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2022年人事部工作汇报第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部第一篇：人事部工作汇报其次篇：行政人事部2022年度工作总结汇报第三篇：行政人事部2022年工作总结汇报第四篇：行政人事部2022年上半年工作总结汇报及下半年工作安排第五篇：人事部10月工作总结暨安排工作汇报更多相关范文第一篇：人事部工作汇报 9月份人事部工作总结 人事变动、员工考勤、工资、劳动合同的签订及员工社保是人事部工作的要点。我接收人事部工作也有一个月的时间了，今日就上个月工作做个总结，同时有些问题希望引起各位的留意，有些工作也希望得到各个部门和各位同仁的协作。 一、 关于人事变动。人事变动包括人员调动、人员转正、人员 离职等，为了避开影响人事统计及工资的发放的准时性，人事变动须第一时间电话告知人事部，并且在门店要填好相应的人事表单，人事表单要刚好交给商圈秘书。新进员工满两个月，可干脆在门店填写转正申请单交给商圈秘书。 二、 关于员工考勤。上个月做了一个新版的考勤表，由门店店 长填写，于每月26日下班前交给商圈秘书。关于员工的考勤在此再次做个强调：1.员工上下班须签到签退，不得代签漏签，各门店签到本须于每月26日下班前交给商圈秘书处。人事部每月会核查签到本，店长统计出的考勤天数若于签到本不一样，人事部会严格按签到本上的天数计算实际考勤的天数；2.店长留意，每月离职和新进人员须体现在考勤表上，新进人员哪怕是做半天一天，他的考勤状况也要出现在考勤表上，离职人员要注明离职手续是否办理，最终工作日期；3.请假必需填写请假单，月底统计实际考勤天数，无请假单的一律按旷工处理，病假须病历和医院开具的正规单据。请假单门店交给商圈秘书，每月26日下 班前交给人事部。 三、 关于员工社保。缴纳社保的员工总部会以通知形式发布， 请按通知时间准时交齐资料。凡转正人员都会缴纳社保，缴纳起始时间为进公司的其次个月起先，公司为员工缴纳社保时，会补交社保至起始时间。 四、 请还没有签订劳动合同的员工到人事部补签。店长监督。 五、 关于工作服的强调。工作服的制做公司花了许多心血和成 本，管理部就工作服的制做发了文，请大家严格遵守发文，肯定要疼惜自己的工作服，押金退还的同时，工作服也要交还给总部，收回的工作服必需是干净整齐的，如有损坏按原件赔偿。 六、 关于总部发文的建议。随着总部发的文越来越多，建议门 店做一个总部发文的资料夹，存放总部全部的发文，以便查阅，新人下店也请店长做好关于总部发文的培训工作。总部发文都有编号，店长可统计门店的发文，如有缺少可到总部彭洋那里复印。 最终，如大家对人事这块的工作有何看法和建议，请随时与我联系。感谢！ 其次篇：行政人事部2022年度工作总结汇报 二一四年度工作总结汇报 公司领导： 二一四年是××公司稳步前进的一年，也是我个人快速成长，提升自己管理实力的一年，在公司领导的正确指导下，仅仅围绕行政管理、人力资源管理两大工作重点，注意发挥行政人事部的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营指标做出了主动贡献。现将本年度工作状况汇报如下： 一、行政管理 （一）帮助公司领导，制定、完善公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度 ××公司自2022年3月成立以来，各项工作的执行均根据××公司管理办制度暂行执行。经过与公司各级部门沟通及各位公司领导的支持，我在管理过程中不断优化管理流程，完善公司规章制度，并最终完成人事制度及行政制度的制定、发布。同时，为规范××公司××部门团服选购及领用流程，组织制定××公司××部门团服管理规定，并在工作过程中坚决贯彻执行，使各项工作有序进行。 （二）贯彻执行公司领导指示，做好联络沟通工作 行政管理过程中，做好上、下联络沟通工作刚好向领导反映状况，反馈信息；协调各部门间关系，综合协调工作；对各项工作和安排的督办和检查。 本年度我结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政人事部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创建了良好条件。 （三）加强办公文件、档案及印鉴运用管理 在文件收发上做到下发的文件刚好送达有关部门办理，为公司实行上级精神、完成工作任务供应了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询做好服务。 建立并完善档案管理，并于年中组织进行公文归纳整理，对于文件编号原则进行重新核定，保证各部门的公文有据可查；同时，对领导批示的公文做到刚好处理，从不拖拉。 印鉴运用方面，坚决贯彻公司领导审批原则，不私自擅用印鉴，对于运用印鉴的外来文件，进行留底存档，作为备查。 （四）组织支配公司办公会议，完善会议管理流程 组织和帮助组织召开各种会议，提前做好会场布置，通知与会人员准时参与，做好会议记录和整理睬议纪要，精确刚好把会议内容传达给与会人员，并督办会议精神的落实状况。 （五）规范办公物资选购、库存的管理 规范公司办公用品选购，成本限制，审核办公用品的出、入库管理工作、运用登记、维护工作等；对公司各部门运用的固定资产进行统计，并分类建档保存。 坚持节约成本的原则，并监督各部门运用再生纸打印，节约打印费用千余元。 二、人力资源管理 ××公司人力资源管理工作在公司各级领导的带领下，紧跟战略调整步伐，严格根据公司要求，完善公司组织架构、人员编制、培训、考核，使各项人力资源相关工作更加规范化与制度化。 （一）调整公司组织架构及人员编制 随着××公司不断发展，结合公司的实际状况，在公司领导的指导下，对于××公司的组织架构及人员编制进行调整，调整后的团队更有战斗力，将会使工作效率大幅提高，部门协作更加亲密。 （二）加强培训工作 根据公司领导要求，狠抓员工思想素养教化，大力加强员工培训方面，我协作××部门，利用员工演出间歇时间，制定合理的培训安排， 每周开展一次文化思想教化课，课程内容涵盖：公司管理制度培训，公共治安管理条例学习，公司企业文化介绍，并与时俱进，结合当前时事政治，学习十七届六中全会会议精神，为员工呈现公司发展愿景，使员工对我公司的将来前景更具信念，同时，依照公司的行业类型，为员工开展服务意识的培训，使员工明白与自身发展与公司发展的亲密关系，强化集体概念。通过以上的学习员工提高了服务意识，规范了个人行为，端正了工作看法。 （三）员工绩效管理 严格根据公司绩效考核管理制度，开展绩效考核管理工作。开展工作过程中，主动与各部门负责人进行沟通，先使各部门负责人相识 到绩效考核管理机制对于企业发展的重要性，自上而下，按部就班进行绩效考核管理。 （四）员工薪酬管理 员工薪资核算过程中，坚决根据考勤表实际状况进行工资核算，不遗漏任何需扣款事项，也杜绝少扣款事项，仔细负责的做好每月的薪资核算工作。 （五）员工档案管理 组织对员工档案进行彻底整理编号，对于资料不齐全的一律要求补齐全，并结合××集团hr信息系统管理需求，对现有人员建立起电子档案。 （六）员工社保管理 在员工社会保险方面，2022年进行了大量的工作，与政府部门打交道，事难办脸难看，排长队还要赔笑脸，无论怎样都不厌其烦，耐性尽力的为每一位员工做好服务，确保不遗漏每一个工作细微环节。 （七）员工关系管理 负责员工劳动合同续签、终止刚好，员工转正刚好无误，未出现一例漏办现象。员工人事、保险、文件、福利发放等档案管理完整有序，处理员工人事档案、绩效档案、培训档案、保险档案等约200份；累计办理保险人数70余人、办理保险卡70余张。 过去的一年，在公司各级领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，我在行政人事管理过程中取得了肯定的成果，但仍存在着许多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政人事部人 少事多，工作上经常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于人手少，实力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题驾驭真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，检查不多，因而存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些我都会在今后的工作中切实加以解决。 2022年即将过去，新的一年即将到来。在新的一年里，我将接着围绕公司行政人事管理业务为中心开展工作，克服缺点，改进方法；深化调研和沟通，驾驭实情；加强管理，改进服务；加强沟通，大胆探究工作新思路、新方法，促使行政人事管理工作再上一个新台阶，为公司的持续稳定发展作出更大的贡献！ 行政人事部 ×× 二一四年十二月十三日 第三篇：行政人事部2022年工作总结汇报 行政人事部2022年工作总结汇报 各位领导、各位同事： 你们好！2022年很快就过去了。一年来，在公司领导的正确指导下，行政人事部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，注意发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成各项目标任务作出了主动贡献。现将2022年工作总结及2022年工作安排汇报如下： 1、 加强基础管理，为领导和员工创建良好的工作环境 为领导和员工创建一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，我部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创建了良好条件。