2022销售员年终述职报告.docx

2022销售员年终述职报告销售员年终述职报告随着社会不断地进步，报告有着举足轻重的地位，不同种类的报告具有不同的用途。一听到写报告立刻头昏脑涨？下面是我细心整理的销售员年终述职报告，希望对大家有所帮助。销售员年终述职报告1光阴似箭如梭，转瞬年20xx年即将过去，来xx金店半年多了。在过去的半年里，我从懵懂期到现在一个专业的首饰顾问。有过兴奋也有辛酸，总体来说，我经验了一次蜕变。来到xx金店这个大家庭，可以说句夸张的语气来表达我现在的感受，xx金店就像我的父母一样，给我暖和，给我关怀，给我不一样的惊喜，也变更我身上全部不足的缺点，也让我从一个害羞的女孩子变成现在活泼开朗的一个女孩。曾经的我，是个特别害羞的女孩，遇到了生人都会脸红，不敢跟生疏人闲聊，性格很内向，很宁静，跟我以前的工作也有肯定的关系，从毕业之后就去了药店上班，在店里见识了以前都不了解的中草药跟一些稀奇怪异的西药名，每天都接待不同的病人，只须要给不同病人搭配不同的药方，或者间或给顾客介绍药，除了这些，每天都重复着一样的事情，没有什么簇新感，成天不须要说什么话，可以用这样的话来表达“生活得头脑简洁，四肢发达”，这样的日子久了，就想要去外面见识，后来挚友就介绍来xx金店了.因为挚友的介绍，所以就来到了xx金店这个大家庭，从来没想过做销售这一行业，更没想过会接触珠宝这一行业，xx金店变更了我的人生。刚起先对这个行业特别的生疏，从四月二十六去公司面试，面试通过了，二十九号就起先来xx金店接受新的挑战，一大早起床就起来学化妆，因为这是我人生的第一次化妆，来xx金店有了许多第一次，早上就起先了新的面貌，上班，紧挨着五一劳动节，面对人流量那么多，忽然让我不知所措，这时，领班王娣教了许多方法怎样叫顾客，应当怎样把顾客引到柜台，我起先的放开了这种惊慌感，大胆的叫起了顾客，但还是很不习惯上班须要这样的方式，叫了很久，最终接到了一位顾客，可是我不知道怎么介绍产品，当时完全不知所措，这时同事就过来帮忙了，看着她怎样给顾客介绍首饰，当时我完全听入迷了，觉得她说得好好，超棒的，突然间觉得xx金店的女孩做销售很厉害，都是我的榜样。过了几天，我还是没开单，我很着急，因为同事说销售都是个人，每个人都是有目标的，看到同事们个个都开了许多个单，就我没有，我起先的激情起来，舍命的叫顾客，最终我接到了一位很有购买欲望的顾客了。经过同事跟我的协作，成交了，这让我无比的激烈，甚至使我快乐了一成天。就这样子，过了十天，我慢慢地驾驭了流程，店长给我支配了一个师父，张丽就做了我师父，会让我去背”百问百答“看到一本很厚的资料，这时觉得压力挺大的，因为从小我就不怎么喜爱看书，还要我每天背三道题，背不出来罚抄或者是留下来背熟在下班，那时真的觉得好委屈，就这样每天我都会要求自己去背资料。刚起先就教我一些简洁的常识，应当怎样介绍首饰，平常上班时应当留意哪些细微环节的地方，又应当怎样去接待每一个顾客，应当怎样去跟一个顾客闲聊。突然我觉得我要学的东西好多好多，一下子接受不了这么多。不过，有个师父真的很华蜜，很快乐。当我每次接完顾客都会跟我分析我哪里须要改进或者哪里须要留意的地方，给了我很大的帮助，让我从一个对工作生疏的变成了一个很娴熟的工作。渐渐得，一个月过去了，我起先自己可以渐渐的一个人销售了。因为现在每天都会背资料来提升个人的专业度。有一次，我接了一个顾客，师父过来协作我，因为顾客是特性格很宁静，很冷场的人，在整个销售过程中我始终调动不了顾客的氛围，整个氛围都很冷。因为本身我就是特性格很宁静的人，再接到这么个比我很宁静的顾客就更宁静了，下班后，师父找我谈话，教怎样更好的调整氛围，让我以后多去协作其它同事，这样才能更快的让自己学到更多的学问跟工作的娴熟。就这样，我每次看到同事接顾客，我都会第一个过去协作，看同事怎样成交，怎样跟顾客闲聊沟通。我发觉到每个同事接顾客的方式都不一样，不同顾客用不同方式来接，这让我学到了许多。销售员年终述职报告2敬重的各位领导、各位同事：大家好！时间匆忙过，转瞬又是新的一年。过去的一年里又让我学会了不少。作为本公司一名销售中心的现场管理员，我感到骄傲与傲慢。对于近期我们销售中心的现状，我对自己做了一些反思与总结。一言以蔽之，三句话：成果是客观的，问题是存在的，总体上是在向前发展的。我认为自己主要存在以下问题；一、没有与同事之间做到良好的沟通，沟通是一个学习实践的好方法。因为沟通少，所以自身许多的毛病自己不能刚好发觉。发货上的问题也没有刚好的得到解决。以后我会在这发面多多努力。在休息时间与同事之间多多沟通，以提高自己的工作效率。二、道德责任感不够剧烈。每天只是保证完成自己的任务，并没有想到为公司做服务。眼光格局不够高，其实公司的发展好坏跟个人亲密相关。所以以后再保证完成自己的任务状况下，我会帮助同事完成任务。三、思想不够丰富，在现场管理方面不能做到敏捷多变。使得自己的工作效率一般。后面我会多多学习，多多反思，争取在有限的资源条件下为咱销售中心创建更大的价值！四、善后工作不刚好，每次发货装货完成后，没有做刚好的记录，以至于到支配货位时没有能做到合理的安放。所以以后我会额外随身携带一个笔记本，每次发货都会记录。，保证库区的整齐，布局合理。货物不积压。五、旺季的时候，货量大，装卸工人手不足，使得发货速度慢，尤其晚上时候就简单发生错误。因此我以后会在旺季提前做个记录，保证高效率作业。六、回家休息时间我会加强学习各种型材的特点，避开发货时出现错误，避开给客户造成不必要的麻烦。