2022年经理助理述职报告集合9篇.docx

2022年经理助理述职报告集合9篇经理助理述职报告集合9篇在我们平凡的日常里，越来越多的事务都会运用到报告，通常状况下，报告的内容含量大、篇幅较长。那么一般报告是怎么写的呢？下面是我整理的经理助理述职报告9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。经理助理述职报告 篇1各位领导、同志们：大家好！我是年5月份起先担当科技部总经理助理职务的，并科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成果同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成果是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今日在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应当做的工作，详细的可以概括为如下五个方面：一、加强管理、保障平安银行科技工作中，平安为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当开展。首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员探讨制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的平安稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的平安运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障ATM及POS的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行始终都是特别稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。二、科技项目、重点实施在科技项目方面，年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目许多。首先，我们要支持业务部门参加激烈的市场竞争。总行为满意市场竞争须要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的许多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的协作下，这些新产品得到了刚好的上线，丰富了我行的产品线，增加了服务功能，逐步建立了肯定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，便利了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能；等。三、把握全局、团结协作我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点UPS电池不能正常工作的状况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响特别大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了全部网点的更换。科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我仔细实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的看法，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有肯定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的主动性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。四、内强素养、外树形象一年来，我非常留意加强科技部员工的思想作风和纪律建设，最大限度地发挥科技部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关切，工作上支持，学习上激励，纪律上严格约束，坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己，领先垂范。