2022年税务会计工作总结范文.docx

2022税务会计工作总结范文税务会计是一份看似轻松却又繁重的工作。下面是我为您细心整理的税务会计工作总结范文。税务会计工作总结范文1一、严格遵守财务会计制度和税收法规，仔细履行职责，组织会计核算财务部的主要职责是做好会计核算，进行会计监督。财务部全体人员始终严格遵守国家财务会计制度、税收法规、××集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，仔细履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金安排的支配，到结算中心的统一调拨、支付等等，每位会计人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，仔细执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的刚好性、精确性。二、以实施新中大软件为契机，规范各项财务基础工作在经过两个月的××年度三套会计决算报告的编制后，财务部按新企业会计制度的要求着手进行了新中大XX年财务会计模块的初始化工作。对会计科目、核算项目、部门的设置，会计报表的格式等均根据新企业会计制度的规定，并针对平常会计核算和报表编制中发觉的问题和不足进行了改进和完善。如设置制造费用明细科目，并按该科目的费用项目进行了明细核算、归集和安排，费用的详细开支状况现已一目了然;规范应交税金科目的核算，如对增值税明细项目的月末结转、个人所得税的科目统一、现金流量项目的规范化;对收下属分公司的管理费用由以前冲减管理费用改为冲减制造费用，这样使管理费用和销售毛利率的反映更为合理、恰当;在协作固定资产实物管理部门对固定资产进行全面清理的基础上，根据固定资产分类与代码对固定资产编制了固定资产卡片类别代码，并在此基础上，完成了新中大固定资产管理模块的初始化工作。努力学习，不断提高自己的专业学问和业务实力，以新形象，新面貌，为学校的辉煌发展而努力奋斗。税务会计工作总结范文220xx年，市场税务所税收任务226万元，相对于我所税源分散，量大面广、收入零星的实际，难度是不言而喻的。为确保完成县局下达的税收任务，我所在年初就明确工作思路，制定了具体的工作规划，根据岗位责任制落实到每一个人，经过全体同志不懈努力，截止年末共组织税收收入265万元，超额完成安排的115%。一、以诚信为本，理顺各个方面的关系在工作、生活中，我始终坚持 诚意 待人，以 恳切 感人，以 诚恳 做人。组织布置的工作无条件地听从，全局利益无条件地维护，对工作没有阳奉阴违，对同事没有里外是非，祥和为上，热忱待人。在与纳税人打交道的过程中，纳税人经常会提出一些难以答复的政策问题，遇到这种状况，我总是先把问题登记来，然后就请教同仁或请示上级业务部门，并刚好向纳税人作解答，决不糊弄纳税人，向纳税人摆架子。二、以学习为本，提高政治业务素养人生在世，要安家立命，惟有学习最重要。我坚固树立 终身学习 的观点，也时刻把学习作为提高自身政治业务素养的头等大事来抓。在学习过程中，我努力做到 三学 即学政治、学科技、学业务。在政治学习方面，我重点抓好 科学发展观 的学习，从精神的领悟，到思想的剖析，到问题的整改，一环扣一环，一丝不苟。在学习期间，我登记了2万余字的，撰写了1万余字的心得体会，使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。