2022年电子商务公司实习报告.docx

2022年电子商务公司实习报告电子商务公司实习报告在日常生活和工作中，报告的用途越来越大，写报告的时候要留意内容的完整。那么，报告究竟怎么写才合适呢？下面是我为大家整理的电子商务公司实习报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。电子商务公司实习报告1大家好，我是某大哲社院的某某某。今年暑假，即将步入大四的我为了熬炼自己的工作实力来到了北京进行社会实践。这时的我无疑是幸运的，因为实习的机会是由北京校友会为我们这些即将大四的学生打算的，踏平的我们这些学生们可能会是波折重重的找寻实习之路。最终接受我的是北京漂亮动力电子商务有限公司，他们供应给我的职位是网络编辑；因而在这个暑假我将会作为网络编辑在漂亮动力里工作，正确的说是学着怎么工作。这次的总结主要是跟大家，也是跟我自己共享一下在实习过程中自己的所感所悟，不会像记流水账一样告知大家我每天都做了什么什么，这些都不是重点，重点是那些所遇到的帮助你的人和他们教会你思索的那些事情，还有在不断地实践中自己的体会和总结。初进职场去漂亮动力报道的第一天，接待我的是主管人力资源的王颖姐，而我们（共有2个实习生）的干脆领导，也就是负责带我们的职员（某大毕业的学姐）要明天才来。第一天我基本上没有什么工作，也没有见到老板（也是某大毕业的师兄），老板出差中。上午我主要就是在熟识环境，通过上午的熟识，对于这个公司，我也有了肯定了解简洁的来说，这就是一家运营一家天猫旗舰店的电商公司，主要由客服、运营、美工、数据、库房和财务这几个部分构成，除开客服（6人）和库房人员（3人）较多之外，其他职位上都是1到2人，总员工近20人；总的来说，这是一家“麻雀虽小”但是“五脏俱全”的网络时代的典型电商，公司的成立时间则是三年。虽然了解了关于公司的一些基本状况，但是我照旧对于自己这个网络编辑须要干什么感到有一丝困惑，不知道应当怎么着手去做。就这样，我就带着这些困惑完成了人事交代的一些简洁的工作，也就这么略带迷茫地度过了我实习的第一天。其次天一上班，我就见到了本该昨天见到的要带我们的学姐，在打完招呼之后，学姐就针对我们这个网络编辑要从什么起先做以及怎么做给了我们一个初步的说明。接下来的几天时间里，我跟我的小伙伴就依据上级的交代，尝试着对这个公司的每一个产品编辑他们的词条，并上传至XX百科。这段时间，是没有人告知我们这件事应当怎么做，是没有一个模板我们可以参考的，因而我们第一阶段的工作其实是不怎么样的，好像还是没有从学生的思维模式中转成工作的模式；而当时的我对于这些其实还是迟钝的，是没有察觉的，始终到老板回来之后跟我们沟通之后，我才真正明白职场是没有模板的，有意义的事情是须要自己去发挥的，自己去创建自己的价值才行。总的来说，这算是我实习的第一个阶段，一个不成熟的阶段。不成熟主要是指工作上面以及对待工作的心态上。经过了后面的发展，再回首在这个时期，这时的我对于自己的职位的要求认知是不够的，当然我觉得这也跟时间长短有关系，终归我在这里的时间并不长；其次，对于员工来说，你应当想着怎么为企业创建更多的价值，自己主动地去发觉须要有什么须要改进的地方等，而当时的我并没有想到这么深、这么远。当然也不能要求我们一起先就有这样的想法，人总是从无知到有知，在不断思索中进步的，因而我们对于自己是要有信念的，要给自己空间去调整，去发展。一次重要的谈话在我们工作好几天之后，老板出差回来了，老板回来之后，就将包括我们2个实习生在内的4个人叫去了他的办公室。也因此我也在与老板的对话中和老板对我们的一次“小型演讲”中体会到了真正的职场应当怎么去做。由于老板也是从某大毕业的，是我们的师兄，所以，首先他就从某大的校训“勤奋、求实、进取”起先对我们来了一次深刻的讲话。这是我第一次听到的对于职场的分析，对于应当怎么做事的看法。在职场中的员工，尤其是我们某大人就更要秉持着“勤奋、求实、进取”这样的精神作为我们工作的指南。勤奋，不用说，就是不能想着偷懒，要勤勤恳恳地工作。求实，就是要找到工作中的实际，实就是你要做什么，不要做无用功，做实事就是做真实的有价值的工作。进取，也不必说了，就是要主动向上。