2022年资料员述职报告2篇.docx

2022年资料员述职报告2篇 资料员述职报告 资料员述职报告 2022年一年来我做综合队的资料员工作。说是做资料员，我还是有很多工作要做，有领料工作、修理 收费工作、水厂核算工作、经管工作及修理监管工作等，其次才是做一些资料。用前一任管理员的话说是：“一有空闲就来写资料。”到了7月份我把纯净水厂的核算员工作移交给了新来的一位同志。这样一来似乎工作没原来惊慌了，但是上级的各项要求更细致了，我还在毫不松懈的努力着。 2022年即将过去，我心中特别感谢站领导、队领导及各位同志一年来对我生活上的关切和工作上的帮助，感谢站领导给了我一个发挥自我的平台，给了我一个熬炼的机会，以更好姿态的为社区服务；感谢队领导及各位同事给我的支持和信任，为了得到大家的督促和相互协作，以求取长补短，把工作做得更进一步，我述职如下，如有不当之处，请多指教： 一、努力学习加强自身修养，不断提高个人素养 一年来自己仔细学习科学发展观的理论，我以较高的标准严格要求自己，学习党的方针路途和各项政策法规，仔细贯彻执行处部及站上2022年工作会议精神，以科学发展观为统领，建设和谐社区为主线，依据站领导及队领导的要求不断加强学习，帮助队长努力做好各项工作，不断提高自己的思想素养和业务技能。 我在努力学习、提高个人素养的同时，结合站上的工作支配和本队实际状况，帮助队长带领全队员工仔细学习处、站各项会议精神和上级的文件精神，上传下达贯彻执行上级的各项工作要求，始终把综合队的服务理念“服务追求完备，住户享受华蜜” 实行到各自的实际工作中去。 二、我日常要做的工作有以下这些： 1、每天14：30之前报日报、每周日14：30分之前还要报周报给物业办；月末要总结写出综合队这个月的月报； 2、上半年每天报电力春检记录，每周五报春检工作小结，到5月底报春检总结； 3、在雷雨季节每周五报防洪防汛小节，一见天下雨就报下雨状况； 4、每月18日前上报材料安排、每月20日前上报资金安排； 5、每月10日前后刚好打印好申请单为水厂、公寓、队部领办公用品； 7、每月30日前上报综合队员工的考勤； 8、每月20日前上报水厂送水员工的考勤（半年后因提成增加不给报了）； 9、修理人员急需的材料，要刚好整理后打印好，送领导审批，领出来后刚好交给修理人员（半年后因修理外包不给报了）。 10、每半个月按规定填写好嘉兴修理的高空作业票，按时打印出来，请示领导审批后，再让队领导签、修理人员签认定。 作为资料员，我要填写很多资料，主要有（一）传达站上的队周会议记录；（二）队上学习记录、培训记录；（三）hse综合记录；（四）社会治安综合治理记录；（五）消防平安要害保卫记录；（六）材料安排登记；（七）三级平安教化卡片记录；（八）防洪防汛及各种应急演练记录；（九）hse危急因素清单；（十）队部各种资料等。后来上级检查整改后又增加了一些，但主要是这些。 三、主要工作成果 近一年多来，我是其次物业服务站综合队的资料员、经管员、材料员和纯净水厂的收费员与核算员，时常早出晚归劳碌在综合队的各个班组之间，也常去物业办和综合办。 我被支配到综合服务队当了资料员、经管员、材料员后，当时人员不熟，工作头绪杂，经常忙不过来。队领导和同志们都支持我、激励我干好工作，还常常帮助我，让我的信念越来越强、干劲越来越足了！ 自去年的八月份后，我又义无反顾地担当了凤源纯净水厂的收费和核算工作，这一下工作更忙了，经常披星戴月、乐此不彼！我每天要按时向站上汇报综合队及嘉兴修理的工作状况，有时还要问清工作的质量和数量，以求汇报的精确无误，同时也让工作人员感到他们的工作成果所在，无意中也在促进他们的工作水平；每半个月为了对修理工作人员进行平安提示，就按规定让他们按时、仔细地填写好“高空作业票”，提示他们忙于工作中不忘平安，督促他们在外工作时常提高警惕，保障平安措施的实施，在肯定程度上起到了平安监督的作用，同志们对他的欢迎是自不待言的。担当了凤源纯净水厂的收费和核算工作后面临的困难也是自不待言的，最大的困惑就是繁忙工作中对水厂核算工作的“专业不熟”，一方面我刻苦钻研，一方面又不耻下问，不到一个月，我就能在这方面顺当地工作，也很快得了队领导和同志们的一样好评。 