医学课件：护士面试常见问题回答技巧.docx

护士面试常见问题回答技巧1. 护士职业具备的条件?护士职业需满足以下条件：(1)具有完全民事行为能力。(2)在中等职业学校、高等学校完成教育部和卫生部规定的普通全日制3年以上的护理、助产专业课程学习，包括在教学、综合医院完成8个月以上护理临床实习，并取得相应学历证书。(3)通过卫生部组织的护士执业资格考试，符合卫生部规定的健康标准。2. 护士应具备什么素质?你觉得自己做护士有什么优势?护士应具备的素质：(1)职业道德素质护士是白衣天使，救死扶伤是其工作职责，因此应具有良好的职业道德。护士与患者是两个地位平等的个体，只是社会分工的不同，对患者应象对待朋友和亲人一样，为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境，及时热情地接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出的合理要求，施予人性化的医疗服务。(2)专业技术素质第一，具有高度的责任心，严守工作岗位，密切观察患者情况的变化，严格执行操作规程，认真做好查对制度，时刻牢记医疗安全第一，杜绝医疗差错事故发生。第二，具有敏锐的观察力，善于捕捉有用的信息。有丰富的想象力，勇于技术创新。有较强的语言表达力，掌握与人交流的技巧，能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。第三，有扎实的专业理论知识，掌握各种常见病的症状、体征和护理要点，能及时准确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识，了解最新的护理理论和信息，积极开展和参与护理科研。第四，有娴熟的护理操作技能。熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件，除了常见的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术应精通，能稳、快、准、好地完成各项护理工作，高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦，而且能增强自己的自信心，给人一种美的享受。第五，掌握急救技术和设备的使用，熟悉急救药品的应用，能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救。第六，护士应利用做护理工作时的有利条件，向患者及家属进行健康和卫生知识的宣传教育，对一些常见的慢性病，如：糖尿病、高血压、心脑血管病等进行饮食、日常生活和用药等方面的指导。根据本地的实际情况做好防治传染病的宣传工作。(3)文化仪表素质护士除了要有丰富的医学知识和精通护理专业知识外，还要加强自身的文化修养，有不断进取的求知欲，积极参加继续教育的学习，扩大知识面，跟上医学发展的步伐;多学一些语言学、哲学、社会公共关系学、人文医学等知识，丰富自己的知识内涵;学习礼仪知识，使自己的言行举止、着装更得体有气质，提升自身形象，增强自信心和公众信服力，应对各种挑战。(4)心理素质护士是临床护理工作的主体，要提供最佳的护理服务，就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度;稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲;能临危不惧，在困难和复杂的环境中能沉着应对;有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。(5)身体素质护理工作是一个特殊的职业，是体力与脑力劳动相结合的工作，且服务对象是人，关系到人的生命，工作中稍有不慎就会断送一条生命，因而工作时精神高度集中，因此要求护士要有健康的身体，精力的充沛才能保证顺利地工作。结合自己的优点、长处和护士应具备的素质，阐述自己在做护士方面的优势。3. 护士职业道德规范?护士职业道德规范(1)热爱本职、忠于职守、对工作极端负责，对患者极端热忱。(2)满足病人生理、心理、安全、求和、爱美的需要，使之处于最佳心理状态。