项目风险管理管理历程.docx

项目风险管理管理历程 第一阶段 在风险的潜藏阶段，风险尚未显现，但其可能性存在于各种征兆 之中。这个阶段的风险管理重在预防： 识别潜在的风险。这是预防风险的第一要务，不能识别就无法 预防。识别风险的一个重要手段是量化，量化的好处是可以通过对比 来鉴别风险征兆，可以设置临界点 作为预警指标。例如，我们识别 出高血压是引发心脏病的重大风险，为此我们设置出一套检测血压的 量化指标，把预警临界值设置在 90/140。这样，我们就可 以通过与 正常指标的对比来监测高血压的风险了。 规避和转移风险。是预防潜在风险的另一个有效方法。 当你识 别出某件事情可能会有风险时，只要放弃做这件事，或者换一种较稳 妥的方式去做它，就可以避开风险 发生。假如你知道喝酒有可能导 致高血压或心脏病，只要避开喝酒或者改喝红酒或啤酒， 就可以规避 风险。转移风险最常用的方法之一是买保险。即使你不幸患了心脏 病，医疗费有保险公司买单，可以大大削减生命危急和经济损失。 打算风险应对方案和危机处理预案。是预防风险的核心内容。 一旦风险和危机来临，有应对预案就可以有效地降低风险的损失和危 机的灾难。你可以把常用的药物分 放在家里和办公室简单拿到的地 方，把医院的电话输入电话机，预先叮嘱身边的人如何处理，这就是 风险预案。一旦心脏病突发，这些事先打算好的预案就足以挽救你 的生命。许多人就是因为没有这些预案而猝死非命。 或许有些风险预 案恒久也用不上，但是这并不说明它们是多余的。只有风险驾临的危 机关头，人们才会感觉到 它们性命攸关的价值。 其次阶段 在风险的发生阶段，风险已经来临，风险将带来的损失已经不难 预料，这个阶段的风险管理重在应对： 选择和实施风险应对预案。事先打算的预案可以大大提高风险 应对的决策效率，把决策简化到选择。例如，当飞行故障发生时，油 料往往只够飞半个小时，没有时间 决策，只能在预先打算的预案中 选择实施。当你的电脑系统被病毒侵袭的时候，当你的技术关键人突 然辞职的时候，当你的主要客户因故拖延付款的时候，当你的主要 供应商突然宣布提高价格的时候，假如你能够事先打算好应付的预案， 你就会有更多的选择余地，有充分的应对时间，就不会在突然驾临的 风险打击下手足无措。 实行权宜措施缓解风险。有些时候实施风险预案须要时间和条 件，权宜措施就是为了争取时间和创建条件。面对绑匪，你首先应当 派遣的不是军队而是谈判代表，后 者将为前者的部署争取时间；面 对航班拖期后生气的旅客，你首先须要调动的不是飞机而是饮料和食 品，以抚慰旅客激烈的心情；当你的电脑被病毒攻击而瘫痪的时 候, 你首先要做的或许不是修复系统而是抢救文件； 当客户拖延付款的时 候，你当务之急或许不是催讨债款而是拆借周转资金。 在许多状况下, 权宜措施也是构成风 险预案的组成部分，但是当风险预案没有料到 的状况发生时，应急的权宜措施最能考验一个管理者的应变实力。 3、实行补救措施抵消损失。当风险造成的损失不行避开的时候， 可以堤外损失堤内补救。例如出口产品假如在进口国因质量问题退货， 则“出口转内销”，挽回部分损 失；假如客户无力偿还债务，可以 用汽车及电脑之类的资产抵扣部分损失；假如因下雨不能户外施工， 就支配培训，以免奢侈时间。失之桑榆，收之东隅。 第三阶段 在风险的后果阶段，风险造成的损失已经成为事实，形势紧急， 这个阶段的风险管理重在应急和善后： 选择和实施危机处理预案。假如血栓梗塞了心肌；假如洪水冲 破了大堤；假如飞机掉进了海里；假如被媒体揭穿了老底；假如电脑 文件全军覆没；假如欠债客户卷款 逃逸；这时风险就变成了危机， 应对就变成了应急。应急事实上和风险应对没什么区分， 不过预案的 作用会更突出，因为危机时刻没有时间容你深思熟虑，只能选择过 去打算好的办法。 实施灾难救助措施。危机往往伴随着灾难性的后果，损失已经 铸成事实，形势无法逆转，因此须要考虑善后措施，如抢救生命，抚 恤家属，挽回信誉，整理残局，另寻替代方案等等。 资料存档总结教训。这是善后要做的最终一件事情，但是它常 常被忽视遗忘。全部的风险和灾难留下的记录都是人类的遗产， 它将 为后人识别风险供应珍贵的线索。今日的人是站在前人肩膀上进步 的，假如没有前人留下的资料，我们至今还在黑暗中摸索，还会在同 一块石头上绊倒多数次。文档化管理，是我们迈向学习型组织必须 跨过的门槛。 第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页