2022年浦发银行实习工作报告范文.docx

2022 浦发银行实习工作报告范文在浦发的实习已经快两个月了，感受颇深，无论是在学习基础的银行学问，还是在对营销和与客户的沟通方面，都值得自己去细细的揣摩和体会。起初的几个星期，我们小组依据分行的指示，进行了那一阶段的分工部署，大家主要的工作是宣扬和营销我行的各种理财产品，特殊是针对各种卡类业务(东方卡，理财金银卡，最新推出的wow卡，和其它类型的信用卡)。首先，我们对支行旁边的区域进行了一个撒网式的调查，并依据调查的结果，对周边的单位，写字楼，和社区制定了具体的营销方案和人员支配。接着，便依据各自的分工，绽开了宣扬和营销活动。在那几个星期的活动里，受益颇多。众所周知，进行宣扬和营销，须要和客户进行良好的，有效的沟通和沟通。要本着时刻从客户利益动身的原则，举荐我行的卡类产品。也只有在此基础上，才能让客户进一步的了解我们的产品，进一步的感受我们浦发的服务。而通过那几个星期的宣扬和营销，发觉了其中的难度之大，任务之艰难，不是起初所能想象的。在此过程中，我们经验过胜利的喜悦和失败的感伤。每当把银行卡胜利的推销给客户，心里不禁的兴奋和快乐，终归是通过自己的努力。而每当遇到客户的冷眼和不屑，心里也有种难以言表的苦楚，但我们会很自然的化解尴尬和担心。常用的方法就是自我指责法：或许是我们推销的技巧还不够成熟，或许是我们自己没能摆正好心态。究其缘由，有以下的几点。第一，以前从未有过推销经验，在对此事情的认知方面有些偏颇。其次，自身的社会阅历不足，导致应对社会的实力较差。再次，没能很好的选定客户群，没能把握客户的消费习惯和消费心理。最终，小区物业，楼盘保安也给我们的宣扬和营销工作带来了很多的不便。不过，经过不断总结和探讨，在全体成员共同努力的基础上，我们小组还是取得了一些可喜的业绩。因为，我们自始至终的信任：付出总会有回报，阳光也总在风雨后。接着，支行的领导给我们开了个小型的沟通会。在会上，行长针对我们江岸支行个人业务的业绩提升状况和我们实习生进行了沟通和探讨。大家也都主动的为如何提高业绩献计献策，会议的气氛也非常的融洽和活跃。大家一样认为，应首先从宣扬的角度动身，在江岸支行旁边大力的呈现浦发的形象和理念，让广阔的潜在客户从我们的宣扬中去感受我们企业的文化和精髓。同时，此做法也为以后的营销做了很好的铺垫。最终，一样确定，在支行旁边的几个公交站点进行浦发公益形象的宣扬。我们通过每天在上下班的高峰，免费为乘客兑换零钞和供应纯净水的活动，在公交站点设立移动的便民小站的形式绽开宣扬活动。每天早晨，便六点左右从学校动身，大约七点半就起先了公益活动，始终的持续到九点。晚上，五点也起先进行宣扬，七点左右结束。或许，这个活动看似平常和一般，但从这一点一滴的小事中学会了许多许多。譬如，如何的去和人沟通沟通，如何的去替别人排忧解难，如何的在宣扬的过程中挖掘潜在的客户等等。一点一滴的小事，给了我启发，给了我工作和学习的看法。因为，自己始终地信任：把简洁的事情做好就是不简洁，把平凡的事情做好就是不平凡。i believe that: details are the keys of success!然后，充分的利用在支行的时间，学习银行个人业务的方方面面。并且，合理的支配每个实习生去实习大堂经理的职位。假如没有详细的任务，我们便利用这段空余的时间去跑个人的业绩和任务，努力的做到两不务。现在，这个公益活动仍在进行中，效果还是比较的明显，为浦发赢得了声誉和形象。同时，针对分行刚推出的理财产品，我们也主动的参加到了活动的推广中。立足点还是在江岸支行旁边，时间一般是在周末的上午。通过设立宣扬点的形式，宣扬理财产品。虽然时间很短，但在此过程中，我们学会了如何的去针对不同的人群运用不同的营销方法，学会了营销时机的把握。在开学之际，我们也参加到了为武汉商贸学院新生批量办理东方卡的业务中去。商贸学院地处江夏区，交通不便，我们便在学院设立了浦发的工作室，以便更好的去宣扬和推广我行的理财产品。由于商贸学院仅有我行的自助网点，并与江岸支行有着长期的合作关系，我们在宣扬和推广过程中相对于以往还是比较简单的。因为大多数的学生都是异地求学，对银行的一些业务(汇款方式，柜员机的运用和手续费等)不甚了解。基于此，我们把工作的重心放在了讲解银行的基本业务，依据各学生的不怜悯况进行解决，努力地做到诚意浦发，真心为您的服务宗旨。