如：建立了员工手册制度、办公用品管理制度、车辆管理制度、公文管理制度、公章管理制度、人力资源管理制度等20余项制度并进行了仔细贯彻实施；全年收、发文件380 余份，其中红头文件58份，管理各种合同文件共400余份，并对领导批示的公文做到刚好处理，仔细落实；整理聘请简历1210份，筛选310份，面试25人次；完成年中、年末报表及总结30余份；坚持精打细算、节约成本的原则，严格执行双面打印，节约打印成本；组织和帮助召开各种会议40多场，做到会前有打算，会后有记录；接待来客来访230 人次；负责公司办公用品、烟酒、生活用品等各种物资的选购与领用，员工食宿支配以及电脑及打印机的维护；帮助各部门协调外部单位60余次。行政人事部在接人待物、优化办公环境、保证文字质量等方面做到了尽职尽责，树立了良好房产人形象，起到了窗口作用。 2、加强服务，树立良好风气 服务是始终贯穿行政人事部工作的，我们工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让领导、员工和客户满足，是衡量我们工作的基本标准。 一年来，我们围绕中心工作，严格要求每周工作总结及安排，每月进行总结与资料整理，理清工作事项，排列轻重缓急，力争在服务工作方面做到三个突破： 一是在主动服务上有所突破。突出一个“早”字、体现一个“快”字、做到 一个“好”字。“早”就是变更领导不交不办、不说不干的被动倾向，对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。 “快”就是提倡立刻就办的精神，进入角色快、深化实际快、反馈信息快，体现我们工作的高效率和领导决策的科学性。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了刚好处理刚好反馈，当日事当日清就是我们对自己的要求。“好”就是对自己分管的工作能高质量地完成，让领导认可，员工满足。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了主动热忱不越位。 二是在突出工作重点上有所突破。在工作安排中，每月都突出12个“重点”工作，做到工作有重点有创新，变更我们工作“年年岁岁一个样、等待领导来支配”的习惯。 三是在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应业务快速发展的须要，做到工作有新举措，推动我们工作不断上水平、上台阶。切实转变服务作风，提高办事效率，增加服务意识和奉献精神，一年来行政人事部人员为协作相关部门的工作多次加班加点。大力提倡文明办公，树立表率。 3、加强学习，形成良好的学习氛围 公司能否持续发展、行政人事部工作能否高效运转，关键在人。行政人事部人员要具备很强的工作实力以保持行政人事部高效运转，就必需为切实履行好自身职责刚好“充电”，做到基本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充政治、经济、管理、法律等方面的学问和深化钻研行政部业务学问。我们从加强自身学习入手，坚持每周一会，针对不同时间的详细状况，对下属员工进行工作业务培训，不断提升其工作实力。 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，行政人事部取得了肯定的成果，但仍存在着许多不足之处，主要表现在以下几个方面： 一是由于我们人少事多，工作上经常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于人手少，实力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 二是对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题驾驭真实状况不 够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，下基层检查不多，因而存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。 四是公司宣扬力度有待加强。 五是对公司其他专业业务学习抓得不够。 这些都须要我们在今后的工作中切实加以解决。 在新的一年里，我们将接着围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，加强外联工作；深化调研，驾驭实情；加强管理，改进服务；大胆探究工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！ 第四篇：行政人事部2022年上半年工作总结汇报及下半年工作安排 行政人事部2022年终工作 总结汇报 各位领导，各位同事! 你们好！2022 年上半年很快就过去了。半年来，在公司领导的正确指导下，行政人事部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，注意发挥承上启下、联系左右、 协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成各项目标任务供应坚实的后勤保障。