2022年个人形象礼仪总结.docx

2022个人形象礼仪总结学习许多零零碎碎的个人形象礼仪，那么总结一下吧，下面是第一范文网为大家打算的个人形象礼仪总结，希望可以帮助大家!个人形象礼仪总结衣着 接待人员在公务场合、社交场合和休闲场合着装要得体而应景，不能雷同。公务场合要庄重保守、端庄大方、严守传统，不能强调特性、过于时髦、显得随意，最好穿深色毛料的套装、套裙或制服，不允许身穿夹克衫、牛仔装、运动装、塑身裤、背心、短裤、旅游鞋和凉鞋，衣服不能过于肮脏、折皱、残缺、暴露、透视、过大、过小或紧身。社交场合主要指宴会、舞会、晚会、聚会等应酬交际场合，服装应突出时尚特性，可穿时装、礼服或民族服装，最好不要穿制服或便装。休闲场合穿着应舒适自然，忌正正规规。在正式场合，接待人员穿着要正确得体，全部衣扣要扣严，不能换起袖管或裤角，衣袋或裤兜里不宜装过多的东西，衣服上商标要先行拆除，穿西装最好内着白色衬衣，穿深色袜子、黑色皮鞋、打领带，不穿或少穿羊毛衫，全身上下衣着应保持在三种色调之内。化妆 化妆是一种通过对美容用品的运用，来修饰自己的仪容，美化自我形象的行为。要求职员化妆上岗，有助于体现单位的令行禁止和统一性、纪律性，有助于使其单位形象更为显明、更具特色。要求职员化妆上岗，意在向交往对象表示敬重。参与公务活动而不化妆，就会被交往对象不由分说地理解为蔑视对方，或是一种羞辱。在公务活动中，一般要求职员在美容化妆这一事关大局的问题上，必需遵守如下几项规则：规则之一，应当化以淡妆为主的工作妆。工作妆的主要特征是，简约、清丽、素雅，具有显明的立体感。它既要给人以深刻的印象，又不容许显得脂粉气十足。总的来说，就是要清淡而又传神。规则之二，应当避开过量地运用芳香型化妆品。通常认为，与他人相处时，自己身上的香味在一米以内能被对方闻到，不算是过量。假如在三米开外，自己身上的香味照旧能被对方闻到，则确定是过量运用香水了。规则之三，应当避开当众化妆或补妆。尤其是要在工作岗位上当众这样做，则是很不庄重的，而且还会使人觉得他们对待工作专心不专，只把自己当成了一种摆设或是花瓶。特殊须要提到一点，女士们千万不要当着一般关系的异性的面，为自己化妆或补妆。规则之四，应当力戒与他人探讨化妆问题。规则之五，应当力戒自己的妆面出现残缺。仪容 眼是心灵之窗，交往时，要行注目礼，目光与对方接触时间累计应达到全部交谈过程的50-70%，目光切忌呆滞、漠然、偷窥、瞻前顾后和挤眉弄眼。微笑是接待活动中必不行少的。不宜开口大笑，满口牙齿一览无余。恰到好处的化妆使人容光焕发、神采奕奕，但尽量不要显露修饰痕迹，不宜浓妆艳抹，不宜在公共场合化妆，男士尤其不要油头粉面。发型不行怪异前卫。接待人员每天都要定时清洁面容、保持口腔卫生，勤修指甲、不蓄胡须。举止 举止是一种不说话的语言，它真实地反映了一个人的素养、受教化的水平及能够被人信任的程度。接待人员站要如松，挺立笔直、伸展俊美、庄重大方、精力充足、信念十足、主动向上，不要过于随意，探脖、塌腰、耸肩、弯腿、抖足或双手插腰及放在裤兜里均不足取。坐要如钟，不行前倾后仰、歪歪扭扭、高翘二郎腿。行走如风，步态要协调稳健、轻松灵敏，忌内八字和外八字，不能弯腰驼背、歪肩晃膀、扭腰摆臀、瞻前顾后。手势不宜单调重复，打招呼、致意、告辞、欢呼、鼓掌都要留意力度大小、速度快慢、时间长短，不行过度，尤其不要当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙、咬指甲、挖鼻屎、搓泥垢、打哈欠、修指甲、揉衣角。咳嗽、吐痰、打喷嚏都要避开大声，更不能正面对人。向人致意、鞠躬、介绍、递物、接物都要诚意诚意，表情亲善可亲，神情专注。谈吐 要留意语言文明、语气恳切、语调柔软、语速适中、吐字清楚;称呼要多用尊称、敬称，少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名;交谈内容要使对方感到骄傲、开心、擅长和感爱好，要格调高雅、欢快轻松，不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。发问要适时，要多谈大家，少谈自己，交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言苛刻、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答，不要轻易打断别人谈话或随意走开，更不能面带倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈内的争论，与异性谈话要简短、谦让，争辩有节制，不要随意开玩笑。美发 美发，一般是指对人们的头发所进行的护理与修饰。在正常状况之下，人们视察一个人往往是从头起先的。常常会给他人留下非常深刻的印象。护发礼仪的基本要求是：必需常常地保持健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐的状态。要真正达到以上要求，就必需在头发的洗涤、梳理、养护等几个方面好自为之。洗涤头发，一是为了去除灰垢，二是为了清除头屑，三是为了防止异味，四是为了使头发条理分明。此外，它还有助于保养头发。经过修饰之后的头发，必需以庄重、简约、高雅、大方为其主导风格。