2022年银行柜员实习小结.docx

2022 银行柜员实习小结银行柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务，为客户供应满足的服务，岗前的实习也是显得特别重要的。今日我整理了银行柜员的实习总结，希望对大家有帮助。银行柜员实习小结篇一日历一页页撕落得只剩下最终一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我 们用计算机键盘绘出了满天霞光， 用算盘珠拔落了万颗星辰; 我们守着一份愉悦， 一份执着， 一份收获。 每天记账， 结账，做传票，写账簿。 虽然没有赫赫显目的业绩和震天动地的事业， 但我们不遗余力， 忠于职守。 我们用这平平淡淡的生活， 平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹， 收获着丰收的喜悦。这一年里，我始终保持着良好的工作状态，作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自 己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、 精确的服务。以客户满足、业务发展为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象， 做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都兴奋而来满足而归.。众所周知，在 支行辖内， 分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一一百零一零一多笔。接 待的顾客一二一百零一人， 尤其是小钞和残币特殊多， 因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提 醒自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操 作。一年中始终如一的要求自己，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千 方一百零一计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素养提高。储蓄乃 立社之本，20xx 年，在上级领导的关切、支持和同事们的帮助下，我主动努力地开展工作， 较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储(依据个人实际填写)。全年个人完成保险 出单累计(依据个人实际填写)。一年里，我主动参与政治理论学习和业务学问学习，能自 觉遵遵守法律律法规和单位的各项规章制度， 同时刻苦钻研业务学问， 不断提高自己的工作技能。 回顾这一年来的工作，我是心安理得的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于 服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我经常提示自己善待别人，便是善待 自己，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做好微笑服务，耐性细致的解答客户的问题，遇到蛮 不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和敬重。回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济 蓬勃发展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在 工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解 决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素 质。转变工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，主动协作领导和同事 们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接 新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的阅历和教训，更好地干好今后的工作。工作中 的不足和欠缺，请各位领导和同事指责、指正。银行柜员实习小结篇二时间荏苒如白驹过隙，蓦然回首，象牙塔里三年已所剩无几，我们只是单纯的日子也好像已经进进尾声了!在起先步进社会之前，我们就要充分做好迎接人生挑战的预备。要学会现实，学会认清自己，认清自己在这个社会中的位置，既不要有不现实的奢看，更不要盲目的自卑自弃，也就是学会在人生的风浪中自由安闲的游泳，而不被人生的任何风浪击倒。是一项检验我们高校三年理论成果的最好标杆，它对高校生的就业有着很大的促进作用，是高校天生功就业的条件和基础，它不单是为了落实工作，更是让我们明确自己与岗位的差距以及自己与职业志向的差距，从而明来弥补自身的不足。