始终以来，我非常留意加强自己的管理水平和业务实力的提高，不断培育自己指导、驾驭全局的实力，做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创建性。平常在工作中做到勤于，敏于思索，勇于创新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风，培育了我一种务实的工作看法。做为一名要害部门的负责人，我始终坚持清正廉洁的作风，坚持自警、自励、自盛自勉。作为一名中层干部，我起到了承上启下的作用，事事听从行领导的支配，将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导，我始终坚持要给员工创建学习和熬炼自己的机会，让每位员工都能在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作阅历，使得员工在工作中找寻到自身的社会价值。五、总结阅历、改进不足经过一年多的工作，取得了肯定的成果，使自己的实力也提高了不少，但是还存在许多不足的地方。1、由于我参与工作时间不长，社会阅历还不是很丰富，管理实力还有欠缺的地方。希望以后，领导多多指出，多多指责，使我能够渐渐的完善自己，提高自己的工作水平。2、深化基层较少，由于科技部自身工作压力比较大，工作量较为繁重，很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况，不能够刚好了解业务人员的工作状况，通过科技手段改进业务人员的工作环境。年是我行求发展的一年，从科技角度更应当加大对一线员工的技术支持，我认为应当从以下几个方面着手：1、深化基层了解业务人员的工作状况，从科技角度改善业务人员的工作方式，提高业务人员的工作效率。2、加大系统平安管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户供应稳定的系统环境。3、加强计算机设备及微机运用的管理，为计算机设备建立档案，规范业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用，对各支行业务人员的计算机操作进行规范限制。4、普及业务人员的计算机学问，加强对业务人员的计算机应用培训。5、刚好快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求，为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。回顾过去，展望将来。坦率地讲，我在行领导的培育下，在同志们的支持和协作下，做出了点滴的成果，但这都是微乎其微的。由于自己水平有限，实力有限，所以在工作和学习中仍有很多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成果，再接再励，一方面自盛自警、自强、自励，为XX的事业，做到鞠躬尽瘁，死而后己。经理助理述职报告 篇220xx年以来，在公司各级领导正确指导下，在烧牢固业部各位领导和主管帮助下，通过技术支持确保生产设备的正常保养、修理、改造管理及技术的革新，为促进各项生产有序进行打下坚实的基础。现将这一年来的学习、工作、思想等方面的状况汇报如下：一、20xx年主要工作1、注意学习、努力提高自身业务水平回顾20xx全年的工作，我感慨良多，面对自己熟识的生产设备，但是180m2大烧结机还是第一次接触，千头万绪的工作我理出思路，白天深化到生产一线，查找问题，晚上回到宿舍查看工艺图纸和相关书籍，比照整改。不懂的地方主动请教厂家，学习设备与生产的连接，把理论学习同实际工作结合起来，做到了学有所用。2、求真务实，整改工程建设遗留的设备缺陷受工程建设时间紧的影响，部分设备调试不到位，主抽风机电机振动大频繁停机，烧结机系统漏风严峻，造成能耗奢侈和烧结矿产能得不到释放。为此带领设备组成员经过多次召开专题会，功夫不付不心人，经过三个月的工作打算，6月利用大修时间对台车滑道、台车起拱、烧结机弯道、风箱、道等进行大规模的堵漏风并对风机电机基础进行行调整，最终烧结矿产量得到逐步释放也削减了事故停机，作业率得到有效保障，真正起到了向设备管理要产量作用。3、进一加强技术改造根据公司开展“对标挖潜、节能降耗、降本增效、节铁增钢”活动要求，结合重点岗位提出的合理化建议，带领技改组成员将J10皮带由原来的双向改为单向，J3皮带改为分料槽，配料的5个铁料仓对下托辊进改造后稳定了下料量，对9#的预配料仓皮带进行改后可以配加小配比杂料，仓体保温柔热水消化等项目改造后电耗降低5kwh/t、冬季混合料温提高烧结矿产能得到释放，为降低实业部的综合成本奠定基础。