2022年上司下属沟通的技巧.docx

2022上司下属沟通的技巧人人都有自己的上司，与上司建立良好的人际关系就显得非常必要，同样作为上司与下属建立良好的关系也是同样重要的，今日我给大家共享一些上司下属沟通的技巧，希望对大家有所帮助。上司下属沟通的技巧一、上司无论你是高管或者只是个基层的小组长，都是别人的上司。然而，你的下属并不会每个人总那么听话，也不行能没有失误或错误，特殊是那些屡教不改的下属，那些常常和你唱反调的下属，经常让你火冒三丈，浑身不舒适。所以你总想找个机会教训一下他们，让他们见识你的厉害。这种想法若付诸行动，虽让你解气、解恨，但是，走了一位有刺的下属，明天或许还会来一位穿着防护甲的下属。因此，你不行能要求下属个个让你称心如意，他们虽然不能像上司一样能干脆提拔你，但却是给你做事的人。只有下属的工作做得精彩了，你的工作才能增色。放过你的下属，在适当的时候赐予关切和帮助。就算你不能变更一个人，就算不能帮助全部下属，至少让其他下属认为：你是一个还不坏的上司。那么该如何与你的下属进行沟通呢?1、常谈心，与下属成为真正的挚友这一点是很重要的，只有常与员工谈心，才不至于让员工远离您，才能了解到员工真正的内心想法。谈话可涉及对他们生活的关切、职业的发展、工作的问题、将来的方向等等，有利于其他工作的开展。2、留意视察，恰当的支体语言在沟通的过程中要协作恰当的支体语言，比如在沟通谈话的过程中比较开心，员工做出开心接受或认同上级建议的时候，在说出激励性语言时，可以拍拍员工的臂膀赐予激励;这是对员工的一种认可和劝慰，必要时比奖金激励更有用。3、换位思索俗话说，设身处地，将心比心，人同此心，心同此理。作为领导，在处理很多问题时，都要换位思索。比如劝服下属，并不是没把道理讲清晰，而是由于领导者不替对方着想。关键在于你谈的是否对方所须要的。假如换个位置，领导者放下架子，站在被劝告人的位置上瞻前顾后，同时，又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷，抓住了被劝告人的关注点，这样沟通就简单胜利。4、平和心态，重视并敬重员工管理者要清晰，自己与员工在人格、人权方面都是同等的，只是工作职责、职位不同，所以在沟通前要平和心态，谈话中要估计员工的心理感受及改变，敬重员工的人格、权力，要站在员工的角度去想员工所顾忌所想的问题，而不是摆出架子去吩咐、肆无忌惮的去指责，什么话重，有攻击性就说什么，这样会适得其反，员工会爱护自己，不会与上级真诚沟通，导致沟通的失败。5、多激励少斥责这一劝告技巧主要在于对对方某些固有的优点赐予适度的褒奖，使对方得到心理上的满意，使其在较为开心的心情中接受工作任务。对于下级工作中出现的不足或者是失误，特殊要留意，不要直言训斥，要同你的下级共同分析失误的根本缘由，找出改进的方法和措施，并激励他肯定会做得很好。要知道斥责会使下属产生逆反心理，而且很难平复，对以后的工作会带来隐患。主动的激励和消极的斥责，对于下属的影响就会是两种不同的结果，更重要是心理上的影响，这是最根本的东西。6、沟通时要把握好个人心情在进行指责或指出下属工作失误或不足的沟通中，要避开心情化。尽管员工做错事情，让您特殊生气，但也不要在沟通时带有心情。因为员工本身也不想犯错，他也很内疚了。这时员工须要的是上级的劝慰、激励与支持，帮他找到解决的方法。所以在沟通中言词要尽量委婉，语气平和，要顾及到下属的感受，帮助下属完成工作的改进。而当进行表扬或认可、激励性沟通时，要表现的主动，让员工体会到你为他的优秀表现、业绩及拿到的荣誉要比自己得到这些更兴奋，让他们感受到您很重视他们及他们的成长。上司下属沟通的技巧二、下属职场人都知道，上司并不是用来观赏的，多数是用来烦你的。职场人最不喜爱的不是同事，而是自己的上司。上司的一切行为，并不全是你认同的、满足的，甚至是你鄙视的、厌恶的。但是，上司终归是你的上司，不能变更。躲避、忍耐，甚至对抗，结果往往是一塌糊涂。假如换个角度，用观赏的眼光去看上司，上司在你眼中的形象或许会好起来，你的心情也会好起来。比如你眼中的上司是块丑石，你假如从侧面观赏，上司或许像假山一样耐看;假如你眼中的上司是个纸老虎，那么你仔细想一下：纸老虎要是变成真老虎，那么你的状况或许会更惨吧?观赏你的上司，会使你感到工作愉悦。因为没有了大山压顶、山雨欲来的感觉，工作应当是得心应手，心境会是安静安逸，与上司良好沟通可以起到同样的效果。1、说话简明扼要，重点突出要学会揣摩上司的性格是属于哪种，不同的性格会使沟通的方式发生改变.与上司交谈时要简洁明白。对于上司最关切的问题要重点突出、言简意赅。2、面带微笑，充溢自信我们已经知道，在与人交谈的时候，一个人的语言和肢体语言所传达的信息各占50%。一个人若是对自己的安排和建议充溢信念，那么他无论面对的是谁，都会表情自然;反之，假如他对自己的提议缺乏必要的信念，也会在言谈举止上有所流露。3、请示而不依靠一般说来，作为部门主管在自己职权范围内大胆负责、创建性工作，是值得提倡的，也是为上司所欢迎的。下属不能事事请示，遇事没有主见，大小事不作主。这样上司或许会觉得你办事不力，顶不了事。该请示汇报的必需请示汇报，但决不要依靠、等待。4、敬重而不吹捧作为下属，我们肯定要充分敬重上司，在各方面维护上司的权威支持上司的工作，这也是下属的本份。首先，对上司工作上要支持、敬重和协作;其次，在生活上要关切;再次，在难题面前解围，有时上司处于冲突的焦点上，下属要主动出面，勇于接触冲突，担当责任，排忧解难。5、敬重上司，勿伤上司自尊最终要留意一点，上司终归是上司，因此，无论你的可行性分析和项目安排有多么完备无缺，你也不能强迫上司接受他们。终归，上司统管全局，他须要考虑和协调的事情你并不完全明白，你应当在阐述完自己的看法之后礼貌的告辞，给上司一段思索和决策的时间。即使上司不愿接受你的看法，你也应当感谢上司倾听你的看法和建议，同时让上司感觉到你工作的主动性和主动性即可。6、主动而不越权对工作要主动主动，敢于直言，擅长提出自己的看法。不能唯唯喏喏，四平八稳。在处理同上司的关系上要克服两种错误相识：一是上司说啥是啥，叫怎么着就怎么着，好坏没有自己的责任;二是自恃高超，对上司的工作思路不探讨，不落实，甚至另搞一套，阳奉阴违。当然，下属的主动主动、大胆负责是有条件的，要有利于维护上司的权威，维护团体内部的团结，在某些工作上不能擅自超越自己的职权。第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页