2022年办公室商务礼仪培训.docx

2022办公室商务礼仪培训繁忙的工作让人们无暇顾及办公室里的礼仪，但是假如您细致地视察一下，不少办公室都有自己的礼仪。下面是第一范文网为大家打算的办公室商务礼仪培训，希望可以帮助大家!办公室商务礼仪培训员工沟通 员工沟通是件高校问，侧闻一个公司的人员谈话，就可以明白这家公司的企业文化如何。一个优秀的主管要能察纳雅言，不使下属说话惊慌，让其畅所欲言。通常在谈话前，主管可以先请对方入座，消退对方的惊慌和疑虑;在谈话期间，多用我字开头, 少用指责的你字说明。敬重下属的心情，多听少说，让对方能够充分表述自己的看法。此外，领导者本身应当身体力行，仔细做事，心存公正，自为表率，这样才能令人敬服。作为下属，则应当以工作来表现自己，说话要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起。每天见面的同事虽然不必太客气，可是最至少的礼貌仍旧不行或缺。如对不起、请宽恕、麻烦您、借个光、我先走一步、下回见等常用的敬语，就应当保留。语言是礼貌上重要的一环，即使在很熟的同事之间，既不行以太客气，也不行以太随意。礼太多，会使对方不敢接近您;过于随意，则会给人感觉您没有教养，有欠庄重。打招呼 办公室内的招呼因人而易，不过亲切的问候语与赞美语，乃是工作中不行或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力提倡问候语言，要求员工在早晨时利用晨会时间，练习各种打招呼的语气语调，希望他们在不断地学习中，养成落落大方的好习惯。问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种，就犹如在家里起床应当向长辈问安，在工作场合中也应当随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言, 而是投入自己的关切与亲切的互动。问候语也是一种起始语言，在绽开各种话题的时候，多多应用问候语经常让双方可以快速化解冰冻，进入应有的主题。赞美语并不简单形成，多数胜利的领导都会奇妙地运用赞美语达到激励员工的目的，其效果甚至比赐予金钱的激励还要有价值。练习赞美语首先须要细心视察对方的举措，找到对方可以赞美的项目，然后用简洁、深刻的语言，激励人心。打招呼可以分为上对下，下对上，以及平行之间的招呼语。以上对下的招呼为例，这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同，也各有差异。有些单位非常肃穆，上对下的招呼多是官样文章;有些企业打招呼则像是挚友一般亲切，令人分不出哪位是主管，哪位是下属。可见，打招呼并没有肯定的语言模式，却是办公室礼仪当中最好的起先和人际的润滑剂。1、工作时要穿工作服，不要太随意，工作服可以提高我们的企业形象和个人气质。要留意领子和袖口上的干净，留意保持工装的整体挺括。穿工装时要留意检查扣子是否齐全，有无松动，有无线头，污点等等。2、鞋子是工作服的一部分，在工作等正规场所要穿西装，穿皮鞋，肯定要保持皮鞋的干净光亮。不要穿白色线袜，或露出鞋帮的有破洞的袜子。男职员的袜子颜色应跟鞋子的颜色和谐，通常以黑色最为普遍。女职员应穿与肤色相近的丝袜。3、要佩戴好工作证，穿工作服要佩戴工作证，无论是哪一个详细部门的员工，均应把工作证端正的佩戴在左胸上方。4、西装着装要讲究A、 要配套和得体 在正式场合，一般要求穿套装，色调最好选用深色，给人稳重老成的印象。西服的;领子应紧贴衬衣领并低于衬衣1-2厘米。西装不宜过长或过短，一般以刚刚盖 住臀部为宜，不要露出臀部。西装的袖子不宜过肥，一般袖口处最多到手腕的1厘米。胸围为穿一件羊毛衫感到松紧合适为宜，以保持挺括潇洒的风格。根据传统习 惯，女西装配西装裙时，西装需做的稍短些，以充分体现女性的腰部、臀部的曲线美;假如是配裤子，则可以将上衣做的略微长些。西装配裙子或裤子，无论是那种 形式，一般都应是同一面料的。穿西装裙时，不宜穿花袜子，袜口不要漏在裤子或裙子外面。B、要穿好衬衣 衬衣领要硬扎、挺括、干净。衬衣一般以白色为宜，白色衬衣显得稳重。衬衣的衣领肯定要高于西装后领1-2厘米 。衬衣的下摆要塞在裤子里，衬衣的袖口略长于西装袖口1-2厘米，应扣上袖口纽扣。衬衣里面的内衣要单薄，不宜把领圈何袖口露在外面。C、应留意纽扣的扣法 一般站立时扣上西装的纽扣，坐下时要解开。西装扣子假如是两个，扣纽扣时只需扣上边一个(假如三个扣则只需扣中间的一个)。穿双排扣西装时，应把纽扣都扣上。D、 要留意整体协调 无论什么场合，穿西装都不宜穿喇叭裤，不宜穿毛袜。穿西装必需穿皮鞋，不能穿布鞋、旅游鞋、凉鞋或运动鞋，袜子应以深色为宜。西装上衣外面的口袋原则上不应装东西，钱包、名片盒等最好放在上衣内侧口袋，上衣外面左胸袋可插一条颜色调和的手帕，不要乱别徽章，装饰以少为宜。E、 要留意领带的选择和佩戴 领带是西装的重要装饰品，西装与衬衣、领带的搭配非常讲究。领带与衬衫的配色规律是：黑色西装+银灰色、蓝色或黑红色条纹对比色调的领带+浅色或白色衬衣 灰色西装+砖红色、绿色、黄色领带+白色衬衣为佳 乳白色西装+最好选择红色为主，略带黑色或砖红色、黄褐色的领带+灰色衬衣 墨绿色西装+银灰色、浅黄色、红一百零一相间的领带+银灰色或白色衬衣 暗蓝色西装+蓝色深玫瑰色、褐色、橙黄色领带+白色或浅蓝色衬衣 领带的长度一般要到腰部，假如未穿西装背心，领带要长到腰带上沿旁边。假如要用领带夹，他的正确位置是在6颗扣衬衣从上朝下数第四颗扣的地方。领带夹不能 太上，特殊是不能有意的暴露在他人视野之内。5、留意事项穿西装必需打领带，袖口和裤脚不能卷起，衬衣的下摆塞入裤内。穿西装必需穿皮鞋，袜子应当以深色为宜。无论男装还是女装，都应当坚持内衣不外露的原则。参与各种活动，进入之内场所时，应当摘帽，脱掉外套风衣。在室内不要戴黑色眼睛，在室外隆重仪式或迎送等礼节性场合，也不要戴黑 色眼睛;在与别人握手、说话时一般也须要将眼睛摘下，离别时再戴第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页