本公司对所做的服务担当有限责任，不担当由服务引起的间接损失。5. 乙方单位的电脑假如不是全部由甲方维护，则甲方只负责协议商定的电脑;6. 在协议签订后，甲方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认乙方电脑的型号和编号以后，乙方电脑管理者签字确认。7. 甲方工程师在乙方电脑安放地工作时乙方应当尽可能协作工作，如供应电脑的驱动程序(在有的状况下)，甲方工程师须要现场查阅网上资料时，在不涉及乙方网络平安和其它特别考虑的前提下，乙方应当协作。8. 在做重大改动前(如重装操作系统)时，甲方工程师会询问中文有无重要的数据须要备份，乙方应当协作。八、联系方式乙方：联系人： 企业名称：联系电话：甲方：联系人： 企业名称：联系电话：九、支付方式在合同规定的付款期限内以现金付款。此合同未尽事宜，由双方协商解决。此合同一式两份，乙甲方双方各执一份，自签字盖章之日起生效。甲方(公章)：_乙方(公章)：_法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_年_月_日_年_月_日it服务外包合同范文3托付方(甲方)：服务方(乙方)：甲双同意将该公司全部计算机交由乙方定期维护，在本合同期内，甲方担当维护及更换零配件所需的费用，乙方担当甲方公司计算机及网络的日常维护和修理工作。一、合同期间计算机日常维护与保养服务内容：1.修复合同范围内计算机、计算机网络等故障。2.供应常用软件安装及维护，如XP，win7, Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。3.当有须要时，供应电脑硬件升级方案。经甲方同意后，免费实施(购买相关硬件所需费用由甲方担当)。4.对运行在关键岗位上的计算机定期进行一次软件和硬件系统检测，以便提早发觉和解除故障隐患。5.局域网不通，内部计算机无法互访，广域网不通，无法连接到互连网。6,以下故障不在乙方维护范围之类，但乙方可以为甲方供应免费技术支持： 甲方人员从网上下载的专业或非专业类软件，破解版软件，注册软件运用中引起的故障。甲方自行购买的其它专业性软件。7，乙方可定期对甲方相关人员供应相关培训。8,甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门修理时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员供应工作场所和必要设施(如电源和照明灯等)，甲方并妥当保存计算机内重要资料。二、有关服务要求：1、每周一至周五9：0018：00(不包括节、假日)为乙方履行本合同的标准时间，乙方技术人员将在接到甲方报修电话后2小时之内到达。如有重要事务(如服务器及整个网络不通等影响超市系统运营的状况)需在30分钟内到达。技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行修理工作时，乙方也应尽力支持。2、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方的资料肯定保密。三、收费与付款收费方式为预付款。每月_,每三个月结算一次.全同签订后即付首三个月服务费用.四、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。五、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_年_月_ 日至 _年_ 月_ 日。本协议到期前，甲、乙双方若有一方要终止本合同，须提前一个月书面通知对方。甲方(公章)：_乙方(公章)：_法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_年_月_日_年_月_日第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页