让每一位客户能满足而归。这次的总结又让我对自己有了全新的相识，我确定在新的一年里，努力改正自己的不足，发挥自己的特长，端正自己的心态。把发货当成数钱一样，做到高兴奋兴工作，高兴奋兴完成任务指标。与同事之间多沟通，与上下级多沟通。做到高效率、高质量、高口碑的发货！为公司创建更大的价值！述职人：xx20xx年x月x日销售员年终述职报告3敬重的各位领导、同志们：大家好！时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司x年来，总在不知不觉中度过。我自我在工作中也是受益匪浅，20xx年主要工作地点是xx，现将工作情景作出如下总结：首先，就我个人而言。我很感谢公司能够给我一个学习与提高的舞台，感谢你们对我的关照！半年来，我学习了许多产品学问，但农资世界是丰富多彩的，我所学到的也只是微乎其微的，并且还存在着许多自身的一些问题和不足。其次，就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断改变，导致公司上半年的业绩不是很幻想，这也干脆关系到我们的工作看法，所以工作上不是很劳碌，总觉得工作心情有些压抑！时常反省自我，总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮忙，可是心里老是有些顾忌，感觉自我还不够成熟，总怀疑自我这个时候还不适合去做业务方面，只是想多些时间让自我成长起来，提高自身各方面的学问与素养，那样我会更有把握的去做出确定！一、销售得工作中的协助工作我们在多个地方进行了促销，在促销策划上头没有什么阅历，但经过经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了必需的效果，我们信任我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是胜利的一半。旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，异样是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求。由于经济形势的改变，销售市场竞争格局的改变，今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加具体的分析，根据优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。经过这样惊慌有序的半年，我感觉自我工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的安排和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这半年，又从无限简便中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。二、市场销售工作现状1、制定销售目标。20xx年我们销售部门依据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，依据既定的销售策略和任务，根据常年的习惯，进行人员细分，并依据市场供求关系，组织销售工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自我的目标安排和销售安排，充分发挥自主性、创新性，顺当完成各自预定的销售任务，并刚好总结阅历的可取之处和不足，加以改善。2、竞争比较激烈，其他企业价格比较剧烈。在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情景下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格差不高，没有构成比较悬殊的价格比较。在品牌较强的局势下，这种价格差，同样造成了创利方面的压力。3、应收款回款难准时。受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼安排不准时，影响了公司的整体运作。三、销售任务完成过程中的应对措施1、质量的改善。在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣扬中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取零售商对我公司产品更多的信任和更大的购买力。2、价格方面。在预算的价格尺度调动范围内，依据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在预料范围内盈利，又使零售商对价格方面削减挑剔。同时，能够适当的选择时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多零售商和农夫熟知，使产品的质量在市场中构成一个良好的口碑。3、加大资金回笼的力度，回避企业风险。在货款回笼方面，整个部门都构成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束本领的销售合约，对于应收款的回收实行合理的时效性限制。