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    2022年行政效能建设年终总结3篇.docx

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    2022年行政效能建设年终总结3篇.docx

    2022年行政效能建设年终总结3篇 2022年行政效能建设年终总结第1篇 今年以来,镇党委、政府根据县委、县政府的统一要求和部署,以高效透亮政府建设为重点,以开展创先争优活动为载体,以提高服务质量和办事效率为目标,扎实推动机关效能建设,努力打造亲民政府、高效政府、节约政府、廉洁政府的机关形象。现将今年来我镇开展机关行政效能建设的工作状况总结如下。 一、抓好组织领导,进一步落实工作责任 今年以来,我镇领导班子,特殊是主要领导极为重视,从讲政治的高度,充分相识深化开展机关效能建设的重要性、长期性和艰难性,克服松懈思想,坚持从严要求,切实加强领导,在抓住关键、增加素养、规范行为、提高效能上见成效,不断把机关效能建设引向深化。坚持党委统一领导,党政领导齐抓共管,成立了由党委书记任组长,镇长、党委副书记任副组长,其他党政班子成员为成员的领导小组,下设办公室负责日常效能建设工作。做到分工明确,责任落实。做到领导力度不减,要求不变,标准不降,形成一级抓一级,层层抓落实,齐抓共管的工作局面,做到组织健全、责任到位、制度完善、措施有力、奖罚分明。 二、抓好效能宣扬,进一步营造建设氛围 为开展好机关效能建设工作,我镇着重从宣扬上下工夫,以各种行之有效的方式,深化开展宣扬,营造良好的氛围。 一是坚持对机关干部进行理论学问和业务技能的培训,实行集中学习和自主学习相结合的方式,深化学习党的十九大会精神和科学发展观,加强依法行政等法律、法规学问的学习。同时组织干部职工加强履行岗位职责业务学问的学习,大力开展为民、务实、清廉为主题的宗旨观、政绩观的学习教化活动,引导广阔机关干部坚固树立求真务实、勤政廉政、执政为民、促进发展的理念,进一步增加党性修养。形成心齐、劲足、实干、争先的良好工作氛围。 二是通过会议、标语、板报、村务公开等形式,对效能建设工作进行广泛的宣扬,今年以来共召开效能建设专题会议10次,张贴标语18余幅,办板报8期,镇机关在党务政务公开栏、各村在村务公开栏上进行了公开,通过多种形式的宣扬,做到家喻户晓,让全镇干部行动起来,让全镇群众监督此项活动的开展,从而为效能建设活动的开展营造了良好的氛围。 三、抓好制度建设,进一步转变工作作风 制度建设是抓好效能建设工作的重要保证。今年以来,我镇上下把制度建设作为推动效能建设工作的重中之重来抓,逐步形成了以制律人的良好局面。 一是落实首问负责制、限时办结制和责任追究制三项制度。明确群众来访,接待的第一人为首问责任人。群众申请办理的事项,在手续完备,材料齐全,符合规定的状况下,在规定的工作日之内刚好办理,做到特事特办;不能刚好办理的,告知其办理时限,并说明理由。对违反首问责任制、限时办结制度规定的行为赐予通报指责并责令整改。 二是完善机关学习制度、机关考勤管理制度、值班制度及机关干部日常行为规范等制度,规范落实各项工作,严格机关会风、学风、工作作风,镇党委每月对制度落实状况进行考评,考评状况与年终目标奖挂钩,并作为年终评先评优的依据。还定期或不定期对机关各职工落实制度状况进行明查暗访,对发觉问题,马上对有关人员提出指责教化,并要求马上整改,形成了用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的有效管理机制。同时,通过严格执行机关管理制度,加强效能建设,有效治理办事拖拉、推诿扯皮、敷衍了事、有意刁难等机关通病和脱岗、虚岗、串岗、私岗等现象,进一步改善了机关工作作风。 四、抓好政务公开,进一步打造阳光政府 我镇坚持定期公开与临时公开相结合,对内公开与对外公开相结合的原则,深化推动政务公开仔细执行政府信息公开条例。 一是编制了党务公开的具体书目,通过县政务网、公开栏、会议等形式,刚好公开政务工作动态、信息、为民服务事项和群众关切的各类热点、难点问题的处理状况,全体镇机关干部实行挂牌上岗,增加工作透亮度。 