2022年商务交往中给客户送礼有哪些技巧.docx

2022商务交往中给客户送礼有哪些技巧节日是给客户送礼的爆发期。但是各位正准备给客户送礼的部门要留意了!送礼是高风险行为。送得不恰当，不仅达不到联络感情的目的，而且还会破坏关系。所以要学会送礼的技巧。下面是我给大家搜集整理的给客户送礼的技巧。商务交往中给客户送礼的技巧一：送客户礼，别出心裁能讨巧中秋节是人际交往很重要的一个节日，给客户送礼，能与客户有一个面对面的接触机会，可进一步地沟通沟通，是促进彼此关系的良机。而且，客户在节日里收到礼物，也会比较兴奋。在竞争日益激烈的社会，对不少公司来说，在中秋节赠送礼品给客户，一方面能表示感谢之意，同时也能巩固、加强公司与客户之间的良好关系。据网络调查，有47%的公司认为送礼对加强与客户的沟通是有效果的或很有效果，另外39%的公司认为至少有点效果，只有2%的公司认为送礼毫无好处。不过，如今月饼并不是稀缺品，许多客户每年收到的月饼积累如山，就可以考虑别出心裁一些，在同等价位下，送精致的吃月饼用的刀叉，这样反而能给他们留下印象。另外，送红酒、茶饼、茶叶等当地的土特产品也比送月饼来得更受欢迎。一般来说，假如客户岁数在40岁以上，可以考虑送保健器具，主要针对腰椎、颈椎等的护理;假如客户是个前卫时尚的人，那品牌笔、领带、钱包、香水、打火机、球拍等礼物最常用;假如客户是有车一族，可以送给他们一些车上用品，如空气净化器、车用吸尘器、冷热箱、车上饰品等，好用且很特殊。商务交往中给客户送礼的技巧二：给客户送礼，好用排第一对客户来说，礼物贵贱不是最重要的，重要的是心愿，能让客户感觉到送礼者仍在关切他，就会特别兴奋。所以，去探望客户时，依据他的须要送好用礼品是个明智的选择。假如客户是老年人，就送一些健康类产品;所谓送健康，是指保健器材、保健品、养分品等，既能显示对老人的敬重，又有益于老人身体健康。一些保健器材可以通过变更运动难度，并依据配备的电子仪表的显示，来指导、调整熬炼者的熬炼强度，是很合适的礼物。此外，养分保健品、保健枕、脊椎医护腰垫、微电脑按摩垫、足疗健康之路等，也是很好用的节日礼品。除此之外，一个水果礼篮也比较合适送老年人，花篮内装有水果，旁边插上些鲜花，如马蹄莲、一百零一合或鹤望兰等，就是一份既实惠又得体的礼物。商务交往中给客户送礼的技巧三：给客户送礼，要选对时机怎么送，这也是须要技巧的。作为公关高手，或者是一名优秀的业务员，必备素养之一就是会送礼。怎么送?曾经在一家大型公关公司做过多年公关、如今自己创业的许女士告知记者，关键是对送礼时机的把握。比如说，只有过年过节才送，平常一点不送，这也是不行的，因为过年过节送礼的人许多，你送的东西很可能就湮没在成堆的礼物里面，对方根本留意不到你，也就谈不上对你有特别印象了，送礼的作用就大打折扣。所以，过年过节，要送，平常，也要送。至于详细的做法，许女士说，假如你和客户很熟，就可以把对方约出来，一起吃个饭，喝个茶，然后在这个过程中把礼物给到对方。假如对方很忙，就可以干脆送到办公室去，但是礼物肯定不能外露。另外，要在只有你和他在的时候，才把礼物拿出来，假如他身边有其他人，礼物肯定不能送出。为了削减对方的尴尬，也可以利用快递公司把礼物送到办公室或对方家里，但是肯定要记得，在快递公司粗陋的包装下，你肯定要给礼物做个精致的包装，并写上一张心愿卡。假如送礼物时被办公室其他人望见，难免会给客户惹来闲谈，客户为了避开这种嫌疑，多半会拒绝你。当然，逢年过节的一些常规性的礼物不在此列，比如中秋送月饼，端午送粽子，春节送果篮，这些礼物可以让客户和同事一起共享，因此也提升了你在对方办公室的人缘。商务交往中给客户送礼的技巧四：不送最贵的，只送最对的送还是不送，这已经不成为一个问题。略微有几年工作阅历的人得出共识：给客户的礼，还是要送的。通常来讲，是乙方给甲方送礼。有过多年做客勤服务阅历的卢先生总结说，中国是一个人情社会，送礼也就势在必行，至少能混个脸熟，有什么事情就好办许多。据有阅历的人士介绍，给客户送礼，实际分许多种类型：一是维护和联络感情，方面和客户沟通，二是对对方为自己做的事表示感谢，三是表示对对方的敬重，四是让别人知道你记得他，五是表示庆贺和祝愿，六是表示你对他的关切而新手只须要记住的是，无论送礼有多少种类型，有多少种目的，但首先肯定不要表现得太急功近利，或者至少不能让对方觉得你急功近利。在一家民企做选购员的小刘就有一次惨痛的经验，有一次，他好不简单约到一位重要客户吃饭，并细心打算了两份礼物送给对方。气氛原来很愉悦，可是小刘太心急，当下就问起明年选购份额的事，客户立刻很不兴奋，礼物也没收，干脆走人了。后来过来人告知小刘，他这种一边送礼一边谈业务的做法是送礼的大忌，会让对方感觉你根本不敬重他，只是想利用他而已，而这个世界上没有人喜爱这样被利用。送什么?并不是越贵的礼物越好，有时因为是重礼，人家反而不敢收。所以礼物要送到点子上。之前要仔细了解客户，包括他的家庭背景、家庭成员、职业履历、业余爱好，然后恰如其分地选择一份不是很贵、但是对方正须要的礼物，比如对方的宝宝刚满月，就送一张带音乐的美丽的玩具毯，这就确定会让对方喜爱。许女士提示说，选择礼物最忌讳的是给每个人都送同一种礼物。假如让对方知道，会觉得你是在打发他们，没有诚意。所以，选礼物肯定要依据客户不同的爱好、性格、品位、需求来定，那些富有特色、能体现心思又不太贵的礼物，才恰到好处。另外，选择礼物肯定要分出级差，也就是要区分对待，假如给位置高的人和位置低的人送一样的礼物，位置高的人就会觉得自己没有受到重视。让客户觉得舒适，是送礼的第一要务。平常送礼，肯定要淡化礼物的珍贵与特别。其实你不说，客户也能体会得出这份礼物的价值和你所花的心思。比如约一位女性客户出来吃饭，就可以给她带条当季流行的丝巾，用很随意的语气说：我刚好遇到，就给你带了一条。或者给一位男士客户送一瓶红酒，就可以说：我一个挚友出国给我带了两瓶，我就给你带了一瓶过来，让你这红酒高手来品品这酒怎么样?又或者给对方的孩子送一套衣服，就可以说：我刚好给自己的宝宝买衣服，就顺便也给你的宝宝带了一套，也不知道他(她)喜不喜爱。越是把礼物说得随意，接收的人心理压力就越小，越是把礼物说得正式，收礼的人心理压力就越大。不过，逢年过节的常规性礼物不在此列，因为这时送礼完全可以理解为礼节性表示，所以就可以写一张很得体、很温馨的小卡片，表达对对方的祝愿和感谢，当然了，对礼物的内容要只字不提。第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页