吸取了以往的阅历教训，我们严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以限制，时刻嘱咐业务员主动与客户沟通，想尽方法处理，取得了必需效果。4、多面的销售渠道，发展更多的销售平台借助公司的销售平台，提高网络销售水平，建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将干脆影响公司经济效益的凹凸。多年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，将来，我们还须要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局；同时，能够与各传媒媒介等构成良好的合作关系，如多参与或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣扬销售，让本品牌的产品有更广阔的拓展平台。5、随时关注业内动态，驾驭更多的市场信息随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应亲密关注市场动态，把握商机，仔细做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部经过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要依据市场情景进取派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。6、提高销售部人员自身的工作素养提高业务员的服务质量和业务本领，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在将来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自我的工作本领和专业素养：（1）加强与客户的沟通联系，多想方法，建立起良好的合作关系；（2）不断总结自身的工作，改善自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业学问的学习，刚好了解客户的生产运作情景和竞争对手的情景，发觉问题刚好处理；（3）刚好将客户的要求及产品质量情景反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满意客户的须要；（4）做好售前、售中、售后服务。上半年，我们走过了展望安排、艰辛起步到共创胜利的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。依靠我们上级的信任和指导，依靠领先的优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的干部、员工队伍，我们整装待发。或许，将来的路也是充溢曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充溢机遇、充溢挑战、充溢期望的。在将来更长的工作生涯中，我会更加严格要求自我，踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业，做着自我感爱好的农资产品，充溢着热忱，也很有行动力，心中更是充溢了幻想。目前，我已经完全的涉及农资领域当中，我信任在不久的将来，再加上公司也有这方面发展的安排，必需能够尽早的实现！我更加期望，公司能够给我信念与志气，让我能够更自信的去发挥并创建更多的成就！我深信，只要交待支配给我的事，我会尽心尽责的去完成！我会不断加强学习，拓宽学问面，努力学习产品专业学问和一些工作常识；本着实事求是的做事原则，接着发扬优点，改善缺点；团结一样，勤奋工作，共同提高，维护公司利益，进取为公司创建更高的价值，力争取得更大的工作成果！我深信，在公司的正确领导下，只要我全体干部、员工坚决信念，奋勉进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，必需能精彩完成任务，让20xx年成为名副其实的创利年！述职人：xx20xx年x月x日销售员年终述职报告4时间飞逝，不经意间，已是20xx年的二月份，我心中充溢着感慨，记得20xx年3月20日刚到公司来的情景，踌躇满志，激情昂扬转瞬间，一年过去了，回顾这一年，我收获的确颇多，现在和大家简洁共享下我个人的历程，我从三月二十起先做文案始终到八月一号，这期间，自我觉得没奢侈时间，我学到了许多新学问，产品学问，word,excel,有的是别人了解不到的。后来当我觉得做文案没有更多学问可学，有些产品即使不参照别人的，自己也能写个也许的时候，我就向老板提出要做销售，在此感谢老板给了我这个机会。所以从八月一号到现在我始终在做销售，回顾做销售的这几个月，有曲折坎坷，更有惊喜和收获。一个业务员要得到同事和公司的确定那就只有销售业绩，这是铁定的事实。或许是心中的渴望和愿望激励着我，其实大家也应当深有体会，大家在做自己喜爱做的事情的时候，学得快做得好，我也深有体会，我一心想做销售，所以教我的同事石嘹亮只花了一个星期左右，我就学会了基本的东西，虽然他现在不在这儿，但我仍旧要感谢他，我还想告知大家的是，别人教给你的东西恒久只是基本的，皮毛的，要做得更好，做得最好，必需自己亲身力行，自己去学习，去进步，去摸索，去体会，有的学到的东西，自己深有体会，却是用嘴说不出来的，所以勇于探究，勇往直前，才会进步，才会有所收获。