一、实习目的了解国际经济活动的各项实务与治理工作，熟识银行内部各个部分的运作流程，了解银行基本业务板块，对银行工作及学问有个详细的认知，了解金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好把握了银行会计实务工作，巩固国际金融学问，进步实际操纵技能，丰富实际工作和社会阅历，把握操纵技能，将所学学问用于实际工作，在现代就业形式严峻的状况下，达到行知同步的目的,促使返校后能对罅漏的理论学问刚好补足。二、实习背景1、实习时间:20xx年1月3日20xx年4月10日2、实习地点:杭州银行慈溪分行3、实习岗位：银行柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞盘点、大额现金盘点等工作。4、实习单位扼要先容：杭州银行成立于11016年9月26日，已成为一家初具规模、资产质量良好、盈利实力较强、综合实力跻身全国城市贸易银行前列的区域性银行，先后在船山、上海、北京、深圳、南京、宁波等地设立了分支机构。20xx年，在中国银行家杂志中国贸易银行竞争力排行榜中，获20xx年度最佳城市贸易银行殊荣。宁波分行于20xx年5月26日正式对外营业，各项业务稳健发展，截止6月末，分行本外币各项存款余额达到40.8亿元，各项贷款余额达到25.5亿元，不良贷款率为零。宁波分行第一家支行-宁波慈溪支行坐落在慈溪市新城大道南路的新都明珠苑门前，该行成立于20xx年10月26日。慈溪是一座布满活力的城市，也是一片蕴躲无穷商机的热土，目前已形成家电、轻纺、轴承、化纤等诸多产业集群，20xx年度分别在中国最具投资潜力中小城市一百零一强中排名第6位，第九届全国县域经济基本竞争力一百零一强县(市)排名第3位。在慈溪设立支行是我行进一步提升服务实力，更好地参加慈溪市跨更加展的一项重要举措。慈溪支行正式开业后，将以服务地方经济为己任，坚持立足中小、贴近市民的市场定位，为慈溪中小企业、广阔市民供应专业、便捷、高效、亲和的金融服务，真正打造成为服务高效、营业、业绩优良、特色明显的精品银行，成为促进慈溪经济金融发展一支新的新气力。作为我行宁波分行首家辖内支行，慈溪支行的开业正式吹响了杭州银行在宁波区域机构延长的号角。三、实习内容(实习过程)实习的第一天，我被支配到了现金柜员的部分，我初步了解到银行柜员的概念，该类一般指在银行分行柜台里干脆跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是由于顾客进进银行第一类人就是柜员，他们负责侦察与及停止错误的交易以避开银行有所损，该职位一般要求受雇者对顾客看法亲切诚吭冬为顾客供应银行服务及有关他们户口的资讯。工作总是催人长大的，要做一名合格临柜职员，全面的业务学问必需要了解透彻，对于我们柜员来说，做好柜员一职，首先就是要做事冷静，精神集中，工作中不要光顾闲聊的。要知道我们的一时疏忽可能导致储户有很大的损失，终极会导致银行的信誉受损。收钱时，记到先收钱才记账，收钱时确认客户是多少钱，实收多少之后，收好的钱放到抽屉里，然后记账，这样削减了记完账顺手把钱递回客户的差错。付款时，记好账才拿钱出来，也是为了削减没记账就付钱的差错(有时候，你钱拿出来了，但客户有时由于密码或其它的题目取款不胜利)。付款的时候，刚捆的钱先不要放出往，除非你点过库存是对的，由于有时候，捆的钱中也会有多或少，你没点过库存，那刚捆的钱有没错还不知道。而这种疏忽没不是没有发生在我们身边，比如在我实习过程中，我就遇到了一件事，当我收到储户的钱时候，对方说存2300块进往，我接过钱放进点钞机的时候发觉只有22张，我当时没有向对方确认是23张还是22张，预备记录开存根的时候突然发觉在窗口槽里面还有一张遗忘的101块钱，那时候我真的是哭笑不得，尴尬的要命。于是我故作冷静得将101块钱再次放进点钞机，才让整整23张钱放进我的柜台。倘如我没有刚好发觉这个题目，储户也在签字之后随即离开，最终损失的是储户的钱财，我们的信誉。刹那间，我明白我是作为一名工作职员，我现在有民事责任和刑事责任。坐在柜台上的熬炼，我改正的是缄默的毛病。过往在学校，接触的主要是，之间关系比较单纯，没有夹杂任何的利益纠纷，相对来说交往起来也比较简洁，大家上同一个学校，住同一幢寝试冬抬头不见低头见，使得同学们之间密切了许多，偶然一句玩笑或者一件无心之失的事，完全可以将之抛到脑后，而对于社会上的各色人等，我以前都是避开接触的，怕和他们有什么纠葛或者冲突而给自己带来不必要的麻烦。然而现在实习中就不一样了，要接触各种各样的人，除了同事之外，还有生疏的顾客，我们前台服务职员每天面对的储户有成千上一百零一，而我们作为银行的门面，必需随时保持微笑，即使是生疏人，也没什么可怕的，微笑，会让我们变得更有默契。现在我做好自己的天职，与他们是业务关系，他们有求，我们来供应，其中的利益关系很清晰，也不会给我们带来什么不必要的麻烦，反而储户有时候说感谢的时候会让我感到无穷的劝慰。银行的工作对于初进社会的我来说，是起先了与形形色色的人打交道的起先，这才让我真真实切的感到要想很快融进进往真的不是件轻易的事。由于存在着竞争与利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会象同学一样对你嘘冷问热。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门真的无法适应。我想我能做的就是学会察言观色，多工作，少闲谈。工作环境环境往往会影响一个人的工作看法。