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培训效果评价范文 如何保障培训评估工作的有效实施 摘要：培训评估是企业培训中一项重要工作，对培训工作的长效发展起着举足轻重的作用。培训评估是为培训质量服务的，衡量一种评估模式是以促进培训的发展为标准，由于这项工作具有系统性、长期性和艰难性等特点，因此在今后的实践中应强化培训评估相识，加大培训评估投入。 目前，各企业对培训有效性评估的重视及应用程度都已经有所加强，并取得了肯定的效果。但由于这项工作具有系统性、长期性和艰难性等特点，在今后的实践中还应强化培训评估相识，加大培训评估投入。供应保障措施，处理好评估中的各项关系。 一、强化培训评估相识，加大培训评估投入 当前很多企业并没有相识到评估工作的重要性，经常认为培训评估工作可有可无。因此，首先应通过各种媒体加大对企业培训评估工作的宣扬力度，提高企业管理者对培训评估工作的相识。其次，应加大对培训评估工作的投入。一方面要建立一支数量足够、结构合理、素养较高、具有培训及评估阅历的专家队伍，为评估的相对科学性、合理性供应保障。另一方面要加大对培训评估人员的培训力度。评估是一项学问性、技能性很强的工作，涉及的可变因素许多，操作难度较大。企业应定期开展岗位适应性培训和岗位提高性培训。第三，应加强对评估理论的学习和探讨；对国内外运用较好的培训评估模式结合自己企业的实际状况在敏捷运用的基础上加以完善，从而建立自己的培训评估体系。 二、加强制度建设，完善评估机制 培训评估是企业培训中一项重要工作，对培训工作的长效发展起着举足轻重的作用。然而，往往因有关制度的缺失而导致评估工作缺乏系统性和稳定性。在实际评估的过程中人们经常以自己的主观意愿决策、盲目行事，其结果是职责不清，效率不高，工作不实。为使评估工作顺当开展、有效实施，肯定要加强评估制度的建设，完善评估机制，为评估供应制度的保障。使评估工作朝着制度化、规范化持续发展，提高评估工作效能，进而提高培训质量。 三、注意评估结果的运用，发挥评估的监督指导作用 对培训工作进行评估，是为了更好地开展培训工作，推动企业的发展。但假如评估的结果得不到应有的重视，就会阻碍评估工作的不断发展、完善，因此，企业不但要重视培训评估，还要注意评估结果的运用。 对评估中发觉的问题能刚好解决，最好现场解决；对不能刚好解决的各项评估结果，最好以书面的形式下达评估反馈通知单，明确要求有关部门或有关人员制定整改措施，并在适当时候进行回访或复查，以显评估的刚好性和有效性。 评估结果透亮、公允。对培训效果较好的项目要刚好总结其胜利的阅历，并以阅历沟通会的形式向大家介绍其成果及详细做法。对项目负责人和此项目有关人员进行嘉奖，明确导向、体现激励，调动员工的主动性，推动企业培训不断发展和提高。 四、做到三个“结合” 1、专项评估与综合评估相结合 有一些项目，对其进行客观精确评估的成本会高出项目的实际成本。对这样的项目进行专项评估更为合适。对企业中重大项目或开办率较高的项目全面评估。按季度、半年或一年对全部培训项目进行综合评估。专项评估和综合评估有机结合才能有效地防止不必要的资源奢侈，更能发挥评估的作用。 2、建设性评估和总结性评估相结合 建设性评估主要是查找培训工作中的不足，检测培训任务的完成程度，分析企业自身优势和缺陷，探讨改善方法，提高培训管理水平和工作效率，目的是促进企业培训工作更好地发展。总结性评估是确定培训项目优劣、实施或者淘汰的评估，它的作用在于对项目做出选择和决策。两类评估的有机结合，既能促进企业培训工作的自身发展，又能兼顾培训项目优劣等级的评定及项目的保留或淘汰。