2022年本地化服务承诺书3篇.docx

2022本地化服务承诺书3篇本地化服务就是针对本地的人群语言、文化、习俗和特性等特征,相应建立与该类人群所适合的生活与服务的项目,让本地的人群能够更好的体验本文是我为大家整理的本地化服务承诺书，仅供参考。本地化服务承诺书篇一：在X公司 ，供应长期的本地化服务。1、服务响应时间保修期内，我公司承诺依据故障处理流程，1小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，假如通过监控软件远程不能解决，依据故障现场与铜陵学院的距离，现场技术人员将在1小时内赶到现场，并在4小时内完成用户故障软件的修理。故障解决后通知用户记录入档案。3、巡回检修服务除了系统出现问题时刚好响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问(4次/年)，其巡检内容包括：了解系统运行状况;诊断操作系统问题;解决客户系统问题; 系统健康检查;赐予用户与系统相关的技术支持及询问;4、故障解决流程5、特别状况处理如遇重大突发事务(如自然灾难、人为因素造成系统大面积故障等)或特别时期(如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等)，确需人员值守时， 将派技术人员，供应7*24小时服务现场服务，直至系统复原正常运行或特别时期结束。6、售后服务人员 信息投标公司盖章： 20xx年x月x日售后服务公司公章： 20xx年x月x日本地化服务承诺书篇二：售后服务承诺书品质源于专注、服务源于真诚志光办公家具供应的售前、售中、售后服务范围广泛，旨在为客户供应完善刚好、快捷的服务，事事为您支配妥当，尽显过人之处，创建新时代超值的感心服务，在此向您承诺：售前服务1、我公司拥有一批对家具及室内装饰阅历丰富的家具设计工程师，能刚好供应客户所须要各类产品的资料，依据客户的实际须要及要求，供应专业设计(平面布置图、三维立体模拟效果图)，免费上门为客户策划出最节约空间及最具经济效益的办公环境布置。2、先进的生产设备代表我公司的雄厚实力，众多优秀的专业设计、技术人才构筑了我们坚实的根基。我们热忱邀请运用单位到我公司参观、指导、提出珍贵建议。3、我公司将特地针对各项目派出实力雄厚的设计小组，他们将和运用单位代表进行有效沟通，高效的工作可节约运用单位珍贵的设计时间;另外我方设计小组也将深化工地实地测量，并做出现代、合理、稳重的设计方案(建议方案)供应给运用单位参考。4、我公司还可以供应包括产品暂借、产品示范等服务在内的便捷措施，让您在购买前清晰了解所需产品的特性及级合，从而选择自已最合适的产品。售中服务1、由专业家具设计工程师及阅历丰富的专业技术人员组成工程管理部，负责跟进各项订单及工程细微环节，细致解读项目生产过程中顾客对产品的适当修改，并做出刚好响应。2、我方在产品生产的原料限制、半成品检测、成品抽检等都严格执行ISO9001：20xx标准生产。3、此外，生产过程我方将邀请运用单位在家具生产过程中派代表到工厂进行视察、监督。4、我公司有专业的运输车队及阅历丰富的专业安装技术人员，供应全天候安装服务，能确保家具的准时运输和安装的顺当进行。5、我们并供应免费送货上门、安装、调试产品、清扫安装现场的服务。安装完毕后我们会供应产品运用指导，让运用方也能刚好、平安运用我公司供应的优质产品。售后服务售后服务由售后服务部归档管理，指定一个项目经理负责此项目的售后跟进、组织和限制，其主要职责是负责本公司对此项目中售出产品的重大修理以及特急状况的支援服务。一般性的修理、维护及保养工作由公司的常规修理点和流淌车负责处理。1、按国家标准执行三包;2、保用、保修期内的服务措施：我公司向运用方承诺供应长达 在保用、保修期限内坚持的服务原则：(1)主动上门服务、刚好处理问题;(2)对此项目，我们承诺在安装完毕交付运用，每星期进行一次免费三例行抽检，在保修期内坚持不变。(3)在此期间内因产品本身质量问题而非人为因素引起的问题，公司将赐予调换，保用期内非人为损坏的，公司将免费修理，修理引起的材料费和因此引起的差旅费用由我公司担当;(4)对用户的有益建议要主动响应;(5)供应产品操作运用、维护说明书;(6)在规定的保用、保修期，主动帮助用户保养产品;(7)做好用户质量信息反馈，实行质量反馈、质量跟踪制度;(8)刚好向用户供应新产品运用和改进信息，让运用单位需部分更亲新家具产品时能得到第一手资料。