在学科技方面，挤出点滴时间忙操练，已基本驾驭了办公自动化、阅读网页等操作，熟识了 金税工程 ，基本适应了当前国税系统信息化建设的须要。在业务学习方面，我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关学问两大重点，主动参与培训，加紧自学，做到学习有笔记，相识有体会，以不断提高自身的业务素养。三、以勤奋为本，完成各项工作任务我常常深化纳税户调查探讨，宣扬政策，特殊是宣扬新征管法，义务辅导纳税人进行账务处理，努力融洽征纳关系。在我负责黄砂税收管理期间，我因病住院，但我记忆犹新工作，每天上午住院治疗下午上班。依据黄砂管理混乱、价格改变大的特点，我多次深化挖砂船进行调查摸底，宣扬政策，在此基础上对挖砂船进行清理结算，共查补税收万余元，特殊是在12月份，在分局领导的支持和其他同志的协作下，经过艰苦的努力，一举查获某单位少缴代扣税款近万元，全额入库。四、以自律为本，树立良好的个人形象在工作中，我总是告诫和提示自己:首先做到思想上力求过硬，一是慎欲， 无欲则刚 。二是慎权，杜绝 有权不用，过期作废 的错误思想，正确处理好权与法、权与责、权与利的关系，坚持依法治税。三是慎微， 勿以善小而不为，勿以恶小而为之 ，不应当做的哪怕再小也不能去做，应当做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持醒悟头脑，做到不以税谋私、不以权谋私，依法办事、依率计征，严格根据公务员 五要十不准 准则办事。一年来，我共拒纳税人吃请10余次，从没有发生过一次 吃、拿、卡、要、报 事情，在每月分局实行的特别监察员座谈会上，纳税人对我的廉政行为赐予高度评价。五、强化税源管理，不断提高精细化管理水平1、科学合理划分工作岗位我所依据每个同志的各自特点，科学划分工作岗位，做到人尽其才，扬长避短充分调动了干部的主动性。李亚娟同志分管东大街256户业户征管，多次牺牲了正常星期日，从来没有一丝怨言。2、以开展劳动竞赛为切入点，带动税收收入稳步增长一是开展 清理漏征漏管户竞赛 活动。我所结合税(费)源工作，摸清税源底数，同时全所开展 清理漏征漏管户竞赛 活动，每个同志都有竞争压力。经过艰苦工作，共清理65户，全部办理税务登记，纳入正常管理。二是开展好人好事竞赛活动。我们要求税管员要文明收税，想方设法为纳税人供应优质服务。上家巷21户纳税人为孙小宝同志送锦旗就是我所开展好人好事竞赛活动的一个缩影。三是开展个人比贡献竞赛活动。我所仅有10名同志，却分管全局一半多的业户。我所全体同志没有一个叫苦叫累，惟恐自己落后，个个争做贡献，为地税添光彩。3、强化税源管理4、重视税源基础资料归档。我所结合税(费)源普查工作，对辖区内全部个体工商户基础资料重新进行收集、整理、装订，建立税源分类台帐，为税源预料、分析打下坚固基础。5、规范发票治理。从年初到年末，我所始终非常留意餐饮业和其他服务业发票检查，要求全部业户凡有收入，都要开具发票。全年共惩罚业户16次，金额2300元，补征税款83965.67元,有效促进了税收稳定增长。六、全面落实党风廉政建设责任制，全面提高服务质量把全面落实党风廉政建设责任制，贯穿于税收工作全过程，摆在突出位置。切实改进工作作风，订正行业不正之风。将改进工作作风，订正行业不正之风落实到每个税收管理员。一是所上与每个同志签定订正行业不正之风保证书;二是通过自查改进工作作风，在订正行业不正之风同时，对出现的其他不良现象刚好作了订正。三是在树立 公仆 意识中，文明执法、礼貌用语、诚信服务。税务所是窗口单位，反映地税人形象。