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2022年年支行副行长述职报告 2022支行副行长述职报告 一、主要工作成果 1、坚持勤政廉政，努力提高自身素养 作为支行的党支书记、行长，我始终以“三个代表”重要思想、xx届五中全会会精神和科学的发展观作为行动的指南，保持一个党员干部应有的品德和品行，思想过硬，作风正派，清正廉政，主动发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到不遗余力尽职，得益于政治思想的坚固，日常打下了较好的基础。一是做到仔细组织和参与每月的中心组学习制度，刚好学习驾驭党和国家的方针、路途、政策，深刻领悟上级党委的战略部署和要求，通过政治理论的学习，不断提高自身的思想素养。二是做到仔细学习并贯彻好党的“两个条例”，以党员干部的标准严格要求自己，廉洁自律，把党和群众的利益放在首位，不谋私利。三是做到抓好党风廉政建设工作责任制的落实，把党风廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下工夫，在实际行动中求成效。 2、坚持以客户为中心，努力推动业务经营快速发展 2022年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成状况良好。全年共实现经营利润Xx万元，人民币各项存款比年初新增Xx万元，人民币各项贷款比年初下降Xx万元，新业务和电子银行业务有较大的发展，新增不良贷款率为Xx。 储蓄存款市场得到开拓。主动推动个金战略转型，制定了个金工作战略转型工作指导看法，初步形成了全行“大个金”服务格局，成立了个人理财中心，并将原有个人信贷中心与其进行功能整合，理顺了个人金融业务对外服务的关系，逐步加强。 为了对以理财金帐户为主的高端客户档案的建立以及对优质客户“一对一”的服务。加强组织和推动个金业务营销活动，先后开展了2022年个人金融旺季劳动竞赛活动和个人金融产品集中整合营销活动，由于组织有力，措施到位，取得了较好的工作成效，特殊是旺季劳动竞赛获得了市分行组织二等奖。在全行开展了“三个一”挂钩活动，紧抓储蓄源头部位，狠抓挖转他行存款工作，大力组织功关营销。强化全员营销意识，发动全员争存揽储，有效地对机关及二线人员进行揽存考核，年末吸储金额达Xxx元。 对公存款发展快速。奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类客户的市场拓展工作，制定了客户攻关目标，明确攻关责任人，对重大客户行长自身也作为客户经理带头攻关营销，实行“一对一”跟踪服务。抓好新开户，努力找寻市场资源，刚好发觉驾驭新的客户，上下联动，全力跟踪服务。特殊是仔细实行省市分行“5000户行动安排”的工作要求，实行点面结合的方式，加强市场调研，确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户，找准定位，进行有质量有效益的营销，全年共实现新开户Xx户，新增存款Xxx万元，其中存款达50万元以上的Xx户，占新增对公存款的Xx。抢抓时机，奋力攻关，利用当前Xx拆迁改造的有利时机，刚好与拆迁企业取得联系，争取到单位存款近Xx万元。切实加强同业合作，加大对同业的服务攻关力度，刚好了解同业需求，为其供应优质、高效、贴身的金融服务，胜利地与中信实业银行建立了合作关系。 信贷业务有所发展。一是在公司类信贷客户营销上，我行接着坚持好中选优的原则，严格把握上级行信贷投向政策，进一步优化信贷结构，降低信贷风险，全年办理打包贷款Xx万元，开办低风险贷款业务Xx万元。加大了信贷退出力度，对信用等级为A-的Xx厂胜利退出流淌资金贷款Xx万元。二是接着加快个人信贷业务发展，坚持做到数量、效益、风险的三统一。大力开办汽车消费贷款、综合消费贷款业务以及存单、保存抵押贷款等业务，全年累计发放个人消费贷款Xx笔，累计发放额达Xx万元，贷款余额比年初新增Xx万元。在大力发展个人信贷业务的同时，严把新增贷款质量关，加强贷前调查，强化贷后管理工作，加强了贷款到期前提示、贷款间隔期检查、优质客户贷后回访等工作。 中间业务发展成效显著。切实加强对中间业务的领导，制定了2022年中间业务管理指导看法，完善中间业务的组织管理体系，形成了由业务管理科牵头，各部门齐抓共管的局面。充分发挥结算网络优势，大力发展结算业务，促成市分行与中信银行建立了合作关系，填补了我行支付结算代理业务的空白。