或许这些说法听上去比较地空，比较地大，比较不真实；但是细想看看，这些说法都是对的，只是它是把我们日常的工作进行了肯定程度的总结，给予了我们的工作一些指南；这好像算是中国人的习惯，喜爱把日常的事总结之后用另一些具有肯定高度的词表达出来；所以可能许多人会觉得这些是不真实的，是我们这些小职工做不到的，但是这些其实我们是可以的，将这些抽象的词语详细化，就是我们日常每日的工作；我们依据自己的阅历和自己对于工作的思索将我们的工作价值主动的实现。这次的沟通让我听到了以及了解了与自己认为的职场所不一样的内容，让我自己有了不一样的思索。在我看来，这样的思索是必要的，假如我们的实习能够让我们得到这样的一些思索，这样的实习无疑是有意义的，这样的思索对于我们对于职场的认知和心态是非常必需的。同时老板也针对我们目前所完成的工作做了委婉的指责。说实话，能够自己开一家公司的人跟我们这些菜鸟果真完全没得比。他指责我们的工作是“大自然的搬运工”，虽然是指责，但是对于我们并没有那么严厉且不留情面，而是给了我们许多具有开发性的看法；这些真心让我觉得前辈对待后辈是宽容的，而且给我们的看法也是对于我们的负责。我们实习的工作主要须要我们做好词条之后增加网站的流量，其中怎么做词条，做什么样的词条是没有人告知我的；正如老板所说的那样，真正的职场是没有人告知你应当怎么做的，须要我们自己的独立思索，须要体现我们自己的独特的特性和价值，让人能一眼就看出这就是我自己的东西。这些看法对于我们这些新人来说是珍贵的。在于老板的见面之后，我也主动和我的同事一起来思索我们现在的这个东西应当要怎么做，如何做出一个真正有价值的东西。这个过程是曲折的，但是也是向前进的；最终我们也做出了我们自己的模板，这样也无疑加速了我们的工作进度。不仅是在工作方面，随着时间的深化，在这段时间里，我们也在公司里越来越适应，跟四周的同事也相处的比较融洽。之后我的实习工作也就这么接着下去了。工作之余的生活体会其实，一个人去到另一个城市去实习，不光是熬炼自己的工作实力，在工作时间之外，也是在熬炼着自己的生活实力，自己的独立自强，学会怎么一个人去生活。在北京，住在自己租的小单间里，渐渐的，也就习惯了在这个一个几平方的狭小空间里休息。在休息的时候，也想着今日自己做了什么，明天该要去做些什么，努力让自己的每一天过的充溢起来，这也是非常重要的。总之，对于想要去参与实习同学来说，我认为大家去多体验不同的生活是很好的，高校生们都还很年轻，有许多很好的机会都在等着你们；可能不光是实习，还有各种各样的课外活动等待着你们，我们的某高校子都要努力向前奔跑哦！电子商务公司实习报告2读万卷书，行万里路。在高校接受了两年的教化，包括理论学习和实务操作，接着，在这个暑假，我们就要来到社会中，找寻实习单位，让自己所学的在生活中体现出来，同事增长见识也就是理论结合实际，学以致用。我选择的是分散实习，通过别人介绍找到佛山市南海xx鞋业有限公司，在网上简洁的面试一遍，然后再到该公司的电子商务部进行面试。面试胜利后，我进入这家私营企业起先了我的实习生活。公司简介：佛山市南海xx鞋业有限公司是在中国改革开放大潮中成长起来的大型现代化企业。公司主要以研发制造及销售为一体的高新技术企业。公司国内外市场并重，网点覆盖全国各省、市、县，产品销往世界70多个国家和地区。经过长期的发展和积淀同乐步鞋业走出了一条艰苦创业、诚恳务实、自强不息的道路。同乐步鞋业秉持注意细微环节、考虑周全、精益求精，将产品做工精细、款式新奇、品质优良。公司曾获得南海平洲“先进单位”“先进工会委员会”“文明经营户”“双爱双评”先进单位等光荣称号并于XX年通过iso9001XX国际标准质量认证。目前同乐步鞋业旗下拥有“奔力龙”“俏管家”“路百顺”“迪顺王”等各大知名品牌、XX年公司胜利签约意大利品牌“pratoi（普拉托）在中国生产及销售权。xx鞋业坚持以人为本、和谐发展，企业的蓬勃发展也为员工创建了广袤的发展平台，真正做到“用人才成就事业，用事业成就人才” 。同时，公司发展不忘回馈社会，长期致力于社会公益事业，履行企业社会责任。“创新服务民生”是同乐步鞋业的经营理念，并将引领同乐步鞋业再创新的辉煌。