2022年年度述职报告四篇.docx

2022年年度述职报告四篇年度述职报告四篇在日常生活和工作中，越来越多的事务都会运用到报告，其在写作上有肯定的技巧。信任许多挚友都对写报告感到特别苦恼吧，以下是我帮大家整理的年度述职报告4篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。年度述职报告 篇120xx年本人作为应用小组的主管，和xx一起负责应用小组的工作安排制定、日常事务组织等工作。日常工作主要围绕以下四个方面绽开:1.制定应用小组的每周、每月工作安排，并落实追踪。2.做好项目性的管理工作3.依据要求推动日常规范化工作4.依据年初制定的信息技术部考核指标，对地市信息进行绩效辅导。回顾20xx年，应用小组的年度重点项目有以下十个方面:1.帮助各个部门完成核心系统运维23888件，平均每个月2179件，这是我们小组成员日常化的一项工作。通过这项工作让我们了解了公司的经营管理、理解了客户和内部员工的需求、了解了风险管控对于公司的重要性。2.3-6月份我和cf参与总部服务台项目开发，同时担当该项目的现场经理。通过这个项目我了解了it部门的基础管理的先进理念，这对我进一步从事it方面的工作影响深远。3.我们完成了业务受理系统在新契约方面的上线工作，这是一项特别具有开拓性意义的项目，它承载了我们三个方面的理念：第一将中国人寿集中处理的优势转变为集中管理的优势，将网点的优势转变为服务的优势；其次实现受理和处理分别提高工作效率，提升公司的服务形象；第三这是对新一代核心系统“瘦核心”的一项有益的尝试。4.帮助个险部门完成收展系统全省上线，同时实现全省孤儿保单的区域化划分，利用现有的资源，深度开发，拓展业务；建立新的销售渠道，培育新的增长点。在高效利用客户资源的同时做好差异化的经营打算。5.帮助总部完成统一收付费项目开发和上线工作，这个项目包括统一收付费、统一转账、银联收付费等，提升了公司的市场服务实力。其中银联收付费项目，不旦可以为柜面零现金工作作出巨大的贡献，并且我们构建的银联前置系统，在整个保险行业也属于领先的水平，这从这个意义上来说我们构建了一套保险公司和银联交易系统的交换标准，为将来进一步的应用打下坚实基础.6.帮助总部完成首期代扣流程调整的开发和上线工作新单首期代扣是我省引导客户缴纳新单保费的一种非现金收费方式，通过首期代扣可以削减现金流，提高非现金收费率，降低经营风险和管理成本；同时新的流程大大缩短代扣的周期，这一点将深受营销员拥护也有利于销售部门对业绩的追踪。7.帮助财务部门完成新一代财务系统上线工作，这个系统结合了中国人寿将来发展战略和经营管理模式，“矩阵式经营管理体系”是整个系统设计的核心；流程设计方面，在兼顾各级业务流程差异性的基础上，系统进一步规范“省级集中”的管理流程。8.帮助个险部门完成amis5.0上线amis5.0是基本法的最主要载体，是营销管理的核心制度，这次amis5.0的上线，在做好基础应用的基础上，我们在“利益导向”、“佣金激励”、营销员保障三个方面接着保持了福建省基本法在全国的领先地位。9.20xx年我们构建了数据质量监控系统，我们认为治理的关键在于预防，通过主动发觉将数据平安的隐患扼杀在摇篮中，今后这项工作将成为我们日常工作的一个重要组成部分。10.帮助总部完成了航意险实时出单的开发和上线工作，为将来这种类型的销售模式探究了一条可行的道路，另外我们还帮助相关部门完成了各个阶段基础率分析、精算、留存业务清理、数据报送等阶段性工作，由于时间关系不做一一列举。20xx年对我个人来说，有两个方面得到了提升1.团队经营的实力有所提升20xx年我们尝试将应用小组作为一家公司来经营，以公司运营来看待团队管理，我们常常这样问自己：假如我们这十多个人的团队作为市场竞争的一个主体，人寿保险公司凭什么把每年的基础运维工作交给我们来做？我们的竞争优势在什么地方？我们如何“盈利”？