4、完善设备管理制度，加强巡查，防患于未然重点跟踪设备日清日结和两小时设备巡查汇报制度，各工段每两个小时向调度汇报一次巡查的结构，每日下班前半个小时各工段向设备组汇报巡查问题，推动了各单位自查自纠，有效的提高设备作业率。5、进一步加强废旧物资的管理发动修理人员主动主动加大对设备、备件进行修旧利废的力度，做好循环再用，削减备件成本。能接着运用的决不进行更换等，能修理的决不外加工。同时加大修旧利废嘉奖力度，调动员工修旧主动性，从根本上解决了奢侈问题，使机物料消耗降低了0.32元/吨矿，为实业部节能降耗做出了自己应有的贡献。二、20xx年工作中存在的问题1、设备管理不到位，加之设备修理技术力气薄弱，尤其是应急抢修的实力特别不足，设备维护效果不明显，安排性保养、专业点检、精密点检不能按安排实施。2、受除尘设备缺陷的影响，生产过程中略为波动就造成烟尘外排，影响公司环保形象3、设备检修安排失准，失修、过修现象严峻。检修模型编制失准，无法按模型组织检修。检修时间节点难以精确把控。定检定修的预警难以做到。三、20xx年工作基本思路在公司各级领导下，吸取教训克服不足，扬长避短，自主创新，为连续生产保驾护航。1、要在设备管理工作的推行与落实上下苦功夫，常抓不松、持之以恒，练好内功，养好习惯，以实现公司向“设备管理要产量”的目标。2、加大修旧利废嘉奖力度，调动员工修旧主动性，真正将节约成本落到实处为公司降本增效工作增砖添瓦。3、要主动加大与公司各职能部门的沟通力度，防止信息慢缺，确保工作顺畅运转。我信任，只要一心扑在工作上，恳切作人，扎实做事，恪尽职守，一如既往的强化内管，始终如一的保持良好的精神状态，以剧烈的事业心与责任感去努力克服困难，迎接挑战，坚固树立“自信不自满，潜心做事”的思想，信任自己的各项工作就会有喜色，也肯定能为公司的腾飞做出自己的新贡献。述职人：20xx年xx月xx日经理助理述职报告 篇3敬重的各位领导、各位同事：大家好！我进入公司工作。一年多来，在公司领导的关切指导下和同事们的大力支持下，我仔细履行岗位职责，取得了肯定的成效。下面，我先简洁介绍一下自己，再进行工作汇报。一、自我简介我叫，199*年毕业于兰州医学院护理专业，大专学历，现在读中心电大行政管理本科，20xx年毕业。曾在空军473医院担当神经外科护士，200*年至200*年在广州长安医院担当住院部护士长。于200*年加入全国知名体检机构“慈铭健康体检管理有限公司广东分公司”在广州分公司担当分院护士长，深圳分公司担当销售支持部主任。去年5月份进入西安英伦健康体检管理有限公司。帮助公司完成开业前的筹备工作，开业后先后担当副院长兼护士长、执行院长职务。今年四月任总经理助理一职。二、工作状况（一）仔细筹备，确保公司顺当开业在公司开业前，我仔细开展各项筹备工作，包括帮助施工方对公司装修现场的布局和规划调整，完成34套体检设备的选购谈判和合同签订，并完成全部设备的入场验收及人员培训。完成对护理人员的聘请、培训、考核及护理带教等工作。并依据公司的经营目标，制定完成了体检项目及相关套餐，体检流程等相关事宜。最终，还完成了体检中心医疗资质评审护理方面的工作，以及体检中心医疗耗材的选购协助工作。（二）规范管理制度，明确工作流程开业后，我建立健全了护理工作制度12项，明确护士岗位职责6种，细化护理工作流程及VIP服务接待流程，将责任落实到位，确保工作有章可循，各项工作都迈向制度化、标准化、规范化的轨道。另外，还具体制定了突发事务的应急预案，防患未然。（三）加强护理队伍建设，提高服务水平一流的公司须要一流的团队、一流的人才。我公司刚开业不久，面临激烈的市场竞争，要加强自身建设、供应优质服务，让客户满足才能在竞争中立于不败之地，树立起良好的形象。因此，我从负责人员聘请起先，就非常重视对护理人员素养。通过坚持每周一次服务礼仪实践培训，加强对护士的礼仪培训和职业道德建设。另外，还主动灌输“以客人为本、以质量为中心”的理念，加强业务培训，包括急救学问和医院感染学问的特地培训工作，带头仔细授课，主动打造专业化的护理队伍。还特地成立了院内的急救小组，确保对突发事务的刚好处理。（四）加强护理质量的管控，确保优质高效的服务为了进一步提高服务水平，让客户满足、放心，我不断加强对护理工作的质量管控工作。一是每周进行2到3次检查，做到日汇报、周小结、一月一次护理工作全面讲评。二是加强体检中心的环境管理，为客人供应舒适、整齐、宁静的体检环境。三是严格护理操作流程，使静脉采血一针穿刺胜利率达99%以上。四是加强入检介绍、体检指引、检中提示、检后追踪等环节，开展客人对员工的满足度调查等工作，从而大大增加了员工的责任心。（五）摆正位置，仔细当好经理的副手自担当总经理助理以来，我就要求自己要当好总经理的副手，参谋，起到承上启下的作用，协调处理好各项事务。