一、实习目的通过专业实习，让我们在深化了解电子商务的基础上，驾驭电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中，可以提高我们对实际操作阅历的积累，综合运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能，理论联系实际，培育我们的应用实力，独立地分析问题、解决问题的实力和创新实力。1、提高自身对企业电子商务的全面相识调查了解实习单位的实际状况，包括企业发展历史、企业目前的业务流程、产品状况、企业效益状况、企业生产系统、销售系统等，特殊是企业开展电子商务的状况，从而提高对企业管理特殊是企业电子商务的全面相识。2、培育自身电子商务专业的技术技能和商务技能把我们所学的基础理论、基本学问和基本技能，综合运用于专业实践之中，培育从事商贸方面工作的独立工作实力。3、培育创新实力、自主学习实力和职业实力通过专业实习，培育爱岗敬业的职业道德，增加对专业的适应性，使我们进一步加深对书本学问的理解，加强实践实力与创新实力的培育，同时，在实习过程中意识到自身的不足，更加明确下一步的努力改进方向，增加自觉学习的意识与动力。从工作中学习和熬炼职业实力，为以后开展的毕业实习及就业，打好基础。二、实习时间本次实习时间从20××年x月28日到20××年x月15日三、实习地点四、实习单位和岗位实习单位：xx有限公司岗位：电子商务部美工五、岗位工作描述应聘来这里的时候，我的岗位是电子商务部的美工，主要是负责网店的装修，在网上找一些素材，自己制作几套模板上传到网店去，然后就是制作首页广告图、珍宝广告图、促销广告图等，还有一样就是用photoshop处理珍宝图片，再上传到珍宝详情描述里。因为部门的经志向让我多学其他东西，所以到后来还支配我负责上传新的珍宝，并xx到分销平台，再有就是做推广，利用百度贴吧、博客、微博等为网店做推广。六、实习心得第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才发展的。在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的状况栏、公告栏等，并且内容具体。给我的第一印象就是这家公司特别注意公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子，上面写着：“白天上班，私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。”我对这句话的理解是：每一份工作，你都要专心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好；假如自己不满足这份工作，老是想着他怎么不好，那个做出来的成效也很有限。专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟识一下公司和本部门的环境，然后简洁地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟识一下基本流程。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，所以经理跟我说以后的工作可能比较多，范围也比较广，我自己倒认为，多接触点东西也不坏，那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城，也有做c店和分销，在阿里巴巴也有注册，感觉以后要做的东西真的许多。给珍宝拍照，处理图片，上传珍宝，售前售后客服，发货，店铺推广等等，全都是我们部门三个人一手包办，每一样都要做好真的不简洁。首先就是给珍宝拍照，不做你不知道，原来这里面也有许多学问。例如怎样调整灯光才能把珍宝更细致的地方呈现出来，怎样摆放珍宝才能让珍宝的不同角度呈现在买家眼前，另外背景选取也很重要，一般珍宝细微环节图片的背景都是白色的，真人试穿的时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋，须要拍出的效果是让这双鞋子看上去名贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。