税务管理员的行为是否规范，在很大程度上影响窗口形象是否美观。我们要求每个税管员要文明收税，想方设法为纳税人供应优质服务。七、存在的不足1、税务信息上报工作，没有完成县局要求的，每季必需上报一篇任务。2、工作不够紧凑,缺少章法。由于我所仅有工作人 员9名，分管全县城1156个体工商户征管，工作头绪多，事务繁杂，往往顾此失彼，缺少完整工作节奏感。3、本所税务管理员的业务水平较差。我所同志普遍年龄偏大，家庭负担重，业务底子差再所难免。八、今后努力方向1、XX年，要高度重视税务信息上报工作，力争每季都有信息上报县局。2、在工作方面要重视制定工作安排，严格执行，在实践中不断调整，力争做到工作紧凑，有条不紊。3、切实抓好业务学习，每周一、三、五早晨都要组织业务学习两小时，每月都要组织抽考，以考促学，大力提高我所同志业务水平，力争人人成为全局业务尖子。税务会计工作总结范文3时间转瞬即逝，惊慌、充溢的xx年即将过去。一年来我们始终以三个代表重要思想为指导方针，努力提高自己的政治觉悟;以组织税收收入为中心，促进税收增长;以加强干部队伍建设，全面提高干部队伍整体素养;以加强行风建设为契机，树立窗口形象。现将今年的工作总结如下:政治思想方面注意政治业务学问学习，以学习提高素养。仔细学习、深刻领悟十九大报告及三个代表重要思想，全面提高政治思想素养。为使干部的思想尽快适应新形势新工作的须要。我所先后组织学习了十九大报告及三个代表重要思想和<国家公务员行为规范>、公民道德教化及廉洁自律手册等。将思想工作日常化，在做思想工作始终坚持以人为本、实事求是、注意实效。树立顾全大局，团结民主，增加全所的凝合力和战斗。组织收入方面严格管理、挖内潜，超额完成税收任务。xx年，税务所税收任务60万元。相对于我所税源少、小、散且纳税人流淌性强的特点，为确保完成县局下达的税收任务，在年初就明确工作思路，全所干部统一相识制定具体的工作安排，有打算的开展工作，逐步完善岗位责任制，截止年末共组织税收收入105万元，超额完成安排的175%。1、科学合理划分工作岗位。依据干部的各自自身特点点划分工作岗位，做到人尽其才，扬长避短充分调动了干部的主动性。2、开展岗位技能培训。将征管规程和软件结合起来，根据各自的岗位职责进行模拟练习并在工作中出现的问题刚好上报。现在每名干部都能独立地完成自己岗位工作，并对操作软件遇到常见问题能够解决。3、广范建立代收代缴关系。对税源不宜控管实行源泉控管建立代收代缴。今年仅代收代缴组织收入60余万元占全年税收收入的一半。4、加强重点税源的监控。常常到重点税源企业进行辅导、了解驾驭企业的销售状况，对企业在纳税上遇到的问题赐予主动答复和帮助。重点税源企业今年比去年税收增加50%。5、加强内部管理，增加纳税人的信息。对辖区个体工商户和企业基础资料重新进行收集、整理、装订。并借此对辖区纳税人进一步了解。6、规范发票管理。从年初到年末我始终在企业事业及184团和夏孜盖政府宣扬发票管理方法及税收政策。并对重点单位进行了监控，有效促进税收增长。加强行风建设、提高服务质量税务所是窗口单位，反映税务形象。基层一线干部的行为是否规范在很大程度上影响窗口形象是否美观，去年纳税人对我所的服务看法满足率不高。通过机关行风评议及和干部沟通，提高干部的服务意识今年纳税人对我所满足率超过90%。加强党风廉政建设方面全面落实党风廉政建设责任制。把全面落实党风廉政建设责任制贯穿于税收工作全过程，摆在突出位置，推动反腐败各项工作的落实。切实改进工作作风，订正行业不正之风。将切实改进工作作风，订正行业不正之风落实到每个税收岗位。