我们必需在成本分析、基础服务、创新等方面提高市场竞争力。2.对于理念的理解加深（信息技术基础设施库）我认为公司教会了我们应当如何去做工作，itil教会我们如何将这些工作落地。将来it的服务是可以定价的，公司员工作为it的客户，能够很清晰知道自己可以得到什么样的it基础服务，以及服务的时效。现阶段我们要实现这些方面还很难，从平凡到卓越的路程有很长，当前我们应当着手去构建的it基础应当有：it服务台（作为it服务的透亮窗口）、突发事务管理、问题管理、配置管理、变更管理、版本发布管理等。只有把这些基础工作做好了，我们才能够逐步实现it管理的卓越。20xx年也有两个方面的不足1.团队经营管理的实力不足，这个课程对我来说还很长，须要在工作中专心摸索实践2.对于工作的追踪落实力度不足对公司业务发展、经营管理的合理化建议有五点（站在it的角度)1.加大流程再造速度流程改造可以降低成本、节约时间、提高效率。流程的再造依据四个方面的原则：第一全流程的考虑，是多部门的事情不是一个部门的事情；其次强调运用it工具的重要性，以自动化、电子化取代人的工作；第三重新思索流程的目的性，使流程和经营管理目的相结合；第四重视逆向思索。2.充分利用我们职场的优势，将服务延长到销售的终端，充分发挥国寿网点的优势，制衡同业，应对竞争。3.接着深化收展体制改革，完善收展基本法。将区域收展和精英化服务思想融入日常经营管理中。4.统一客户的视图，逐步建立较为科学的客户分析指标体系，实现客户宏观分析、细分分析。建立投保人保险缴费模型，被保险人保险保障模型，挖掘客户保险需求、一般性销售规律，协助公司产品销售。5.供应适合市场竞争的各种技术支持，从某种意义上这是一个将公司做“小”，客户做大的过程。可以通过三种方式将公司做“小”：一个是合理外包、二是强强联手，比如通知书邮政寄送、三是借助互联网。这些市场竞争的支持包括：航意险、城镇医疗、困难家庭救助、乘意险等。20xx年部门的工作指导思想是：建立以价值为导向的工作思路，更加关注公司管理层、应用部门以及基层公司的年度经营管理思路，通过精细化的it服务，体现it的工作价值，发挥其生产力引擎的作用，在组织流程优化和提升市场服务方面做出努力，提高公司的整体运营实力和效率、降低成本。新的一年我们仍旧会围绕这一主题开展工作。以上是我的年度述职报告，感谢大家。年度述职报告 篇2xxx是我校长任期的最终一年，这一年是xx”开局之年。学年初我就思谋如何在前几年工作的基础上，稳步推动，做出更大的成效，开好李家庄中学“xx”期间的第一步，建设一个环境优雅整齐、教学质量优秀、科研水平提升、师生精神愉悦、干群，师生关系和谐优良的新校内。一年来，在区教化局的正确领导下，在学区乡村领导的关切支持下，在各位同仁们理解协作下，年初制定的各项目标全部完成。借述职机会，把一年来的工作状况作一小结，请各位同仁审议。一、一年来主要成果。（一）年学校暑期校安工程结束后，学校协调乡政府，实行几方筹资的方法，于10月实现了校内操场工程的封闭，解决了多年存在的平安隐患，真正意义上有了完整的校内。落实阳泉市“三城同创”精神，协调市林业局，种植草坪900m2，冬青4000余株，侧柏100株，云杉10株，这是在荣获年度阳泉市绿化创建先进单位基础上的再推动，省环保厅于年10月对我校绿色创新工作进行验收，xx年底将进行表彰嘉奖。（二）教学质量再一次有了质的飞跃，校连续两年荣获“区教学工作先进单位”的称号。近几年来因生源等因素，尽管努力工作，始终夺魁无缘。今年的几次模考成果呈阶梯上升趋势，再次夺魁应当是没有什么问题。（三）教科研水平有所提升，一大批老师参加全区导学案的编写，51名老师的论文和学案获奖。最近我校申报的两项“xx”课研课题，有望能列入市重点课题，变更过去我校无市级课题的浅水平教科研。（四）学生全面发展成果喜人。有模考连续多次进全区前20名的学生冀红，在参与“中华魂“演讲竞赛中获市奖的赵雪瑞，其演讲实况市关工委进行了录像举荐，今年又代表郊区教化局参与市竞赛，再次获奖。