二是实行上公开栏方式公开。在公开栏内明确了办理低保、申领流淌人口婚育证明、审批农村建房等涉及民政、计生、国土、林业等部门的办事流程和办结时限。 三是将效能建设延长到村,将流淌人口婚育证明、农村低保申请等办事流程全部在村务公开栏内上栏公开,便利群众。 四是实行领导坐班带班制度,将值班人员的职务、姓名、联系方式上墙公示,为便利群众办事,还在政府大门口公示了机关干部的相片、职务、分工,对不熟识机关的办事群众主动引导,此举得到了群众的赞许和认可。 五、抓好工作督查,进一步推动工作落实 结合年初各项工作责任制,围绕党委、政府的中心工作,加强对各项工作落实状况的督查,特殊是加强对项目开发、安排生育、道路建设、综治维稳、城镇环境治理等重点中心工作的督查,定期召开工作状况汇报会,对工作状况完成不好的,按有关规定赐予惩罚,责令限期整改,促进各项工作的落实。 六、存在的主要问题 回顾今年以来的工作,我镇机关效能建设工作虽然取得了一些成果,但仍旧存在一些不足:一是学习力度不够,学习内容须要改进和扩大,学习力度还须要不断加强;二是制庋落实力度不够。在落实各项制度时,有时有畏难心情。 七、2022年工作准备 一是要以创新学习型机关为目标,不断提高领导班子的学习力。克服学习不够、作风漂移、工作不仔细马虎了事的行为。二是要加强团结协作,不断提高领导班子的凝合力。重大问题要集体探讨、民主集中、讲原则、讲风格、杜绝少数人说了算。三是要真抓实干、勤政务实,提高领导班子的执行力。树立权为民所用、情为民所系、利为民所谋的公仆意识,转变工作作风,改进工作方法,提高服务质量。 2022年行政效能建设年终总结第2篇 转瞬间xx-xx年过去了,回顾这一年,在领导的关切指导和同事的支持与帮助下,我顺当的完成了本年度的工作。在工作中,既有不少收获,也有许多的感悟。在实践中,对自我相识有了很大的提高,更明确了自己前进的方向。为了今后更好的工作,让自身价值得到更充分的体现,总结阅历、完善不足,现就本年度的工作总结如下: 一、工作中所取得的成果: 1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。 能够仔细贯彻党的基本路途方针政策,通过网络、报纸、杂志、书籍主动学习政治理论;遵纪遵守法律,仔细学习法律学问;爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心,主动主动仔细的学习专业学问,工作看法端正,仔细负责,做好领导交办的各项工作,并严格遵守公司的各项规章制度。 2、专业学问、工作实力和详细工作。 我是七月份来到公司工作,担当公司行政专员,帮助行政副总裁做好党务工作并帮助行政经理做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟识了本职工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作实力,在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路,能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。 在这一年,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,主动圆满的完成了以下本职工作: (1)帮助行政副总裁做好了党员的统计和发展工作,把原来党组织关系不清晰的党员登记在册,并做好党员的转接工作。帮助上饶经济技术开发区开展创先争优活动,使党员在工作和生活中起好模范作用。统计在册的党员为50人,办理党员转正的有2人,递交入党申请的有16人。 (2)详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件供应了很大便利。 (3)草拟各项协议并走好合同流程审批,处理公司的各种废旧物品,使废物得到化利用,达到经济效益与环境效益的和-谐与统一。共处理了50多项废旧物品。 (4)帮助行政部经理处理好公司的各项突发性事务及各项费用发票的贴票及报销,做好文字打英复印工作并做好每周的会议纪要。 (5)完成每月公司总监、经理的油费补贴报表及报销工作。 (6)做好公司会议及各部门的客户接待工作,并帮助行政经理助理管理外租宿舍。 (7)完成了公司的第六次全国人口普查工作,共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一起圆满完成了公司第一届冬季趣味运动会。 为了公司工作的顺当进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还主动协作其他同事做好工作。 3、工作看法和勤奋敬业方面。仔细做好本职工作,工作投入,热心为大家服务,仔细遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。 4、工作质量成果、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作安排,有主次的先后刚好的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了许多东西,也熬炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。 二、不足和领悟: 1、工作中考虑不是很周全,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。 2、工作还不够细致,有时须要请教领导的地方,未能刚好与领导沟通,导致个别工作不令人满足。在今后的工作中要更加的细致,主动主动的同时要多和领导沟通,与上级保持一样。 3、半年的行政工作让我更加留意到性格与工作性质匹配的重要性。我原来做的是培训工作,现在做行政工作了,这个过渡我好像还未能适应。 在新的一年里,我将仔细分析自己的各项优劣势,确定自己的工作方向,仔细学习专业学问,使自身价值得到更好体现,争取为公司作出更多贡献。 2022年行政效能建设年终总结第3篇 20xx年是公司夯实基础的一年,公司各项工作正沿着加强质量管理,提高技术水平方面健康发展。我的工作也在伴同公司共同成长,20xx年3月在公司领导和部门领导培育下,我担当了综合部行政主管一职,新的岗位须要有更多的创新思维去做好本质工作,现就20xx年工作总结归纳如下: 一、思想相识方面 公司综合部的一大功能就是服务功能,其主要任务是为公司领导、各部门员工做好服务工作,确保公司各项工作正常开展。所以,20xx年工作总的指导思想是强化服务功能增加服务意识提高服务质量。20xx年对工作的思想相识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱,甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,一个饮水机坏了,整个屋子人没水喝;缺少打印纸可能一份重要文件不能刚好出稿;突然断电整个公司人无法工作。这些事情可能简洁,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自己的要求是既然重要,没有理由不把它做好。 二、办事效率方面 思想上相识明确,行动上当然有所表现。工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结,是因为工作效率对我这方面工作特别重要,同样是办公设备坏了,大家确定说修,但我的相识是快修,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率,我的方法是日常性工作有备无患,部门领导支配的偶发性事情高效解决。确保公司工作不受影响或少受影响。 三、主动性方面 很多工作只有主动主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决刚好解决,不能解决刚好汇报。 四、工作实绩方面 1、固定资产管理工作 公司的资产管理工作在相关领导的指导下,通过近两年的不断完善制度,已初步做到选购程序规范,领用手续齐全,日常管理到位的局面。