我在担当了纯净水厂的核算工作后，别的工作削减不多，就是一年后修理材料的报料安排慢慢地完全移交给了外包公司的材料员、家政修理的收费工作移交给了物业大厅。我在水厂工作时，始终能和别的工作人员团结协作，和大家打成一片，除了核算、收费之外，还在水厂员工忙不过来时主动地帮助他们，刚好帮他们接电话或别的工作，做了不少和用户打交道的事儿，也增加了不少助人为乐的感觉！ 我当了经管员之后，人们见了我都笑脸相迎，希望有给大家发钱的好消息，我也希望有这样的好消息，但我有时候也怕这样的好消息，特殊是我工作忙不过来时。不过怕归怕，工作总要尽职尽责地干好。“好消息”带给我的多是下班后不能按时回家，有时候在冬天里傍晚七、八点才能回到家里。综合队有二十多人，有四、五个就和我住在同一个小区里。一般到家里还没有稍息，我就要走出门去给小区院子里的同事发钱。拿到钱后，同事们满脸喜气，我觉得身上的劳累也就烟销云散了！作为收发钱的管理人员，我虽然不急躁，但是在细致、仔细之中，一年多来一点差错都没出现过，也不止一次受到了队上同事和综合办同事们的表扬，我一时什么也说不出，但心里比喝了蜜还甜！ 今年四月份以来，形势改变较大，由于社会劳务费增长、送水工工资提成增加，给送水工发的工资出现困难：送水工上交的现金收入还不够给他们发工资，我就多次和队长商讨、去向站上请示，到后面只有自己把钱先垫上。这样过了两三个月，我操的心比提成少时按时向站经营办交收入时还要多一些，我不是把自己算的账多算几遍，看有无出错，就是和他们一起探究怎么样能多挣些提成，或不停地向上级反映他们的状况，看能否多给他们一些暖和和关怀。上个月他们上缴的收入少于提成工资 ，依据站领导的看法，就给两个送水工各欠发工资一百多元，我还给他们各自慎重地写了欠条，保证下一次发工资时肯定归还。 看起来工作较忙，奖金也该较高吧。事实恰恰相反，奖金在全站是最低的一类，因为经管员和资料员就是这个系数。我想到了各位领导及同事们始终对我无限的关切和信任，感到这比什么都强，总是力争要把上级支配的工作尽职尽责地干下去，而且要干好，不落于人后。 干上管经员这一工作后，我从不知到知，从知之不多到能胜任，从能胜任到对原来的工作方法有所改进，心中有了无限的欣慰。我干一行、爱一行，深爱着物业服务这一行业，丝毫不为前后待遇有差别而斤斤计较。我在收费中已经娴熟了各个细微环节，既懂得了报表的做法，也能在核算中从每天的账面上查对送水状况，刚好解决了因疏忽造成的个别失误。在我个人的努力和同志们的帮助下，我上缴收入没有出现差错，给送水员工发工资没有出现差错，管理工作上有了肯定的起色。纯净水厂每天到各处送水，服务于大众，这是光荣而神圣的职责，我能投入到这一服务的洪流中，也觉荣幸。 到了六月底，正值队上的一些工作繁忙，水厂送水工服务的主动性可能会因提承量发不全而受影响时，站领导英明决策，说到做到，依据处里的看法从7月1日起先给住户送水每桶改为5元。这就预示着水厂的经营将扭亏增盈。也就在这期间，站上给服务队派来了辛同志，一起先让她帮忙把一些资料写完整，到后面站领导考虑到她干过财务工作，7月1日后就让她来管水厂的核算、收费工作及食堂的一些工作。为了让辛同志尽快适应这一工作，我就有安排、有步骤地来交待。回想我当时接触到这一工作时，各人都忙于自己的事，只有靠自己的探究钻研和不耻下问来攻下来一道道的难关，也走了不少弯路。为了让辛同志尽快适应这一工作，我就依据自己的想法来实施了。有的地方概念难理解，辛同志一时不能理解透，我就不厌其烦地讲了一遍又一遍，当思路仍转不过弯来，我就有点急了，几乎像庆阳土话说的“急得跳蹦子”！但当对方说到和我的思路基本一样时，我又忍不住像孩子似地笑了起来，特别地欢欣鼓舞！朗朗笑声里暴露了我多少的苦乐年华啊！我想这是站领导在支持综合队的工作，我要力争支持辛同志在工作上比自己干得更细致、更有水平，我不想让别人再走自己走过的弯路，我有信念支持她尽快适应这一工作，也有信念在月底核算时，水厂的核算丝毫不差！ 实践是检验真理的唯一标准，以后的实际证明，我的设想是对的，做法也是正确的。 