学校的民乐队年内增加了30名队员，器乐合奏校内新貌荣获了市区一等奖，参与了阳泉市和郊区的节目调演。新组建的军乐队，50名队员。不足两个月的训练时间，就参与校“六一”儿童节表演，得到乡政府和村领导的好评。体育达标率稳中有升。今年中考体育测试，体育成果也特别好，优生满分率达95%以上。语文课外活动，培育了一批小作者，年内有10余篇学生作品见报。二、主要工作及措施。（一）抓平安。为师生的工作学习保驾护航。平安工作是第一位的工作，作为校长对它的相识可能比老师更深一点。因此，我时刻牢记“平安第一”这句话，做任何工作都以此为前提。每周一的校委会例会，我都要探讨支配平安工作，主持制定学校平安预案，和学校中层领导签订平安责任书，给全体老师作平安讲座，组织全校平安排查，这些平安的常规工作，我都做得很实，除签署学校平安日志外，我还有一本自己的工作日志，把每天做得事都简略地做出记载。我把平安工作侧重点放在平安疏散灭火演练，学生冲突排查，门卫平安管理各个方面。今年学生防震连续两天搞疏散；4月实行的运用灭火器的春季演练，以杜绝奇装怪服，严查管制刀具为核心的学生排查都做得很实。平安工作要有备无患，有些工作也有肯定的规律，农村赶庙会前学生的禁酒教化，放暑假前的防溺水事故的教化，都要求教化者适时的开展教化指导工作，才谈的上是爱惜学生。学校保卫工作多年来靠保安公司，今年在配备校警后，学校的保全工作更加扎实，门卫工作的负责精神受到来访的领导高度评价。有一位外地转来的学生家长，送子女来校读书时对我讲，放心的就是你们的学校的管理。我听了深感荣幸，能为了人民群众办平安的学校一只是我的追求。（二）抓教学，为学校的生存发展夯实基础。教学质量是学校的生命，我深知教学质量不好的学校不是好学校，当然质量不好的校长也绝非是好校长。一想到城郊型学校面临的生源问题，再加上学校的老师的结构性短缺，老师年龄老化，老老师所占比例较大，多年来没有青年老师的加盟，提高教学质量就不是简洁的一句话，深感压力很大，责任很大，但我很有信念，带领全体老师，挖掘潜力，拓展学校生存空间。教学成果的取得，因素许多，我是以抓老师（施教者），抓学生（受教者）两个角度来做的。起点终身都是人，我认为能最大程度上激发主动性，才是取得良好质量的基础，做为一所生源极差，教学时间最短的学校，近几年来能始终处于同类学校前列，凭的就是广阔老师的团结协作，无怨无悔的工作。1、抓老师队伍的建设。首先是老师素养的提高。学校以学习型学校的创建为抓手，引导老师比师德，学学问。征订了近50种报刊杂志，补充近3000册高质量的图书供老师借阅，校图书室有足够数量的工具书满意老师运用。学校激励老师参与区组织的接着教化学习，老师的培训费用和教材费用均有学校买单。选派老师外出学习，每位老师均有一次参与区课程改革师范校的学习沟通活动，初中毕业班有5位老师在太原参与了省教研室组织的中考分析会，有一位老师在山大附中参与为期半年的校际培训，个人素养提高很快，回校后很快能学以致用。学校为每一位老师的专业发展创建了学习的条件。其次“教学环节”的管理是抓老师的根本。只有环节工作特别到位，教学过程才能说是严谨的，有序的。除了正常督促教务处的检查外，我主要是通过深化一线，听推门课，参与教研活动和老师座谈来了解实情，通过阶段讲座，集体指导教学工作。一年来老师因病长期请假，短缺语文老师，作为语文老师出身的我先是初一语文后是初三语文，忙得不亦乐乎。一年来听课达80多节，和一线老师共同探讨导学案推动中的困惑，听课期间，我把一些刚好发觉的问题和自己的反思记录在听课本后，逐一整理，形成了自己教学指导讲座，围绕导学案推动工作。我做的几次讲座都能够紧贴学校的实际，说身边的课，说自己的问题，这样的指导才有效果。和老师一块的学习沟通，也解决了一些教学的保障问题，如配备了80块小黑板，新购置了一体机等，保证了导学案推动的必备工具。老师队伍的管理在和谐学校的创建的过程中如何实施，是当今教化管理的难题，我的做法是提前引导是关键，制度是保障。