2022年劳资科年终工作总结.docx

2022年劳资科年终工作总结劳资科年终工作总结篇1 光阴荏苒、时间飞逝，转瞬间2022年在惊慌劳碌中过去了。回首旧年，这一年是惊慌的一年，也是充溢的一年。展望新岁，在新的一年里，我将总结阅历、吸取刻训，付出更大的努力，以更加奋勉有为的精神状态和扎扎实实的工作作风投入到工作中当去 我所负责标段工程概况，建筑面积1.5万平方米，收尾工程8000平方米。在工程建设中，一是抓工程质量，二是抓工程进度，三是抓平安文明施工。 居强与各职能部门的协调协作，营造良好的工作氛围建设工程项目运作过程中涉及方方面面，必需搞好协调协作。在施工过程中，统一步调，形成合力，对在项目实施过程中遇到的问题和状况，主动和领导汇报，作到沟通、协调，从而保证了项目建设顺当实施。 我在开发区领导xxx处长和xx局长的领导下，在xxx的建设中先后经验了冲出0、主体砖砼结构砌筑浇筑完成，内外墙的粉刷以及屋面挂瓦的各个阶段。在此工作过程中有成果也有失误，对于自己取得的成果将接着保持发扬，对自己工作中存在的失误，将仔细的总结，深刻的反省，尽可能削减工作失误的发生。 我在每个阶段的工作中勤勤恳恳、任劳任怨，主动主动地完成各级领导交给的任务，并在做好本职工作的基础上，不断学习钻研，努力提高自己的业务水平;同时在思想上严格要求自己，不断加强党性修养，按时参与保持共产党员先进性的学习活动;在作风上艰苦朴实、求真务实为贺村花园建设不遗余力，努力工作。 卡设施工过程是一项非常困难的生产活动。不但包括组织成千上万的各种专业建筑工人和数量众多的各类建筑机械、设备有条不紊地投入工程施工中，而且还包括组织种类繁多的，数以几十甚至几百万吨计的建筑材料、制品和构配件的生产、运输、储存和供应工作，组织施工机具的供应、修理和保养工作，以及支配施工现场的生产和生活所须要的各种临时建筑物等工作。这些工作的组织与协调，对于多快好省地进行工程建设具有非常重要的意义。 卡设工程也具有时效性的特殊，各种规范不断的更新和发展，我不仅须要自己不断学习，更应当主动、相互沟通、相互学习、取长补短，不断增加自身业务学问和技术 狂后我们要切实提高自身综合素养，树立自觉的学习意识，按部就班，温故知新，持之以恒，坚持不懈，扎扎实实地学习，才能学到真才实学，才能把学到的学问融会贯穿到我们的详细工作中去。 劳资科年终工作总结篇2 我叫xxx，现任xxx公司担当施工员一职。来到公司九年多了，始终奋斗在施工第一线上在长期的工作中，我养成了吃苦耐劳的工作习惯，我酷爱施工管理工作，工作上主动上进，努力钻研建筑工程施工技术，先后担当了：山东新华书店图书发行中心工程，工程建筑面积35000，该工程获得省径平安文明优良工地称号、华宇职业技术学院35#、36#住宅楼工程，该工程获得省径平安文明优良工地称号、董子文化街C区、D区，该工程为群体工程、水岸花园9#住宅楼工程，工程建筑面积5521，该工程获得省径平安文明优良工地称号、东方夏威夷花园小区工程，工程建筑面积80000，该工程获得省径平安文明优良工地、市级优质结构杯等称号 作为一名工作多年的施工员，始终以来，我不断丰富自己的专业学问，靠着求真务实、踏实肯干的工作看法，在实践中摸索、在阅历中主动发展创新、不断提高自己的工作实力。在多个项目完成的同时，我也完善了自身，也在肯定程度上成就了自我。现在，我总结了一系列自身的成长以及不足，希望在今后能以更新、更强的面貌去面对工作。 一、执行岗位职责 作为项目部的管理人员，我重视限制工程的施工质量、与建设单位和监理单位的协调以及班组的管理协调、自动协作平安科完成各项平安管理工作，狠抓材料管理以节俭工程成本。重要以下几个方面阐明： 1、工程质量管理。 以要求高标准、高起点要求每一个施工项目。