处理图片基本都是由另一个人负责，而我就负责上传珍宝，因为没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要很当心，要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存状况等，珍宝标题也很重要，要抓住关键词，尽量体现你卖的产品，有没有促销等吸引买家眼球。客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客服，总结出来就是，我还不是很适合做客服，因为做客服的一些技巧我还没驾驭，还有我回复顾客的语气有点强硬，我发觉，就是一句简洁句也要变长句，例如顾客问你有没有这款鞋，没有的话不能只说“没有”，要亲切的说“亲，不好意思，我们这款鞋子现在没货哦，要不看看其他的。”有些顾客指定肯定要这款鞋，但我们没有货了，先承认错误给他说明清晰，再给他举荐其他款式，所以说肯定要清晰珍宝状况，刚好把信息改正过来以免误导买家。遇到再麻烦的顾客也要耐性为他们解答，这须要好好练习我们的忍耐力。推广方面我是负责博客推广。一起先做的时候无从下手，不知道该怎么做，后来请教了经理和一个推广比较在行的同学，我渐渐也驾驭到一点技巧。一个是利用百度贴吧。先申请几个qq，在qq空间写一些网店推广的软文，加上一些添加店铺水印的图片吸引读者，然后再贴吧发帖，发帖要留意不能做广告，这样会被封的，要写一些比较吸引人看的帖子或找一些图片，图片上面加上qq空间的地址，这个水印要做的透亮一点，这样就没那么简单被封贴，在贴吧把阅读量引到qq空间，在引到你的淘宝店铺。一个是博客营销。在胜利实施博客营销之前，首先要拥有肯定的关注度，这就须要你去挖掘粉丝关注，可以先关注别人的博客，或者评论别人发布的博文来吸引关注，另外还须要驾驭以下几个技巧：1、传递价值2、微博特性化3、连续发布4、强化互动性5、系统性布局6、精确定位7、提高企业博客专业化水平8、有效限制9、注意方法与技巧10、模式创新。除此之外我们还可以利用微博推广，微博推广也要留意以下六个关键：1、不要只看不评，转发也要写评论2、评论要有特色，引起共鸣3、微博也要讲究可信度4、发布关于企业的微博最好故事化5、不断更新，坚持发布新内容6、做好互动，参加一些话题，如：#今日精品举荐#推广肯定要坚持，不断的更新内容，发的帖子要精彩，贫乏无味的帖子是没人看的，也要有创新，就算抄袭也要换个表达方式，为获得灵感我们可以多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些胜利推销的软文，吸取好的方法。以上说的这些都是我后期的工作任务和吸取的阅历，在这之前，我始终是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不简单，像淘宝商城的装修我们可以干脆买模板，而c店也可以运用买了的模板，但不肯定买到的就适合店铺的风格，那就须要我们自己去制作一些能更好体现店铺和吸引顾客的装修模板。做了这么久我也得出一些小小结论：1、装修网店，可以依据不同时期（如：季节改变、节假），不同的促销活动，可以制作几款模板来装修网店，把店铺装修得漂美丽亮，能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的专心，并且能够最大限度的提升店铺形象，有利于网店品牌的形成，提高阅读量。2、无论是装修网店还是做广告图片，都须要用到素材，这就须要我们养成一个好习惯，就是平常看到一些有用的素材网站要保藏起来，好看有用的图片素材也要顺手保存起来以便须要的时候可以用到，也要多看看别人胜利的制作，吸取精华来给自己创作供应灵感，也要加以自己的创新。3、做美工要用到的软件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到，特殊是photoshop，那是常常要用的，要好好驾驭技巧，娴熟运用，这些东西假如说时间一长了你不用就很快会遗忘怎么用，所以，我觉得在学校没事干的时候啊，不要老是只会上网、看电影、玩嬉戏什么的，可以多看看一些photoshop的运用教程，自己也要实际操作，多驾驭一门技术总是好的，这样往后我们须要用到的时候就不会不知所措了。