做销售这行，从基本的上传产品，发催款，做滞销，写销售报表，到更深层次的开发新产品，调研市场等等，里面无不充溢着技巧和方法，首先我觉得销售要做得好，至少必需懂得一个国家大多数人的爱好，生活习性等等，就像美国人喜爱户外运动，所以手电和单车灯好卖，美国人和英国人要过圣诞节，所以在圣诞前打算各种灯饰品，以及与圣诞节有关的产品，定会有市场，所以把握市场需求势在必行。还比如说就像我知道的在澳洲站有关太阳能和航模类的产品比较热销，打折就打那些价格较高的或则较低的有利润的产品，拍卖就拍卖那些客户拿不准价格的产品等等，只有这样，才能更好的做好销售。上述只是我对销售的愚见，我说的这些并不是要炫耀什么，我是希望大家肯定要有一颗进取心，上进心，永不满意，利用有限的时间和精力，去多学习，多进步，为自己以后的发展做好充分的打算。做好销售当然重要，但是处理好人与人之间的关系也至关重要，我觉得，老板与同事之间，同事与同事之间，只有虚心请教，相互探讨，相互沟通，相互学习，这样才能够共同进步，共同发展，为公司盈利，为自己谋前程。我还想说：做事速度和效率特别重要。我坚信大家每个人对自己在做的工作都富有阅历，深有体会。最终：我真心祝福各位同事20xx身体健康，工作顺心，心想事成，祝福公司生意兴隆，财源滚滚。销售员年终述职报告5在刚刚过去的20xx年里，本人主动克服“内勤”工作与拓展业务的冲突，在勤于学习业务学问、不遗余力尽职尽责地做好内勤工作的同时，主动开展保险营销工作，除精彩完成了所负责的内勤工作外，全年共完成保费业务7.5万元。一是勤于学习，力求做财险方面的行家里手本人认为，熟识并驾驭好保险工作方方面面的学问，是做好保险工作的重要保证。因此，本人除主动学习保险有关条款和学问外，还主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，不断加强自身业务素养的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，驾驭了应有的专业业务技能和服务技巧，基本做到了能够娴熟办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣扬和促销。如去年春天，市保监会托付我市市委党校对营销员进行为期两天的集中培训，本人一课不拉地参与了学习培训，并顺当通过了考试。上级组织的视频学习培训活动，本人也都特别珍视，尽量抽挤时间参与;平常在家看财经节目，也特别留意保险方面的内容，紧跟保险业发展的时代步伐。通过不断学习，提高了自己的专业技能，做好本职工作和业务营销的基础更加坚固。二是利用各种渠道，主动做好保险营销工作自己虽然是一名为外勤服务的内勤人员，但始终认为做好保险营销工作是保险业生存发展的有效前提。“皮之不存，毛将焉附”，一个公司假如没有相当的业务量做支撑，就失去了生存和发展的物质基础。因此，本人在做好本职工作的同时，尽量克服内勤工作与向外展业的冲突，充分利用各种便利条件，主动向外拓展业务。如自己有不少挚友在本地党委和政府部门工作，他们相识的人相对较多，加上我公司又是本地最早的公司，牌子比较洪亮，信任度也较高。自己就充分利用这种便利条件，主动向外拓展业务，收到了良好效果。另外，自己的老家因为离县城较远，地理位置相对偏僻，各保险公司在那里的竞争相对不太激烈，自己充分利用本地亲戚挚友较多的优势，主动在那里开展保险营销业务，也收到了丰硕成果。三是主动改善服务，以良好的服务赢得顾客近年来，在本地落户的财险公司达五六家之多，保险业竞争的激烈程度可想而知，而业务员的素养和优良的服务，就成了确定成败的关键因素。在开展保险业务时，自己时刻注意做到为保户着想，主动为他们供应力所能及的服务，这样既提高了公司的形象，又增加了对保户的吸引力。如有的保户因为工作繁忙，续保后没有时间亲自到公司拿取保险单。对于这样的保户，自己一般利用午休时间或在星期天亲自送单上门。一些老客户，有的虽然答应续保，但一时又钱不凑手。对于这样的客户，自己经常亲自掏钱为其临时垫付，以自己的真诚赢得他们的信任和支持。有的刚购新车的客户，对车辆保险的种类不太清晰，不少人混不清“交强险”与“三者险”的区分，也不知道自己的车辆入哪些保险比较合适。对于这样的客户，自己就不厌其烦地对其进行险种说明，并设身处地为保户着想，亲自为其谋划所入保险的种类，直到其听懂和满足为止。通过不断增加服务意识，不断提高服务质量，赢得了与自己接触的绝大多数保户的信任和支持，为业务开展打下了良好基础。总之，通过自己的不懈努力，在过去的一年里，不但较优秀地完成了份内工作，还完成了7余万的保费业务，比上年4万的业务量超出近3万元。在新的一年里，自己在一如既往地做好保费和赔款收付工作的同时，接着以良好的精神状态做好保险营销工作，以祈取得比20xx年更加优良的业绩，为公司的发展做出自己应有的贡献。销售员年终述职报告6敬重的领导：您好！自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经验的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力帮助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺当进行。虽然销售状况不错，但是回款率不太乐观，缘由在于集团总部结款不刚好。