2022年保洁员管理制度范本.docx

2022保洁员管理制度范本管理制度是对肯定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。它是实施肯定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺当进行的保证。下面是我给大家带来的各种管理制度，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!保洁员管理制度(一)为加强保洁队伍的管理，提高保洁员的工作素养和思想素养，进一步搞好全镇各村环境卫生，就保洁员管理，特制订如下制度。一、工作制度1、保洁员由村聘用，听从镇与村里的管理、安排、指挥，原则上在本村低收入农户和低保户中选择，每年选聘1次。2、保洁员务必按村里划分的职责片，完成好自我的工作任务，做到每一天刚好收集垃圾，把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池内，清扫保洁率到达101%。3、保洁员要专心参与镇及村组织的各种卫生突击劳动，努力完成各项工作任务。4、保洁员要求辞职时，务必提前一周向村里提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人接替。5、保洁员因病、因事暂不能工作时，需自我找人替班，并向村请假，准许后方可离岗，否则另行支配他人接替，按自我离职处理。6、保洁员在工作中要留意平安，防止各种事故的发生，一旦发生事故后果自负。二、奖惩制度1、透过检查、抽查等形式对保洁员的工作状况进行考评，每年评比先进保洁员，赐予嘉奖300-800元。2、保洁员应根据规定时间刚好收集垃圾，不按规定时间收集的一次扣款5元，问题严峻的扣10元。3、保洁员在职责段内应全面清扫，不彻底的一次扣款5元，问题严峻的扣10元。4、保洁员承包的年保洁费用按月先发80%，年底村民代表和村卫生监督小组成员认可保洁质量，余下20%一次性发放。5、严格根据操作规程平安作业，对于清扫、保洁、收运质量较差且教化不改的，将赐予相应的惩罚和辞退处理。三、礼貌上岗制度1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业形象。2、保洁员要语言礼貌，以理服人，不准辱骂过往行人和经营者。发觉有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到礼貌劝导，主动清扫，对蛮不讲理者，刚好报告村主要干部，进行妥当处理，以免发生意外状况。3、保洁员在岗期间，持续个人卫生，衣服勤洗勤换，务必穿配发的黄色马褂。保洁员管理制度(二)XX公司集团公司保洁员管理制度集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行安排、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。一、保洁员岗位职责：1、严格遵守公司各项规章制度。2、礼貌服务、礼貌待人，并留意持续个人的仪容仪表，树立良好形象。3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内根据工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。6、清洁过程若发觉异样现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，刚好报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或实行有效措施，限制事态发展，必要时专心帮助专业人员解除故障。7、妥当保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人运用或带回家中运用，如损坏或遗失工具照价赔偿。8、拾金不昧，拾到物品马上上交或送还失主。9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。10、仔细完成上级领导临时交办的其他任务。二、保洁员工作区域：(一)固定区域：1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。2、负责办公楼一楼(集团公司)、三、四楼走廊的清扫保洁。3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。(二)临时性区域1、负责5楼外审办公室清扫保洁。2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。3、负责三楼空闲办公室(4间)清扫保洁。4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。(三)分工负责1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室(4间)、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依旧共同负责。三、保洁员工作流程：上午：1、7：307：40清扫各自负责的领导办公室;2、7：407：50清扫一、三、四楼走廊;3、7：508：00清扫共同负责的区域(会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾)4、8：008：30清扫三、四楼卫生间;5、8：309：00清扫南北两侧楼梯通道;6、9：0010：00清扫一、三、四楼走廊;7、10：00-11：00清扫三、四楼卫生间。下午：1、13：0014：00清扫一、三、四楼走廊;2、14：3015：00清扫三、四楼卫生间;3、15：0016：00清扫南北两侧楼梯通道。4、下班前清扫各自负责的领导办公室。注：以上各项清扫资料除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发觉卫生不达标处随时清扫。四、保洁员工作标准：(一)办公室的清扫标准：1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每一天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、光明，无手印?无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。4、垃圾筒要持续干净无污、垃圾刚好清倒、垃圾袋刚好更换。5、办公室内的花草植物要定期浇水，并持续花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关掉，最终将门、窗关掉、锁好。8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9-11日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延(董事长办公室随时擦拭)。(二)走廊及大厅的清扫标准：1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1次，做到干净、光明、无灰尘、无污渍、无水迹。2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时持续做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光滑光明。3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并持续花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。