作为总经理助理，平日的工作都比较琐碎，但我都坚持按质、按量、按时完成。我仔细帮助总经理，突出重点、狠抓落实，负责好各分院护理部的管理工作安排、实施、检查、督促、落实等。并帮助总经理对公司的经营状况进行细致调研，仔细对比，查找问题，刚好加以改善。倾听各级领导和员工的建议和看法，围绕公司的生产经营实际状况，刚好向总经理反映，自己也主动提出处理看法和建议，供总经理决策。另外，还仔细做好日常的本职工作，包括文件的发放、登记、传阅、催办、立卷、归档。公文的办理、解决来信、来访事宜、刚好处理和汇报。会议召开的组织打算、记录工作，后勤管理等。三、20xx年上半年工作业绩1、公司体检软件更换工作2、帮助总经理处理公司对外机构协调事宜3、经开店筹备装修工作4、经开店医疗设备选购工作5、经开店医疗执业许可证的申请办理工作6、经开店护理队伍组建四、工作中的不足和下一步准备回顾这半年多的工作历程，我感到非常充溢，有收获，也有教训。个人工作虽然取得了长足的进步，但与公司的发展要求和客户的要求还有肯定的差距。工作中还存在着各种亟待解决的问题，一是服务责随意识还有待提高，各种细微环节问题还抓得不够。二是缺乏全局意识，工作缺乏创新，习惯按以往的阅历办事。三是工作中有时存在急躁心情，遇事不够冷静。（一）加强学习，进一步树立服务理念今后，我会接着根据“政治强、业务精”的要求，加强学习，不断向高素养复合型人才靠近。努力学习业务学问，总结工作阅历，完善办事方法，提高工作效率。同时，要树立起服务意识，爱岗敬业、团结协作、甘于奉献，为公司的经营发展服好务。（二）解放思想、主动开拓创新对于日常工作的各种综合性事务，我要主动进取，勇于创新，用发展的眼光、科学的思想来解决问题，不能停留在以往的办事水平上。（三）加强协调沟通，提高整体协作效率我要进一步加强与公司内外的主动协调沟通，以提高办事效率，为公司的发展作出应有的'贡献。以上就是我半年来的述职报告。感谢大家！经理助理述职报告 篇4敬重的领导：我是应聘营业部经理助理的，要聘这个岗位，我认为有必要向各位领导汇报一下我任职后的工作思路。贵公司提倡有品位的服务，做有品位的员工;通过努力工作打造公司品牌，提升自身价值，共创美妙将来。我认为企业文化是员工行为的指导思想，现代企业里的员工，已不单纯只是追求物质利益的“经济人”，不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报，他们还作为“社会人”要求被社会和企业认可，并有一种个人的成就感和归属感。企业是员工实现自身价值的环境寄予，企业也就是员工之家。让员工们相识到企业是自己的企业，这就是好的企业文化产生出来的主动作用。任职后，我首先是协作经理做好一系列交接工作，做好下面员工们的心情稳定工作。主动主动完成领导下达的各种工作指令和支配。我在日常工作中为了做好本职工作和团结好下属员工，调动广阔员工们的工作主动性，我将从以下几个方面来开展日常工作：（一） 在工作中，我将仔细帮助营业部经理处理本部门的日常事务，主动协作经理的工作，协调员工内部冲突，仔细听取经理、员工的看法或建议，一切从小事做起，从自我做起，细微环节确定一切，树立模范带头作用，不断搜集有用信息来协助公司正常运行，督促员工主动上进，按时完成公司支配任务：一旦发觉问题，刚好向经理上报，帮助经理解决。同时不断挖掘公司潜在客户。（二）对于领导下达的工作任务，首先是应不折不扣的完成任务，哪怕有困难也要努力去完成，在的确有困难的状况下要多与上级进行沟通、沟通，找寻帮助。对于实在是不能完成的工作要刚好向上面进行反馈。所以这里就要谈到一个工作看法的问题，在工作中的看法将确定着自己的业绩;学到的或驾驭的专业学问是确定工作实力大小的一个重要的因素;我可能有很多事情不是很懂，实力方面也有限，但是我想我的工作看法还是良好的，我总是努力想把工作做好。特殊是想到任职后的工作我就感到了比较大的压力，压力才会产生动力。所以我会虚心地向各位同事进行学习，加强自学，不断创新，超越自我。（三） 加强员工队伍建设工作。不经过培训的员工是企业最大的奢侈。培训始终以来也是企业不变的制胜法宝。因此，应加大培训力度，通过深化思想教化和优化技能培训来提高部门员工的整体素养，渐渐的把培训成果转化成经济效益。培训可分为三部分：1、加强部门内部基础培训的力度。从怎样做好一名服务员、怎样做好一名业务骨干、怎样做好一名领班等基础起先培训。以求达到以线带面的效果。2、实地参观考察培训。带领部门骨干分批去其他酒店进行实地参观，以汲取同行业好的阅历。3、交叉互换式培训，使部门员工能了解本岗位以外、本部门以外的岗位学问。培训后日常的监督、考核必需跟上。