一个半月的专业实习过程中，时间虽短，但也反映出不少问题，有好也有坏。好的就是：每项经理给我支配的任务我都能按时完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐劳，基本上每天都是我最早来到办公室，面对浩大的工作量和每天晚上都要加班，我仍旧坚持了一个多月，做事方面也比较勤快敏捷。然而经理给我一个差评就是，工作上“问题”少，这个问题少不是说我工作上没有出差错，而是说我工作这么久，极少向他提出过有什么不能解决的问题，他说，作为一个实习生不行能什么都会，应当多少会有点问题，可就是少见我提问。而我自己则认为，每次给我新任务的时候，经理都会告知我该怎么做或者一些技巧，所以我都是根据他的指示来做，有时候遇到小问题是我就会上网自己查找解决方法或者找同学请教，而且经理又比较忙，所以我就不敢麻烦他。阅历和教训：1、要擅长学习。面对大量在学校从未接触过的东西，要快速驾驭方法，这就要提高学习实力。还有，不仅要学习技术，还要学习别人身上的优势，吸取别人的阅历，少走弯路。只有提高自己的学习实力才能在竞争激烈的社会中比别人学得快、学得好，才能让自己更快的适应任何一份工作。2、提高人际交往实力。在一个地方工作，每一个人都有自己的思想和特性，跟他们处理好关系则须要许多技巧，有好的人际关系为你日后的工作供应便利，还有要学会待人接物，人与人之间的相处是一门很大的学问，我们踏入社会，该怎么待人接物？处人处事？这个我们只能一边学一边做。3、驾驭专业学问很重要。在学校接受理论教化，在社会就要实践，不能掉以轻心的认为自己学到的东西足以应付企业的需求，在企业中并没有想象中的简单，要严格要求自己娴熟驾驭好专业学问技能，并与实际相结合。缺乏专业学问技能，很快就会被社会淘汰掉，所以，要珍惜在学校学习时间，好好利用学校给我们的资源。4、要擅长自我总结。孔子说：“人非圣贤，孰能无过？过而改之，善莫大焉。”这说明白自我总结、改过的重要性。总结是一面镜子，没有总结就没有进步，通过总结可以全面剖析自身存在的问题，从中找出阅历，完善自我。我认为我们专业实践是很重要的，可以开展多些实践，因为理论跟实践总有不同的地方，学的东西跟做起来的感觉是不一样的，日后的工作须要我们有强硬的专业学问技能还有实践实力，这样才能让我们跟好的胜任一份工作。实习结束，回到学校，我们要总结在此次实习过程中遇到的问题，不断学习，不断改进，不仅要学好专业学问，还要综合学习，提高自己的综合素养，为自己将来出社会工作打好基础。电子商务公司实习报告3首先我介绍一下我的实习公司：xx峰网络科技服务有限公司。我公司位于xx五路西城新贵的一座写字楼，主要是做电子网上商铺和网站的。主要是面对临沂本地的。在两个月的工作中我参与了该公司的业务员的工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是刚起先公司给我们支配了为期三天的培训时间。通过培训让我了解该产品的功能，我们这个产品就是主要帮助客户做推广、做网铺、找客户的。第两个阶段就是经理支配我们试着打一些电话，给我们找了一些本地老板的联系方式，让我们把我门的产品介绍给老板，在问问老板的销售模式和局域限制，假如客户适合我们的条件和有这方面的意向，我们就试着把客户约出来去当面交谈。假如客户同意我们就签单，然后把订单发到阿里巴巴总部，总部为他开通账号，由我们去给客户的产品拍照放到网上去。虽然工作才两个月，但是我信任这对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的起先!这期间我做成了一个订单，这个客户是做建材的。为了这个客户，我做了许多功夫：背资料，调查他们的同行的市场，打听该店的状况，总结了前几次的失败缘由等等，通过这两个月的销售实习使我深深的明白了销售的重要性和搞销售是一件很辛苦的事，根本就不是读书时想象的那样简洁。同样也使我深刻体会到在学校学好学问当然很重要，但更重要的事把学到的学问敏捷运用到实践中去。在位期两个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天6点起床，然后象个真正的上班族一样上班。