20xx年我会尽量克服这方面的因素，刚好与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：平常公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来很多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行亲密联系，并依据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：1、年销售任务，平常主动搜集信息并刚好汇总；2、理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务看法方面，细心的与客户沟通；3、确度，细致审核；4、物的刚好处理；5、的维系，并不断开发新的客户；6、每一件事情，坚持再坚持！最终，就让我总结一下工作存在的问题吧。1、的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，建议仓库刚好与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的状况大多于库存量不足有关。2、回货不刚好。回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员的看法大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。（这种现象特别严峻）3、购对供应商退货的处理。许多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员特别尴尬。4、应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提示。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人员，期间销售人员以为没回款始终都在催，给客户印象特别不好！5、门之间不协调。为了自己的工作便利，往往不会太关切他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了很多弯路。6、及派车问题。7、品开发速度太慢。值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面成功，各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并主动帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，信任公司肯定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着华蜜的笑容！述职人：xxx20xx年x月x日销售员年终述职报告7敬重的领导：一年的时间已经过去了，在去年年底我们公司也开了一年的销售会议，公司领导在会议上也做了述职报告，给我们更深的了解了我们公司来的工作情景，还总结了一些阅历供我们共享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自我这一年的工作做个述职报告，期望经过总结我们能够更好的相识自我和向优秀的同事学习阅历，从而更好的开展的工作。此刻我对我这一年来的工作完成状况进行述职报告如下：一、塌实做事，仔细履行本职工作首先自我能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，刚好的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自我常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场情景、存在问题及应对方案，以求共同提高。要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来安排探望次数。力求把单子促成，从而到达销售的目的。分析客户的同时，必需建立自我的客户群。依据我们产品的.特点来找对客户群体是胜利的关键。在这一年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，可是胜利率比较高，价格也能够做得高些。像这样的客户就能够列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以假如能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。二、主动进取，力求按时按量完成任务每一天主动进取的探望客户，并确保探望质量，回来后要仔细分析信息和总结工作情景，并做好其次天的工作安排。