6、走廊及大厅内的踢脚线、平安出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日-15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。(三)卫生间清扫标准：1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。4、卫生间内垃圾筒要持续干净无污、垃圾刚好清倒、垃圾袋刚好更换。5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。6、每日不定时喷洒空气清爽剂，减轻厕所内异味。7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日-18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。(四)会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准：1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施(如：电脑、打印机、复印机等)每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时留意对设备设施的爱护，以免损坏。3、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要持续干净无污、垃圾刚好清倒、垃圾袋刚好更换。4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关掉，最终将门、窗关掉、锁好。5、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后刚好对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。7、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日-22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。(五)楼梯通道清扫标准：1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光滑光明。2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。3、楼梯通道内踢脚线、平安出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。五、保洁员平安操作规程:(一)坚固树立平安第一的思想，确保平安操作。(二)在超过2米高处操作时，务必运用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。(三)在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。(四)不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。(五)在不会运用机器时，不得私自开动或关掉机器，以免发生意外事故。(六)保洁人员应留意自我爱护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应留意洗手。(七)应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。(八)在操作与平安发生冲突时，应先听从平安，以平安为重。六、监督、检查方法人事行政部每周进行两次(每月8次)卫生状况抽查，每次抽查10个点，检查地点详见附表1，抽查时发觉卫生不达标处即扣除相应分数，详细惩罚标准见保洁员奖惩方法。七、保洁员奖惩方法(一)抽查中，每发觉一处卫生不达标，扣1分。(二)当月未扣分者，在当月工资中嘉奖30元。(三)当月累计扣5分以下者，在当月工资中嘉奖20元。(四)当月累计扣6分至10分者，在当月工资中嘉奖10元。(五)当月累计扣11分至15分者，当月工资实发。(六)当月累计扣16至20分者，在当月工资中均扣10元。(六)当月累计扣21至25分者，在当月工资中均扣20元。(七)当月累计扣25分以上者，25分以下扣罚金额均按20元扣除;超出25分部份的扣罚金额，按实际金额按每分0。5元在当月工资中扣除。(八)当月扣分最大值小于等于80分。(九)连续3个月扣分在25分以上者，赐予辞退处理。本制度自20xx年月日起实行保洁员管理制度(三)物业保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的物业保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：一、物业保洁工作的现场管理，刚好了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。二、严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。三、合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的数量，合理配备保洁物业人员，确保住宅区内不留卫生死角。四、坚持每一天巡察住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。五、常常检查商场、店铺，落实门前三包职责，严禁摆摊设点，占道经营。六、负责保洁物业内务管理工作的支配和实施，每月组织召开保洁物业状况分析会，总结一周保洁物业工作。七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。八、负责业主家庭钟点服务的支配及落实工作，确保服务质量。九、带领物业保洁各班完成服务中心支配的临时任务。物业保洁组长职责标准物业保洁组长在物业保洁主管领导下，负责实施住宅区物业保洁工作，美化、净化居住环境。详细岗位职责如下：一、熟识住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。二、坚持高质量、高标准，依据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等详细作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备物业保洁人员，住宅区内不留卫生死角。四、住宅区物业保洁工作实行划片分区包干作业管理，做到员工之间任务划定清晰、职责明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。五、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每一天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管赐予嘉奖。支配好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。六、坚持每一天巡察住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒(抛)垃圾，随地吐痰等不良现象;培育业主爱惜小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。七、常常检查商场、店铺，落实门前三包职责，严禁随地摆摊设点，占道经营。八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把职责区域、职责人、考核评分定期公开，广泛理解业主监督。