一是与干部签定订正行业不正之风保证书;二是组织干部学习征管规程，履行岗位职责，提高了办事效率;三是通过自查改进工作作风，订正行业不正之风同时对出现的不良现象刚好作了订正。四是树立公仆意识中，文明执法、礼貌用语、诚信服务。加大两权监督力度。强化两权监督的制约，结合税收征管规程的实施，全年各项工作围绕税务登记、税款征收入库、税收减免、定税评定、发票的发售、发票的运用、代开、惩罚程序等，对出现的问题刚好整改。加强干部队伍建设，提高了整体素养1、组织学习十九大报告及三个代表重要思想，提高政治素养。2、强化岗位人员根据规程操作计算机的实力，提高技能素养。3、组织干部学习税收、财务、及相关法律、法规，提高业务素养。4、对县局制定各项管理制度的学习，使每各干部有所为，有所不为。其他方面1、改善工作、生活环境。在局领导关切和支持下我所告辞破旧不堪的平房搬进了宽敞光明的楼房。并添置了热水器及办公设备，极大改善工作、生活环境。2、在非典时期每天对大厅进行一次消毒。3、常常与干部沟通思想，发觉问题，刚好解决，使干部没有思想包袱轻装上阵。4、基本完成上级支配其他工作。存在的不足1、没有切实落实信息上报工作，没有完成全年任务。2、工作不够紧凑，自查不够深化。3、本所全部干部写作、计算机水平很低。4、所长工作缺乏主动性、主动性及责任心。今后设想1、明年有意识加强写作、计算机的实力。2、在工作方面当天的工作当天就干完，还要培育超前意识。3、在工作纪律方面加强自律和他律。4、增加日常自查次数和质量。5、提高所长工作的主动性、主动性及责任心，加强思想工作从而调动全所干部工作的主动性、主动性及责任心。税务会计工作总结范文4惊慌而又繁忙的*年即将过去了，回顾一年来的工作感慨颇多，我稽查三科的同志们在三个代表思想的指引下，在分局领导班子的正确领导和亲切关怀下，在兄弟科室的大力支持下，成功地完成了各项工作任务。现将一年来的工作状况总结一、强化稽字 仔细履行职能*年的税收任务对于我局来说非常艰难，摆在我科面前的稽查任务也特别沉重，全年共给我科下达稽查户数200多户，稽查任务101万元。为了完成这些硬指标，我科全体同志集思广益、同心同德，主动发挥人的主观能动性。我科依据年初工作会议上的五要(1、税费收入要确保，2、征管手段要优化，3、科技兴税要到位，4、党风建设要严明，5、文明服务要优化)讲话精神，仔细开展了稽查工作。我科的稽查对象大多是注销、变更企业，特殊是注销企业有两种缘由：一是无力经营，二是合并改制。把握好注销企业的最终一关，防止税款流失是我们的重要任务。工作中，我们实行了动态稽查、询问稽查、比较稽查、信息稽查、关联稽查等方法，将每一户接受稽查的企业的纳税状况按税法规定和稽查操作规程作了全方位的检查，并将检查状况刚好向分局审理委员会汇报，根据审理委员会的看法进行处理。税务稽查是打击偷漏税的最干脆的手段之一，其基本职能有稽审、监控、惩处、督导、促收等，我们在稽查时有效的将这些职能有机地结合起来，体现了税务稽查工作的特点。二、着眼稳字 确保收入完成由于目前我区企业的经营状况不是很好，经济效益下滑，资金周转不畅，导致税收收入很难完成。税收收入是我们工作的中心，市局考核收入安排按平均进度考核，这就要求我们稽查科在完成任务时也要跟上分局的步伐，每当查补出税款时，我们就马上组织入库。由于企业有困难，总想一拖再拖，我们就一再做工作，实行说破嘴、跑断腿穷追不舍的工作看法催缴入库，保证了全局一盘棋的步伐。