今年资产管理主要做了以下方面工作: (1)新置资产首先,加强资产的日常管理工作,强化领用制度,做到谁领用谁签字谁保管,使每一项资产有其责任人,有效杜绝资产流失。其次,严格执行资产的选购制度。目前已初步形成了一般资产由部门申请,部门领导审批,财务副总及总经理审批程序,对手续不齐全的资产申请一律不予办理。第三协作财务部门做好资产的核对汇总工作,对每一项资产报批完毕后刚好入帐,在年终做好该年度新置资产的帐目表。 (2)原有资产对公司以前的资产主要做好核对工作,保证每年做一次大范围的普查,把存在的问题刚好报告领导;同时做好原有资产的维护工作。 2、后勤保障方面工作 (1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的修理与维护。公司成立2年来,各种设备不断增加,部分易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作,部门报修按流程审批通过后,主动联系厂家或经销商进行修理,确保公司的工作不受影响。 (2)办公易耗品的保障。公司现有近七十台计算机,十几台打印机,各种易耗品打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大,主动保障好这些常规易耗品的供应。 (3)日常办公用品的保障。依据公司各项工作的须要,制定办公用品的选购安排,报分管副总和总经理同意后做好选购、保管、领用等管理工作。为各部门做好服务工作。 (4)做好公司水电暖的报修工作水电暖问题影响公司正常工作,坚持出现问题刚好解决,直到问题解决为止。工作思路变被动为主动,主动主动,争取创建一个高质量的服务体系,保证公司的各项工作正常进行。 3、公司建设方面 (1)公司依据发展须要上半年成立了2个新部门并对办公室做了调整,在时间紧任务重的状况下,依公司领导的支配,新装和改造了部分办公场所,添置很多办公设备,改造了线路、调整了工作电话。使大家工作几乎没有受影响的状况下完成了此项工作。 (2)公司企业文化建设工作。综合部在公司领导的支持下,购买了摄像机。根据领导的要求对公司各种文化消遣活动录制保存,并协作相关部门录制公司产品及集抄系统操作教学片工作,20xx年中旬在5。12大地震后,公司主动相应国家一方有难,八方支援的号召,主动参加了对灾区的救济,组织了一批高科技教学设备赶赴都江堰捐赠,我有幸参加了公司的这次捐赠仪式,并用摄像机记录了这历史性的一刻。 4、考勤管理工作 20xx年是公司建设规范管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此公司实行了上下班打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:员工的日常公事外出请假以及异样打卡状况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡状况进行监督;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等状况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程,通过近3个月的磨合,基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了公司工作纪律。 5、车班管理工作 公司成立以来由于车班人员流淌性比较大,内部管理和人员管理比较混乱,各项制度不健全,由此造成车班在工作方面出现许多问题,自从三月担当部门主管后,部门领导将车班管理工作划分到我的职责范围内,在部门领导的支持和车班负责人的帮助下针对车班出现的各种管理漏洞进行了分析和建议并制定了许多管理条例,分别对车班的车辆管理制度、报账过程、车辆定员、驾驶员服务意识等各方面做了具体的规定,通过以上整顿到目前为止车班还未出现过工作上的失误,车班人员的精神面貌和工作主动性也得到很大的提高. 6、其他工作 (1)主动参与公司的各种会议和活动,做好服务与保障工作。 (2)帮助好部门经理做好公司的一线部门平安考核考察工作。公司规模不断扩大,给平安工作带来很大困难,依照公司领导的要求,每年对一线部门实施安规考试。 (3)仔细完成好领导交办的各项工作。 (4)办公室的外勤工作。 (5)协作一线部门工程物资选购,每项任务均能刚好完成,从而不耽搁影响公司对外工程实施. 五、20xx年工作收获 20xx年我亲历了综合部各项制度和体制的不断完善,员工不断成长的整个过程,并有幸参加了部分管理制度的起草、合同管理软件的设计参加、运行等相关的理论支撑工作等,通过部门经理扎实的管理和部门员工主动的工作看法我信任在新的一年里综合部在夯实20xx年的工作成果上将会更加努力的在各方面管理工作中更上一层楼。 六、存在的问题与不足 1、敬业精神尚可,但工作主动性不足。 过去我在工作中的开拓创新的意识,在现在的工作中少了一些,多了些因循守旧,按部就班,墨守成规的习性。也多了一些自己感觉到是事倍功半的东西。二是对一些行政工作只限于宣扬、上传下达有关文件精神和听领导的支配,而在详细工作中如何结合公司实际状况进行开拓创新,搞出特色上,没有自己的工作创新思路。 2、与同志之间的相互沟通、沟通不够。 在工作上有时候和其他部门的员工之间相互通气不够,相互不甚了解各自所做工作的详细状况,或者是了解不多。这样一来,就使得员工之间产生了误会,尤其是在涉及到为一线工作的一些事情,由于不清晰各自工作支配状况,所以不好帮忙,给一线的办事人员带来一些不便。二是在生活小事上,好认死理,爱钻牛角尖,使个别员工认为自己不好接触,深化了解状况少,服务一线部门,指导帮助不够。 在结合一线部门的工作如何能更好的为他们服务好的想法不多。二是在日常工作中,对一线部门无关自己工作以外的事过问很少,关切少,对一线部门在实际工作中出现的困难,没有出办法想方法去帮助解决。三是对一线部门的管工关切不够。没有站在稳定公司大局的角度去深化他们中间进行调查探讨,了解他们的思想状况、生活状况,反映他们的要求,提出自己的建议。 总的来说20xx年的工作虽然在不断进步但是也有不足,这些问题的存在,阻碍着工作的发展,同时与公司目前良好的发展态势格格不入。都有待坚决克服。同时确定还有自己没有意识到的缺点和问题,因此全部对的、错的、胜利的、失败的都是珍贵的财宝,带着这些财宝,投入自己的激情和热忱到新的一年甚至在今后的工作中去。 七、20xx年安排及个人发展安排 1、踏实仔细,更好的完成本职工作。 在新的一年中,将紧紧围绕公司的生产和经营开展后勤保障服务工作,20xx年工作将会更加繁忙,任务大,须要不断努力,克服种种困难,忙而不乱的开展各项工作,不能因个人缘由耽搁公司生产经营。在对物质选购方面我将从供应商的选择与管理到选购安排的下发,选购价格的限制到交货期和质量的限制等,都严格管理,有条不紊,一丝不苟。 另外,除一线部门的各类材料选购工作外,还将对公司各部门办公用品设备各种耗材及日常杂品的选购工作,将尽职尽责,不懈努力的完成。 2、想方设法,降低选购成本。 选购工作是不断的花公司的钱,但怎样节约,怎样以最低的价格买到的产品,是我不断思索的问题和努力的方向。新的一年中我将接着不断的努力为公司节约选购资金,为工程降低成本。在选购过程中,坚持持续充分调研,货比三家,调查市场行情,收集有关厂家的资料等,在分析、权衡、综合评价质量、价格、交货时间、售后服务等因素的基础上与供应协商定最终的价格,最终达到质量高,价格低的目的。 3、努力做好与各部门的沟通协调工作。 在今后的工作中加强各部门的相互接口关系,刚好主动地供应信息,沟通状况,以便刚好协调工作,提高服务效率及工作质量,严格执行工作联络单,如遇特别状况下的沟通:如历史遗留问题、争议较大、看法分歧的问题在自己不能解决的状况下要刚好呈报部门领导协调解决。 八、部门发展建议 工作3年来自己在行政工作中的一些实践,提出以下行政管理建议: 1、建立、健全管理规章制度 只要细致视察会发觉,胜利的知名企业都是用制度管人,按制度办事是这些胜利企业的共同特点。建立健全科学化、规范化且有很好可操作性的管理制度是企业必不行少的软件设施,也是企业得以正常运转的基石,同样,部门其实就是一个公司小的缩影,因此部门中也须要对制度建立、健全。 2、坚决的执行力 实际中发觉,在建立健全了相关和理规章制度,而且制度比较细化,也有很好的可操作性,起先实施的时候制度的确起到了相应的作用,但是一段时间后感觉制度就不存在了,没有人遵守,也没有人监督执行了。