九、定期组织员工学习，关切员工文化生活，提倡在平凡岗位上，干出不平凡事迹。十、完成服务中心主管交办的其他任务。保洁员职责标准保洁员职责标准如下：一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整齐、干净。二、熟识各自分工所负责范围内的清洁卫生状况，对所负责范围内卫生全面负责。三、每日和分2次清运垃圾到中转站。四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并持续区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，持续清洁卫生。五、每日巡察各职责范围的清洁卫生状况，发觉问题刚好解决，并做好工作记录。六、专心参与业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生学问，提高个人素养。七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。清洁工职责标准一、清洁工务必依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和堵塞通道。三、如发觉有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往旁边的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将状况登记在服务中心记事本内，向上级报告。四、如发觉天台、天井等公用地方积污水，应马上清理。难以清理的地方，可短暂淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再探讨处理方法。五、如发觉本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应快速支配修理。六、劝喻业主淋花时要特性留意，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下方行人。七、如发觉冷气机或发出超多热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并依据城管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。八、如有须要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理;如无结果，则应具体记录及请示上级处理。十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝说仍不改善，应做具体记录并报告上级和有关卫生部门。楼内外保洁员职责标准一、每一天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，持续干净，定时清运楼内垃圾。二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以持续干净整齐。五、每次运用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并刚好补充或申领保洁工具。六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无四害。七、对楼内外来访人员的可疑状况，刚好与保安员联系。八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。九、完成保洁组长交办的其他工作。以上各项考核制度，期望各位执行。保洁员管理制度(四)一、礼貌卫生标准：?1、大院道路、空地每一天专人打扫，室内常常打扫，做到窗明几净。?2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕全部专人每一天打扫，持续清洁无臭味、管道畅通、无滴水。?3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。?4、院内无饲养家禽家畜现象。?5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。?6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路。?7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要马上将污渍地面扫净。?8、院内三线(电话、电力、电视线)线路整齐美观。?9、持续院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。?10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。?11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。?12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土刚好清运整理，无遗留现象。?二、职责范围：?1、保洁员对所属卫生包干区要常常打扫，每日打扫不少于二次，持续包干区整齐卫生。2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，职责人有权对片内违反制度当事人进行警告、惩罚。?3、住家户要持续家庭内外整齐卫生，对庭院卫生负有职责。?4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每一天要巡回视察，发觉问题刚好处理。?5、业主管理委员会对大院卫生状况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。?三、惩罚规定：?1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金50元，并责令其马上打扫。?2、住家户乱倒垃圾的，发觉一次罚款101元，并责令马上清扫。?3、住家户养家禽家畜，一但发觉马上予以没收，并罚款50元。?4、在院内乱掷烟头者，发觉一次罚款101元。?5、对住家户乱堆乱放，乱搭乱建，除责令其清理外罚款101-3000元。?6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。?7、卫生管理人员(包括打扫卫生，打扫公共厕所人员)工作不负职责，造成脏、乱、差的每查出一次罚款101元。?8、院内乱停放车辆的每次罚款200元。?四、本规定自20xx年三月十二日起执行。保洁员管理制度(五)为创建一个舒适、美丽、整齐的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。第一条持续办公室门窗完好，破损的要刚好通知有关部门配换，防止偷盗、雨浸等担心全状况发生。其次条办公室应通风、照明良好。第三条下班后，务必将办公室全部电源切断，并关好门窗。第四条各办公室清扫二次，做到窗明几净。每一天办公室办公大厅、茶几、桌面上的物品及杂物要先清理干净，在把烟灰到掉，用微湿的抹布擦拭干净，做到无灰尘。第五条环境卫生常常清扫保洁，做到门窗(玻璃、窗台、窗棂)每周擦一次，雨后要刚好擦拭，要持续表面无污渍。第六条每一天务必留意每半小时巡察一次，保洁公厕、通道、会议室等公共部位。公共部位做到无污渍、无垃圾、无烟头、纸削等杂物，不乱丢、乱放杂物，定时喷空气芳香剂，使卫生间无异味。第七条除四害工作实行定点、定时、定任务，清除四害。第24页 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