三、狠抓素字 解决养分不良干部自身素养的凹凸干脆反映着稽查质量的凹凸，为了保证稽查质量，我科的同志们在跟上分局的业务学习的同时，本着缺啥补啥的原则，结合全国税务执法资格考试，自己每天抽出半个小时的时间充电，着重解决工作中急用的学问，驾驭最新的税收动态，了解最新的税收政策。通过学习每个人的查帐水平有了较大提高，使大家在提高工作实力方面收益匪浅。我国以加入，我们必需跟上时代的步伐，否则将被时代所淘汰。在做好业务学习的同时，我们没有放松政治理论的学习。今年我们着重学习了江三个代表的重要思想，学习了江讲话以及在*大上的报告，提高了我们每个人的思想理论水平，为践行三个代表重要思想打下了坚实的基础。通过一系列政治业务学习，每位同志的自身素养都有了不同程度的提高，稽查业务更加精通了，税收政策、法规驾驭更加精确了，执法程序更加规范了，政治立场更加坚决了，大大提高了工作效率。四、力求准字 贯彻税收政策在贯彻税收实惠政策方面力求精确，我们根据分局制定的四无承诺，精确无误地加以贯彻，我们利用稽查工作得天独厚的便利条件，详细落实不走过场;在稽查质量上力求精确，准在稽查当中很重要，它是稽查结果的综合体现，我们在实施稽查前，先对被查企业纳税状况进评估，找到最佳切入点。实施稽查时，为了政策驾驭的精确，我们还常常询问综合科的同志，求得帮助，一年来我们稽查过的企业没有因我们的稽查结果而发生争吵。五、推动优字 提高服务水平经过几年的双评工作，我们更加坚固地树立了优化服务意识，我们时刻没忘以服务经济发展，服务纳税人作为动身点，变更了过去只注意要求纳税人履行义务、忽视纳税利，只注意行使征税权利、忽视对纳税人服务的倾向，我们摆正了执法与服务的关系，增加了服务意识，将服务寓于稽查中，赢得了纳税人的理解与支持，从而保证了工作的顺当开展。六、不忘廉字 树立地税形象清正廉洁、务实高效，是我局的治局方略，我们严格根据分局年初签定的党风廉政建设责任状，一级负责一级。一年来，我们仔细参与分局的各类廉政建设活动，仔细学习关于税务干部廉洁自律的有关规定，仔细收看廉政教化片，做到了警钟长鸣、防微杜渐。平常我们还结合每个季度的廉正写实，全体同志重温自己所写的廉洁自律保证书。全年累计拒吃请10余次，还谢绝了礼金。我们的做法得到了纳税人的好评。七、提高率字 增加稽查质量考核指标中，对选案中标率、查补入库率、惩罚率、滞纳金加收率分别要求达到60%、80%、10%、101 %。表面上简洁的数字，事实上标准是特别高的，这就要求我们在稽查中既要高标准又要严要求。稽查中我们不论税种大小税额多少，都仔细对待一丝不苟，为了做到这一点，我们没少得罪人，尽管如此，我们也乐此不疲任劳任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保证了稽查质量。八、突出严字 遵守规章制度我局是全国税务系统文明服务示范单位，是省级文明单位标兵，分局的要求是特别严的，各项规章制度较细，平常考核又多。为了树立良好的地税干部形象，我们全科同志仔细遵守规章制度，自觉严格要求自己，严字当头，与局领导班子保持一样，时常温习税务干部的要求和标准，全年没有发生违规现象。九、强调宣字 普及税法学问宣扬税法是我们的一项工作内容，今年四月税法宣扬月期间，我科负责了两幅大的宣扬条幅，接到任务后，我们马上行动，克服了诸多困难，圆满地完成了任务。此外，我们还负责了市局税法宣扬的部分工作，得到了市局领导的确定。平常，我们在稽查时也不忘税法的宣扬，随时随地解答一些人的询问，得到了纳税人的好评。十、其他方面1、地域管理，我们担负电力办事处，尽管路途比较远，天气寒冷，我们照样根据分局的要求做好地域户籍管理，刚好将检查状况报告有关科室。