2022年药店店长年终总结及明年规划.docx

2022年药店店长年终总结及明年规划药店店长年终总结及明年规划范文一： 回首xx-xx年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力协作下，在我们2022X全体同仁的共同努力下，取得了可观的成果。 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 专心去视察，专心去与顾客沟通，你就可以做好。 详细归纳为以下几点： 1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教化员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到主动的我要干。为了给顾客创建一个良好的购物 环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，主动主动的为顾客 服务，尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年起先了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持醒悟的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养; 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创建最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。 总结这一年来的工作，有艰辛，有喜悦，有收获，也有感慨。我信任 公司领导的正确引导之下，门店的业绩将与公司的发展蒸蒸日上。 药店店长年终总结及明年规划范文二： 2022年以来，仔细学习药品管理法及处方管理方法和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心同德为患者服务，虚心向同行学习专业学问，刚好妥当处理工作中出现的临时性问题。 药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及珍贵药品、定期盘存，帮助财务部做好药品经济核算工作，发觉问题刚好查找缘由，探讨处理并刚好解决。摆药室和药房是一个整体，每个人就像一个零件，全体同心协力，相互协作，相互帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。 现将上半年来药房的工作总结如下： 一、完善工作流程，提高工作效率，便利病人和医院相关科室。 药房时干脆面对病人和护士的重要窗口，如何便利病人及医院护士，如何提高工作效率，是药房工作的重点。为了更好的完善药房工作 ，提高工作效率，在满意病人和护士的要求前提下，首先做好和病人及护理人员的沟通，科室人员将处方快速又精确的调配。 二、做好药品安排、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作绽开打好基础。 根据保证临床一线用药的要求，依据销售状况做好药品的定制安排，按时上报和定制，满意临床科室药品供应的需求。在这一年里，药房能很好的做到药品的供应。并把到货的药品刚好精确的入库。药房每半年盘点一次，做到账务相符。 三、做好药品的管理和养护。 每次收到进货药品后，仔细做好药品的查对和验收，做到近效期的药品不收，不入库，不合格的药品不收。严格根据先进先出，近期先出的管理原则，做好药品的销售及养护，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高，各项业务水平，更好的加强药品的管理，使药品质量得以保障。 四、规范特别药品的管理。 酷合我院实际，对特别药品，如精神药品和麻醉药品做到专柜、专人、专帐、专用处方，双人核对的管理原则。对特别药品更加严格的把关，做到处方、药品、库存的统一，杜绝精神药品出现差错调配的现象。 五、加强业务学习，努力提高服务质量。 日常工作中加强药物学问的学习，特殊是临床出现的新药物。严格根据医院处方管理制度药房调剂工作制度药房调剂职责的规定调配药品，坚持四查十对，严防差错处方的出现。更好精确完善的做好窗口服务，做到耐性、细心、一心一意的为患者服务，在不断的实践中提高自身素养和业务水平。 20*年的工作方向： 在新的一年，药房工作人员，全力协作医院相关科室，接着改善服务看法和提高服务质量，加强业务学习，增加新学问，更好的为广阔患者服务。 药店店长年终总结及明年规划范文三： 2022年度中心工作已接近尾声，药房工作也不例外。作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的相识，流程性的工作也更加细致与刚好，同时，随着海口市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我中心药房的系统化工作也逐步的改进与完善。 在这半年中，药房仔细贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和中心领导的关切和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕中心的工作重点和要求，科室员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺当完成了各项工作任务和目标。现将2022年中心药房工作总结如下： 一、完善工作流程，提高工作效率，便利病人 门诊药房是药剂科干脆面对病人的重要窗口，如何便利病人、如何提高工作效率是药房工作的重点。 1、中心药房的药剂人员固定为5人，但随着日门诊量的增加，工作也随之加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了便利病人，在满意其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐性的等待，做到三笑服务，药房人员协作将方剂尽快调配，充分体现了药房人员的主动性、同心协力克服困难。 2、做好药品管理和每月检查。药品入库后，仔细做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中依据季节的改变和门诊的用药状况，刚好调整进药安排，少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节约大量的进药资金。每天当班人员进行药品整理。 3、做好财务对账工作。依据中心的统一管理及要求，于每天进行结账并刚好上交金额及财务报表，每月盘点结束后刚好向领导汇报相关信息，做到药房帐物相符。 4、自实施海口市城镇居民医保门诊结算以来，每年共计门诊结算千多人次，数据上传做到了刚好精确、登记具体、刚好，未出现异样。 二、自身的廉政建设与遵守纪律的状况 作为科室一名负责人，一年来能够严格要求自己，擅长与人共事，团结合作，能主动协作有关部门负责人完成工作，听从领导和组织的支配，有大局意识和全局观念，努力提高医疗服务质量。 总之，在这一年里，虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，希望在今后的工作中不断改进，努力学习政治和业务水平，不断改善服务看法，一心一意为人民服务，祝福大园社区卫生服务中心的明天更加辉煌。 第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页