施工前期，重视对班组的技巧交底，给班组人员在思想上赐予重视，在技巧上懂得本工程的质量和进度、平安要求，为后期施工奠定良好的基础。 2、班组的管理协调工作 重视每个班组负责人的培训，在每次的会议上，针对施工协作存在的问题，我尽量使每个同志至少占主导地位一次，以增加其阅历，使每个同志都能独当一面，处置各种问题，使全部班组的业务技巧水平有整体的提升。 3、平安管理工作 在工作过程中，自动协作平安科完成施工人员的人员的平安管理和教化工作是每个项目管理不行分割的一部分。 4、与建设单位、监理单位的协调 作为一个施工管理人员，在每个项目中重视和建设单位和监理单位的协作协调工作，针对建设单位和监理单位提出的好的建议，自己带头探讨落实，力争取得建设单位和监理单位的一样好评是施工员工作不断进步的最好体现方式。 5、技术管理 对施工技术要求更为严格，必需仔细学习施工图纸和施工规范以确保施工质量，在学习同时把施工重点、施工方法和惩罚条例都记录下来，以便技术交底中不遗漏，尽量做到事先预料，事前解决，针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向施工队提出详细要求，特殊强调问题的严峻性并耐性向他们讲清规范中的要求 二、工作中存在的问题 1、自身方面，有时对问题考虑不够全面，盲目的听从施工班组的看法没有更清晰、没有具体对事务进行分析就下结论，从而造成了不必要的损失。在管理上：对不听指挥、不按要求施工的班组没有进行严厉的惩处，久而久之个别施工班组就有了侥幸的心态，至使在后期管理工作中出现了出现管理失控，也就形成支配工作难，现场管理难的状况。在以后的管理工作中首先要明确自己的立场，发挥项目管理人员在施工现场起的主导作用，对施工班组做到奖罚分明，形成肯定以项目部为中心领导方法，对那些不听指挥的施工班组决不心慈手软，施行严打、严抓以此来树立施工威信。 2、在施工技术方面，由于施工阅历依旧有着不足。在施工现场不能精确的快速的找出施工中存在的毛病，没能把施工图和施工规范敏捷奇妙的运用，使实际施工过程中和理论施工产生了脱轨状况，即没有达不到预期的施工效果又使施工程序变得困难，从而增加了施工成本，这给我的教训就是在以后的施工过程中肯定不能为所欲为，必需仔细熟识施工图纸和施工规范并很好的驾驭，争取能更好的把施工规范运用到现场施工当中。 三、今后的工作准备 通过总结以往的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还须要多看书，仔细学习好规范规程及有关文件资料，驾驭好专业学问，提高自己的工作实力，加强工作责任感，刚好做好个人的各项工作。 总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充溢能量，提高自身素养与业务水平，以适应时代和企业的发展，与自己宠爱的建筑事业共同进步、共同成长。 劳资科年终工作总结篇3 人事劳资科在市局党委和省局人事劳资处的正确领导下，在各科室部门和基层单位的大力支持帮助下，仔细实行国家局、省局指示精神，根据市局党委稳固基础，全面提升的总体要求，仔细开展解放思想大探讨活动，围绕中心，服务大局，进一步深化用工安排制度改革，加强干部职工队伍自身建设，全方位地整合人事劳资工作，逐步夯实管理基础，挖掘人力资源潜力，调动员工的主动性，为枣庄烟草整体工作的开展供应了人才支持和组织保障。 一、人事劳资工作回顾 仔细开以提高十个素养和六种实力为重点的解放思想大探讨活动，提高人劳队伍的自身素养。 为进一步加强干部队伍思想作风建设，提高市局系统干部职工的素养和实力，市局在全市系统开展以提高十个素养和六种实力为重点的解放思想大探讨活动。人劳科以此次活动为契机，主动组织科室人员学习相关文件，围绕提高十个素养增加六种实力深化剖析自身存在的问题根源，坚持召开科室周例会，总结前段工作，查找问题不足，拟定整改方案和改进措施。