2、临时工作，我们对局里支配地临时工作，主动按时间、按规定保质保量完成。3、存在的不足，我们的稽查质量有待进一步提高，特殊是我们的检查表及文书的制作还需下大力气，这些都是我们今后需努力的地方。税务会计工作总结范文5一、抓基础环节，在部署上下功夫我厅将20xx年定为绩效管理年，把绩效管理工作作为今年工作的重中之重来抓。(一)加强领导，细心组织。成立了以一把手为组长，分管领导详细负责，各股股长为成员的绩效管理试点工作领导小组，领导小组下设办公室设在综合股，合理分工，明确职责，并抽调了素养高、实力强、业务水平高的工作人员充溢到绩效办来工作，确保各项工作落实到位。(二)广泛动员，全员参加。在组织干部职工参与全市地税系统绩效管理试点推广动员会的基础上，特地召开动员会，结合办税服务厅工作实际对绩效管理工作进行了全面部署，并通过座谈沟通、撰写绩效管理试点工作心得体会，统一了工作人员思想相识，增加了工作人员参加试点工作的责任感和使命感。(三)加强学习。通过每日早课学习、四个一活动、特地辅导培训等形式仔细组织工作人员学习绩效管理方法，驾驭绩效管理概念、意义、程序，增加对绩效管理的相识。组织培训2次。今年2月份，组织干部职工到绩效管理试点单位贵溪市地税局参观考察学习。仔细听取了贵溪市地税局工作状况介绍，查阅了绩效管理相关资料，学习了试点工作的好阅历、好做法。并于2月份邀请了贵溪市地税局征管股股长张伟波现场指导培训。(四)加强宣扬。立足前台，主动发放宣扬单，悬挂宣扬横幅，利用电子显示屏滚动显示宣扬标语，在纳税服务工作中主动向纳税人宣扬绩效管理的目的、意义和内容，取得纳税人对绩效管理工作的理解和支持。主动撰写信息报道，刚好宣扬我厅绩效管理工作动态。(五)扎实开展规范化管理。严格执行规范化文本，进一步明晰岗位职责，优化工作流程，仔细组织规范化文本学问学习，加强规范化管理软件的操作培训和运用。主动开展规范化内审。5月底，对办税服务厅进行了一次全方位的内审，刚好发觉规范化管理工作中存在的问题，开具了不合格项。二、抓关键环节，在运行上下功夫(一)制定方法，建立制度。一是制定绩效管理方法。依据市局绩效管理方法，结合办税服务厅工作实际，抽调了特地人员在龙虎山宾馆封闭编写了个人、股室绩效管理实施方法、绩效考评细则及20xx年绩效目标，并通过多次座谈探讨，明确了绩效管理的工作目标、股室和个人岗位kpi和考核方法步骤，确定了试点工作的方法、步骤和要求，确定了工作原则、目标、个人岗位指标、一级和二级考核内容、绩效考核结果的应用，制作了市局办税服务厅对各股的绩效考核作业指导书。二是建立科学的绩效管理制度。结合办税服务厅工作实际，建立了绩效辅导制度、绩效联系制度、绩效管理督导制度，制定了个人绩效考核方法、股室绩效考核方法，实现绩效管理工作的制度化、规范化。(二)科学设定绩效目标。依据省局、市局绩效方案要求，结合办税服务厅工作实际，以省局、市局指标、要求为标杆数据，结合各股工作实际，制定了鹰潭市地方税务局办税服务厅绩效管理实施方案，科学设定部门绩效关键绩效目标，将税收执法、纳税服务、服务征管、争先创优都纳入关键绩效目标，做到既能体现争做第一的工作理念，又能切合工作实际。在设定个人岗位kpi中依据员工详细特点、实力水平，将各股绩效目标分解到每个人身上，做到职责清楚、授权充分和相互联系，围绕绩效目标施策，周密制定目标施策，实现了人人有指标，个个有压力。(三)加强绩效沟通与辅导。