2022年劳动保障信访工作总结.docx

2022劳动保障信访工作总结20xx年，我局在县委、县政府的正确领导下，在县信访办的详细指导下，以实行新的信访条例为契机，仔细实行中心、省、市和县委关于信访工作一系列重要指示，紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，以县委、县政府工作重点作为动身点，以为特困企业和职工解难为重点，以维护全县社会稳定为落脚点，充分发挥劳动保障部门的职能作用，主动协调、依法依规解决各种冲突和问题，切实做好新形势下劳动保障信访工作。一年来，我们处理省、市和县委、县政府及信访办交办、转办的信访件58件，处理个人来信98件，联名来信36件;干脆接待来访734人次，其中个人上访245人次，群众访12起126人次，集体访 23批363人次，基本上做到了件件有着落，事事有回音，为职工解了难，赢得了企业职工的信任，维护了我县的社会稳定。我们工作的主要作法是：一、强化领导，健全机制，切实加大信访工作力度过去一年，局党委对抓好全县职工群众的来信来访工作特别重视，始终把它提高到讲政治、讲大局的高度，提高到保改革、保稳定的高度，提高到坚持群众路途，关切职工群众疾苦的高度来相识，始终把群众来信来访作为维护社会稳定、企业稳定、职工安定的一项重点工作来抓，做到了一组建、两完善、三纳入、四强化。即：组建领导专班，切实加强对信访工作的领导。我局成立了以主要负责人为组长，分管局长为副组长，相关科室负责人为成员的信访工作领导小组，日常工作由局办公室负责，形成了一把手亲自抓，负总责，分管领导长年抓，负专责，职能科室详细抓，抓落实，干脆负责的信访工作领导体制。两完善：一是健全和完善信访工作领导责任制，主要领导和分管领导定期和不定期听取信访工作汇报，刚好探讨部署工作，适时检查督办落实状况;二是坚持和完善领导信访接待日制度。面对新形势下信访工作出现的新状况、新问题，局党委成员坚持了每月一次信访接待制度，固定接待地点，确定接待时间，主要领导干脆面对企业职工处理重大信访问题，对职工提出的合理要求，能刚好解决则刚好解决，一时难以解决的，讲明道理，取得谅解，对职工提出的某些过高或不符合政策的要求，做好宣扬说明工作和疏导工作。三纳入：一是把信访工作真正纳入党委重要议事日程，专题探讨，逢会必讲;二是把信访工作纳入我局工作责任目标管理，对相关科室下达信访工作管理目标，并在年初签订了信访目标管理责任书，变软任务为硬指标;三是把信访工作纳入法制管理轨道，严格按信访条例处理信访事宜。四强化：一是强化民心愿识。我局把企业职工来访，为特困企业职工排忧解难，作为劳动和社会保障部门义不容辞的责任。二是强化忧患意识。树立起信访无小事的思想，真正把企业职工的小事当作大事来办，把企业职工的大事当作急事办，刚好处理好每一封来信和每一个来访，努力做到见微知著，有备无患，把冲突化解在初信初访阶段，避开重复上访，越级上访，避开扩大事态、危害安定团结的政治局面，从而赢得稳定工作主动。三是强化全局意识，教化全局干部职工，把信访工作放在改革、发展、稳定的高度上来解决，探讨企业职工实际困难和问题，通过耐性的思想工作化解冲突，理顺群众的心情，时刻把信访工作作为我们亲密联系企业职工的桥梁和纽带，体察社情民意的寒暑表，完善政策的调整器。四是强化基层意识。充分发挥全县各企业基层劳动争议调解组织的第一道防线作用，把冲突化解在基层，把问题解决在基层。二、强化措施，狠抓落实，切实做好新时期劳动和社会保障的信访工作20xx年，我局来信来访总量较之20xx年呈上升势头。从内容上看，职工反映和关注的热点问题主要集中在社会保险和再就业问题上。对这些热点难点问题，我们不拖延、不推诿、更不上交冲突，而是以切实维护企业职工和下岗职工的合法权益为动身点，仔细分析，刚好探讨，制定措施，妥当处理。1.重点、难点问题局党委高度重视，全局思想统一、一把手亲自抓。局党委始终把信访工作作为全局工作的一个重要部分，高度重视，将其纳入局党委工作议事日程，在处理重要信访件、集体上访件时，一把手亲自上阵，全局干部职工思想高度统一，干脆面对企业、面对职工、面对群众。近几年，原安定区(公社)办石膏矿24名患矽肺病的清理回乡人员要求解决养老保险统筹问题，他们多次集体到省委、省政府上访，严峻阻扰政府正常工作秩序。为了妥当解决好这个影响较大的集体上访事务，局党委高度重视，多次召开党委会和局长办公会，分析状况、探讨对策，并成立了集中处理信访突出问题及群体性事务领导小组。由局长程其祥，分管信访工作的副局长亲自带队，组成劝返工作专班，并亲赴省、市政府干脆与上访人员代表对话、做工作，宣扬、说明关于农业户口援疆人员的养老保险政策，并组织人员妥当支配好上访人员的生活和回家车费问题，副局长赵炎平还两次带领专班人员赴京做援疆自主返乡人员的劝返工作，做到晓之以理、动之以情。同时还深化到重点街镇，会同街镇负责人一起帮助做工作。2.以宣扬贯彻新的信访条例为契机，加强对干部职工信访业务学问的培训，为进一步做好信访工作奠定基础。从今年5月1日起，新的信访条例正式实施，局党委高度重视全局干部职工对信访条例的学习，今年4月底在局九楼会议室举办了一期信访条例学习培训班，请信访办程虎主任授课，对全局干部职工进行了一次信访学问培训，取得了较好的效果，为进一步做好信访工作打下了良好基础。第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页