单位后勤工作个人总结 公司后勤保障部工作总结.docx

单位后勤工作个人总结 公司后勤保障部工作总结加强诚信宣教 提升后勤保障服务品质 在围绕公司的生产发展中，我们后勤保障部仔细贯彻公司关于诚信体系统工程建设的实施看法，主动开展以“诚信至上、清风扬港”和“清廉、诚信、明荣耻”企廉文化核心价值观的宣扬教化，坚持加强诚信建设，推动反腐倡廉，提升服务品质，促进船务生产；坚持求真务实、承优创新、标本兼治、按部就班，主动做好服务、廉洁两篇文章，为公司又好又快发展努力工作。 一、重视宣扬教化，提高员工对诚信体系建设重要性的相识。针对我部门所从事的物料选购，船用燃油选购、废旧物资处置等关键工作和为船舶供应一系列的配送服务等特点，我们在贯彻实施公司关于诚信体系统建设的实施看法时，从两方面着手，做到统一思想，提高相识。一是加强学习，明确责任。党的十七大报告明确提出要以增加诚信意识为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，发挥道德模范榜样作用，引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。复兴船务公司作为集团中的服务板块，诚信体系建设是我们对外经营服务的的必定要求，是公司发展的自我需求，也是提升企业综合竞争力、构建和谐企业的必由之路。作为对内服务的后勤保障部，我们深知开展诚信体系建设对我部所开展的工作是何等重要，要满意生产一线的须要，满意公司员工的需求，提高服务的满足度，我们必需深化开展“专心服务”的诚信体系建设，要让“真心、诚意；倾心、热心；细心、耐性”的“专心服务”理念，传播到每一个服务窗口，把公司的满足、员工的满足作为我们工作的动身点和落脚点。 二是抓住重点，有序推动。我部以创建“四好领导建设”活动为抓手，坚持班子成员以身作则做诚信守信的表率，工作中坚持按章办事、公道正派、廉洁自律、团结务实，自觉接受干部和群众监督，班子成员带头讲诚、守信，群众就会自觉跟进，从而形成诚信为本、操守为重的良好风尚，促进部门的和谐发展。我们结合党员先进性教化月活动，仔细学习劳模张鸿祥和“海港21号”先进事迹，加强平安质量管理体系建设，发挥党员干部、部门骨干发挥先锋模范作用，带领各窗口服务员工，在承接历史、承载使命中为复兴诚信服务品牌添砖加瓦。二、坚持全员参加，全面推动诚信体系建设。诚信服务、专心服务是我们后勤保障部生存的其础，也是存在价值的体现，离开了诚信服务、专心服务我们就失去了接着存在的理由。它不仅涉及到部门的生存，也涉及到我们每个员工的切身利益，我们只有怀“真心、诚意”的工作看法，行“倾心、热心”的工作行为、以“细心、耐性”的工作方法，努力为一线生产服务，为公司后勤保障服务，才能内化于心，外塑于形，才能对得起领导对我们后勤保障部的信任，才能最大限度地保障全体员工的根本利益。 在整个诚信教肓宣扬活动中，我们组织党员和全部管理人员仔细学习党的十七大关于诚信建设的论述和胡总书记提倡的八荣八耻的要求，学习集团有关单位推动诚信体系建设的事迹材料，大家都感到诚信体系建设是事关大局的一项重要工作。在开展诚信研讨中，大家表示我们作为一个后勤保障部门，为企业的生产发展担当着船舶燃油的选购及供应、生产物资的配送、员工劳防用品的发放、废旧物资的处置、医药费的理赔、进出坞作业的后勤保障、船员上下班的班车接送等，每一项工作都要诚信对待、专心做好。在这些工作里不仅包含有相关人员要遵守职业道德、规范工作程序、严禁违规操作，确保廉洁自律；而且还包含着每一个工作人员必需具有的高度的工作责任心和为前方服务的诚意、诚信。服务须要诚信，有了诚信，服务更加完备。相识统一了，目标一样了，我们员工的思想也得到了进一步转变，现在我部的员工不会因为怕工作麻烦而不主动服务，而是想方试法把工作做得更完备，把公司满足不满足、认可不认可，把职工兴奋不兴奋、同意不同意作为鉴定自己诚信服务的标准。如进出坞作业时，我部工作人员总是把现场作业人员的需求考虑得细而周到，如早餐做粥如何翻新改变、午饭做菜如何确保色香味俱佳，几点钟送到现场才能既保证饭菜簇新、又保证员工在最佳工作间隙吃上饭等等。到今年8月15日，食堂已担当了19次客饭任务，共做客饭1914客，受到一线作业人员赞扬。在其他服务方面，如船舶燃油的配送每月达1010吨左右；船用物料配送73艘次；船用液化气克服平安隐患配送30艘次；医药费理赔收单1010多份；车队出车6458次，平安行驶277304公里；水电抢修400余次等等，都得到了相关部门和职工的确定，有力地证明白推动诚信体系建设是做好各项工作的重要保证。三、几点体会。一是在目前市场上，的确存在有些人为了实现利益的最大化，做假货、以次充好，假承诺、骗取客户信任等等，这些人把诚信抛在脑后，虽能取得一时收益，但许久确定会得到诚信的惩处。同样假如我们不坚持诚信，不践行诚信，我们做的全部服务工作是没有生命力，我们的部门终将被市场所淘汰。二是诚信建设又是一个长期的过程，以诚为天，以信为地。诚信是为人之本，是立世之根。诚信是人与人之间交往的根本。可见诚信对人是多么的重要，但诚信是靠每一个人不断提高、完善自我，通过自身的言行举止，由第三方评判出来，而不是由自己来评介的。三是要打造诚信企业、诚信部门、诚信班组，归根究竟是要做一个诚信的人。做一个诚信的人，首先要从小事做起，因为小事是我们常常遇到的，是平凡的，任何大事都是从平凡的小事起先；其次要从自我做起，不行以只要求别人诚信，而自己则做不到，那诚信恒久形成不了氛围。四是当前公司开展推动诚信体系建设，是对我部门诚信服务的有力推动，是我们做好各项工作的法宝，任重道远。我们将依据公司的统一布置，坚持融入中心、服务大局的原则；坚持齐抓共管、标本兼治的原则；坚持按部就班、重在实效的原则；坚持开展“三为服务”，把诚信体系建设不断推向深化，为建设复兴和谐企业作贡献。 第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页