依靠网点优势，大力发展代理业务，全年共代理销售基金Xx万元，代理发行国债Xx万元，代理保险Xx万元。充公利用中间业务平台，主动拓展代收代付业务，发动全行员工开展托付代扣营销活动，利用Xx公司取消柜面现金交易的良机，主动上门营销我行银证转帐产品，实现新开户Xx户。全年实现中间业务收入Xx万元，比上年提高Xxx，新增Xx万元。 新业务发展迅猛。加速电子银行业务的发展，利用个人金融产品集中整合营销活动契机，主动宣扬营销网上银行、电话银行等业务，扩大交易额，把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。至年末，全行企业网上银行、个人网上银行、电话银行的新开户及交易额均超额完成市分行下达的任务安排。大力宣扬我行“汇款直通车”业务，加快“储蓄异地通”等结算新产品的推广运用促进个人汇款业务迅猛发展。加强“银保通”、金融家、灵通?e时代等新的业务品牌的推广。国际业务得到发展，全年实现国际业务结算量Xx万美元，外汇资金交易量Xx万美元。 3、坚持从严治行，努力强化内部管理 全面加强内控建设。一是开展形式多样的内控教化活动。通过开展“以制度为中心”的管理文化教化活动，增加员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了“内控文化教化月”以及 “集中整治案件隐患月”活动，通过内控谈话、我为内控献一策、签订“执行业务规章制度承诺书”等活动的开展，进一步加强内限制度教化，建立、健全内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。二是整章建制，切实提高内控水平。制定了支行2022年扫雷及案件防范工作方案，进一步完善了内部限制制度，组织开展了全行内控达标上等级和基层网点内控达标活动，全行内控达标总分达到80分以上，有 个网点内控达标达 级。接着推动“扫雷工程”工作制度化、程序化、规范化运作。三是切实做好案件防范工作，从源头上防范操作风险。定期专题召开案件防范分析会，进一步落实平安保卫工作责任制，与各网点负责人签订了案防工作责任状。规范了网点在机具定位、操作定型上的要求，杜绝业务操作中的随意性，切实防范风险。 二是抓好文明服务工作，着力营造“大服务”格局。加强对服务工作的组织领导，与各营业网点签订服务工作责任状，与员工签订了优质文明服务承诺书，切实做到“二线为一线，一线为客户”的服务承诺。制定了2022年服务工作看法，提出了全年的服务工作目标及工作措施。主动开展“迎行庆、抓旺季”优质文明服务百日竞赛活动以及“文明服务推动月”活动，提高全行员工的服务意识、服务水平，改善服务软环境。加大服务工作检查力度，改进服务工作检查方式，加大奖惩力度。 三是加强工作的规范化管理。建立了行长例会制度、联系挂钩网点制度、职能科室工作比照会议制度、每周三的班后学习制度以及中层干部每周工作报告制度。建立了员工行为档案，对其服务奖惩、规章制度检查惩罚、嘉奖及表彰等状况均记录在册。增收节支，制定了支行网点水、电、电话费用管理暂行方法，进一步开源节流，节约费用。 述职人： 2022年xx月xx日 2022支行副行长述职报告 202220年是我行实施五年规划的第一年，也是新班子组建后，带领全体员工坚持走质量效益型道路，为*支行走出逆境，实现新一轮跨越式发展而勤奋工作、拼搏奋进的一年。一年来，我在总行和行长述职报告的正确领导下，与其他班子成员团结一样，主动进取，仔细履行副行长的职责，较好地完成了自己分管的综合管理、人事及党务等相关工作，为*支行的发展做出了自己应有的贡献，现述职报告如下： 第一，真诚团结，坚决维护工作大局 身为支行副行长，我能从严要求自己，主动参与党委中心组理论学习，自觉加强业务学习，不争名夺利，不计较个人得失，全力维护工作大局。虽然我分管的工作同银行的主营业务比起来，都是小事，但我从不敢有丝毫懈怠，始终把工作摆在首位，坚决信仰，主动向上，锐意进取。尤其是今年班子调整以来，我能够依据*支行党委的分工和自己肩负的责任，正确行使职权，严格履行工作职责，做到了主动主动地思索问题、解决问题，勇于担当责任，同时做到了努力协调好各方面关系，团结共事、摆正位置、当好参谋、遵纪遵守法律、廉洁奉公、勤奋敬业、身先士卒，较好地发挥了党员领导干部的模范带头作用，圆满完成了各项任务。一年来，做到了在理论上不断提高，在思想上不断进步，在工作上不断追求卓越。 其次，警钟常鸣，做好平安保卫工作 平安是效益的前提和保障，是银行的重点工作。