不管为自己选定了何种发型，在工作岗位上都肯定不允许在头发上滥加装饰之物。在一般状况下，不宜运用彩色发胶、发膏。男士不宜运用任何发饰。女士在有必要运用发卡、发绳、发带或发箍时，应使之朴实无华。其色调宜为蓝、灰、棕、黑，并且不带任何花饰。绝不要在工作岗位上佩带彩色、艳色或带有卡通、动物、花卉图案的发饰。若非与制服配套，在工作岗位上是不允许戴帽子的，各种意在装饰的帽子，如贝雷帽、公主帽、学士帽、棒球帽、发卡帽，或是用以装饰的裹头巾，戴在正在上班的人士头上，与之都是很不协调、很不相称的。个人形象之西餐礼仪一、用餐时的基本礼仪1. 喝汤、咀嚼绝不出声。这是人和动物的分别。2. 不在公开场合，大声地发出打嗝声。3. 不碰撞杯、盘。不要移动餐盘，不许和同伴交换餐点。4. 刀叉轻放，不发出刮盘声。5. 讲话时不挥动刀叉，或用刀叉指着人。6. 不弯腰埋头吃饭。这模样实在很穷酸相、狼狈。7. 切食物只切一口大小，并且一口放进嘴里，不要只咬半口。8. 不要翻看盘底的厂牌名。9. 每上一道菜，从最外侧的左、右一副刀叉起先运用。10. 运用放在右前方的杯子，不要拿到别人的杯子。二、西餐餐具的运用法则中餐的餐具只有一双筷子，而西餐餐具却是琳琅满目的一整排。请放轻松，餐具摆放虽然多，但其实只是为四道菜而打算。这四道菜是前菜、汤、鱼、肉，只是餐具全都一并摆出来而已。刀叉摆法：刀叉并拢、刀刃朝内刀叉的摆法是个信号，藉此告知侍者什么时候收走盘子。若刀叉置于盘子两侧时，表示仍在进行饮食中，相反地，刀叉平行摆放时，表示用餐完毕。另外一种摆法，在大众化的餐厅用餐时，从头到尾只用一副刀叉，盘子收走了，用过的刀叉还会留在桌上接着吃下一道菜。这时，不要把刀叉干脆贴放在桌上，而是将刀口放在叉齿间，并且刀刃朝下。个人形象之电话礼仪7要点第一声很重要?当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、美丽的招呼声，心里肯定会很开心，使双方对话能顺当绽开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要略微留意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说你好，这里是XX公司，但声音清楚、悦耳、吐字嘹亮与否，给对方留下的印象是完全不一样的。因此要记住，接电话时，应有我代表企业形象的意识。带着喜悦的心情?打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是也会被你欢快的语调所感染，对你留下极佳的印象。面部表情会影响声音的改变，所以即使是在电话中，也要抱着对方看着我的心态去应对。端正自己的坐姿?打电话过程中肯定不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿态对方也能够听得出来。假如你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的;若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充溢活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能留意自己的姿态。快速精确地接听?现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应精确快速地拿起听筒，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会非常急躁，对你的单位留下不好的印象。即便电话离自己很远，而旁边也没有其他人时，听到电话铃声后，我们应当用最快的速度拿起听筒，这样的看法是每个人都应当拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应当养成的。假如电话铃响了五声才拿起话筒，应当先向对方致歉，若电话响了许久，接起电话只是喂了一声，对方会非常不满，会给对方留下不好的印象。仔细清晰地记录?随时牢记5W1H技巧。所谓5W1H是指：When(何时)、Who(何人)、Where(何地)、What(何事)、Why(为什么)和HOW(如何进行)。在工作中这些资料都是非常重要的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，这有赖于5W1H技巧。了解来电的目的?上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都非常重要，不行敷衍，即使对方要找的人不在，也切忌只说不在就把电话挂了。接电话时也要尽可能地问清事由，避开误事。我们首先应了解对方来电的目的，即便自己无法处理，也应仔细记录下来，委婉地探求对方来电目的，不但可以不误事而且赢得对方的好感。挂电话前的礼貌?要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声再见，再挂电话，不行只管自己讲完就挂断电话。第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页