在平常工作中，管理人员要坚持在工作一线，发觉不规范的服务或操作。必需刚好的帮员工指出来，赐予指导。并能刚好调整培训方向。（四）现今的酒店竞争特别的激烈。我国服务市场体系发育程度低，服务的社会化、商品化、产业化程度低，地区间发展也不平衡。从总体上看，农村落后于城市，内地落后于沿海，西部、中部地区落后东部地区，详细落实在劳动力资源丰富的广东、四川、上海、河南、北京等省市的服务业比较发达。从根本上说，就是在质量管理上比凹凸，在服务质量上见分晓。谁能坚持“质量第一”的经营理念，不断强化质量管理，以一流的服务赢得客人的青睐，谁就能在竞争中站稳脚跟，立于不败之地;反之，就会被淘汰出局。因此，加强质量管理，提高服务质量将是工作的重点之一。提高服务质量首先要坚固树立剧烈的服务意识和质量意识，从部门管理人员到每个员工，都要深刻相识"服务质量是企业的生命"，要自觉坚持仔细落实"让来宾感觉更好"的宗旨。（五）营业部作为与客户干脆接触的公司媒介，其在公司整体运营过程中的关键地位是不容忽视的，同时也是向客户干脆供应产品的前沿部门，所谓产品是指包括实物、服务、体验、事务、人员、地点、全部权、组织、信息、和创意等一切有形的和无形的东西。服务是无形的，而体验是可记忆的。对顾客来说产品和服务均由外部得到，而体验却发生在顾客的思想中，由顾客自己创建、是个人的。而顾客创建的前置条件就基于公司的服务，特殊是针对本行业，我们要让客户记住的并不是“巨尊国际”，而是巨尊国际的服务，就目前昆明酒店业处于低迷状态而言是客观存在的，但纵观其发展前景是很乐观的，随着入昆旅游人数的增多和周边地区、国家经济的发展，贸易往来将持续加强，同时，昆明作为中国对东盟国家“桥头堡”的地位正在凸显，尤其是新机场的建成，昆明港的吞吐、仓储实力都将大幅增加，昆明必将是西南区的物流中心。我们更应不断加强自身建设和服务创新，在保证原有客源的前提下再开拓新的客源，同时，在完善现有服务和商品的状况下，再试图顺应社会发展和消费需求另觅新的服务和商品。（六）从市场营销学的角度来看，制定营业推广目标是营销总目标在推广环节详细化的的过程。但是，由于目标市场存在着差异性，因此针对不同的目标市场，营业推广目标的确立也不相同。另外，由于推广对象的不同，营业推广也应当有性质不同的目标。详细来说，应当针对消费者、和企业营业人员制定不同的推广目标。简洁来说就是做消费者须要的服务，提升消费者满足的营业人员素养，同时再针对本行业消费市场不稳定的因素，制定不同的推广目标和企业包装、消费者导向适应。（七）对于详尽工作和流程事宜，我将会尽快适应并驾驭。我对本职位的述职报告如上，这就是我对今后工作所持的看法和工作思路，我将坚决不移的贯彻和实施领导支配的工作任务，悉心工作，努力协作营业部经理的工作，恒久以空杯的心态投入于工作当中，提高自身修养，增加业务实力也将是我工作的重中之重。请领导放心，我会以最大的激情投身于工作中，为公司创建更大的利益价值，把工作当作一种乐趣和事业来做。述职人：20xx年xx月xx经理助理述职报告 篇5敬重的酒店领导:我特别荣幸能够成为××酒店的一员,承蒙各位领导的信任，对我委以重任，我虽然在酒店行业积累了点滴的工作阅历，但自从来到××酒店以来，感谢*总、*经理及各部门领导对我工作的指导与支持，我觉得自己还要不断学习，不断进步，不断充溢自己，才能够不辜负领导的期望 与厚爱！客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将干脆影响酒店的外在形象与经济效益。此次感谢领导的信任，任命我为客房部经理助理一职，在感觉压力的同时也动力十足。身为客房部经理助理其岗位职责就是：帮助客房部经理完成客房部的整体管理和督导，在客房部经理的授权下，详细负责某业务领域的工作。在客房部经理不在时，代理客房部经理职责；负责检查各分部的日常工作状况；组织支配vip客人的接待；处理好客人的相关投诉；遇到重大问题刚好向经理汇报；与酒店相关部门做好沟通协调，保证客房部工作顺当进行；主持召开的班前班后会议，布置相关的工作支配、总结存在的问题；在客房部经理的干脆领导下，协同客房部主管及领班，对先进员工的工作赐予确定与表扬；对后进员工耐性的赐予辅导与激励，督导员工的工作质量与服务质量，留意员工的工作看法及表现，发觉员工有任何心情问题刚好的与其进行当面协调沟通，并妥当解决；调动员工的工作主动性，降低员工流淌性，树立团队意识，增加凝合力，全力以赴、做的更好。争取用我们高质量，高效率的服务，为酒店赢得更多的客源。依据我们××酒店的自身特点，针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点，不足之处，请领导赐予指引：1.