(3)尊重病人权利，平等待人，做病人利益的忠实维护者。(4)审慎守密，不泄露医疗秘密和病人的隐私。(5)求实进取，对技术精益求精。(6)对同事以诚相待，互敬互让，通力合作。(7)举止端庄，文明礼貌，遵纪守章，助人为乐。(8)廉洁奉公，不接受病人馈赠，不言过其实，不弄虚作假。(9)爱护公物，勤俭节约。(10)以奉献为本，自尊自爱，自信自强。4. 如果你当了护士，应该怎么做?以护士职业应具备的条件、素质和道德为基础和出发点，去谈自己的想法和打算。另外，还可从以下方面展开回答，如：(1)工作时面带微笑，对患者及其家属态度和蔼。(2)细心耐心地照顾每一位患者，尤其是那些重症患者和小孩。(3)向护士长和同行努力学习专业知识，积极参加医院组织的各种培训。(4)积极、温和与患者及其家属沟通，尽可能地减少或避免医患矛盾。5. 你为什么要当护士?这个问题，既不能回答得太大，太大容易使面试官感觉到你在有意煽情，也不能回答得太小，太小容易使面试官认为你是一个没有职业道德或工作理想的人。所以，一方面要结合护士职业的特点，另一方面要结合自己的理想、兴趣等。如：我喜欢护士这个职业，更希望在具体的工作中去履行护士誓言，把我所学的知识付诸实践，把微笑和温暖带给那些需要康复的人，做一个真正的白衣天使。6. 一级护理的质量标准有那些?合格率是多少?一级护理的质量标准：(1)按等级护理要求定时巡视，严密观察病情变化，及时发现，及时处理，认真执行交接班制度。(2)正确及时执行医嘱，完成各项治疗。(3)按护理常规，认真落实各项护理措施并记录。(4)落实基础护理质量标准，意识障碍患者必须专人陪护，必要时加护栏。(5)掌握患者一般情况及病情，包括床号、姓名、诊断、病情、饮食、治疗、护理、心理、检查结果。一级护理的合格率：一级护理合格率95%。7. 怎样与病人建立良好的护患关系?    （1）重视患者接待工作，在患者心目当中建立良好的第一印象。    （2）护士要有高尚的职业道德。高尚的职业道德能够增加患者对护士的信任，拉近患者与护士的关系。    （3）掌握扎实的护理技能和丰富的护理知识，及时发现和满足患者的需求，在娴熟的工作是赢取患者的认可。    （4）维护患者利益，尊重患者隐私。8. 住院患者健康教育内容?    （1）心理健康教育。首先应稳定患者情绪，缓解其心理压力，解除患者的紧张、焦虑、烦躁等情绪，调节其情绪的变化，调动其主观能动性，树立战胜疾病的信心。    （2）基础知识。在了解患者学识能力、个性和兴趣爱好等特点的基础上，按不同层次讲授不同的教育内容，让患者了解自己病因诊断和治疗知识。    （3）饮食治疗教育。向病人介绍饮食治疗的意义和具体措施，使病人做到合理膳食，科学饮食。    （4）将防病目标人群由过去以病人为中心扩大到高危人群和健康人群，提高全人群健康水平。用健康行为逐步代替各种不良生活习惯，提高防病治病的措施。9. 如果有病人刁难你，你该怎么做?作为一名护士，要明白医患矛盾是再所难免的事情，但同时也要清楚地认识到，理解、信任和尊重患者是护士必须具体的素质。当有病人有意刁难时，首先要从态度上让着患者，同时以和善、耐心的态度与患者积极交流，认真沟通，耐心听取患者的意见，细心询问患者的要求，逐渐取得患者的信任和认可。10. 如果在医院你和患者有矛盾，你应该怎么解决?控制住事态，了解患者的诉求查明真相，给患者一个合理的解决方案。这个时候切记不能粗暴蛮干，以免进一步激化矛盾。尽管医院是救死扶伤的地方，但遇到极个别的不讲理的患者胡搅蛮缠，故意挑事的人也不能一味的迁就，要勇于拿起法律武器维护医院的合法权益。11. 如果护士长刁难你，你该怎么做?如果护士长有意刁难我，按常理推测不会是因为我的工作没有做好，因为如果我的本职工作没有做好的话，那护士长就不是刁难我，而是理直气壮的批评教育我。假设护士长刁难我，那她是出于什么动机?是因为什么原因?一个人不会无缘无故、莫名其妙地去刁难另外一个人，既然护士长刁难我，我就必须先找出具体的原因，然后对症下药。12. 如果两个护士长同时让你做事情，你该怎么办?如果在时间上不相互冲突，在能力上能够接受的话，我会分别按照两个护士长的要求去做;如果在时间上相互冲突，我会和每个护士长沟通交流，说明原委，讲清事实，然后按照先后顺序完成每个护士长让我做的事情。