在激励优质培训的同时，明确了企业的培训方向。 3、他评和自评相结合 他评是指企业外部机构评估人员对企业培训工作的评估。一般是企业所属的上级部门对下级培训工作进行的综合评价以及同行业间的互评。他评的优势在于充分体现民主性和客观性。其局限性和片面性是他们的评估更多地是依据对培训结果的评价，而忽视培训工作过程的评价，更留意培训的显性工作而忽视了培训的隐性工作，很难对培训的实际工作做出较为恰当、公正的推断，结果可能产生肯定的消极影响。自我评价是企业内部对其培训工作进行的自我判定。自评的优势是评估人员能驾驭培训中第一手资料和信息。由被动评价变为主动评价，充分发挥了自身的主体功能，评估更真实、有效。他评与自评有机结合，评估才全面、客观、公正，促使评估工作不断向前发展。 五、处理好六种关系 1、处理好局部与整体的关系 我们应当从局部到整体两个角度同时来评估培训的效果。没有整体，局部再完备也是枉然。同时也要看局部，整体是每一个局部拼接而成的。培训的每一项是否做的很精彩，培训分析、培训安排、培训活动管理等到位，才有可能带来整体的培训效果，同时还要考察项目之间的关联性和协作。 2、处理好过程与结果的关系 对培训的效果评估，假如最终结果是企业的效益和员工素养提高的话，那么这个结果是有一个过程的，过程中每一项活动相互叠加或者彼此抵消，最终得到一个综合评价。没有最终结果的预期和评价不行，但没有对过程的评估亦不行，终归只有不断的订正过程中的方向才能达到最终结果。 3、处理好定性与定量的关系 在评估中，人们喜爱用量化指标，通过数据算出差距，似乎比较有劝服力，但事实上，有些指标是无法量化的，量化并不肯定反映实际状况。如看法主动、比较主动、不主动、消极，我们分别给予它们1、0.8、0.6、0.4的系数，但是，这都是我们主观地加予它们的，能否反映实际状况，很难说。评估的目的多是为了激励、改进、提高，所以没有必要把数据看得过重，把定量和定性结合起来，可能反映实际状况，更易于为评估对象接受。 4、处理好评估与反馈的关系 评估中评估人员间要相互沟通，把评估中发觉的问题刚好反馈给相关人员。尤其是有甲方参加的评估。如评估过程中沟通不畅，相互间缺乏了解，受主观因素的影响，会导致评估流于形式，评估结果不真实。评估后，要将评估结果刚好在企业内进行传递和沟通。培训评估结果传递后，重要的是实行相应的纠偏措施并不断改进。培训主管可以依据培训效果调整培训项目，对于员工反应好、收效好的项目可以保留；对于没有效果的项目可以撤销；对于某些部分不够有效的项目可以进行重新设计和调整；对于某些领域欠缺的项目可以新增。 5、处理好纵向比较与横向比较的关系 纵向比较是看自己的发展，自己是否在前进，在持续提高。横向比较是与同行的比较，是要找出自己在同行中的位置，是靠前，还是靠后，自己的优势何在，自己的劣势何在，以便找出改进方向。只有纵向比较，可能会导致自命不凡，夜郎自大。只有横向比较，可能导致不符合实际地盲目攀比。纵向和横向有机结合，才能促使评估工作全面健康地发展。 6、处理好评估督查与评估指导的关系 评估督查是为了培训工作的更好开展，但光“督”不行，还要“导”。在评估中要将“督”与“导”视为一个有评估结果作为指导培训工作的前提和依据，在确定成果的同时，实事求是地指出问题，恰如其分地提出指导看法，并在适当时候进行回访或复查。这样既巩固了“督”的结果，也强化了“导”的效能。 总之，要保障培训评估工作的有效实施，就必需从以上方面着手，从而提高培训的有效性，促进培训质量的全面提高，使培训工作在企业的可持续发展中起到不行缺少的作用。 第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页