敬重每一个老师的权利，关切老老师的身体健康，关切青年老师的学习进步。老老师的比例大，作用更大，很多接近退休的老师还工作在一线，工作特别负责任，是学校的中流砥，他们的行为在静默的影响着青年老师。让每一位老师感觉到在学校工作的舒心，这样的学校才有活力。学校的老师管理模式，年老师节前夕，阳泉晚报以老师稳学校稳为题进行报道。指导工会开展系列的老师健康活动。学校工会的每天温馨提示，课余时间的体育熬炼活动，最近组织的太极拳学习，都是团结老师关爱老师详细举措。对老师工作的指导，不管是教学工作还是个人成长，学校都是给条件，给空间，少指责或不指责老师，引导老师专业发展。开办一年的学校特约阳泉教化周刊的师恩难忘栏目，发表于10余位老师的文章，张利平主任亲自到校辅导大家写稿。为了帮助老师选科研课题，请来市教科所的宋所长作理论指导。命题沟通是一项重要的方式，4个学科的老师参与了阳泉城区10校联考的试题命制，全市学科同行赐予了很高的评价。学校的很多管理制度运行了很多年，只作了政策性的调整，保证其稳定性，老师比较认可。执行制度也尽量人性化，仅缺勤扣款一项，标准也低到了极限。我认为，任何一项制度的修订都做不到完备，只要管理者能做到公开、公允执政，才是最重要的，几年来的评职、评摸的举荐工作，都按评价的结果产生，评价的最大权重是教学质量，更是铁的依据，自然能取信于民，得到人民群众的理解。2、抓学生队伍的建设。教学成果的取决，更多要取决于学生的学习。整体优化学生的品德，行为是良好教学质量的前提。学校在多年抓养成教化的基础上，进一步丰富其内涵，推出了“我是李中学生”的系列责任教化。以创建文明、环保、卫生班级为抓手，做了大量工作。有凝合人心，激昂士气的开学典礼；有陶冶情操的红歌竞赛；有与时俱进的升旗下讲话；有表彰种类全面的六一大会。学校的好人好事，各类竞赛信息、竞赛红榜，班级考核，工会、政教处、教务处都刚好告示公布。作为校长，除支配处室工作，同样坚持深化到学生中间，看学校支配的工作落实与否，信息传达的对否，和孩子们干在一起，说在一起，发觉学生的违纪行为，总能进行刚好订正，自然赢得了学生的敬重，多年来我都带头落实区教化局提倡的“弯腰行动”，校长要弯下腰去拾学生来不及拾的废纸，会影响更多的人去弯腰，会影响到更多人不去扔废纸，学校现在整齐的环境，初中、小学学生的和谐相处，学生违纪现象的削减，都证明学生整体的教化水平是很高的。带来的是课堂秩序一流，学习秩序井然。学习质量的提高，学校没有乱班差班。学生酷爱学校，酷爱老师，提前分流升入职高的学生常常回学校找老师谈心，和全体老师共同照毕业照，都说明李家庄中学这个老师队伍团体值得学生信任，值得留恋。我常常对老师讲：现在能有这样的教学质量是我们在三流的生源，四流的教学时间的基础上取得的，靠的是一流的老师和学生。（三）抓个人修养的提高，发挥校长的榜样带头作用。一个好校长就是一所好学校，为了把李家庄学校建成好学校，我始终都在不断地提高自己的素养，带好这个学校。首先是加强自身的学习，成为一个学问丰富的校长，我读书很杂，收集资料的方式也许多，平常学习的.一些感悟都刚好记载整理，有的作了讲座资料讲给大家，和大家共鸣，有的写成文章发表在博客或者阳泉的教化刊物上。二是擅长思索，形成很多学校管理的小办法，小做法，小举措。学校开学的标语：“新学期，新起点，新目标，新收获”。禁烟标语：“无烟世界，清爽一片”我都亲自拟定。策划指导工会的宣扬与生活温馨提示，中考体育测试前后两次前60名学生家长会，消防日的灭火器运用演练；六一表彰了的发放奖学金做法；校军乐队的组建；六一和村干部的座谈会，都是我管理学校的小做法，对优化学区的社会关系，激励学生发展，培育师生的平安意识和爱校意识，都有肯定作用。让师生感受到学校的每天的发展改变，才能彰显学校的活力。第三、做一个会协调，擅长团结，能凝合人心的当家人。校委会成员中年轻人多，除每周一例会的汇报工作的指导外，放手让他们工作，激发他们的创建意识和管理工作的主动性。