提高员工服务质量，强化员工服务意识。对新员工和后进员工做好辅导工作，并协同各班组主管制作出培训安排，做好员工的定期培训工作，并督导落实状况。确保使每位员工驾驭工作所需技能的同时，并且对客服务做到：热忱，主动，礼貌，耐性，周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员，上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。2.提高客房的卫生质量。加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间出租房保持最佳状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责；楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备状况务必逐一严格检查；客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查；对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。并且制作出安排卫生表，有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护，提高客房卫生质量及客房设备设施的运用寿命，由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报客房部经理协调选购部购买清洁养护所需物料，例如：省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清爽济等相关保养清洁用品。3.限制物耗、开源节流。强化员工节约意识，提倡限制水、电等能源奢侈的同时，实施物耗管理责任制：从9月1号起先，楼层定员管理，白班每楼层固定一名服务员，依据其楼层开房数量核对其物耗状况，领班督导服务员每日盘点，客房仓管员每周盘点，月底客房部统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时，对其所辖楼层领班将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识，（例：客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目）增加酒店客房部的营业额。并且近期制作出客房部经营分析表，对客房物耗状况、客房消费品收入状况、洗衣房对外及客衣的收入、洗衣房水电气的消耗状况、pa组的物耗状况。全部上表上墙，提高员工的责任心及工作主动性。4.客房部下属洗衣房。在客房部经理的领导下；协同洗衣房主管，确保洗涤质量。对员工制服根据酒店客房部规定时间段收洗；对外客衣的洗涤应保质保量刚好的收洗。并尽快同选购部落实门市广告牌，天气渐渐转冷，应加大广告宣扬力度，提高广告效应，树立知名度。增加对外门市收入。5.客房部下属pa部。pa部因工作须常常出入公共区域应强调其仪容仪表，礼貌礼节。督导其保证所辖区域的卫生质量，由于所负责区域人流量大，协同并督促pa主管、领班使行走动式管理，发觉问题刚好解决；对卫生间、大堂、酒店外围等要勤打扫区域使行签到制度，并制作出签到表格，每隔10-20分钟巡察一次并签到，对重大宴会接待使行专人负责，确保服务质量。并且强调注意机械的保养维护。6.客房部下属总机与房务中心的管理。做为酒店幕后一线员工-话务员,应提升其服务质量,培训一般话及礼貌用语,并强调其工作区域要保持宁静，确保话务服务质量；争取使每一位话务工作人员,对客做到一般话标准,声音宛转,服务热忱.并刚好与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通，满意客人服务须要，确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥。以上报告,敬请领导赐予审议,欢迎 对我的工作多提珍贵见意,并借此机会,向各位领导对我的关切和支持表示真诚的谢意!我将一如既往,不负众望.为××酒店的发展奉献绵薄之力!经理助理述职报告 篇6敬重的酒店领导：我特别荣幸能够成为*酒店的一员，承蒙各位领导的信任，对我委以重任，我虽然在酒店行业积累了点滴的工作阅历，但自从来到*酒店以来，感谢*总、*经理及各部门领导对我工作的指导与支持，我觉得自己还要不断学习，不断进步，不断充溢自己，才能够不辜负领导的期望与厚爱！