省局第四次解放思想大探讨活动开展以来，我们仔细学习孙公准局长在党组理论中心组读书会上的讲话精神，深刻理解和精确把握国家局、省局卷烟上水平总体规划的科学内涵，统一思想，提高相识，集思广益，在总结xx工作的基础上，细心编制了xx教化培训工作规划人才发展规划，对今后一个时期的教化培训，人才培育工作进行了支配部署。同时主动开展保持良好精神状态，努力开创卷烟上水平新局面教化，开展 卷烟上水平征文和我为卷烟上水平献计献策活动等系列活动，不断提升人事劳资工作人员的政治素养和业务管理水平，科室人员的整体素养得到了进一步的提升。 深化用工安排制度改革，进一步加强干部职工队伍建设 1.年初组织开展枣庄烟草干部述职述廉工作，对基层单位领导班子和科级干部进行了年度工作考核。对机关工作人员进行年度考核。通过实行述职述廉，召开座谈会，查阅相关资料，民主测评、民主举荐的方式进行。坚持客观公正、群众公认、注意实绩的原则，以德、能、勤、绩、廉为基本内容，重点突出工作实绩，考核结果，作为领导班子调整充溢和干部运用的重要依据。 2.2月份组织开展副科级干部公开选拔工作。25符合条件的人员进入选拔范围，8名同志脱颖而出走上副科级岗位，4名同志分别到基层和市局机关挂职熬炼。公开选拔副科级干部，拓宽了干部晋升渠道，调动了广阔员工的工作主动性，为想干事、能干事、干成事的干部职工创建了展示自己的平台，也为枣庄烟草由稳定规范向稳步提升过渡选拔了一批思想过硬、作风优良，朝气蓬勃、德才兼备的副科级干部。 3.3月份面对基层一线公开遴选机关工作人员。通过笔试、面试、组织考察，从基层选拔出名同志到机关工作。公开遴选打破身份界限，坚持德才兼备、任人唯贤的原则，坚持民主、公开、竞争、择优。充分体现了市局党委面对基层、面对一线选拔人才的导向，进一步畅通了基层员工成长通道，加大了机关、基层一般员工的沟通力度，激发了基层一线员工勤奋学习的热忱和努力工作的主动性，促进了市局机关员工整体素养和工作水平的提升。 4.5月组织基层股级干部沟通学习。市局制定下发了枣庄市烟草专卖局股级干部学习沟通工作方案，组织两批股级干部沟通，对12名基层单位卷烟营销、专卖管理类股级干部进行跨区市横向沟通，通过学习沟通工作的活动开展，进一步了提高干部队伍素养，激发了干部队伍活力，促进各基层局之间的工作沟通，推动专卖管理、卷烟营销基础工作再上新水平，确保各项工作的稳步提升，促进枣庄烟草的稳定健康发展。 5.9月份组织了基层领导班子、领导干部和其他干部的考核工作。考核的范围是区局领导班子及班子成员;市局系统新提任的副科级以上干部;四定期间落选的原副科级干部;业务类学习沟通的股级干部。结合考核结果和工作须要10月底我们对基层领导班子和部分中层干部进行了调整，充溢了基层业务和专卖干部队伍，为xx圆满收尾和实现xx良好开局奠定了基础。11月组织了新进机关工作人员的考核7名同志正式调入市局机关工作。 围绕全面提升主体，进一步加大员工教化培训力度 狂年以来，我们结合以提高十个素养和六种实力为重点的解放思想大探讨活动开展，拓宽培训渠道，创新培训内容，做好员工思想政治教化和业务技能培训工作。切实抓好全员培训、岗前培训、适应性培训工作，提高广阔员工履行岗位职责的实力，同时，结合创建优秀县级局工作开展，抓好各类人员的技能鉴定培训，逐步提高员工的思想道德、专业技术和科学文化素养，全力打造全省烟草行业最团结、最和谐的枣庄烟草供应智力支撑和人力资源保障。 1.制定年度培训安排。为保证培训工作的顺当开展，年初我们依据省局教化培训要求，结合市局实际，制定下发了枣庄市烟草专卖局度教化培训安排下发实施，做到了员工教化培训工作的制度化、规范化。 2.出 台学历教化培训嘉奖政策。