班子成员间团结合作，相互补台，敢挑重担，起到了领导带头的作用。今年在七位老师因病请假，老师短缺的状况下，班子内部自我调整，增加工作量，顶人替课，解决了教学中人员不够的燃眉之急。因老师的结构性短缺，很多接近退休的老老师现在仍旧担当主课教学，而且工作更加用心，努力的在唱好属于自己的夕阳红。作为校长，我内心里特别感谢他们，尽量抽时间到他们中间，了解他们的困难，执行政策和制度时做尽量的照看。学校多年来开展的四个带头中，就有老老师带头一项，他们在工作中的卓越表现，影响和带动年轻的老师，逐步形成了良好的人际氛围。李家庄中学几年的平稳运行，教学质量的稳中有升，都得益于和谐老师团队的建立。作为校长，我能常常的将心比心和老师做换位思索，成为广阔老师的代言人，贴心人，无疑在和谐团队的形成中起引领和催化作用。各位老师，今年是“xx”开局之年，学校各项工作都取得历史上的最好成果，圆满地开好了“xx”的兴盛发展势头。我个人的校长职业生涯也取的丰硕的果实，今年5月我和全市的四位校长同仁被山西省教化学会评为首届三晋名校长，既是对我十几年校长职业生涯的确定，又是对我今后的工作提出更严格的要求。今年乡镇换届，我当选为李家庄乡十一届人大代表和党代表，既是我个人的政治荣誉，更体现出当地父老对李家庄中学的信任。今年是我在李家庄中学任职的第七个年头，依据区教化局的支配，今年任期到届。回顾自己七年的工作，闲逛校内，感慨万千，在区教化局和乡党委政府的正确领导下，我和在座各位同仁携手合作，做了许多事情，七年间校舍进行了两次大的修缮，学校规模进行了两次整合重建，建成了全区最大的一贯制学校。如今xx年栽的柳树已有30公分，xx年栽种的张家口杨树成活近150余株。十年树树，他们见证了学校近几年来的发展。几年来，我始终致力于学校周边社会氛围的优化，和学区14个行政村的领导协调沟通，关系处理的特别好，他们在不同的场合宣扬学校，支持学校的工作，每年暑期的老师外出费用，都是父老乡亲帮忙解决的。一年来，我也想到过届满调整事情，思索过给李家庄中学留什么的问题，一个和谐的老师团队，一个敢于吃苦乐于奉献的领导班子，一群活泼可爱行为习惯良好的孩子，这就是作为一个教化人在一个管理阶段留的最好教化痕迹。这些因素就构成了李家庄中学的办学灵魂：那就是靠以人为本，才能创和谐教化。各位老师，和你们在一块摸爬滚打的几年，我从各位身上学到了不少东西，对我的成长有很大作用。不管将来是调离和留任，我都将这段宝贵的时间永留心间。成为我人生阅历的重要组成部分。由于自己的工作实力有限，各方面的素养不高，和同志们对校长的要求确定有肯定距离，再加上自己生性耿直，说话办事难免误伤大家，不周之处请求同志们宽恕，在听取我的报告后欢迎提出珍贵看法，以便我在新的工作中走的更稳、更实。最终祝各位同仁，工作顺当，诸事如意！感谢大家！述职人：xxx20xx年xx月xx日年度述职报告 篇3敬重的李伟董事长、各位同事：你们好！时间荏苒，劳碌中20xx年的脚步已经悄然走远。我们在过去的一年当中劳碌着、辛苦着、奔波着同时也收获着,新的一年我们在制定雄伟蓝图的同时也不要遗忘回顾上一年的苦辣酸甜来激励和鞭策自己取得更大的进步.下面由我把20xx年度的工作向敬重的董事长和各位同事做简要的述职。一、 工作业绩方面1、参加科研基地的前期定位及可研报告。从年初起先我主动参加科研基地的外部调研，走访专家、参观各高校相关试验室、考察相关试验设备、组织小组探讨会议等。不断与主管领导结合，遵循公司农业项目的发展要求，提出了自己的观点，经过多次小组探讨和公司领导论证确定了科研基地的前期定位和可研报告。2、完成部门内业资料、参加科研基地设计出图工作。部门运营之前，许多定性工作须要完善，譬如各项管理制度、初步运营方案、组织架构、岗位职责等，作为管理者都要经过深思熟虑，做到心中有数，在以后运营过程中才会泰然处之。3、参加完成收贮工作。在今年的收贮工作中，得到领导重视，有幸被任命为收贮小组成员。