实行定期辅导和不定期辅导两种形式，建立个人←→股室←→办税服务厅绩效领导小组←→市局绩效领导小组的沟通渠道，每月召开一次绩效评审会议，报告绩效目标达成状况、目标施策状况、绩效目标实施过程中存在的问题及拟实行的措施等，仔细落实绩效辅导制度、绩效联系制度、绩效管理督导制度，做好绩效报告、施策表的编写工作，相互沟通工作中的好阅历、好做法，指出工作中存在的问题，刚好发觉和改进工作中的薄弱环节。(四)客观公正地开展绩效考评。特地制定了个人、股室绩效考评细则，成立绩效考评组，引入定量与定性相结合、日常检查和特地考核相结合、全方位评价等多角度考评方式，实行听、查、问的检查方式，对关键绩效目标逐个进行考评，细致核实分析考核中发觉的问题，仔细开展了定性指标的测评，做到事实清晰、证据确凿、定性精确。同时与规范化内审、规范化其次方外审、税收执法检查、税政检查、票证检查、考核结果等其他检查考核相结合，加强相关检查结果的运用，仔细落实绩效面谈制度，指出未达到的绩效管理目标及存在的问题，听取被考核人看法和建议、。(五)扎实进行绩效改进。对绩效结果进行分析诊断，找出存在的问题及其主要缘由，考评组和被考评人共同沟通探讨，查找缘由，并实行相应的改进措施。同时强化绩效管理结果的运用。把绩效管理结果作为评先评优、省外培训、提拔运用的依据。三、推行绩效管理取得的主要效果一是工作干劲更大了。绩效管理变更了以往干多干少一个样的大锅饭管理模式，原来评先评优实行测评方式，很难全面反映一个干部的工作，而绩效管理考核是全面、规范、透亮的，让每名干部刚好了解哪方面工作未达到要求，须要改进，提高了干部的工作主动性。二是增加了干部之间的沟通。原来干部做完自己的工作就结束了，现在每月召开一次绩效管理评审会，相互沟通工作中的好阅历、好做法，指出工作中存在的问题，相互提高，相互促进。三是提高了纳税服务水平。办税服务厅将纳税服务作为股室和个人的重点绩效目标，并占有较大权重，增加了工作人员的服务意识，促使干部自觉做好纳税服务工作，提高了服务满足度，取得了良好的服务效果，办税服务厅在去年荣获全省地税系统星级办税服务厅评比第一名成果的基础上，今年又荣获最佳服务窗口、全市文明单位、全市青年文明号等荣誉称号。四是增加了干部的团队意识。部门的绩效目标和个人的绩效目标相辅相成，假如部门绩效目标完成的不好，必定影响到个人绩效目考核得分状况，促使干部更加关切和努力完成部门绩效目标。五是提高了执法水平。将涉税审核作为绩效管理的加分项目，促进了征收员审核税款的主动性。今年1-11月，对收回发票审核出纳税人少缴税款50余万元。六是提高了工作人员的综合实力。将干部的写作实力、专业学问、沟通实力都纳入了绩效考核，促使干部自觉学习，加强信息报道，目前，办税服务厅全体工作人员取得全国计算机一级以上证书，1名干部入选省局人才库，2名干部入选市局人才库。四、下一步工作(一)加强对绩效管理的宣扬，取得工作人员对能推行绩效管理的支持。(二)平稳推动。不断完善绩效管理方案，扎实根据方案实施。(三)注意沟通，全面运行。通过绩效管理评审会等形式，加强绩效沟通，加强绩效辅导，督促、帮助绩效任务的完成。(四)持续改进。根据pdca循环模式，不断完善绩效管理，确保绩效管理公开、公允、公正。五、存在的问题(一)聘用人员如何开展绩效考核。办税服务厅大部分是聘用工作人员，工资都是固定的，无法进行绩效考核。建议由市局拨入一部分经费，聘用工作人员工资再扣取一部分，作为绩效考核嘉奖基金。(二)存在洗碗多的人，打破碗越多的现象。辛苦度最高的的人未必得到a+级。第26页 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