探望客户是销售的基础，没有探望就没有销售，并且因为人与人都是有感情的，仅有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动帮助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立即成交，可是他们会一向记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是构成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们那里来的时候，我们要第一时间向客户具体了解情景，并尽量找出问题的所在，假如找不出缘由的，也不要焦急，先稳定客户的心情，劝慰客户，然后再承诺必需能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，可是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满足。许多都立即表示要接着合作，有项目有须要选购的都立即跟我们联系。四、坚持学习人要不断的学习才能提高。首先要学习我们的新产品，我们的产品学问要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务本领；再有时间还能够学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行，了解此刻市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关切的问题。仅有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中驾驭的信息做出正确的确定，遇到问题才能见机行事。六、安排在销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事的数据差距很大，远远的落后了，所以我要在迎头赶上。大家应对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距仅有人与人之间的差距，往后我要多向其他同事学习销售技巧，要努力提高自我的销售量，争取赶上他们。我要给自我定一个明确的目标，同时要制定一个销售安排，并把任务安排到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每一天都明确的明白自我的任务，才能明确自我探望客户的目的，提高探望的质量。由于我工作安排做得不具体，探望客户比较盲目，对产品也不是异样熟识，以至销量比较少，全部在要变更方法，要努力提高销量，要努力完成公司安排的任务。我要感谢我们的领导和我们同事在对我工作的支持和帮忙，期望往后经过大家一齐努力，让我们能够在再创佳绩。此致敬礼！述职人：xxx20xx年x月x日销售员年终述职报告8敬重的各位领导、同志们：大家好！20xx年9月，我由xx公司调到xx任管理部经理。在公司领导的关切和支持以及同志们的帮助下，管理部完成了各项工作，和领导交办的各项任务，为公司的发展做出了肯定的贡献。我也做了大量的工作，得到了公司领导的确定和同志们的信任。下面，我向大家简洁报告工作状况。一、加强学习，提高素养作为管理部经理，要想作好本职工作，首先必需在思想上与集团和公司保持高度的一样。我始终认为，只有仔细执行集团公司文件，听从公司领导，才能解除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我仔细学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公允公开。在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。二、提高管理实力作为一名管理干部，能做到恪尽职守，仔细履行自己的职责，主动协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作，协作各部门作好工作。去年刚到公司，为了熟识业务，我常常向公司领导学习，渐渐熟识和驾驭了管理部的工作方法，仔细落实集团要求，实行公开、民主管理。在工作中，我主动向领导反映职工的看法和建议，仔细维护职工权益，主动为职工在生活方面创建条件，改善职工伙食，安装太阳能热水器等，将公司对职工的关切送达到每名职工心中。三、推动工作的全面进步在公司领导的带领下，我带领本部门同志，完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大平安事故。开业初期，依据集团文件结合本公司实际状况，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、惩罚等，在公司领导带领下，主动拓展外部关系，仔细做好接待工作。主动向公司领导提出自己的建议，力争做到发展要有新思路，工作要有新举措。春节过后，新建了车棚，便利职工停车，4月份，起先筹建蔬菜大棚，现已起先种植，很快就可以为集团和职工食堂供应绿色无公害蔬菜。四、听从大局，团结协作我深知，一个人的力气是微乎其微的。要想在工作上取得成果，就必需依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创建良好的氛围和环境。相互敬重，相互协作。同时，勇于开展指责和自我指责，对其他同志的缺点和错误刚好地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能主动担当责任，并努力订正。常常和一线职工沟通，倾听他们的心声，品尝他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅把握了职工们思想的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的效果。