2022年护理年度工作总结范文3篇.docx

2022护理年度工作总结范文3篇护士为为本年度的护理工作做一个工作总结，本文是我为大家整理的护理年度工作总结范文，仅供参考。护理年度工作总结范文一：20xx年护理部在院党委、院领导的关切与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标安排，狠抓落实，仔细实施，重点规范了护理文书书写，提高了护理人员法制观念，加强监督管理，保障了护理平安，加大了护理质量监控力度，重视护理骨干的培育，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满足度大幅度地提高，圆满地完成了各项任务。现将全年的护理工作总结如下：一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院于今年8月份全院各科开展了优质护理服务，坚持以病人为中心，在敬重、理解、关怀病人的基础上，为病人供应温馨、周到的人性化服务，敬重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满意病人的生理及心理需求，通过便利、快捷、热忱周到地为病人供应优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和特性动身，开展优质护理服务，以敬重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活须要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热忱接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特别用药、饮食的种类以及各种检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的留意点及拨管时间，劝慰激励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，供应规范化服务，做到送药到手，看服入口，服后再走把亲情化服务纳入工作之中，用充溢仁爱的亲情去安慰患者，增加患者战胜疾病的信念，促进早日康复。自从我院开展优质护理服务以来，院、科接连收到病人送给护士的锦旗和表扬信的数量是以往从来没有过的。二、重视提高护士整体素养，优化护理队伍随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的变更，对护士的整体素养提出了更高的要求。一个合格的护士不仅须要技术精湛，动作灵敏，更需富有怜悯心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从以下几方面着手抓：1、护理部首先从业务素养抓起，按年初制订的三基培训安排组织实施。护理部定期组织全院护理人员加强基础理论学习，每季度组织三基理论考核一次，实行A、B卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达101%。护理部每月组织业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也主动组织大家旁听，参学率98%。在加强理论学习的同时，注意操作技能的提高，依据工作安排支配，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新安排、新调入的护理人员全年培训共十六项，由阅历丰富、教学看法严谨的老师带教，不厌其烦，直到学员合格为止。科室每月一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据。护理部组织全院大查房每月一次，有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热忱，形成一种比、学、赶、帮的学习氛围，培育护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。 2、人才培育：护理部严格抓好进修实习人员的支配、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务。激励护士利用业余时间参与各种接着教化培训，如自考、函授等。护理部还有安排地选派护理骨干外出进修学习，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，做到以点带面，以少数带动多数，将好的阅历、方法刚好反馈，改进我们工作，对新技术、新项目刚好运用临床。3、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、亲善、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热忱接待病人，为病人供应满足的服务。接着加强主动服务意识，贯彻以病人为中心的思想，让护理人员变更思想，提高相识，刚好满意病人的要求，不断改善服务看法，提升护理服务质量，注意护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。三、合理利用人力资源，充重量化护理工作为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行弹性排班，预备机动人员，实行特别时间段如中午、夜间双人值班，实行多劳多得，从运行状况看甚为合理有效。四、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，实行集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理平安，提高了护理质量;为护理科研积累了珍贵的资料，促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证供应了法律依据，爱护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院各科书写护理文件的实际状况，进行了总结和分析，提出了相应对策。五、加强监督管理，保障护理平安1、定期督促检查医疗平安，重点加强了节前平安检查，增加医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了四定:定人管理、定点放置、定数量、定品种，班班交接，有记录。抢救设备刚好修理、保养、保证功能状态备用。2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行状况，刚好发觉护理工作中存在的偏差，刚好赐予订正处理，坚持每周召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确爱护理质量及护理平安。