3、保修期后的服务措施我公司对本项目产品不仅供应长达叁年的保修期限，而且供应产品在保修期后的终身跟踪、维护服务，详细内容如下：虽然在保用、保修期外，但我方对此项目依旧承诺供应每个月进行一次包括：免费上门服务、修理、检测在内的例行抽检，以视对运用方的敬重。如货物需更换零部件，我方可按市场时价(进货价)实惠收取零配件费用、但免收人工及上门服务费。4、本地化售后服务措施我公司在南宁、柳州、桂林、河池、玉林、钦州、一百零一色、来宾等十一个城市设有服务点及多辆流淌修理服务车，并设有完整的配件库，备有足够零部件及五金配件。对家具易损件，比如导轨、万向轮、气压棒、拉手、锁等配件，替客户降低购买整件物的费用，顾客的风险是我们追求的目标，是我们追求的目标，我们始终坚持一切为顾客着想的经营宗旨，不断为广阔消费者供应时尚、优质此项服务，故我方做出以下承诺：本地化服务响应时间：在接到修理电话或网上申请后，正常工作时间2小时内到现场处理。如的确不能修复的，我方也将以低于市场价的实惠价给贵单位予以更换新产品，以解顾客后顾之忧。5、此外我们还为客户供应了全方位的技术培训：(1)、安装现场培训;在家具进场安装价段即对用户相关的工作人员及主要负责人员进行现场培训。讲解家具各个部件的主要性能、安装及调试方法、留意事项等状况，目的是让客户对整个家具构架有足够、充分的了解，便于日后家具的安装及必要的维护。(2)、操作运用培训;在家具交付运用过程中，对用户相关的工作人员及其主要负责人员进行操作运用培训。讲解家具的主要功能及维护留意事项和家具的保养等，目的是运用户能快速了解家具配套部件的主要功能，熟识家具整体的操作运用，并能严格执行操作中的各种规范，避开产生人为损坏。(3)、免费为运用单位培训操作及维护工10-15名，以解除运用单位在日常简洁维护中的后顾之忧。(4)、完善的售后服务设备(加上汽车、工具等)6、平安保障措施(1)、生产前：严格的原材料审核是成品符合环保产品要求的首要条件，我方所选原料均获得环保认证，并供应材料的环保认证书及相关材料。每批次进厂的原料都经过我方质检人员的抽样检验，如不合格将干脆退回供货厂家。在源头上杜绝不达环保要求的原料进入生产线。(2)、生产中严格照选购方及标书标准进行生产，生产过程中对各个工艺流程进行严格监管，并有精良的加工仪器，娴熟的操作工人保证了成品加工中避开产生二次污染，刚好在期限内供货。(3)、技术支持：对该项目的相关要求。(4)、成品后：成品完工后，我们都会对产品进行有害物质自检和有效通风处理。7、服务热线、修理预约：全区家具行业首条免费热线电话(800-879-2069)的开通，标记着公司正向正规化、国际化迈出了坚实的一步。接到客户要求修理或须要帮助的电话或书面通知，南宁、柳州、桂林、玉林、钦州、来宾、河池、一百零一色、贵港、北海、防城港十一个城市：售后中心在正常工作时间2小时内派人到现场处理，甚至做到随叫随到。十一个城市之外由就近的分公司受理，12小时内派人到现场处理，一时处理不了的可在当日内提出处理方案，并在达成的期限内解决相应问题。志光公司服务中心随时欢迎和恳切接受广阔用户提出珍贵看法和建议!本地化服务承诺书篇三：致合肥市政府选购中心：合肥市包河区农林水务局：我方对合肥市滨湖新区移交绿化养管项目 服务作如下承诺：1、供应优质的绿化养护等服务;2、按招标文件中服务需求规定的标准、质量服务;3、供应招标要求的绿化养护，我方已具体审核服务要求，我方正式认可本次招标的全部服务内容;4、我方承诺中标公示期满后30日内在合肥市设置固定办公场所和车辆停放场所;5、供应的服务具有合法性，即不违反国家法律的规定;供应的服务有详细的服务内容和服务标准、确保服务质量;供应的服务具有良好的可操作性、合理性、可行性;6、我方承诺供应相应的园林设备，如洒水车、水泵、割草机、绿篱机、烟雾机、喷雾器、打孔注药机、各类修枝剪等,且设备完好可正常运用;7、接受选购人和有关部门的监督检查。注：各投标人可以依据以上承诺条款提出响应的服务标准、方案及措施，可以补充但不得删减以上的条款。投标人电子章：投标人电子章：(盖章)第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页