食品药品监管局创业服务年承诺书3篇.docx

食品药品监管局创业服务年承诺书3篇 食品药品监管局创业服务年承诺书第1篇 为进一步优化创业环境，巩固机关效能年活动成果，创建良好的创业和发展环境，提升创业服务水平，赣州市食品药品监督管理局特向社会作出如下承诺： 一、努力提高项目审批和建设效率，进一步削减审批项目、审批环节、审批时间，推行并联审批制度，提高审批效率，坚决做到三个缩减30%，保留的行政许可事项由2项缩减至1项，缩减率为50%，单项行政审批时间由45天缩减至20天，缩减率为44%。 二、规范机关行政行为。规范行政收费和执法行为，收费标准有上下限规定的，一律按下限收取，必需罚款的一般以罚款金额的下限为原则；规范行政惩罚自由裁量权，实行首违不罚制，对企业初次违反以规范生产经营行为主的食品药品监管有关法律法规，且情节稍微，主动消退不良影响的，书面责令限期整改，不予以经济惩罚。 三、实行优质、高效服务。以良好的精神风貌服务群众，做到热忱周到，依法办事，礼貌待人，效率优先，文明服务，规范服务用语。实行外商优质服务机制，全面落实五项服务，即：一站式服务，特快服务，电话预约服务，上门协办服务，重点企业跟踪服务。 四、深化推动政务公开和电子政务、电子监察工作，实施阳光工程。公开行政审批，行政事业收费，行政惩罚等事项的法律依据、办事程序、审批时限、审批结果等。实行网上审批，刚好在网上公开相关政务、审批、惩罚信息。 五、便民服务措施： 1、实行首问责任制、一次性告知制、AB岗制。首问责任人对前来办事人做到热忱接待，负责究竟，介绍、引见到位。当事人办理有关事务因手续或材料不完备需退回补正的，工作人员应说明理由，并一次性告知需补充的材料和手续。经办人员对不予受理、核准的事项，应明确告知当事人，并登记备案。经办人员对不予办理的重大事项或疑难问题，应说明理由，呈报分管领导，并3个工作日内答复。工作人员应当遵守纪律，坚守工作岗位，业务工作实行AB岗制，做到相互补位，确保工作正常运转。 2、实行限时办结制。在供应材料齐全的前提下，办理药品经营许可证（零售）由法定的45个工作日缩短为20个工作日；受理举报案件20分钟到位，接待消费者投诉在5个工作日内答复。 六、提高工作效率。主动加强与各部门的沟通协调，刚好通报上级部门的主要工作状况；刚好协调办理各部门需办理的工作，提高工作的协调性和实效性，保障政令畅通，切实提高决策服务的实力和水平。 七、加强廉政勤政建设。工作人员遵守党风廉政建设有关规定，做到忠于职守，廉政勤政，依法行政，文明管理，高效服务。严格执行责任追究。当事人违反承诺的，将按相关规定追究责任，视情节分别赐予诫勉谈话、通报指责、岗位调整、辞职辞退处理；触犯法律的，依法追究法律责任；同时按谁主管、谁负责的原则，追究相关领导责任。 八、健全监督举报机制。市投诉中心电话：……；市食品药品监督管理局机关效能建设投诉办公室电话：……。 以上公开承诺，欢迎广阔群众和社会各界进行监督，并提出珍贵看法和建议。 二O一O年*月*日 食品药品监管局创业服务年承诺书第2篇 为进一步加强全县食药监系统作风建设，营造依法履职、廉洁高效、服务发展的良好工作氛围，切实守护全县人民群众饮食用药平安，提升全县人民群众对食品药品平安的满足度，县食药监系统作出如下承诺： 一、优化作风，提升效能。加强对新食品平安法、药品管理法、湖北省食品平安条例等相关法律法规的学习，不断提高为民服务水平和办事实力。仔细执行亲密联系群众各项规定，坚决严查各类慢作为、不作为、乱作为行为，仔细解决庸懒散浮拖等不良风气，着力杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等不良现象。 