譬如：如何能既省钱又省时的进行异地汇款;如何运用自动存取款机和如何开通个人网上银行等。总之，经验了这次的浦发实习，已经对自己有了一个全新的相识，为自己走出了踏进社会的第一步而感到欣慰。从而，切实的，更进一步的感受到了社会的方方面面，感受到了社会的残酷和竞争的激烈。浦发银行工作实习报告(二)x年的暑假，对于即将毕业的我来说是不平常的，这是我在高校期间的最终一个暑假，而且也是我走上工作岗位之前的最终一个练兵机会。这次，感谢浦发给了我珍贵的实习机会。7月9日，是我次进入浦发银行支行的日子。从这天起，起先了我的实习之旅，也起先成为一个银行人、一个浦发人!这是一个转折点，从学校到社会，从学生到银行员工，一切神奇的面纱一一揭开!对于我们实习生来说，首先须要变更的是个人的看法，看法端正的快，进入角色的时间就越少，收获也就越多。但看法的变更不是嘴上说变就能变的，要从心里上、行动上表现出来：主动主动地学习与工作!记得次出去做宣扬的时候，站在外面发单页，这可真让我心里有点发秫。以前总是望见别人发单，路人高姿态的睬比不睬全靠他心情，也总以为银行的工作是坐在柜台里吹空调，等着客户上门找你的。但自己来做了，才发觉以前的想法全都是自以为是。我们的客户经理就教我们放下高姿态才能变更看法，我学习这去做，仔细地去实践，给来来往往的路人边发单边说明，只要有路人情愿停下脚步听我们多说几句我们就兴奋得不行了!下班后，整理着乏累的身体，看着一天的收获(客户留下的联系电话)，又能让我精神饱满，为其次天的工作期盼新的成果。宣扬做的多了，其中的苦与乐只有自己知道，做的好上面表扬一下你，做的不好指责是不行避开的，而且还有很大的压力，总想着能做好点。有几次，我们支行常常在旁边的中一百零一仓储做宣扬，感爱好的倒是不少，但最要命的就是留不下客户的联系方式，他们说银行就在旁边，可以自己亲自去看看，所以我们那几天总是空手而回，心里难免有失落感。带我们的师兄知道状况后也表示能理解，他也建议我们变更策略，尽量留下客户的电话，并且他也建议我们首先加强自身的专业学问，让客户对我们产生信任感。不过有一次回行拿资料的时候却发觉了一位客户，就是刚刚给宣扬过的，她对基金比较感爱好，果真她来了，并且其次天带了一万元钱来买基金!自从这次之后，我的主动性又提高了很多，因为我信任：付出是会有回报的!接下来的工作充溢了欢乐业充溢了竞争，我们支行的实习生分成了两个组，实行pk制，并且进行任务分工，不过每天下来，大家见面时总会沟通一下一天的成果和心得，并会把遇到的困难说出来大家一起想方法解决。虽然以竞争，但我们坚持的信念是友情，竞赛其次。特殊是为团体取名字和口号的时候，大家你一言我一语的探讨着，都想取个好名字，喊出一个洪亮的口号。最终，是用投票制选出了我们的首发部落，这代表了我们的团队要像武昌起义一样具有首创精神，所以我们须要的口号是才智创建财宝，激情点燃武昌。大家的力气汇合在一起是无穷的，才智与激情的碰撞会让我们前进的步伐永不停留。在我们为分行的节目而进行商讨时，常常就会有些具有创意的点子闪出来，使我们打算的节目变得丰富多彩。实习的日子真的是痛并欢乐着的，有欢乐当然也有苦恼的时候，当面对困难的时候，英勇的面对比什么都行，因为每一次苦难都是一种财宝!我们在实习中扫过楼，敲过办公室的门，与人介绍我们的产品，这些都须要顺畅的表达出我们产品的特点，并且也须要我们了解客户的需求。记得次跟师兄去武船推信用卡的时候，一起先几乎是不敢敲门，也不敢和人沟通，生怕自己出错。但渐渐地学习着，很快，我和另一位同事胜利地推出了一张信用卡及第三方存管。以后的敲门、点头、微笑，都让我应付自如。一天下来，口也干舌也燥，但我一点也不厌倦，因为感觉自己又上了一个台阶，不管别人的眼光，放平自己的心态，信任自己能行。这样的信念在我以后的扫街工作中发挥了不小的作用。有一个星期中，我们小组的任务是在商业街中拉浦发的特约、特惠客户。这比进办公楼的工作难度更大。首先，就是要自己找寻商家。银联的特约商户做起来比较难，胜利率不是很高，间或遇上几个感爱好的，考虑几天后，再次探望的时候，总被费率、押金等问题退了回来，并且还有一个致命的弱点，他们总以浦发银行网点太少，取现不便利为由将我们拒之门外!第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页