五、以身作则，真抓实干公司的各项制度在不断完善，但是，假如没有人去仔细执行，各种制度、规定就有停留在纸上的危急。在实际工作中，职工看干部。作为一名中层干部，我深知自己的一言一行是许多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么好听，而会看你实际做得如何。为此，在行动上，我坚持“要求别人做到的，自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。以上是我对来寿光工作的简要回顾。通过将近一年的努力，我在工作上取得了肯定的成果，我认为大体上是好的，但是我也醒悟地看到我身上存在的缺点和不足。如：领导实力有待加强，管理力度不大，工作方法单一等，我会在今后的工作中努力加以改正，也希望全体同志对我今后的工作赐予支持和监督。感谢大家。述职人：xxx20xx年x月x日销售员年终述职报告9敬重的公司领导： 你们好! 我是cq办事处业务代表陈健，是cq办的一名老员工。今日在此本人将一年来在cq市场的工作作如下总结汇报，希望在总结阅历教训的同时能得到更多的支持与指导。近一年来，由于市场竞争日趋激烈，政府项目投资屡遭宏观政策限制，cq办事处在业务开展上遇到诸多困难，业务形势较往年稍显严峻。本人作为一名老员工，在接着努力做好销售工作的同时也在主动的思索在新形势下的工作方式如何适应市场环境的改变。同时，通过过对市场环境的分析与竞争对手的了解，近一年来的大部分丢单项目主要系缺少综合竞争力所致，这里所指的综合竞争力，除了产品差异性与价格因素外，我们目前的工作方式亦存在效率低、突破力不足等状况。这将是我在本次述职报告须要重点总结的部分，因为只有找到问题，方能解决问题。虽然形势不容乐观，但我们始终也在发展新目标项目，完善已签单项目及维护企业形象方面做出许多努力。在过去一年的营销工作中，本人工作内容大致如下：搜集新项目与跟进项目本年度搜集新项目11个，持续上年度跟进项目5个，目前已签单项目4个，已确认丢单项目3个，详细状况见项目跟踪汇总统计表。在已签单项目中，xx烟厂与cect所是两个价格悬殊的两个项目;前者运用了最新的产品，价格做得比较志向;后者采纳了老的成熟产品，价格很低，这是产品更新改变能为销售带来更多利润机会的有力证明。当前一般材料同质化严峻，在信息流畅的背景下价格很难操控，人无我有的产品既能吸引眼球又可避开打价格战。当然，仅仅依靠产品改变是远远不够的。在此我重点陈述一下丢单的3个项目，并借此来分析我刚才提到的市场严峻形势下综合竞争力缺乏的问题。首先是cq项目，虽然作为libet的持续性项目，隶属于同一个代理业主康kang 公司，但此项目也深受图书馆项目的负面影响，而我们在业务跟进过程中盲目自信，缺少策略上的改变也更是导致该项目丢单的主要缘由。docter，本人抱最大期望的一个项目，由于前期的过于顺当，加上过分信任有内幕关系的装饰方，导致后期跟进疏忽大意，被装饰方暗算致使丢单。fueryuan，这是一个旧楼改造项目，因为以前跟进过他们一个新大楼的项目，虽未胜利，但对他们全部的基建负责人都比较熟识。基于此，这个单我也是有找本的的准备，各 个流程都走了一遍，但到了该投入时却有些迟疑，终究是半途而废。这里我想总结的是，缺乏应变实力，盲目自信，消极观望都是在奢侈已经做出的努力。对于机会主义占很大成分的销售来说，有限的机会更须要充分的打算，有的放矢的努力，甚至是死缠烂打的坚决。已签单项目的工程服务与部分老项目的售后服务工程服务与售后服务这一块，在许多公司是由特地的工程技术人员负责的，或者说是与营销分开的。但作为我们的产品在安装技术相对简洁，加上外办事处的特别性，业务人员根据惯例是负责究竟的。本人在这方面相对比较擅长，在处理产品质量与施工协调方面积累了肯定的阅历，所以担当了办事处大部分的此类工作;当然此类工作在销售环节中亦还是存在重要性，比如在单纯的材料供应合同中，刚好驾驭施工进度与现场实际状况改变，并对最终供货量起到保障作用，同时对部分产品质量问题作出说明和解决方法也更能促进合同的顺当履行。在包安装合同中，主动协调我方安装人员与现场施工管理方的关系，监督施工质量，争取合理权利，削减损失奢侈，为创建利润最大化供应保障。须要单独说明的是，在产品自身缺陷与安装上的问题产生的售后服务这一块，作为在职的销售人员处理此类事务是在做额外的奉献，因为作为以利润为最终目标的销售人员，产品质量导致的售后服务是负面的。比如本人在过去一年中在libret工程中所付出的努力，虽然全力以赴，并付出大量的时间，但很难让运用方满足。通过对过去一年工作的回顾，虽然成果黯然，但终归也在去发觉问题，通过阅历的积累逐步找到部分问题的解决方法，我信任通过这次会议沟通，还能有更多的发觉。当然，在此我也呼吁公司领导主动重视产品差异化方面的问题，削减产品质量导致的负面作用，减轻销售人员在此类售后服务中担当的责任。希望我能在新的一年更加努力进取，将目前存在的问题力争在今后工作中化解和提高。最终祝福公司更加壮大强盛!全部的同事明天会更好!感谢大家!【销售员年终述职报告】本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第34页 共34页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页第