最终回到了没有建立制度这之前的状况,其实最根本的缘由是没有坚决的执行力,缺少监督、执行的人,没有人情愿去做恶人,执行制度时一再迁就,致使制度最终渐渐弱化、消逝。 比如公司规定办公室区域不允许抽烟、员工上班一律穿着工装佩戴工牌,那就必需指定人员每日作监督检查,发觉违章即作相应经济惩罚并作公布、通报,此项工作不能间断,必需许久持续下去。每一个经探讨后确定成文并组织实施的制度都必需有这样坚决的执行力,久而久之,企业会形成一种制度文化,当再有新的制度要实施时,员工会特别自觉的遵守执行,新员工进入公司也会很快融入到企业的制度化管理中,假如没有坚决的执行力,就难做到科学化、规范化和管理。综合部在公司就是制度的建立、执行部门,既然建立就必需执行,那么执行力就是综合部须要考虑的问题。(建议部门针对各项制度拟定执行人员,严格监督制度的实施) 3、明确岗位责、权,形成岗位责任制 在部门工作中有时会发觉,当某一件事在实施过程中出了问题了,想找责任人时,似乎参加的人都有责任,又似乎参加的每一个人都没有责任,事实上是集体负责=集体免责的现象。假如没有明确岗位责、权,形成岗位责任制,这种现象就会时有发生,整体管理水平很难提高,增加了员工不作为的风险。因此,建议对每一个工作岗位进行工作分析,作岗位描述,明确岗位责、权,形成岗位责任制。如没有明确责任就无所谓负责,无所谓负责就没有工作绩效目标,也就没有工作压力,没有工作动力,开展工作就更谈不上效率了,工作常会发生重复、遗漏、推诿现象,也使员工简单产生挫折感。 同时,明确岗位责、权,形成岗位责任制,可以为公司定岗、定编,确定科学合理的薪酬制度供应良好的依据,另一方面,从而可以使公司各部门的工作安排、工作连接和工作流程更加顺畅。 4、企业文化建设以心留人 综合部在去年曾经在企业文化方面做了许多工作,但是真正的企业文化,我们可以通过许多胜利的企业会得到一个结论,企业文化其实就是企业的灵魂,内聚人心,外树形象。企业文化是一个多元素的问题,而在行政人事方面我则认为是:以人为本。 我期望综合部能为公司建立一个良好的企业文化平台,为公司留住人才,要想留住人才那么必将以留心作为公司的人本追求。留人不是目的,留心才是根本,人在心离,离心离德,只空留一具躯壳,一旦如此表现在工作上不是得过且过就是心不在焉,不是事不关已就是不闻不问,更有甚者损公肥私。人在心在,同心同德,能和公司共守一份心灵的契约,彼此信任,表现在工作上能真正自动自发地努力,能心怀感谢地工作,能无怨无悔地投入。心在人离,心存感念,身在他处也能惦念公司,关注公司、支持公司、宣扬公司。公司留人,通过留心来留人,公司以事业来留心,以待遇留心,以感情留心,以诚留心,以心留心。 5、加强公务用车管理和人员培训 部门以身作则接着严格遵守公司车辆管理规定及用车程序,严禁公车私用现象产生。车班是公司对外的一个窗口,为不影响公司形象必需对车班驾驶员进行礼貌用语和礼仪培训。使每次接待任务都能得到良好的评价,从而树立公司形象。 6、加强公务接待管理 公务接待既易产生奢侈,又是较难限制的公务消费之一。为做好这方面的节约工作,在接待用餐方面,综合部应向相关主要领导提出以身作则,带头执行,明确领导接待用餐要降低标准。拟定建立公务接待制度,规范接待流程,统一接待标准。在食宿支配上,坚持突出特色,厉行节约的原则,突出本地风味和特色,达到了花钱少、效果好的目的。 7、进一步精简会议活动 为切实加强公司建设,提高工作实效,公司召开各类会议、举办各项活动,要做到少而精、高质量、讲节约的原则,即削减会议数量、压缩会议活动规模、限制会议活动经费、加强调查探讨、严格会议活动的报批程序,建议拟定相关制度。 总的来说综合部在今后工作中还有很多琐碎繁杂的工作须要去做,但我认为首先应当建立健全各项制度,只有制度健全了才能让公司稳步发展,部门才能在公司中体现出自身价值和作用。 本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 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