现将 2022年上半年工作做如下总结汇报： 2022年上半年行政人事部所完成工作及正在进行的工作有以下几个方面： 一、人力资源类工作 行政人事部作为公司重要的职能部门，在保障人才供应及公司正常运转方面发挥着重要的作用。2022年上半年，公司行政人事部以“完善基础管理平台”为目标，以员工聘请为重点，主要开展了一下几个方面的工作： 1.人员聘请： 组织参与大型高校聘请会和区域聘请，进行了广泛的人才储备，为公司注入了簇新血液。了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况，依据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性的进行员工聘请，并已配备各岗位。通过实行一系列切实措施，广发聘请信息、网上聘请、现场聘请、张贴聘请广告等途径聘请人才，且卓有成效。对应聘人员进行初步的面试、考核及最终确定是否录用达50人次，办理新到员工录用、入职达32人次，完善员工转正手续达15人次，并做到了详细、细致，为以后顺当开展人力资源工作供应了有力的依据。办理员工离职手续达15人次，规范了离职流程和离职资料的监交，并坚持进行离职人员离职谈话和分析，为后续的人力资源工作供应了参考依据。 目前，公司设岗25个，在职员工有37人，其中行政部有6人，财务部4人，销售事业部9人，工程综合管理部18人。在人员编制上除销售部缺少业务员外其他部门基本满意了公司正常运行所需人员配备。销售部发展业务员是公司人力资源一个长期二艰难的任务，公司需加大投资力度，来培育优秀的业务精英。 2.岗位分析： 对公司目前组织结构进行了岗位分析，并进一步明确各岗位员工的权责，并在逐步 形成有效的激励机制。 3.签订合同： 正在进行组织新老员工完成劳动合同的续签、签订工作。 4.员工档案管理： 建立、健全、规范人事档案管理，对现有人员进行建档工作，对员工身份证、学历 证明等基础资料的收集、整理并录入公司管理平台，实现了各部门资源共享的目的，为 各部门更好、更快的完成工作供应了便捷的服务。 5.公司经营目标： 落实公司经营目标，包括人力成本、人员效率、流失率以及年度经营目标安排的编 订、实施，其中主要包括销售事业部的全年销售目标和工程部的完成施工目标。 6.制度的编制： 担当公司重要文件的起草及文字组织工作，如编制、修订公司基本管理制度员 工日常行为规范公司薪资制度工程部提成制度 员工绩效考核制度及其他 制度的修订、修改和完善以及公司年度经营安排的起草、重要通知的起草及发布、组织 重要会议、做具体的会议纪要并登入公司管理平台，刚好、有效的向各部门传达了会议 精神。其中，以上所编制制度都处于运行状态并将接着运行、完善。 7.工作流程制作： 本部门工作流程图的制作，包括行政人事部总的工作流程图以及聘请流程、入职流 程、员工档案管理流程、和行政部日常工作流程等。 二、行政管理类工作 行政管理类工作是公司能正常运转的基础性工作，工作内容没有详细的划分，但每个工 作都是事无巨细，都必需做好，以保证其他部门工作能顺当实施。所以，主动、稳妥、 有效的处理好日常事务工作，是公司管理和正常运行工作的基础。上半年，行政方面完 成的工作主要有一下几个方面： 1.日常的常规工作完成； 2.员工考勤管理及汇总工作； 3.帮助、协调其他各部门开展各项工作； 4.员工工服发放工作； 5.公司电动摩托车的管理、发放工作； 6.员工电话配备工作； 7.协作财务部对公司固定资产进行盘点的工作； 8.公司办公用品的申请购买、入库及向员工领用发放手续； 9.刚好、精确的向公司管理平台录入公司所到货品状况； 10.突发性工作和主管临时性交代的工作。 三、后勤服务保障类工作总结 后勤服务保障工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工休戚相关的两个方面的 工作，有力的后勤保障是公司生产经营活动顺当开展的坚毅后盾。近半年，随着公司业 务和规模的不断拓展，员工数量也在不断增长改变，食宿问题也越来越重要，所以食堂 用餐工作，我们配备了特地的厨师，提前规划、提前打算，常与食堂工作人员沟通，了 解员工对饮食方面的看法，提出食堂餐饭改善建议，保证了员工正常就餐。在员工报餐 问题上，出现了员工不报餐现象，使得厨师做饭出现了工人不够吃或剩饭的现象，造成 了不必要的奢侈，为厨房工作带来了很大的不便，所以，以后每位员工都必需提前向工 程部饱餐，保证厨房工作顺当进行。对于员工宿舍管理方面的工作还没有做到很好的监 督、管理。下半年将要对员工宿舍的硬件设施进行配置、改善，监督检查员工宿舍卫生， 为员工的业余生活供应一个舒适的休息环境。 行政人事部2022年下半年工作安排 随着公司规模的日趋发展壮大，协作公司2022年度营销目标的实现，加强人力资 源工作的安排性，依据公司2022年各部门的发展安排和经营目标以及2022年上半年开 展工作中的业绩和不足，行政人事部特制定了2022年下半年工作安排。 主要工作类别有两大类： 一、人力资源类工作 1. 