2022年大堂经理竞聘报告.docx

2022大堂经理竞聘报告敬重的领导、评委、在座的各位同事:大家好!首先感谢支行党总支、办公室给我参与这次竞聘的机会。我叫陆泰一百零一，2003年毕业于X高校金融学专业，目前在分理处工作。今日我怀着满腔的热忱和剧烈的主子翁责任感来参与这次竞聘。随着我行的胜利上市和改革的不断深化，对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应当主动接受改革的洗礼。大堂经理是一份富于挑战性的职业，我喜爱挑战，喜爱去面对未知领域。我决心以坚决的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。英勇地去接受将来营销活动中的毎一次挑战。行将来的发展，靠的是我们每一位热血青年的全心投入，因此，我确定来参与此次竞聘，展示自己。一、我的竞聘优势和劣势。经过前面三个月的临时大堂经理的体验和总结，我想自身具备以下的一些优势：1、 有着较强工作责任心和进取心。在第一季度电子银行的劳动竞赛中，由于我们分理处所处的环境的客观缘由，中低端客户偏多，各项业务的发展并不非常顺畅，一种剧烈的忧患意识和紧迫感油然而发。但事在人为，我抱着剧烈的责任心和进取心，仔细的分析我们与其他分理处的差距，希望能找出削减差距和赶超他们的方法。经过仔细的分析后，我实行了针对性的措施就是抓住新开户用户不放，凡是新开户的用户我们都要求他们开通网上银行，哪怕是不会操作的，我们也要亲自教会他，同时我们还启动了其他渠道的营销，有力的促进了电子银行的发展。截至今日，我们的短信银行遥遥领先于其他分理处，而网上银行也完成支行下发任务的392。2、 具备肯定的理论水平和实际营销实力。由于我本身是学习金融学专业的，且工作后我也不断的加强在金融和营销方面的学习，具备肯定的理论水平。在前面第一季度前4期的电子银行营销劳动竞赛，我在全区的排名分别为第7名、第3名、第1名、第4名，综合排名为第1名。在我临时任大堂经理期间，我们分理处实现了两年多来保险销售为零的突破；基金、一户通的发展也是排在支行前列的。这些成果充分证明白我具有较强的理论基础和实际营销实力，并能够实现理论与实际相结合。而且我也信任在今后的工作中我会做得越来越好。3、 具有肯定的沟通和协调实力。大堂经理的职责之一就是加强与客户的沟通。每个分理处都难免有一些蛮横和不讲理的客户，难免会出现一些不和谐的现象。我始终以成人达己的理念来要求自己，全力做到以客户为中心，通过为客户创建价值，为客户供应便利，为客户排忧解难的换位思索方式，与用户沟通，将心比心后做合理的说明和协调。原来许多难缠的客户现在也是很客气，按规定办理业务，分理处也实现零投诉的目标，我本人也实现了从灭火器向润滑剂的转变。二、目标和任务。假如我竞聘胜利了，我将接着紧紧围绕支行各项中心工作，当好分理处主任的得力助手，竭尽所能搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，和同事们一道，根据区分行、支行的要求，将我分理处各项存款、中间业务的发展上一个新的台阶，把分理处打造成区域内市场首选银行。三、详细措施。首先是要接着依靠团队的力气，发挥集团作战的效果。一季度的电子银行劳动竞赛的阅历告知我：大堂经理的工作必需立足于分理处的发展，没有分理处领导和同事的支持，是无法开展工作的。只有紧紧的依靠整个分理处的团队的力气，发挥集团作战的作用，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中，我要进一步加深与同事们的感情，发扬团队精神。其次是接着加强学习，提升服务素养。既要学习金融、营销专业学问，又要学习社会学科等方面的学问；既要精于传统业务，又要学习电子银行、以及代理产品等新兴业务，提高综合理财实力。只有不断加强学习，才能紧跟业务发展步伐，才能为客户供应更多更好全方位、特性化的金融服务。三是做好市场调查探讨工作。将我分理处与旁边其他商业银行对比，特殊是服务和业务流程上的对比，认清我们的优势和差距，然后争取利用支行供应的各种资源，依靠整个分理处的才智和力气，开拓创新，领先在琅东片区建成社区银行，打造服务品牌，建成区域内市场首选银行。四是立足岗位，主动营销。大堂经理职责归根结蒂就是服务客户，促进营销。因而，我将充分利用大堂经理这一银行联系客户的“桥头堡”，与广阔客户交挚友，识别优质客户。在总结前面3个月电子银行营销的阅历和教训的基础上，不断的创新营销方法和手段，主动营销我行各项金融产品，通过自己的胜利营销带动整个分理处的营销意识和氛围，争取在年内将我分理处中间业务发展的排名达到支行内中上游水平。五是加强客户关系的维护。敏捷的大脑、超前的思维、丰富的信息、周到的服务，是赢得客户良好口碑的法宝。客户分类管理是大堂经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，供应差异化的服务。以我分理处为中心方圆 1公里内，就结集了10多家银行金融机构，市场的竞争尤为激烈，存在各种不确定因素，这要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，随时发觉客户的动态需求，用我们的优质服务和产品稳住VIP客户，挖掘潜在的优质客户。只有这样，才能保证营销持续健康的发展。·财务竞聘报告 ·办公室主任竞聘报告 ·老师竞聘报告 ·核算员竞聘报告再一次感谢大家给我的这个机会。一个有激情、有活力、遇到挫折能屡败屡战的小伙子，将会给大家带来更多的惊喜，创建更大的奇迹。让我用行动来证明一切吧！感谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页