一个齐乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作快乐，便有利于公司的发展。银行柜员实习小结篇三阿基米德说过：给我一个支点，我就能翘起整个地球!我也找到了这个支点，很荣幸，能够在工商银行宣武支行机关人力资源部完成我后半年的实习。在这里我很感谢宣武支行给我供应了对我来说最好的实习机会。我所实习的岗位是机关人力资源部科员，这半年中，在机关人力资源部领导的言传身教下，在人力资源部各位前辈同事的耳闻目睹下，从一名几乎什么都不懂的门外汉变成了如今自认为能肩负使命的责任人。这一切，使我对人力资源部乃至整个宣武支行有了很好的体会相识。一、对实习工作单位的相识在宣武支行人力资源部这个大集体里，没有肃穆呆板的领导、没有沉闷寡言的同事，有的只是热忱大方的师长，真诚帮助我的挚友。在和他们的半年接触中，我从他们那里学习到了许多自身没有的东西。我个人认为对我来说最长远的就是我学会了如何学习!鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书。从前的我觉得，学习是在学校里的事情，走上了社会，更多的是在仔细工作上下功夫，不自觉的就忽视了接着学习。然而在宣武支行机关人力资源部的实习工作中，我的这一观点彻底的被推翻，不论是单位同事还是机关领导，他们都是在不断地学习，因为是在特别的金融行业，他们不但学习工作上的相关技能学问，还加强自己的政治理论学习，坚决政治信念，坚持党的基本路途方针，在政治上、思想上、行动上与单位保持一样。同时，单位同事们时刻保持着密切无间的战友关系，在遇到困难的时候，往往都是相互沟通沟通，通力合作，完全就像是一个人在战斗。特殊是领导，时时以身作则，团结上下，担当先锋模范，在他的带领下，我看到了部门在这半年中发展快速，成果斐然。而我自己，受到如此别出心裁的熏陶，也从一来的不适应身份的突然转变到渐渐理解，然后融入这个大集体。二、详细实习工作状况实习的前半年，由于我是新人的资格尚浅，主要在网点负责对单位票据的提出和提入，对公开户资料初审、录交通卡、企业代发工资等业务，在渐渐适应让融入后，随着工作有了起色，后半年起先到支行人力资源部负责人力方面的工作，学习了劳务人员工资、公积金、房补、企业年金、保险和给各个部门报送相关人力数据等。刚起先的时候，我总认为自己的岗位相对比较简洁，也很轻松，然后再经过实际操作后，我才发觉其实不是的。我发觉我的岗位也是一个特别重要,也很实际的工作。工作要很细致，思维也必需要活跃，反应要敏捷，并不只是会五笔打字，了解一点办公软件就可以做好的，应有自己特别的学问修养、技能修养、品德修养、作风修养。要有充分的政策依据和事实依据，要有精确性。要大张旗鼓，即工作必需有效率，不能拖大家的后腿。在工作中，无论大事小事，我都坚持保持年轻人特有的朝气与冲劲，勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨，抱着仔细负责的看法投入工作，务必做好每一项工作，保证工作质量，力求获得领导和前辈同事们的满足。我在工作中做到虚心谨慎，虚心向老前辈同志学习，学习他们的优良工作作风和珍贵实践阅历，使自己把工作做好，在实际工作中增长自己的工作阅历与才能。在日常详细工作中，我严格执行单位的制度规定，对自己高标准、严要求，娴熟驾驭各项工作程序与操作要领，做到工作仔细、责任心强，保证了良好的道德品质及敬业精神。路漫漫其修远，吾将上下而求索。我认为，干工作除了业务学问与技能外，更主要的是工作看法与责任。我做人力工作，不管我自己的实力如何，关键不能忘了我的责任，要勇于担当我的责任。我当前首要是学习再学习，对自己正确定位，甘愿当一块铺路石，静默无闻地尽自己的责任为单位搞好自己的各项份内工作，要做到政治强、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，一心一意做好服务工作，把自己的青春奉献给单位。三、实习工作存在问题和下一步准备以铜为镜,可以正衣冠;以人为鉴,可以明得失;以史为鉴,可以知兴替。回顾过往的工作有利于总结阅历和查找不足，有利于明确下一步的努力方向。在这一年的实习工作中，虽然我已经完全融入进了机关人力资源部这个大集体，在政治思想和专业学问上有了很大的提高，并且在自己的岗位上也取得了一些小小的成果，但是面对单位和单位领导的要求来比，在新的岗位还没有做到最好，还存在着不少缺陷与不足，还须要接着努力与提高，主要体现在和单位前辈比起来，自己的学问面还很不足，在对于详细工作的操作上，一旦遇到繁忙等特别状况就会出现首尾不能顾及，处事慌乱等状况。还存在着肯定怕吃苦、怕困难的消极心态。天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。假如我能更加幸运的接着得到单位领导和前辈同事们的厚爱，我将在今后的工作道路中提高主动性，多学习、多思索，兼负责任，不断累积阅历，夯实基础，全力提升自己的业务技能和操作水平，和前辈同事之间加强沟通沟通、互补长短，严格遵守单位基本制度，以科学发展观的要求比照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，争创佳绩，为工商银行宣武支行的发展做出我应有的贡献。第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页