为激励员工利用业余时间参与学历教化，创建学习型企业，提高干部职工队伍整体素养，我们依据枣庄市烟草专卖局培训管理规定制定了枣庄市烟草专卖局学历教化费用报销规定报经职代会通过后事实，有效地调动了全员参与学历教化的主动性。 3.仔细组织参与国家局、省局组织的各类培训。 组织2名市局党委领导参与国家局党校培训;4名县级局负责人参与全国县级烟草专卖局主要负责人培训;2名同志参与国家局举办的信息项目管理培训;8名同志参与省局举办的卷烟商品 营销职业资格技能鉴定培训师培训班;38名同志赴青州参与全省其次轮审计、专卖、营销、综合四期干部学习培训;4名复退军人参与省局复退军人培训班。 4.组织开展远程教化培训工作，全市361名远程从事专卖管理、卷烟商品营销工作的一线员工分四期次参与了远程教化培训。组织了新近机关人员进行2天培训，使新进机关人员尽快实现角色转变，适应新的工作岗位须要。 5.加强职业技能鉴定工作。 一是倾斜一线员工，在全省烟草系统领先实行职业技能补贴。为畅通员工成长渠道，激发员工学习业务技能的热忱，全面提升生产操作类员工的专业技能和操作实力。市局印发了枣庄市烟草专卖局生产操作类员工岗位技能补贴发放方法。全市有100人享受职业技能补贴。在此政策的激励下，全年共有141名专卖执法人员、205名卷烟营销人员报名参与职业技能鉴定。 二是主动组织员工进行职业技能鉴定考前培训。为全面提升员工的业务技能，提高职业技能鉴定通过率，为优秀县级局、营销部建设供应人才保障，市局和各基层单位主动组织各种形式的考前培训工作，邀请青州烟校老师进行考前集中学习，收到了显着的效果。全市共有104名专卖执法人员和168名卷烟经营人员通过了岗位技能鉴定，通过率分别为73.75%和81.95%。其中。高级营销员通过率为80.55%，中级营销员通过率为94.36%。高级专卖管理员通过率为66.67%，中级专卖管理员通过率为74.73%。 三是精彩的完成了省局交给的职业技能鉴定考务工作。6月20日和7月11日山东省烟草专卖局卷烟商品营销职业资格技能鉴定鉴定考试和山东省烟草专卖局专卖管理员岗位技能鉴定考试现场分别在滕州宾馆实行。为圆满完成省局交给的考务工作任务，市局高度重视，成立了由主要领导任组长的考务筹备工作领导小组，制定了考务实施方案，由分管领导召集相关部门召开考务会议，在考场设置，考场服务、交通保障、食宿支配、考评员联系方面细化责任，明确专人负责，保证了考务工作有条不紊的开展。 四是组织参与省局第一届卷烟商品营销竞赛并取得了优异成果。对于此次竞赛市局党委高度重视，党委主要领导亲自支配，分管领导牵头，人劳科、销售部、市场部和相关部门科学支配，细心组织，通过笔试、面试在全市42名报名人员中遴选出6名参赛选手，在与青州烟校联系组织进行业务学问、专业技能、ppt软件集中培训和为期1个月封闭培训的基础上，又邀请厦门达人询问公司专业师资对参赛选手进行为期两天的强化培训。培训重点：营销方案的策划，ppt课件的制作，竞赛现场模拟演练和案例分析。培训期间，参赛选手以高度的责任心和使命感仔细备考，常常加班加点学习到深夜，选手们相互团结，相互帮助，相互激励，充分体现了团队精神。此次竞赛，全省共有120名选手参与，通过理论、方案策划、演讲答辩三轮的激励角逐，市局三名选手进入决赛并取得奖项，是获奖人数最多的地市之一。李晓亮、郭海涛、牛刚三同志被授予山东省烟草技术能手荣誉称号。枣庄代表队两名选手分别获得理论考试成果99.2分的全省最高分，在闭幕式上得到了专家组充分确定。其中李晓亮同志被省局举荐申报全国烟草技术能手，并将代表省局参与国家局举办的行业职业技能竞赛，取得了全国35名的好成果。 完善人事劳资基础工作 1.完善人力资源系统。主动组织各区局人事劳资管理员参与省局举办的各类人力资源培训班，提高驾驭和运用人力资源系统的实力，并依据省局要求，刚好更新完善劳动合同、薪酬、福利模块资料，为人力资源系统顺当运行打下良好基础。 