二、履职尽责，主动作为。仔细履行食品药品日常监管职责，大力开展食品药品市场专项整治，严厉查处违法违规行为。主动帮扶食品医药产业发展，在帮助企业战略谋划、指导企业改造升级、注册认证等方面供应刚好高效服务，助推产业发展。履行四最要求，用最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的惩罚和最肃穆的问责，切实守护全县人民舌尖上的平安，用食品药品平安监管的实际成效取信于民、惠及于民。 三、依法行政，秉公执法。仔细实行新食品平安法、药品管理法、湖北省食品平安条例，严格规范执法行为，提高依法行政水平，肃穆查处行政执法中违法违规问题，对违法违规行为实行零容忍，做到行政执法主体、程序、行为、内容合法，公正、文明、和谐执法。 四、廉洁奉公，勤政为民。本系统干部职工出现不廉洁行为以及行政不作为、乱作为问题，发觉一起，查处一起，绝不姑息迁就。建立健全确责、履责、问责机制，建立完善权力清单、责任清单、负面清单制度，全力构建惩治和预防腐败体系。 五、平安监管，科学高效。严厉打击制售假劣食品药品的行为，维护良好的食品药品生产经营秩序，维护消费者合法权益，保障群众饮食用药平安；健全食品药品平安责任体系，完善风险评估和预警机制，强化事前、事中、事后监管；加大科学监管力度和抽检力度，努力提高群众对食品药品质量的满足率；主动打造12331食品药品投诉举报热线品牌，对各类食品药品违法行为实施精准打击，形成强有力的震慑作用。 以上承诺，恳切接受广阔人民群众和社会各界的监督，并请提出珍贵看法和建议。 食品药品监管局创业服务年承诺书第3篇 为了加强行风建设，推行依法行政，进一步树立起新时期食品药品监管系统的良好形象，#县食品药品监督管理局向社会慎重作出如下十项承诺： 一、实施政务公开。以政务网、公开栏和便民手册等方式，将本 局的机构设置、职责范围、办事程序等全部向社会公开，便利群众，接受监督。 二、落实首问责任。对来局办事人员，凡属首问首接责任人职责范围内的，立刻办理；不属于本人职责范围内的，要热忱引介。不推诿、不扯皮。 三、供应优质服务。待人文明礼貌，服务热忱周到，运用文明用语，办事廉洁高效。坚持做到：有问必答、有疑必释、有难必帮、有事必果。 四、推行b角制。各职能科室一律实行b角制。一般状况下b角制必需保持一人在岗在位。两人以下科室同时外出执行公务时，由局办公室担当b角，负责有关事项受理。 五、严格办结时限。做到过程简洁、服务刚好、工作高效。凡受理的各种事项，必需在规定时限内办结。在法律允许的范围内，简易事项随到随办，紧急事项急事急办，特别事项特事特办。 六、严格执行罚缴分别制度。依法执收，收支分别。坚决杜绝乱设收费项目、搭车收费以及其他变相收费行为。 七、实行执证上岗。工作人员上班期间一律佩戴标明姓名、岗位、职务的胸牌，公开接受社会监督。 八、坚持文明执法。工作日中午严禁饮酒，严禁酒后执法。执法过程中做到两公开、三告知，即：公开执法人员身份、公开执法程序；告知相对人执法依据、相对人享有的权力以及违法行为应担当的法律责任。 九、畅通举报渠道。凡接到电话举报、专人举报或来信举报，状况紧急的马上调查处理，一般状况两天内调查处理，处理结果一周内反馈。凡不属于本局职责范围的，当天移交有关部门处理。 十、公布局长热线。向社会公开局级领导的办公室电话号码，实行局长接待日制度。凡有须要干脆反映的问题，可随时电话联系或在局长接待日当面举报、申诉。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页