做好青贮工作一要有责任心，良好的组织实力，二要能吃苦耐劳，保证现场作业平安。为了让收贮工作顺当完成，我到一线负责多个收贮点的运行，保证所负责的收贮机组能平安、经济、顺当的进行。我仔细总结分析收贮过程中出现的问题，刚好向领导提出了一些提高收贮效率、削减人力资源奢侈、调动群众力气、充分利用现有资源等一些建议，通过验证达到了肯定的成效，为保证完成今年的收贮目标出了一份力。4、参加厂区建设施工。收贮工作结束后我调任至工程部参加场区建设施工，相继完成了现场种羊舍区域的空余场地平整、建筑垃圾清理、部分路段道牙施工，场区绿化等工作。我的工作让场区面貌有所变更，场区平整、垃圾清理使场区显得正规整齐，绿化植被使场区环境和场区形象得到改善，工作成果同样得到了直属领导的确定。二、 工作实力方面过去的一年工作当中树立了清楚的工作目标。做好自己的工作就要做到有安排，有跟踪，有落实。依据部门年度进度目标，较好的完成了个人工作节点。在工作岗位上尽职尽责，严格规范自己的言行。在工作当中,与上下级领导联系特别广泛,言行举止都要注意约束自己，对上级领导,做到虚心谨慎,敬重听从。但是听从并不代表盲从，对于有利于项目的开展的合理的看法也要刚好的反馈给领导，做事大胆，不避讳上下层的关系，真正做到对工作负责，对公司负责，要把自己真正的当成公司的主子。不断加强学习，提高管理水平。主动学习遵守公司相关管理规定；时常搜集农业科技相关资料，仔细阅读，了解行业状况，学习先进的管理方法和工作阅历，提高管理水平，拓展学问面。三、 工作看法方面在工作上，围绕公司“诚信、规范、创新、务实”的企业精神，严以律己，严格要求，较好的完成各项工作任务。平常遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨，时刻牢记作为公司员工的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。结合最近刚完成的收贮工作，使我更清楚的相识到全局观念是管理的根本、员工的向心力是企业发展的保障。针对收贮期间出现的疏忽、及组织不当等问题，我意识到：摆正自己的位置，才能更好适应工作岗位；要主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态； 只有树立全局观念，加强沟通协调，才能把分内工作做好。四、 自己的不足及努力方向我清晰自身还有很多不足之处，如组织管理实力不足，相关专业理论水平有现。今后我将不断完善自我，努力做到以下几点：一是自觉加强学习，向专业理论学问学习，向身边的同事学习，取长补短，逐步提高自己的管理水平操作实力；二是工作要树立全局观念，要围绕团体为中心，突出重点；三是要扎实工作，求真务实，树立良好的形象，绝不辜负领导和同志们的期望。随着公司新的管理制度的实行，不断有新的项目，工作将更加繁重，要求也更高，需驾驭的学问更高更广，为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和工作技能。虽然在生活中，在工作上，不行能每件事都一帆风顺、称心如意，要学会以一种“容”的心态对待别人、对待自己、对待事情。这个世界没有“完备”，但有“完善”，达不到不代表不能做，我必需以一种尽心尽责、爱岗敬业去工作；不行能样样顺当，但可以事事尽心。以上是我的述职报告，不妥之处，请各位领导和同志们指责指正。年度述职报告 篇4敬重的各位领导、同志们：依据上级领导支配部署，在这里，我将本人自xx年担当红花套镇卫生院党支部书记及院长“一岗双职”、希望向大家做一个报告。不当之处，请各位帮助指正!我今日述职的题目是：开拓创新提升行业竞争力1不负重托当好单位领头雁。xx年，组织上任命我为院长。面对周边同行业快速崛起医疗竞争加剧和新医改制度改革给乡镇卫生院发展带来困难等诸多新的挑战。