上班过程中遵守该公司的各项制度，虚心向有阅历的同事学习，两个月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西，对阿里巴巴也有了更深的了解，通过了解也发觉了阿里巴巴许多的优点：1、阿里巴巴老总马云通过十年的努力把阿里巴巴发展到了200多个国家;2、阿里巴巴在本国适合任何的企业公司，深得各企业的信任和政府的支持等等。实习使每一个高校生毕业生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础，实习使我们把学到的一些理论学问应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的高校生，建立自身的十年发展安排已燃眉之急。最终诚心的感谢沂峰网络科技服务有限公司给我供应实习机会!在接下来的一年里我会踏踏实实的做好我本分的工作的。电子商务公司实习报告4一实习时间20xx年7月20日20xx年8月20日二实习地点上海虎头化工有限公司上海市杨浦区营口路600弄36号三实习内容1、网站推广和电子商务的基础工作2、接听记录商务电话3、档案资料管理工作的帮助4、在销售人员外出时处理一般性订发货事宜5负责公司网站的维护和推广6、其他与办公室有关的管理工作四实习心得1、熟识网站维护、网络推广及电子商务等的基础工作流程2、娴熟运用word,excel等常用办公软件3、具备简洁的图片处理实力4、对于公文撰写实力有肯定的提高5、对档案管理工作有肯定的了解和相识6、责任心增加，做事情更加的踏实、耐性、细致利用暑假时间驱车赶至上海，参与已经联系好的实习工作，利用上个假期对于电子商务的调查报告，了解到电子商务的巨大潜能和一种商业趋势，确定利用这个暑假到获得“电子商务应用50强”的上海虎头化工有限公司参与实习，在这一个月的实习期间除了自己在动手实力的提升外更对电子商务的有了更深的相识对于基础性的推广和维护有初步了解！在起先入职的时间由于心理上的不自信我先是跟着同事做一些基础性的工作，帮助打印些文件和一些业务人员发货及发样品时给他们写写快递单，字体尽量的工整，好让对方可以感觉我们的仔细和严谨。渐渐的我起先在同事的帮助下编辑须要发布的产品信息的文案和图片处理，以及图片和文字说明的匹配。工作期间有个负责客户信息和档案管理的同事请假，我就起先做起两天的客户信息的归类和完善工作，对于打进公司求购的电话我具体的备案，将来电者的公司名称，主营行业，求购产品和产品的详细要求，负责人以及电话等具体的记录以便以后业务人员的查询和运用。对于公司的企业资料也会在网络销售人员须要传真之后再归纳收好，把文件如原先一样的放好。由于我刚起先做生怕做不好的心理，在文档的编辑时我更添加了些必要地具体信息，并将文档文字处理的字体整齐，这种严谨得到了公司经理的表扬，也打开了自己起先推广工作的一扇窗。到公司的15天以后我起先正式的推广工作，在同事的指导下我起先在他要求的平台注册，并依据他给出的范例填写完善公司资料，并拷贝式的上传他要求的图片建立相册，把商铺的抬头换成公司固有的图片格式，做完这些公司的资料信息，我起先发布最关键的产品信息，这种发布也是一种拷贝模式。利用公司已经完善资料和信息的阿里巴巴平台页面的发布标题干脆拷贝到我注册的B2B平台，这种没有什么技术要求完全是一种体力活，利用原先做好的文本干脆的复制粘贴，然后填写里面的参数，不会的就问旁边的同事，但是许多是雷同的，所以自己也就背下了许多的技术参数，虽然不知道这些代表的什么意思。然后就选择网上要上传的图片，这个要求就是产品的标题肯定要和产品图片匹配，还要避开重复，因为一个产品不仅仅是要发布一条信息就完了的，在同事的口中我听到什么长尾关键字的，对于这些我不是很明白，他就给我说明说是动词+形容词+名词的一个模式，并教给我几种方法让我自己组合，比如利用地理位置，利用服务等的添加晚上产品信息。增加新的东西我就又要学习，这种面临困难并战胜挑战始终是自己喜爱的，所以很快我就学会了如何发布一条合格的信息，并乐此不疲的发布，看着越来越完善的商铺，看着越来越丰满的信息，我有种说不出的兴奋，虽然对于已经驾轻就熟的同事们这些并不算什么，但是我战胜了自己从一窍不通到现在可以独立的发布信息我就是进步的！