2022年司法局年度信访工作总结.docx

2022司法局年度信访工作总结当前我们既处在加快发展的战略机遇期，同时又处在社会各种冲突的突现期。社会经济成份、就业方式、组织形式、利益关系以及安排方式日趋多样性，新问题、新事物层出不穷，各种冲突尤其是深化企业改革、拆迁安置、征地补偿等问题，由于群众法律意识、维权意识的增加和他们自身法律学问、法律素养的局限，部分工作人员的工作方法不太适应，导致一段时间以来，群众来访量不断上升。如何创新方法，化解冲突，维护社会稳定，构建和谐社会，是司法行政机关义不容辞的职责。一、领导高度重视，仔细组织实施区司法局高度重视领导干部接访下访工作。充分相识到此项工作是维护我区社会稳定，促进社会和谐的重要举措。仔细探讨，周密部署，狠抓落实，切实深化开展。1、加强组织领导。是司法局成立了由局长任组长，三位副局长为副组长，各科室负责人为成员，办公室设在法律救济中心负责日常工作，制定了工作方案，形成了统一领导，一把手亲自组织协调，主管领导详细负责，齐抓共管，标本兼治的工作格局，针对一段时期工作中出现的新状况、新问题，召开领导组会议刚好探讨，着力提高办结率。20xx年通过面对面接访、电话约访等形式，在法律救济中心共接待群众来访500多人次。接受询问400多人。2、落实责任措施。一是实行了“一包三定”信访督办责任制，对接待受理的信访案中，局班子根据“分级负责，归口管理”“谁主管，谁负责”的原则，确定领导包案，定责任部门，定责任人，办理时限。二是实行信访例查追究责任制，对出现的新的上访问题，将追究引发上访的根源。对因上访处理不当或不刚好而导致恶性事务，异样上访将追究相关人员的责任。二、工作措施一、每周星期五为局长接待日。局长在区局法律救济中心接访群众，接访时间为上午8：0011：00，下午14：305：00。同时，各基层司法所同步建立所长接待日制度，放开接访大门，便利群众就近、刚好反映问题。对群众反映的问题，能当场解决的问题做到当场解决，不能当场解决的，提出解决问题的时限，对属于其它部门办理的告知办理渠道和途径，对属于几个部门联合解决的，刚好向区委政府报告，按领导批示办理，对依法依规不能解决的，讲清说明道理，耐性细致做好教化疏导工作。(二)排查化解。在“接访、下访”活动中，做到主要领导以身作则，领先垂范，放开大门接访、深化一线下访，以乡(镇)为单位，每月集中统一对全区的社会冲突纠纷开展一次大规模排查调处，对已经调处解决的冲突纠纷进行一次回访反馈，同时充分依托基层人民调解组织人缘、地缘和状况熟识的优势特点，刚好了解驾驭各地的冲突纠纷信息情报，做到发觉苗头，就地化解，从源头上解决问题，尽限度把冲突纠纷解决在基层，化解在萌芽状态，尽量削减群众越级上访。(三)深化广泛开展法制宣扬教化，引导群众依法合理表达利益诉求。在“接访、下访”活动中，全区司法行政系统实行了多种不同形式开展全民法制宣扬教化，增加群众法制观念和自觉学法用法遵守法律的思想意识，教化引导群众通过合法正常的法律渠道寻求解决问题的途径。(四)包案办理。在“接访、下访”活动中，对排查出来的冲突纠纷和信访问题，主要领导亲自挂帅，明确责任领导，制定工作措施，做到按时办结，确保件件有落实，事事有回访。(五)严格责任追究。在主要领导带头接访、下访的同时，班子成员、司法所长做到主动自觉接访、下访解决处理问题，在“接访、下访”活动开展期间，班子成员、司法所长对群众反映解决的问题推诿扯皮、敷衍塞责、不仔细解决导致出现严峻后果依据城厢区司法行政系统问责制度进行行政问责。二、几点体会1、落实领导责任制是做好领导干部接访下访工作的前提。司法局仔细落实一把手负总责，主要负责人是信访工作第一责任人的领导责任制，是做好这项工作的前提，保证信访工作责任清晰，任务、目标明确，层层有人抓，事事有人管，并且能够一抓究竟，抓出成效。2、超前介入，是做好领导干部接访下访工作的关键。首先要做到超前宣扬，宣扬有关法律法规，引导群众依法信访;其次做到超前摸排，坚持早发觉、早报告、早介入、早化解。把握工作的主动性，做到防患于未然;其三做到超前化解，发觉苗头和信访隐患，要刚好做好化解，使冲突纠纷解决在萌芽状态。3、相互联动，资源整合，是做好领导干部接访下访工作的根本措施。信访工作是一项政治性、政策性、法律性很强的工作，从当前信访案件的类型来看，绝大多数系维权类，同法律法规相关，这就要求信访干部具备肯定的法律专业学问来分析和处理这些信访件。4、提高司法信访人员素养，是做好领导干部接访下访工作的保证。领导干部接访下访要求必需有高素养的接访人员，领导干部接访下访凹凸，确定了接访效果的凹凸。因此，信访人员要具备过硬的业务素养，特殊是法律学问和政策水平;必需有政治敏感性，擅长做群众思想政治工作，具有亲和力;必需增加群众观念，关切群众疾苦，乐意为群众排忧解难;必需在工作作风上求真务实、廉洁奉公、公正执法。避开因看法粗暴、业务不精和执法不公造成群众的不满，使信访问题趋困难化。第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页