2.全面完成了聘用工档案整理归档工作。为了加强员工档案工作，提高科学管理水平，有效地利用档案，更好地为人事工作服务，市局对全市470余名聘用工档案资料进行了收集、鉴别、整理、归档工作。 3.重新核定编制，优化人员配置。在相关科室的协作下对市局营销中心配送部和五区一市局定编定岗定责工作落实状况进行综合调研。在充分调研的基础上，本着精简、统一、效能原则重新核定了全市编制，并从市局配送部、薛城局调整人员充溢了峄城局、台儿庄局一线力气，通过全市统一调配，进一步优化了人力资源配置，提高了劳动效率。 4.加强薪酬管理。每月根据省局核定工资额进行工资测算，并严格根据绩效考核结果进行工资发放，充分发挥薪酬安排的激励作用。为聘用员工增发了住房补贴，为全体员工足额缴纳了各项社会保险，维护了员工利益，全方位调动了工作主动性。 5.仔细贯彻执行省局关于统筹保险的各项政策措施，刚好做好养老、医疗、工伤、失业、生育保险的缴纳工作，每月刚好核发离退休人员的养老金和生活补贴。根据省局要求，刚好办理了停保代办人员退休手续的审批工作，刚好圆满完成了度员工五大保险的缴费基数的核定，根据省劳动厅和省局文件要求，刚好完成了市局社会保险费缴纳清算工作。 6.仔细开展了iso9000贯标工作，规范了人力资源管理基础。一是要求科室同志从规范管理、提升水平，促进企业长远发展的高度，进一步增加对iso9000贯标工作，特殊是对贯标内审及下步持续改进工作重要性的相识，转观念，调思路全方位地做好贯标工作。二是明确责任，细化措施，切实抓好内部整改工作。要求全体同志严格根据职责分工，结合科室部门和岗位工作实际，从法律法规识别、流程图修改，员工岗位任职实力评价、教化培训、特别行业人员资格认证、档案管理等方面仔细梳理存在问题，完善措施，持续改进。 三是充分发挥职能作用，加强对基层单位的工作督导，借助贯标内审，全面提升人力资源管理工作水平。会议要求人劳科，加强对基层单位人力资源方面的贯标督导工作，依照iso9000标准要求，彻底规范全市人力资源管理的每个细微环节，通过检查、督导，推动基层人力资源工作的持续改进，促进全市人力资源管理工作再上新水平。 二、存在的主要问题和不足 在市局党委正确领导和兄弟单位的协作下，人事劳资科做了一些应当做的工作，取得了肯定的成效，但是我们醒悟地相识到，与领导要求与先进单位相比，工作中还存在很多差距和不足。 一是思想解放的程度与市局党委的要求还有差距，创新意识不强，思想解放程度不够，思维定式思想较重，缺乏创新精神。 二是人事劳资基础管理须要进一步加强。职工档案资料;人力资源管理系统;日常培训、薪酬管理、干部人事的痕迹化管理工作需进一步完善。 三是专卖、业务人员的职业技能培训和鉴定工作须要进一步加强。 三、2022年工作准备 和详细措施 1.树立大局意识，着眼于全局稳定和公正公允，紧紧围绕实施好xx规划，做好人事劳资工作，一心一意地服务专卖专营，诚意诚意地服务于全体员工。在详细工作中我们将把坚持原则，把握政策和工作的敏捷性结合起来，进一步提高执行力，当好参谋助手，当好员工公仆。我们将牢记职工利益无小事，人事劳资工作无小事的科室训条，严格根据岗位职责要求，明确分工，落实责任，团结协作，亲密协作，培育团队精神，发挥团队优势，共同提高工作效率和管理水平。2022年我们将以科学的精神，仔细的看法、严谨细致的工作作风，扎实有效地推动人事劳资工作再上新水平。 2.落实省局党组和市局党委指示精神，进一步深化用工安排制度改革，加强干部队伍建设，激发管理层活力，促进企业持续发展。一是进一步深化用工安排制度改革，接着落实股级干部沟通，做好考察评议和总结工作;修订下发科级干部选拔任用管理规定科级干部选拔任用管理规定，规范干部选拔任用程序，做好基层局股级干部选拔任用督导和规范工作;探究开展专业技术人员的职务聘任工作，进一步激发干部职工队伍活力。