在卫生局的领导下，5年来，我带领全院员工，始终以“内强素养优服务，外拓业务争市场”为理念，主要经济指标年年攀高：全院业务收入以两位数的年平均增幅率完备实现“五级跳”，业务收入从xx年的368万元上升到xx年的639万元，肯定增幅率达到64%。xx年，红花套卫生院被宜都市委市政府表彰为宜都市先进单位、宜都市文明单位。先后被宜都市卫生局评为综合目标管理先进单位，xx年一举成为我市首家“一级优秀医院”。作为红花套镇卫生院的“班长”，过去xx年，我的主要做法是：一、始终围绕提升行业竞争力关键，稳扎稳打创新高红花套镇上有“宜昌市中心医院”等地级医疗机构，下有“宜都市一医院”等县级医疗服务单位。对患者来说，上宜昌、下宜都交通特别便利。要想吸引众多患者在本镇就医，唯一的方法就是“苦练内功”。5年来，自己同卫生院一班人始终围绕提升行业竞争力关键，结合卫生院实情，多措并举，稳扎稳打创新高，取得较好收效。一是投“大本钱”改善硬环境。xx年初，宜都市起先试行新型农村合作医疗制度。当年，我镇很多患者选择在县、地级医院就诊。按新农合规定，医院级别越高，报销比例越低。为尽快变更因为患者舍近求远就医的被动局面，我们舍得投入“大本钱”改善硬环境。5年来，先后投入50万元配置了两台救援车、添置了价值30万元的全自动生化分析仪和xx年又争取到中心扩内需资金400万元，建起了4000平米的住院大楼，楼内设有内科、外科、妇产科三个住院病区及规范化手术室，可同时容纳病床1xx，我们花大气力提高医疗人员业务水准。克服人手紧缺困难，每年选派3人以上业务骨干到宜昌市中心医院临床进修，连续5年邀请10名主任医师来院开展学术讲座、会诊、手术指导，通过传、帮、带等方式帮助一线医师提升诊疗水准。改善硬环境、提升“软实力”两大举措让我院的发展一年跃上一个新台阶：xx年完成业务收入368万元，手术台次264台;xx年完成业务收入418万元，手术台次313台;xx年完成业务收入480万元，手术台次337台;xx年完成业务收入523万元，手术台次417台;xx年完成业务收入639万元，手术台次402台。去年在宜都市卫生局组织的“一级优秀医院”专家评审考评中，我院以总分946分的优异成果夺得第一名，成为全市第一家“一级优秀医院”。二、始终围绕规避医疗事故要点，警钟长鸣严管理从理论上说，任何一家医院都存在着医疗事故的风险。尤其是像我们这样的乡镇一级卫生院，稍有疏忽，就有可能发生医疗事故。现如今，高额的医疗事故赔付完全可以让任何一家乡镇卫生院背上沉重的经济包袱，甚至让医院的声誉一落千丈。5年来，自己始终把如何规避医疗事故当做大事要事来抓，警钟长鸣，做到防患于未然。详细从“四确保”入手，保障医疗平安。一是确保首诊负责。全院建立健全了医疗质量管理委员会和三级质控网络，坚持首诊医师负责制，对医疗事故隐患早消退。每月不定期重点检查基础医疗质量、环节质量并严格同个人绩效挂钩，定期实行病案探讨，对疑难和正常死亡病例进行专题剖析，借此降低医疗事故发生率。二是确保执业规范。对医疗事故处理条例等国家有关行业法律等进行了全员培训及考核。确保了四个100%：即专业技术人员行业法规知晓率达到100%、专业人员执业注册率达到100%、专业技术人员持证上岗率达到100%、各种病情告知、手术、麻醉等谈话签字率达到100%。三是确保职责明晰。多次组织班子成员及中层干部分别到宜都市中医院、二医院、松木坪卫生院、夷陵区太平溪卫生院等多家医院学习先进阅历。在原有医院管理法律法规篇、护理、院感篇、医疗管理篇基础上，特地制定了医院管理诊疗常规篇。四是确保监控严密。对全部病案质量实施全程监控和管理，每周四下午医务科组织科主任、护士进步行出院病历及处方审核，并进行质量评比，每周一晚召开医、护、药专业人员业务会议，通报考核结果，限期整改。我们还在门诊大厅设立了监督岗，开设了患者投诉箱，聘请了10名社会监督员，让社会各届参加监督，努力做到有诉必纠，有诉必答。三、始终围绕用好新农合政策重点，精细服务惠民生新型农村合作医疗是各级党委政府为破解农夫看病难、看病贵而推出的重大惠民举措。