人员聘请 2022年是公司快速发展的一年，人力需求将迅猛增加，下半年人力资源工作主要 是对一期缺员的补充和对二期用人的储备工作，以及加强和监督对工程部及技术部新到 员工的培训工作，必要时协作、协调、督促其对工作人员进行现场培训，且逐步到位。 利用节后或高校应届毕业生的人才流淌高峰期这些机会，补充一些来自安防、门 业、售后尤其是对讲行业的高端人才和优秀的基础人才，作为培育储备或进行人力资源 的更替。 改善目前聘请渠道、流程，增加聘请投入，适应2022年人才猛增的需求。 在以往绩效考核的基础上实现2022年的内部培育与晋升，提拔和任用有上进心、 不断学习提升的内部员工。 满意岗位需求，保证人才储备，实现梯队建设 2. 绩效考核 从以往的绩效考核成果来看，绩效考核不再是技术性难题，而是演化成为一种组织 管理问题。绩效考核体现了公司对中层管理人员和一般员工的绩效要求，核心问题是一 种管理习惯的形式。养成行为习惯，关键在于坚持和制度保证。绩效考核体系应完成的 任务特别明确，健全绩效指标，抓好绩效过程监控，严格施行考核结果反馈和应用，规 范横向和纵向考核结合的考核方式，并与薪酬挂钩。绩效考核工作的根本目的不是为了 惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作 品质，建立公允的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的安排性和 责任心，刚好查找工作中的不足并加以调整改善，从而推动工作成果达成。 接着完善绩效考核管理方法和配套文件、表格；补充新增设岗位考核指标； 横向和纵向考核制度与薪资挂钩，逐步将全部项目参加横向考核范畴。 重点对考核结果进行评估，建议，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进 状况进行跟踪，保证绩效考核工作的良性运行； 推行过程是一个贯穿全年的持续工作，人力资源部完成此项工作目标的标准就是 保证建立合理、公允、有效的绩效评价体系。 3. 职业发展 依据公司战略发展、岗位须要进行员工职业发展通道设计，明确各岗位的发展通道 及实力素养标准，整合发展通道与员工发展安排，实现企业发展通道和员工发展相统一。 详细实施方案： 编制各岗位的职业发展通道，形成职业发展规划管理制度文件； 着力跟进员工的职业发展，供应帮助和指导； 实现内部规划和外部规划相结合，职务规划和薪资规划相结合； 4.组织构架 进一步梳理人力资源部内部组织架构与岗位设置，明晰各科室、各岗位职责，立足 现状，结合将来发展需求，前瞻性地对现有架构进行调整优化。 5.加大公司宣扬力度 一个企业要拥有广袤的市场和发展前景首先是要有提高自身的服务质量和提升品牌形 象；要让老百姓熟知你的企业还必需要加大公司宣扬力度。行政人事部在下班年的工作 中会在条件成熟的前提下加大公司宣扬力度，努力让榆林超霸成为榆林市场上老百姓耳 熟能详的企业。 6.对工作中一些突发事务的处理、解决。 二、行政管理类工作 1. 制度建设 制度是工作阅历的总结，是工作效果达成的保证，制度的编者和修订遵循现实工作 的须要，同时要有前瞻性，制度不能一蹴而就，而是一个持续改善的过程。公司现行制 度里边有基本管理制度和薪资制度，且会随着公司的日益发展壮大来制定其他一些相关 的制度并不断完善和执行。对公司现有制度进行全年的运行、修订、修改和完善。 2. 团队建设 团队建设对公司发展壮大是至关重要的，他可以促进和增加公司员工的团队协调和 团队合作精神，为公司和员工创建一个良好的人际关系。 详细实施方案： 文体活动：定期实行演讲竞赛、学问竞赛、读书活动，协调各部门员工每月参与 羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。 登山活动：协调各部门员工每季度登山活动各一次。 拓展活动：组织各部门员工在上半年和下半年参与拓展训练各一次。 重要节日活动：端午节、中秋节发放节日礼品，传递节日祝愿。 春节联欢会：年度优秀员工颁奖、年度优秀治理者颁奖。春节年会聚餐和抽奖活 动，探讨、学习和总结公司企业文化。 公司周年庆典：组织新闻发布会或周年庆典活动。 在公司发展到肯定的规模后可以适时成立公司党支部，提高员工的党性和思想觉 悟。 3.突发性、临时性工作的处理解决。 在下半年的工作中，行政人事部将不断完善自身部门的建设，竭尽所能做好以上所 说的工作安排，努力协作其他各部门的工作，为公司的发展壮大做出应有的更大的贡献。 行政人事部 2022年4月15日 第五篇：人事部10月工作总结暨安排工作汇报 人事培训部 10月份工作总结暨11月份工作安排 （2022年x月xx日2022年x月xx日） 1、本月工作完成状况： 第1页 共5页 2、需沟通协调问题： 1）、 2）、 3）、 3、下月主要工作安排： 频道举荐相关范文： 人事部朱洪成2022年1月23日工作汇报 行政人事部汇报及安排 行政人事部汇报及安排 行政人事部工作安排 人事部各种工作程序 第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页