3、深化科室督促护士长每日工作支配。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量限制，削减了护理缺陷的发生。4、加强了对新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、平安意识，在岗位中仔细遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。六、加强了质量管理监控力度1、护理部根据省护理文件书写规范，修改和加强核心制度的落实，刚好修订完善了各种护理质控标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理平安。3、加强了医院感染限制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染限制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了三基、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平常护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行状况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。七、围绕二级甲等医院评审主动开展工作依据二甲标准要求，完善了相关制度、职责、流程、护理常规、质量考核标准及风险评估等内容，要求科室利用晨会、业务学习等以多种形式学习制度、职责，流程，应急预案，院感学问、法律法规、专科疾病学问、健康宣教学问。护理部对科室二甲评审相关资料打算、培训落实状况进行检查，对存在的问题提出整改看法。并跟踪检查改进状况。八、围绕医院工作部署，主动帮助1、协作医院，完成了新护士长的聘任工作。帮助新老护士长顺当完成交接工作。2、协作医院完成下乡、高考和征兵体检工作。3、克服协作医院完成各种突发公共卫生事务的抢救处置工作。护理年度工作总结范文二：20xx年我科紧紧围绕以病人为中心 三分治疗,七分护理开展优质护理服务，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫，加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的确定与好评，现将20xx年护士长工作总结如下：一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者供应优质、平安有序的护理服务。1、不断强化平安意识教化，发觉工作中的担心全因素时要刚好提示，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织探讨学习借鉴，使护理人员充分相识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士仔细学习新颁布的各种法规、条例、规章，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。4、加强重点患者的管理，如危重患者，把危重患者作为科室晨会及交接班重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。6、对重点员工的管理，照实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强,具有护师资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。7、完善护理文件记录，削减平安隐患。重视护理文书存在问题，规范护理文件记录，记录遵循客观、真实、精确、刚好、完整的原则，避开不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等现象，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特别性，使护理文件标准化和规范化。9、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足 度，避开护理纠纷。1、办公班护士真诚接待新入院患者，引领护送患者到床前，主动向患者家属做入院宣教及健康教化。2、要求责任护士每天与患者家属沟通，包括健康教化、了解患者的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。3、仔细执行临床处置前后的告知程序，敬重患者家属的知情权，解除患者家属的顾虑。4、每月召开工休座谈会，发放病人满足度调查表，对服务质量高的护士赐予表扬激励，对服务质量差的护士赐予指责教化。三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。1、充分发挥护理质量限制小组的作用，每周进行质量检查，以便刚好发觉问题，刚好订正、处理。2、护士长每月不定期对质控小组进行抽查，发觉问题刚好整改，每间月对质控小组的检查记录状况进行汇总分析、对护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找缘由，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。四、严格落实三基三严培训安排，提高护理人员整体素养。1、对各级护理人员按三基三严培训安排进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、每月组织护理查房一次，由每一位护士轮番主持，由主持者对每一位参加查房的护士提问，并进行总结点评，有查房记录。3、每月组织护理业务学习一次，由每一位护士轮番主持，由主持者自己打算学习课件，学习后将学习照片和课件打印成册，并有学习记录，学习内容有医院护理核心制度、岗位责任制、护理平安学问、护理不良有事务、护理文件书写规范笔，内科疾病护理常规等学问的学习，使每个护士都能娴熟驾驭并仔细落实。五、其他1、协作医院的整体工作，仔细完成各项指令性工作任务。2、协作信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。正是实行以上这些有效的举措，使我科的服务模式、服务意识都发生了根本的转变，通过优质护理的开展使我科护理人员的职业道德水和护理服务水平进一步提高，树立了护理人员良好的职业形象，收到了较好的社会效益和经济效益;通过优质护理服务活动的开展，我科在护理工作方面虽然取得了一些成果，但我们清晰地相识到，优质护理是一项长期而艰难的系统工程，在今后的工作中，我们还须要更加努力把这项工作做好，才能更上一个新的台阶。