一年来，我紧紧围绕经营这个中心，高度重视案件防范工作，根据内部管理优先的原则，正确处理强化管理与加快发展之间的关系，站在讲政治的高度抓好平安保卫工作，以提高全体员工的防范意识为重点，仔细落实平安防范工作责任制，以防范风险为导向，深化“扫雷工程”，层层落实责任，实现了无平安事故和案件发生的目标。 在详细工作中，首先，我们仔细实行省分行和营业部2022年纪检保卫工作会议精神，逐级明确案防工作职责，建立起上下联动、横向到边、纵向究竟的群防群治防范体系。 其次，主动开展案件专项治理和商业贿赂案件专项治理工作。我是专项治理工作领导小组副组长，在工作中，我仔细履职，要求各科室、各网点分别成立自查小组，分部门仔细开展自查，落实专项治理责任人，将专项治理工作落到实处。 三是，切实加强对信贷资产管理、不良资产处置、权限卡、信用卡、现金、款箱、反交易、重要空白凭证、监控录像等重要部门、重点部位、重点环节、重要岗位人员的监控管理，严把客户经理选配关，实行了客户经理A、B岗，编制下发了客户经理严禁手册，规范其业务操作流程及行为，建立完善了问责制;仔细实施了重要业务岗位轮换，切实做好干部的离任稽核;加大了临柜业务风险的识别和防范，加强了保安管理和网点的平安防范工作;加强了员工的动态行为监管，对行为异样的员工刚好解驾驭其8小时以外的活动状况，对不适合在重要岗位工作的人员快速作出调整。 四是，深化“扫雷工程”，我们将原每季一次的案件防范分析会改为每月召开一次，严格落实内控管理和案件防范双线责任制，仔细分析风险隐患，加大案件事故的排查力度，切实订正违规违制现象，严格落实各项整改措施，肃穆惩罚相关责任人，确保各项业务平安平稳运行。 第三，大刀阔斧，主动推动人事制度改革 为了更好地完成经营任务，一年来，我们在用人制度和激励机制方面提倡并进行了一系列的改革，充分调动了员工工作的主动性，有力地促进了各项业绩指标的完成。 首先，合理调整人员结构，壮大营销和服务队伍，提升员工素养 1，全面推行岗位竞聘制度。 我们在全行范围内实行了竞聘上岗制度，公开竞聘营业经理、客户经理及大堂经理等岗位，使优秀的员工走上了上述关键岗位，增加了我行的营销实力，提高了服务水平。一年来，全行共配备营业经理23名，增配客户经理14名，使我行营销人员占比达到了全行人员的25%，每个网点都配备了营业经理和顶班营业经理、客户经理，壮大了支行营销队伍和专职营业经理队伍，为充分发挥网点的阵地营销作用和加强内控管理工作，供应了坚实的人才基础保障。 2，大力缩减二线人员、敏捷调整网点人员配备。 我们对二线综合人员实行向一线和客户经理转型等方式，加大员工营销意识;同时，主动与专业部门连接，核定网点最低人员配置人数，调整一线员工网点组合，在遵守劳动法的基础上尽量压缩一线员工，并依据实际状况进行敏捷调整。 3，加大培训力度，提高员工整体素养。 今年，我行加大了对员工培训工作的力度。除了坚持每周开展一次业务培训，并激励员工学在岗位，自学成才，我们还胜利组织了3期支行领导干部、2期中层干部、2期营业经理和3期综合柜员的送培工作，同时与营业室联合举办了4期优质服务讲座。在综合柜员认证考试中，我行通过率达100%。通过强化培训，全面提高了员工的综合素养，极大地提高员工技能和工作效率。 其次，接着推动薪酬体制改革，完善绩效考核体系。 我行组织制订并实施了支行本部内设机构员工综合绩效考核安排实施细则、旺季营销考核方法、个人客户经理绩效考核及薪酬安排实施细则、法人客户经理绩效考核及薪酬安排实施细则，并在1-3季度顺当实施了对各层面人员的季度考核，将实际考核结果刚好兑现到每位员工。同时，依据营业部的相关精神，结合支行绩效考核过程出现的问题，重新拟订了支行综合绩效考核方法。新方法全面实施“工资含量制”的考核安排方式，综合体现员工工作业绩，激励员工多劳多得，增加员工树立“收入靠贡献”的安排理念。达到了以收入安排促进支行业务发展的目的。 三是，接着做好干部考评工作，夯实干部队伍基础。 2022年，我行顺当组织了对20x年度全行员工的考评工作以及新提拔的近30名中层干部的考核工作、支行营业经理、客户经理的聘请工作和对部分科室员工的选拔考核考查工作，并落实了对下岗员工的培训考核工作。 在对管理人员的考核中，我们对不适合岗位要求的管理人员进行了诫勉谈话、解聘或调离岗位的处理，实现干部队伍“能上能下”，提升了支行整体管理水平。 述职人： 2022年xx月xx日 第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页