然后就是利用博客和论坛的营销模式，虽然是理科生，但是自幼对语文偏爱，所以写写东西对自己来说也不是很难的事。在我为自己可以利用自己的写作为公司服务兴奋时，我的指导却只让我转载她的文章到我注册的博客中，并根据她的要求我仔细的看她的文章，在研读中我发觉这种企业的软文远非我想到的那么简洁，里面除了我知道的文笔流畅更是添加了超链接，公司名称，有时候还有图片插入，从标题到文章内容和产品德相关性，这种文章不是我这种对于行业对于产品不了解的人可以写出来的，于是我起先仔细的转发，无论是软文还是润滑技术文章。论坛上同事让我先不要发主贴，仔细的去阅读一些比较好的文章，然后仔细的回帖，他如是要求我只是想不让我去写一些“已阅”“顶”“支持”的话，他告知我说这些话不但不会引起楼主的留意还有可能带来反感，对自己和公司形象都不利。后来我知道留言要有自己显明的观点，详细针对性。没有时间的话，就看看文章的首段和结尾怎么写的，知道也许的意思再回复，这样也会有点头绪，当然最好还是通篇读完，将你的观点留下。千万不要看看标题就即兴而发，这样的许多不对文章本意，许多很强悍的标题只是个噱头。 在博客的留言后面假如真的要留下点什么的话，最好留下自己的姓名，或者笔名什么的，另外就是对于字数的关注，许多人主见言简意赅，这种主见无可厚非，但是最好还是让作者望见你真诚的专心，这样的话，往往字数多的就会被更多的关注，在论坛的回帖，斑竹也会因为你的字数赐予财宝的嘉奖，并可以获得楼主的精华贴的设置当我要仔细的学习软文写作时，一个月的时间已经到来，在实习的这段时间里，我发觉时间过得飞速，虽然这个工作和自己的生物专业没有很大的相关性，但是电子商务是一种趋势，在这里我确的确实的学着学问，真的似乎真深化的了解更多，尤其是我要学习的软文营销，但新学期已经在眼前，我还要回去为新学期做打算。短短的一个月，我学到的不仅仅是一些好用的学问，更有对于工作的严谨看法，生物是个学术性的专业，我将把这种严谨和仔细用到自己的专业中来，利用在学校的时间将基础打扎实，为自己的以后仔细做学术做好打算！公司签章：公司指导负责人：证明人：电子商务公司实习报告5摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟识了电子商务公司主要业务活动，对于天猫后台基本操作，流量和转化的提升，PC端和无线端的店铺装修，化妆品电商的用户需求等，都系统学习，将理论学问与实际工作相结合，在不断的尝试和实践中提高自己的专业水品，为接下来走出学校，踏入社会做打算。现将毕业实习的详细状况及体会做一系统的总结。关键词：天猫后台；店铺装修；化妆品电商1、实习单位简介杭州徐娜拉电子商务公司是致力于为中国女性带来漂亮的专业化妆品零售渠道品牌。由海外归国人员刘永明于20xx年5月创办，主营4000多种化妆品、护肤品及保健品。20xx年初，NALA获得美国闻名的三大风险投资机构之一经纬创投的战略投资和入股，事业取得大幅进步。至今，NALA已经获得一百多家大型品牌厂商的网上销售权限，为消费者供应安心，高质的美妆与保健品，自主开发的ERP系统使消费者能够在最短的时间内收到我们的商品，并获得更优质的售后服务。NALA的社区娜米汇是消费者宠爱的化妆品共享平台，消费者也通过娜拉美容高校学习化妆学问，懂得漂亮的真正含义。同时，NALA也为消费者研发了自主品牌商品，选用优质生产厂商的顶级原料和技术，将会培育出数个优秀美妆品牌。2 、实习主要过程此次实习的目的在于，通过在杭州徐娜拉电子商务有限公司的实习，熟识电子商务公司的日常业务，天猫后台的操作流程，以及化妆品电商的顾客心理等，实习过程主要包括以下几个阶段：1、了解企业文化，熟识杭州徐娜拉电子商务有限公司的经营单位，了解经营单位的经营对象。2、学习天猫后台的基本操作，主要是活动报名、商品上架、珍宝详情页的制作等。3、学习化妆品电商的顾客心里、顾客需求、依据顾客心理游湖详情页；通过多种途径提升珍宝展示量，增加自然搜寻排名等。4、报名聚划算活动，从选品报名到选购部市场部客服部的跟进，以及活动撤场总结等。