客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将干脆影响酒店的外在形象与经济效益。此次感谢领导的信任，任命我为客房部经理助理一职，在感觉压力的同时也动力十足。身为客房部经理助理其岗位职责就是：帮助客房部经理完成客房部的整体管理和督导，在客房部经理的授权下，详细负责某业务领域的工作。在客房部经理不在时，代理客房部经理职责;负责检查各分部的日常工作状况;组织支配VIP客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题刚好向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调，保证客房部工作顺当进行;主持召开的班前班后会议，布置相关的工作支配、总结存在的问题。在客房部经理的干脆领导下，协同客房部主管及领班，对先进员工的工作赐予确定与表扬;对后进员工耐性的赐予辅导与激励，督导员工的工作质量与服务质量，留意员工的工作看法及表现，发觉员工有任何心情问题刚好的与其进行当面协调沟通，并妥当解决;调动员工的工作主动性，降低员工流淌性，树立团队意识，增加凝合力，全力以赴、做的更好。争取用我们高质量，高效率的服务，为酒店赢得更多的客源。依据我们*酒店的自身特点，针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点，不足之处，请领导赐予指引：1。提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员工和后进员工做好辅导工作，并协同各班组主管制作出培训安排，做好员工的定期培训工作，并督导落实状况。确保使每位员工驾驭工作所需技能的同时，并且对客服务做到：热忱，主动，礼貌，耐性，周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员，上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。2。提高客房的卫生质量：加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间出租房保持最佳状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责;楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备状况务必逐一严格检查;客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。并且制作出安排卫生表，有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护，提高客房卫生质量及客房设备设施的运用寿命，由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报客房部经理协调选购部购买清洁养护所需物料，例如：省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清爽济等相关保养清洁用品。3。限制物耗、开源节流：强化员工节约意识，提倡限制水、电等能源奢侈的同时，实施物耗管理责任制：从9月1号起先，楼层定员管理，白班每楼层固定一名服务员，依据其楼层开房数量核对其物耗状况，领班督导服务员每日盘点，客房仓管员每周盘点，月底客房部统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时，对其所辖楼层领班将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识，（例：客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目）增加酒店客房部的营业额。并且近期制作出客房部经营分析表，对客房物耗状况、客房消费品收入状况、洗衣房对外及客衣的收入、洗衣房水电气的消耗状况、PA组的物耗状况。全部上表上墙，提高员工的责任心及工作主动性。4。客房部下属洗衣房：在客房部经理的领导下;协同洗衣房主管，确保洗涤质量。对员工制服根据酒店客房部规定时间段收洗;对外客衣的洗涤应保质保量刚好的收洗。并尽快同选购部落实门市广告牌，天气渐渐转冷，应加大广告宣扬力度，提高广告效应，树立知名度。增加对外门市收入。5。客房部下属PA部：PA部因工作须常常出入公共区域应强调其仪容仪表，礼貌礼节。