2022年收费员个人工作总结范文书.docx

2022收费员个人工作总结范文书在领导、同事的帮助下和通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，现将收费员个人工作总结范文书如下：收费员个人工作总结范文书一 、以人为本,以工作为中心1、仔细细致，虚心好学：上班前仔细做好列队讲评。上班时仔细做好事务的记录，下班后细致核对收费员上交的各类报表，防止差错的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的阅历和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。2、吃苦耐劳，先人后己：再工作中我始终坚持吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响心情，坚持工作，不叫苦叫累。发扬风格，关切班组人员，不计较个人得失，先人后己。3、机灵冷静，反应快速：在处理突发事务时始终能镇静冷静，在不违反规章的前提下，做到了机灵敏捷、反应快速，保持车道畅通。 对各种特别状况刚好上报监控，不断提高自己处理问题的实力。对各类突发事务能够刚好解除，将处理措施过程登记来，加强自己的业务水平。4、尊守规章，坚持原则：严格遵守各项规章制度，起带头作用，不受司机诱惑、恐吓、威逼，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。对不了解我们收费政策的司机,做好了说明工作,让司机明明白白的交费。二 摆正自身位置，理清关系1、与站领导，各班的关系：坚决听从领导指挥和支配，做到了凡事以大局为重，能够处理好个人利益和集体利益、局部利益的关系。以军事化要求自己，肯定听从领导的工作支配，仔细刚好向收费稽查人员传达上级指示，刚好完成领导交办的任务。做好与各班组之间的沟通和沟通,坚持相互团结，相互帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。2、与本班收费员的关系：我始终认为班长是为收费稽查人员服务的。一方面，我以身作则，根据各项规章制度，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作刚好订正制止，严格限制;另一方面，关切爱惜收费稽查人员，满意他们提出的合理要求。团结互助，先人后己，同舟共济，共度难关。3、与本站其他班的关系;交班时检查设施设备有无损坏，车道开通状况.刚好告知接班班长削减接班是的压力。接班时加快速度,缩短接班时间。团结互助，通力合作，合力提高交接班的质量。三 班组人员管理1、思想方面：带领收费稽查人员用学习来充溢思想，保持饱满的精神与愉悦的心情，要求上进，解除消极被动思想，充分调动起全班人员的工作主动性。2、纪律方面：仔细学习各项规章制度、收费稽查员考核方法，以身作则，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规违纪现象的发生。3、业务方面：要起带头作用，娴熟驾驭各类业务学问、操作方法，提高收费正确率和效率，提高对非正常状况的应变实力和处理实力，削减不必要的差错。四 工作中的不足1、管理力度不足,在工作中过余人性化管理。2、非正常状况处理的不够敏捷,还须要在以后的工作中不断积累阅历。收费员个人工作总结范文书一、仔细检查收到的各类相关票据手续、审批流程等是否符合相关政策及公司规定;在这半年来的实际工作过程中，常会出现相关手续不齐全，相关报销单据不合规就拿过来报销的状况。对于这类状况，必需做到细心谨慎避开，防止出现虚报、假报，损害公司利益的状况的发生。二、每月刚好、正确无误录入相关费用凭证(管理费用、制造费用、销售费用)，并于每月2日之前将上月费用凭证录入完毕，遇节假日顺延;在录入相关凭证时需仔细核对相关发票，确保费用归集到正确的科目下，在录入研发费用时，依据年初制定的新产品项目表，精确把费用归集到各详细新产品项目。每月10日前刚好打印上月凭证粘贴完毕交送财务主管审核。三、正确办理相关费用冲账补借手续;各费用冲账须要有预算会计，相关部门领导，财务部领导及公司授权领导签字都齐全的状况下方可冲账。对于销售公司，国际业务部人员应留意冲账，借款分开并行。原则上不允许干脆冲账补借。对于其他部门冲账后需补借的，应填列补借单，写明原欠款额，本次报账额，申请补借额，经财务领导签字后交出纳补借出来。对于各部门须要借款的，应先查明个人欠款额并在借款申请单上注明。四、依据人力资源部送来的社保发票及社保费用分类明细表记账，并与电气、物业、技改核对;在做社保费用时，常会出现其所给出的安排表与银行付款额上不一样的状况，须要核对除安排错误的地方并与人力资源部相关负责人沟通后确认正确后更正然后入账，由于每次做社保账时都是依据谭跃红供应的社保安排表先行做账，发票送达会有较大延迟。所以要在发票送达后刚好附在安排表后，作为原始凭证。五、每月26日左右催众业抄水电汽表，催众业公司刚好开具当月的蒸汽费发票，依据他们送来的水电汽发票及抄表明细进行正确分摊(主要是分摊电气分公司、众业分公司、新疆特变衡阳电气分公司应当担当的水电汽费)，并将分摊表呈报财务部长审批、加盖财务专用章之后交销售会计对三家单位开票即可;并正确录入本月水,汽,费用凭证，对于向这三个单位的列出分摊额应通过其他业务支出科目分摊。六、对于上月已经做账但税抵扣未通过的专用发牌，运输发票本月须要进行调账订正，编写调账说明、复印发票作为附件记账;对于调账应依据规范的调账格式进行编制并经财务主管签字后方可调账。七、每月结账之后1天内根据主管要求上报费用分析给财务主管;每季度结束结账之后依据财务主管要求上报季度附表给财务主管。对于上报的财务分析，应重点突出预算执行状况、差异分析、费用成本限制状况、效果、改进措施。分析各项项目占收入比重状况与去年同期相比存在的差异说明主要缘由。八、帮助预算会计做好每月个人欠款的清理，对于尚有欠款人员在报账时一律先冲账，不允许账未冲平的状况下干脆拿款。每月清理运输费用挂账状况，防止出现误挂单位往来状况。收费员个人工作总结范文书首先.在服务看法方面我知道收费员的形象是代表了整个收费站的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的服务看法，运用礼貌用语，微笑服务。仔细做好文明服务的5要素，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有许多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去说明，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费。争做五星级收费员。其次.收费工作方面在起先的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，娴熟操作了。我们南头站的的车辆也渐渐增多，尤其是在节假日，在这样的状况下我除了努力提高效率外。一丝不苟的做好，。同时为了干好工作我时刻留意与监控室协作，遇到问题刚好请示刚好汇报，出现问题刚好订正刚好解决，有效的降低了错误率，争取多拿几个五万无差错。但各方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将接着听从领导支配 ，主动协作领导的工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务实力，提高自身素养。做一名领导放心，司机满足，爱岗敬业的合格型的收费员。第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页