5、总牢固习经过，并完成实习报告等。3、实习主要内容刚到公司的第一周，主要是接受新人培训，了解公司的发展历程，主要的部门和管理人员，公司的规章制度，奖惩措施等。同时了解天猫后台的基本设置，化妆品常见的一线二线品牌。其次周起先在NALA官方旗舰店熟识店内产品，熟识top100的产品，店内价格和行业价格，起先学习上架与挂靠，每天日常制作并上架3-5款珍宝，起先我运用PS做详情页，做好之后切片上传至图片空间。后来学习用DW结合PS 制作，起先的时候我对整个后台都不熟识，也遇到了许多困难，工作主要要用到的软件有：DW,PS。之前在学校上课只是按老师的要求做一些效果，而到公司当中须要真操实练，自己就有些忙乱，幸好有同事的帮助，运营人员的讲解等，很快的我就可以上架单品了。第三周我除了日常产品的上架，也起先学习更多的后台设置，包括营销活动的设置，满减满赠，好评有礼等，这些动作都有助于提高店铺内的转化率，还有珍宝分类管理，可以将店内珍宝特别清楚的按功效和按类型分，这样也有助于顾客体验。接下来我起先接手聚划算，首先是去看聚划算的规则，从多个纬度了解活动流程。佣金扣点，主图规范，信息修改截止时间，发货时间等。接下来我起先从聚问吧里看各路大牛的帖子，了解活动会遇到的问题和解决方案，一些细微环节的点都要留意，系统ERP须要绑赠品，绑定白名单，不然会有卖超的风险，我也更加了解了各部门的职能，物流的学问。敏捷的库存周转，经过半个月的学习，我基本了解了报名大型活动的流程，和从活动的选品报名和各部门的沟通。虽然中间出过错误但是还是顺当报名并进行了几场活动。聚划算的活动是一个须要集合各部门资源的活动，首先是要跟进设计，在产品预热前做好相关海报，在首页、分类页、侧栏、珍宝详情页都插入海报，之后要联系市场部，直通车短信保证流量，客户提前设定快捷话术，向顾客举荐该产品，微淘提前通知粉丝关注。除了这些活动，我还参与了双十一和双十二的活动，我的主要工作就是保证页面上的产品没有被拍下架，店内的套餐链接有效，设置分期购等，双十一和双十二我都和店内正式员工一起加班到凌晨，感受大促来临的气氛，收集好的页面，关注同行的行动等。最终一段时间，聚划算的量明显削减，我起先学习品牌申请事项，我在店内申请到了京润珍宝的授权，并上架了相关产品。4、 实习的主要收获和体会在这次八周的实习中，我最大的收获就是对天猫的基本业务有了也许的了解，并对一些功能进行基本操作，在提高专业水平的同时，其他方面的收获也是特别大的，学到了很多学校里学不到的阅历与教训，作为一名即将走出校内的高校生，这次毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个很好的试练，为我今后更好的投入工作指明白方向。首先，我相识到社会工作和学校学习完全不同的行为模式。在学校里总是被灌输学问，近乎是得过且过，自己根本没有剧烈的求知欲，然而这次实习却让我深刻的感受到了自己学问的匮乏，不能将专业学问系统的驾驭，作为专业完全对口的公司，对自身驾驭的专业学问水品是相当不够的，而且学习意识不够强，期间我的上级领导说，我有学生气，就是说做事情要推一下再走一下，缺乏自我学习的实力和自我探究的精神，想的东西不是很全面，后来我学会了有任何问题先通过各种途径了解解决再去问同事。也学会了工作安排的制定和实施。提高了时间管理的实力，当然还有与人沟通的实力，表达自己手里任务进度的状况。通过这次实习，我获得了别出心裁的实习机会，增加创新和推断的实力，驾驭自学的实力。其次，我明白了工作中与人及沟通的重要性，有时候信息不对等，两个人没有沟通清晰就起先做一个项目，等出现了问题才发觉。我有一次帮助公司的活动策划，绑定双十一秒杀活动产品的白名单，当时是11月5日，同事给了我一张3号至11号全部产品的表让我绑定，我断章取义没有绑定5号之前的产品，造成秒杀产品的超卖，后来售后的介入才解决了这个问题，通过这次事故我明白了与人进行精神沟通的重要性，也更加清晰团队合作的重要性。通过这次的实习，我更清晰的了解自身的优势和不足，学会了许多学校里学不到的学问。更为我今后步入社会打下坚实的基础。第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页