护理年度工作总结范文三：20xx年以坚持以病人为中心，以质量为核心为目标，以科室人员高素养、服务高质量、管理高效率为主线，强化各项制度的落实，深化开展三好一满足优质护理服务。我科紧紧围绕护理部及科室今年工作安排与重点，主动加强创优工作，基本完成年初制定的工作安排，将病房的护理工作详细汇报如下：一、 加强了护士的在职教化，提高了科内护理人员的综合素养1、目标结果管理结果方面：各管理目标每月自评质控达到90分以上，手卫生已达标，护士正确执行用药合格率101%，上半年发生一例院内压疮及一例针刺伤不良事务;下半年发生一例护士输液错误的不良事务，未有发生医疗事故。2、科内加强了对新毕业护士的规范化培训，新毕业护士严格根据各级责任护士岗位培训手册为主要训练内容，每月侧重点对三基进行培训，并逐步驾驭专科常见疾病的护理常规及各项护理规章制度。3、科内加强了对专科学问的培训及查房，科内按专科学问培训安排落实培训大纲;每月科内针对科内出现的疑难困难的护理、新业务、新技术进行针对性的两次业务学习及护理查房，科内护士对专科学问有了肯定的进步。4、根据年初制定的分层级护士培训安排及各级责任护士岗位培训手册为主要培训内容，实行新老搭配值班，一对一教化，取得了良好的效果。5、每月定时对法律法规进行培训及考核，提高了护士的法律意识。6、每月完成了三基学问考核及专科学问的考核。7、按需选派科内人员外出学习，提高护理人员的专科学问及专业见识。二、加强了护理管理，提高了护士长管理水平1、在今年3月份参与了医院组织的广东省护理管理学习培训班，日常也常常主动参与院外及院内举办的护理学习班，更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育。2、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季参加护理部组织的护理质量交叉大检查，并参与护理部召开的护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。三、护理平安管理外二科治疗透亮度高，病人卧床时间长，易并发功能障碍及各种合并症，且车祸、工伤、等易涉及法律问题，所以骨科成为医疗纠纷率较高发科室，护理平安管理是工作的重点，细微环节管理渗透到每一质量标准中。1、保证了护理质量的持续改进，以护士长为首的质量质控小组。1)每日责任护士把发觉问题刚好记录在问题存在本及护理质量持续改进记录表上刚好提示护士的存在问题并监督改正;2)每日夜班护士统计基础及专科护理质量指标，每月护长质控专科指标的落实状况;3)每月护长质控各种目标的落实状况;4)落实护士长每周在护长手册会把本周的工作重点、工作中存在问题、整改措施进行总结。同时接受的护理部不定期检查。5)同时我科特别重视检查结果，对一系列检查发觉的问题刚好召开护理质量与护理平安分析会，针对护理缺陷、差错，分析缘由、制定整改措施并督促落实，保证护理质量的持续改进。2、科内平安隐患及重点时段、重点环节、重点人员、特别病人的管理1)交接班时间、午班、夜班、休息日、节假日，这些时段工作人员少。护士易出错。患者易产生不满心情。重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特别改变病人，还有新护士、实习护士、常出现差错护士;特别病人是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有看法的病人、领导关照的病人、本院职工相识的病人等。实践证明，这些人员身上往往存在担心全因素。科内加强了跟踪检查，合理调配护理人力资源，以保证各个环节的工作质量，同时科内会在每月的护士例会对科内平安隐患共同探讨，刚好发觉的问题并进行反馈总结改进。3、完成了紧急状态下人力资源调配的培训针对骨科病人车祸群伤多，医生手术时段门急诊病人多，制订突发事务报告制度及各种应急预案，提高护土应急反应实力。培训提高护士急救技能，实行多种形式进行急救程序、心肺复苏、危重病人的护理、急救仪器运用培训。抢救仪器、药品、应急设备定人负责、每日检查、刚好修理，保证随时处于备用状态。四、规范了病房管理，建立以人为本的住院环境病房每日通风，保持病室宁静、整齐、空气簇新，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，责任护士严格仔细按周程、日程进行工作，落实健康教化，加强基础护理及重危病人的个案护理，满意病人及家属的合理须要，仔细履行护士的职责和义务，努力提高医院临床护理服务质量，从根本上明确护士生活照看、健康促进、综合协调、协助治疗的职责，以及亲密视察患者的生命体征和病情改变，正的确施治疗、用药和护理措施的责任。使每一个责任护士明确每一天工作的内容。护士长也会定时进行抽查。在工作中要严格执行各项核心制度、疾病护理常规和临床护理服务规范，规范临床护理执业行为。五、进一步提高了优质护理服务1、每月对优质护理服务进行学习并考核，接着转变护士意识，提高对优质护理服务的相识;2、改革排班：结合我科详细状况，我科从10月份起先实行了APN排班模式，进一步优化推行了护理人员弹性排班制。在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时，保障紧急状态下护理平安与护理质量。例如科室实行了加药班，减轻了中午上班的工作量及缓冲了工作压力。3、优化护理模式，落实责任护理加强病房管理，每天护士长重点检查病房管理，使每一位护士从心里重视这项工作，班班进行清洁交接班，责任护士驾驭病情、落实基础护理措施，全面了解病人需求。护士长现场管理，五查房取得显著效果 早查房：上班后重点查夜间护理质量;医嘱下达后查房：重点查医嘱执行和护理措施落实状况;午查房：上午下班前查看病人就餐及治疗饮食是否符合治疗要求;下午上班后查房：查看连续工作状况;晚查房：下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接记录状况。通过以病人为中心，以解决问题为根本的五查房现场管理模式督导基础护理工作的执行和落实状况，刚好拾遗补漏优化病房秩序。重视首次沟通，加强关键环节沟通，建立和谐医患、护患、医护关系。六、存在问题及整改措施1、尽管努力做好护理管理工作，但仍旧存在一些问题详见护理工作安排执行评价，还未完全达标安排内的项目内容。针对今年存在的问题，下年的工作重点，是接着大力整治病房管理与护理平安管理。20xx年我科护士姐妹付出了汗水，也承载了收获，我们还有很多不足，但我们不气馁，让病人的需求成为护理职业创新的动力，仔细做事、专心做事才能把护理工作做好。在下年里以优质护理服务活动为契机，创建护理服务品牌和护理文化，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，为我院二甲医院进升而努力。第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页