2022年妇联信访工作总结.docx

2022 妇联信访工作总结2022年，汝城县妇联在县委、县政府的正确领导下，严格根据省市妇联对信访工作的详细要求，主动围绕县委政府的中心工作，畅通信访渠道，规范信访秩序，切实解决群众合理诉求，妥当处理信访突出问题，全面加强信访工作各项建设，取得了明显成效。一、认清形势，强化责任1、正确相识当前信访工作面临的新形势。当前我县总体上是和谐稳定的，但由于受国际经融危机的影响，随着经济体制的变革，社会结构的变动，利益格局的调整，这既给我县发展进步带来巨大活力，也必定带来这样那样的冲突和问题。其中，厦蓉、岳汝高速马路贯穿我县，使得占地拆迁等问题大量涌现，加上一些部门的工作不到位，一些干部的作风不扎实，一些群众的法制观念比较淡薄，使信访问题进一步凸显，信访工作面临的任务非常繁重。2、切实增加做好新时期信访工作的责任感。妇联信访工作是党和政府联系妇女的桥梁、倾听妇女呼声的窗口、体察妇女疾苦的重要途径，在正确处理人民内部冲突、维护社会和谐稳定中发挥着重要作用。因此，这一年来，汝城县妇联坚持从立党为公、执政为民的高度，从全面落实科学发展观、促进经济社会又好又快发展的高度，深刻相识做好新时期妇联信访工作的重要性，将信访工作放在构建社会主义和谐社会的重要位置，切实抓紧抓好。为了防止冲突激化、逐级上访，县妇联领导班子始终将信访工作作为大事来抓，充溢和加强了信访工作领导机制和办事机构，明确了信访工作分管领导及信访专干，做到了信访工作组织健全，责任分工，专人负责。同时做到了三个坚持，即：坚持主要领导和主管领导亲自批阅和接待重要来信来访，亲自处理重要来访事项;坚持定期对信访工作进行督促检查，与工作人员一起对信访事项逐件排查;坚持对重要信访问题进行深化调查，亲自下基层调研，使信访问题刚好得到解决。二、依法依规，维护权益1、仔细解决妇女合理诉求。对妇女信访反映的问题，我们基本做到了“件件有着落，事事有回音”。法律法规和政策有明确规定的，我们依法按政策抓紧解决;对群众提出的应当解决、但因客观条件不具备一时难以解决的问题，我们主动说明状况，向群众说明清晰，取得群众的理解和支持，同时主动创建条件适时予以解决;对群众提出的不合理要求，我们进行劝服教化、主动引导。今年以来，共接待妇女来访62件，73余人次。其中：来信6件;接听上访询问电话11余次;今年的信访事项答复率达到了101%。有效地保证了群众上访渠道的畅通，形成了“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序。2、着力解决信访突出问题。今年我们把解决信访突出问题作为工作的重点，根据“谁主管、谁负责”和“依法、刚好、就地解决问题与疏导教化相结合”的信访工作原则，切实地把信访突出问题妥当处理在本部门、解决在基层，不把冲突和问题推给上级、推向社会。今年我们着力解决了婚姻家庭冲突等上访问题。3、坚持解决实际问题与加强思想政治工作相结合。我们在依据法律法规和政策规定解决群众反映问题的同时，更加注意有针对性的思想教化，切实做到了解疑释惑、疏导心情和化解冲突。我们把处理群众信访问题的过程作为思想教化和政策法制宣扬的过程，帮助群众了解实际状况、了解党和国家的方针政策和法律法规、了解各方面为解决问题所作的努力，引导群众正确处理个人利益和集体利益、局部利益与全局利益、当前利益与长远利益的关系，自觉维护改革发展稳定的大局。三、畅通渠道，规范秩序1、完善信访诉求表达方式。为主动做好高速马路征地拆迁等有关方面信访工作，我们实行了定期召开人大代表、政协委员、企事业单位代表等座谈会及个别谈话、走访、设置信访接待电话与看法箱等形式征求各方看法，坚持做到：第一、信访人员通讯工具保持24小时畅通，对来信来访群众热忱接待，支配专人做好笔录，耐性细致的做好接访劝返稳定工作;其次、坚持每周向主要领导报告信访工作状况，刚好探讨解决重大和疑难问题，并严格实行信访工作责任追究制;第三、对可能引起的进京、到省市上访和非正常上访的突出冲突纠纷，刚好上报状况，每月向县维稳办报送冲突纠纷排查表等。2、仔细履行信访工作职责。我们以切实维护群众合法权益、刚好反映社情民意、着力促进社会和谐为目标，今年，我们深化贯彻党的会议精神，仔细学习新修订的信访条例，重新完善了我局接待来信来访工作制度、群众来信来访照登、报告制度、信访工作领导督查制度、领导亲自处理重大集体访和突发事务制度、领导阅批群众来信制度等工作制度，并对每年信访事项都要仔细进行一次清理，逐一建立台帐，做究竟数清晰、有的放矢。同时通过下访、接访、及召开分析会等方式进行集中排查，把重要信访及集体访作为排查重点。对排查出的问题刚好汇总，全面驾驭信访不稳定因素，取得了一些成效。3、依法规范信访行为。我们开展了妇女权益爱护法、新修订的信访条例等法律法规的宣扬普及，落实普法规划，落实必要的宣扬载体、宣扬设施和宣扬教材，主动开展多种形式的法制宣扬教化活动，教化妇女通过正值渠道反映诉求，避开使简洁问题困难化，局部问题扩大化，小问题变成大冲突，增大解决问题的难度。四、加强领导，建立新格局1、仔细落实信访工作领导责任制。妇联主席胡桂芳是信访工作的第一责任人，对本部门的领导负总责，对重要信访事项都要亲自推动解决;分管信访工作的领导严瑞娥负干脆责任，抓各项详细工作的落实;黄丛英同志及乡镇妇联主席和机关妇委会主任为成员的信访网络机构，负责信访工作的各项事务。根据分工，严格履职，形成了一级抓一级、层层抓落实的信访工作领导责任体系。而且县妇联还建立了科学的信访工作考核评价方法，将信访工作状况作为各基层妇联年终考核的内容。2、切实加强信访队伍建设。随着改革开放的纵深推动，利益格局的不断调整，大量的冲突和问题被反映出来。为适应新时期信访工作的要求，我县高度重视信访干部队伍的建设，配齐配强领导力气，主动加强对妇联信访干部的培训，将妇联信访调训安排列入县委主体培训班课程进行定期培训。努力培育造就一支政治坚决、纪律严明、办事公道、作风优良、熟识法律法规和政策、拥有丰富群众工作阅历、具有较强社会管理实力的妇联信访干部队伍。第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页