核算的工作他已一步步地移交给了别的同志，我就有肯定的精力来完善、改进相关资料，也能帮助队领导做一些事，同时还能写一些消息，以求激励自己、鼓舞员工们的士气，也以求站上的工作能再接再厉，更上一层楼！ 我在综合队任资料员一年来，所做的工作给了我学习和熬炼的机会，也给了我一个发挥自我的平台。 说到贡献，可算有以下几点： 1、我每天按时去嘉兴修理班抄工作量，然后在每天的两点半前上报给站上。抄工作量，美其名曰是为他们汇报工作成果，每天和他们谈话，了解他们工作中的困难，激励他们好好干。在我的建议下，他们的记录更加细致、全面，工作的主动性更高，让我常常要给物业办汇报好多工作成果。这一项工作没有节假日，也没有星期天，像钟表一样运转。但是我的工作得到了员工们的认可，也觉得特别欣慰。一年来在这方面的工作进展不少，一方面是把日报表和周报表搬到了计算机桌面上，看起来一目了然，也节约了不少时间；把“家政”和“公用”分开后上报，更加脉络清楚，两方均受益匪浅；周报表按物业办要求的格式填写，更加细致，显得纲举目张、一目了然，更主要的是我把周报改为word文档来编辑，编写上报后也很整齐，更进一步了。每天我把嘉兴修理的工作分为家政和公用上报。日报上报后，我就把这些内容刚好的编辑到周报里。物业办对周报也有了新规定，不仅要求把综合队每周生产例会督办工作落实完成状况和下周工作支配写出来，而且还要把嘉兴修理的家政和公用的工作量各分到几个区里是哪个小区里干得活，这样就分得更细，也要多费一些心思。后来我按上级要求顺当的报了每个月的月报。物业办对这些努力都是认可的。 2、嘉兴修理的督促工作。每天我向嘉兴修理的工作人员要工作量，就在促进他们的工作。 3、在水厂的收费核算工作我终于探讨出了它的来龙去脉，在此我学到了书本上没有的训诲。我已娴熟，在大家的信任和帮助下，已经能顺当开展。我常和水厂管理员及送水员工谈心，谈论他们工作中的困难，帮助他们做好工作。由于我们在工作中团结互助，极大地发扬了团队精神，因此我们克服了一个又一个困难，一如既往的把水刚好送到位，得到了住户的好评和站上人们的认可。在实际熬炼中，须要的一些专业素养，人际关系中各种素养的提高都在潜移默化中，体现在工作的顺当进行上。在此期间我也有所退缩心理，但“不经一番寒霜苦，哪能腊梅扑鼻香”？我投入社区建设的洪流，不能由我说要“退缩就退缩”，说“忍让就忍让”?!总之水厂近一年的收费、核算任务已顺当完成。 4、消息汇报。我刚好的向综合办写了一些通讯报道，让站机关了解基层人员的工作状况，也表扬了他们的好人好事。 5、工作协调。站机关的两个办公室常发来“吩咐”，让我刚好地联系和协调，我始终在努力地应对，在争分夺秒中争取做到让上级认可、群众满足。 四、我以上所说的工作，得到了大家的一样认可，是有一些进步，但还不够。 比照个人的工作实际状况，还有不少的缺点和不足。在工作中看起来比较细致仔细，但在思想和实践中还缺乏肯定的敏捷性甚至艺术性，以致有时效果不显著，不尽如人意。在实际工作中我知责任重大，以后要多一些虚心，虚心谨慎、戒骄戒躁，一如既往的遇见问题多向内行人请教、探讨。 五、今后努力的方向 在实际工作中，行动上要做到“三轻一快”、“五个一样”、“四爱”等，对待住户热忱主动，时刻做到优质服务，想住户之所想，急住户之所急，帮住户之所需，时时遵守“七不准”，以吃苦耐劳、任劳任怨的看法，埋头苦干，尽职尽责、保质保量地做好每一项工作。 在站上的文件里，我从资料员、经管员、核算员直到现在的物管员，表明白上级对我的重视，所做的工作不简洁啊。不管是啥工作，我都乐意去干，我常说我就是工作部门的螺丝钉或一块砖，无论安置到什么位置，我都想着发挥点有益的作用。我知道，个人实力有限，距“毫不利已、特地利人”的品位还很遥远，但是我情愿不停地向这一方向去努力！ 在以后的工作中，我要不断地找寻自身的差距，有一份热、发一分光，力争实现服务的亲情化、人性化、标准化、差异化的特性服务品牌，为全面提高综合队各班组的工作质量多做贡献！ 述职人： 尤崇义 2022年11月12日 第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页