5年来，我们始终围绕用好新农合政策重点，精细服务惠民生，力求实现党和政府得民心、人民群众得实惠、本级医院得发展三大完备收效。一是坚持用“宣扬专栏”动态更新政策。我们推出了一个集补偿方法、问题询问等综合性内容为一体的宣扬栏。对栏目内容，我们实行动态更新。5年来，坚持每10天更换一次。力求让每一位参合农夫能够全面、细致地驾驭新农合的最新政策。二是坚持以医师查房现场解答疑问。为最大限度让患者享受到新农合利好实惠，我们要求个工作日里由主治医师核对病人当天用药和治疗状况，利用查房机会，主动向患者举荐、解答“新农合”政策疑问。三是坚持用书面材料系统分析问题。我们对当月报销操作状况经系统分析后由各科室写出专题书面材料，要求材料中必需涵盖有关指标的异样改变、留意事项、提出看法、改进方法等。每个月，都要求就材料所反映的问题当面与新农合办公室交换看法，双方一起不断探讨改进方法。5年来，全院累计办理住院、分娩、门诊基金补偿35537人次，补偿金额673.1万元、住院患者平均报销比例达到60%。四、始终围绕当好单位领头雁要求，勤奋敬业树表率作为一名医生，我始终深爱我的职业。5年来，岗位发生了改变，但我对职业的挚爱丝毫没有发生改变。5年来，我每年坚持上手术台80次以上，先后胜利主刀大小427台手术。我还利用业余时间不断学习新学问，探讨新临床理论。我撰写的闭合复位交锁髓内钉固定治疗胫骨骨折发表在国家级医学杂志上，并在“现代管理科学与领导艺术创新理论研论暨颁奖大会”成果沟通中荣获一等奖。xx年进入宜都市专业技术拔尖人才行列。作为一名院长，我到处关爱单位的职工。一个人干事是工作，一群人干事才是事业。员工才是卫生院的主子。近几年，卫生院竭力把对职工的关切化为点点滴滴的细腻行动。生活中，从人格上敬重职工，调动职工工作的能动性、增加执行制度的自觉性。连续3年，分期分批组织职工到北京、海南等地旅游，大大开阔了职工的视野。我们还组织职工多次参与了本镇职工运动会及宜都市卫生系统篮球赛，均取得较好成果。去年在本镇“庆国庆，促和谐”活动中，我院组成xx年轻党员参与演讲赛。广阔职工在文艺活动中尽展白衣天使风采，极大地凝合了职工团结拼搏、乐于奉献的团队精神。作为一名班长，我自觉做到明哲保身。近几年，卫生院一班人时时严于律己。今年院党支部结合业务及发展实际，细心制定出“三重要一大额”民主议事决策制度，促进班子决策民主化、科学化、规范化，自觉筑起反腐“防火墙”。将涉及卫生改革、科室改革、工作规划、工资安排、补助构成、奖金发放、队伍建设等问题的，纳入“重要事项”决策范围;将涉及后备干部、中青年骨干举荐，中层干部任免，各领导小组建、调、撤，重要岗位人事调整，关键人才培育、引进等问题的，纳入“重要干部”任免范围;将涉及列入预算的基本建设项目、不动产购置及大额办公设备选购等问题的,纳入“重要项目”探讨范围;将涉及未列入年度预算、单项支出在3000元以上的资金款项支出等问题的，纳入“大额资金”运用范围。凡列入“三重要一大额”范畴的，都必需按规定提交党支部或院委会集体探讨确定。为确保“三重要一大额”制度实施落到实处，还进一步明确了集体决策的机制程序、议事规则和责任追究等内容。敬重的各位领导、同志们：在人类历史的长河中，5年，只不过转瞬即逝。但在我人生的经验中，xx年，却是刻骨铭心。在看到成果的同时，我自己始终保持醒悟的头脑：尽管红花套卫生院的业务收入、固定资产、服务水同等多项考核指标5年来始终走在本市乡镇卫生院前列，但我院综合发展的基础还不坚固，随着医疗服务竞争的日趋激烈，我院科学发展、快速发展、持续发展的难度越来越大。我坚信：有各级领导的细心指导、有在坐各位党员和职工的合力支持、有个人全力以赴的努力，红花套卫生院肯定能够在新起点上书写出更加美妙的新篇章!最终，感谢大家!述职人：20xx年xx月xx日第26页 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