督导其保证所辖区域的卫生质量，由于所负责区域人流量大，协同并督促PA主管、领班使行走动式管理，发觉问题刚好解决;对卫生间、大堂、酒店外围等要勤打扫区域使行签到制度，并制作出签到表格，每隔1020分钟巡察一次并签到，对重大宴会接待使行专人负责，确保服务质量。并且强调注意机械的保养维护。6。客房部下属总机与房务中心的管理：做为酒店幕后一线员工话务员，应提升其服务质量，培训一般话及礼貌用语，并强调其工作区域要保持宁静，确保话务服务质量;争取使每一位话务工作人员，对客做到一般话标准，声音宛转，服务热忱。并刚好与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通，满意客人服务须要，确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥。以上报告，敬请领导赐予审议，欢迎对我的工作多提珍贵见意，并借此机会，向各位领导对我的关切和支持表示真诚的谢意！我将一如既往，不负众望。为*酒店的发展奉献绵薄之力！述职人：20xx年xx月xx日经理助理述职报告 篇7一元复始，万象更新。在满怀喜悦辞别旧岁，迎来新年的曙光之际，谨向半年来赐予我关切、支持的各位领导及同仁致以亲切的问候和良好的祝福。我是20xx2年6月加盟XX集团的一名新员工。在过去的半年里，集团公司在XX董事长和XX总经理的正确领导下，以及全体员工努力工作下，各项工作都取得了长足的进步，经济实力得以进一步加强。过去的一年可以说是一个不平凡的一年，是集团不断改革、探究、思索、创新、开拓、奋斗，实干的一年。作为集团总经理助理，在集团总体经营理念和经营目标的要求和指导下，在XX总经理亲自领导下，立足于本职，以服务全局工作为己任，以当好领导助手和参谋、协调与服务作为工作目标，努力并主动主动有序地开展各项工作。现在，就我半年来所做工作重点总结如下：一、20xx年半年所做的工作及履职状况半年来的工作实践使我深刻相识到，因助理工作的多重性和多功能性，以及所应具备的职责和应尽的责任，其岗位角色定位是“参谋者、协助者、执行者、代理者”。因此，在实际工作中简单产生兼职或者越位现象。对此，我认为只有把“位置”认准，把工作性质搞清，才能在工作中尽职尽责，不越权，不越位。严格要求自己，为人恳切、忠于职守，勤于职守，发挥自身地产行业从业阅历优势和管理阅历优势，努力扮演好总经理助理角色并切实履行职责。如此，必定要求从事该岗位的人员要面对繁而杂、精而细的各项日常工作应有严谨、高效、刻苦、任劳任怨的工作作风和具备娴熟的专业技能。(一)XX项目前期立项工作XX都市农庄项目是集团公司依据昆明市政府“昆政发20xx45号”文件精神而设立报批的项目。作为集团公司中长期发展战略的支撑点及将来35年公司旅游地产开发的重点项目，事关集团公司有效盘活土地资源和盘活现有资产并充分发挥资产的融资杠杆的作用，是集团公司着力培育的一个长期经济增长点。该项目的顺当立项和实施，对集团公司树立地产品牌形象及增加集团实力都有其非同一般的现实意义。如此，针对此项目我们项目运作组在XX总经理亲自主抓下，以高度的责任感投到项目的报批立项工作中。为做好前期现场调研工作，同时为项目的精确定位和规划方案的设计供应有力数据支撑，我们先后对XX周边村落的林权、林相状况，土地属性状况，居民状况，山势地形态况等进行了8次现场踏勘，与XX村、XX村、XX乡干部及省森林中心领导进行11次沟通协调，落实相关的林权、土地等权属划分事宜。并带领规划设计人员、农林科研人员进行箐沟环境和地势地貌现场调研5次。为了解相关政策及推动项目立项目的顺当开展，与相关职能部门如市、区农庄建设指挥部、市林业局、区农林局、区土地局、区规划局，以及市、区主管领导进行了23次走访、询问、协商与沟通，参与市、区两级政府组织的农庄方案论证会与协调会7次。在此期间，与XX设计公司正式签订农庄规划设计方案合同，与林学院签订了林果蔬种植技术支撑合同。先后对规划方案的调整、修改、完善进行了近20次的探讨会，甚至连续探讨至深夜，最终形成第9稿在市区政府规定的时间内上报农庄建设指挥部;在林果蔬种植技术支撑方案方面，先后进行了5次方案探讨会，最终形成第五稿方案，对农庄林果蔬种植技术及农业观光产业的建设与规划供应了强有力的科技支撑，为农庄项目的报批立项供应了充分的可性行依据。同时，由于农庄在林果蔬种植方面独具特色的规划方案和XX箐得天独厚的自然景观环景，XX箐精品生态林果蔬种植产业示范园被政府列入“云南省昆曲绿色经济示范带” 重点扶持项目，相关报表及申报书已编写上报，有望得到政府开发扶持资金100元的支持。在农庄规划方案上报后，农庄开发项目组主动跟踪立项报批审核进展状况，先后4次与相关部门人员对接询问或电话沟通，并刚好填写和报送相关后继审核资料4份，编制农庄项目开发建设周期进度安排表1份，有