二是接着根据党委的指示要求，在全市系统加大公开选拔年轻干部工作力度，建立完善的考核、评价、激励、选用等人才工作机制，不断改进和完善民主测评、民主举荐制度，严格考核工作，确保改革取得实效。三是做好干部的试用期满考核和专业技术人才的动态管理工作，通过机关竞争上岗和公开考试选拔市局机关工作人员等方式，优化人才结构，打通人才选拔任用通道，努力挖掘人力资源潜力，充分调动全体员工的工作主动性，全力服务专卖管理，服务卷烟经营中心工作。 3.做好年终全员岗位考核和绩效考核的深化工作。通过绩效规划、过程管理、分析评价、激励改善等工作的开展，客观精确地评价部门及员工绩效，激发员工潜能，实现员工自主管理，形成有效的激励与约束机制，全面提高企业经营运作质量和工作效率;根据岗位考核实施方法要求，加强岗位管理与考核工作，逐步建立分类管理、系统全面、以人为本的岗位考核体系，对员工的工作绩效、学问技能、工作看法、思想品德、专业技术等进行系统评价，科学引导员工发展，调动员工工作热忱，加大岗位沟通工作力度，实施优化组合、择优录用、优胜劣汰，完善岗位规范，打造专业技术精、业务水平高、思想素养过硬的员工队伍。 4.接着理顺劳动关系，规范合同管理和薪酬管理。通过加强劳动合同管理，进一步理顺劳动关系，以聘用工管理为突破口，统一签订劳动合同，统一交纳各类保险，统一薪酬管理，根据国家局、省局要求，逐步落实同岗同筹，充分调动聘用员工的工作主动性。 5.抓好人力资源系统运行工作，提高人力资源管理水平。做好人力资源管理系统数据维护工作，做到信息、系统更新统一、纸质档案和系统数据同步，同时完善干部人事工作的痕迹化管理，夯实干部人事管理工作基础。完善改进人力资源体系建设，依据状况，进一步做好人力资源体系建设目标规划、定岗定编、薪酬体系、激励体系、考核考评体系的设计完善工作;不断适应国家劳动用工法律法规与行业大政方针政策的新改变，建立各类人员收入安排的平衡点;主动实践和探究，设计县局费用、效率、效益与工资挂钩的方案，切实调动好县级局的工作主动性问题。 6.根据xx规划要求，拓宽培训渠道，创新培训内容，做好员工培训和岗位技能鉴定工作。通过制订年度安排，明确责任，分级负责，整体推动教化培训工作。建立培训与管理相结合的激励约束机制，把培训、考核和运用结合起来，根据年度安排要求开展多种形式的全员教化培训，抓好人才培育，创新培训形式，加大各类培训的日常管理和考核，包括全员培训、岗前培训、适应性培训等，提高广阔员工履行岗位职责的实力。 7.结合创建优秀县级局工作开展，抓好各类人员的技能鉴定培训，确保达标。同时要切实保证培训质量，主动创建条件，通过各种途径和形式，逐步提高员工的思想道德、专业技术和科学文化素养，为枣庄烟草既好又快发展供应人力资源保障。 8.做好薪酬管理工作，落实好员工员工福利的发放工作，严谨细致地做好各类保险和企业年金的缴纳工作，维护员工切身利益，把党委的暖和送到职工群众的心坎上。 9.做好人事劳资政策的宣扬和说明工作，抓好平安稳定和信访工作的落实，为下半年各项工作加快提升工作，创建宽松和谐内部环境。 总之，2022年我们将在省局人劳处和市局党委的正确领导下，进一步转变观念，更新理念，提高执行力，在政治上、思想上和行动上与党委保持高度一样，接着仔细贯彻执行省局孙公准局长的重要讲话，把握精神实质，比照领导的讲话找差距，细化分解人事劳资科工作安排，根据又好又快、好字优先的原则，充分发挥科室人员的工作主动性和主观能动性，不断提高综合素养，提高工作效率，加倍努力干好本职工作，努力开创人事劳资工作新局面，为枣庄烟草持续稳健和谐发展做出新的贡献。 第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页