2022年银行网点年度工作计划范文.docx
2022年银行网点年度工作计划范文?业务发展面临严峻挑战的一年。为此，我们必需在仔细总结20XX年工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕“提升经营管理水平，加快业务发展”为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。20XX年的银行工作安排如下： 一、提升内部管理水平，加强企业化建设 1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位，必需严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行力建设，进一步提升员工的风险防意识，确保年内控综合评价维持一类行的目标。 2、提升服务素养。我行员工的服务素养与同行相比，的确存在肯定的差距，这主要表现在服务看法生硬、欠缺主动和专业水同等。为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务看法差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。 3、加强和完善考核激励机制，提升员工的主动性和协调性。我行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定详细的工作目标和任务安排，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。 4、增加企业活力，建设团结、和谐家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工都有切合实际的银行个人工作安排在工作中多倾听员工心声，切实帮助员工解决困难，让员工开心工作，增加他们对我行的归属感。 二、完善和强化服务功能，加快业务发展 我们将注意发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，接着以客户部作为市场拓展的先锋，做强做网点服务功能，形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式，面提升我行的市场竞争力。 (一)客户部 必需加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细分对公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等面发展，变更以往业务拓展单一、被动的局面。 (二)营业网点 1、规服务，做强做网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的员营销策略。 2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构。 3、接着加以代发工资业务为手段，有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展。 4、加强员工的培训学习，提高综合业务素养。我们将通过培育自己的师资队伍，利用班前学习、专题培训、沟通学习等营造良好的学习氛围。 三、加强员工队伍建设，提高整体战斗力 1、加强领导班子建设，提高执行力。领导班子的工作确定了整个队伍建设的成败，我们将明确分工，充分发挥各成员的才智和能动性，提高执行力，开创性地开展工作。2、加强党建工作，发挥党员的先锋模作用。我行党员人数比例，但党员的先锋模作用还没有充分发挥出来，我们将充分利用各个岗位中党员的作用，实现操作规、风险可控、服务优质、效益显著的目标。3、以创建青年明号为契机，充分调动广青年员工的主动性。团支部制定了具体的工作安排，包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上企业开展业务宣扬、组织员工的业余活动等，引导青年员工树立正确的就业观念和职业道德，提高我行的凝合力和战斗力。 篇二：银行网点年度工作安排 一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责，使网点人员既能合理分工又能团结协作，推动“联动营销”。 XX年任各重，压力，各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人，确保XX年各项任务的顺当完成。 二、加强监督检查工作XX年将完善各项制度，对发觉的问题刚好订正，查漏补缺，进一步加检查力度，对各种违规行为绝不姑息。 三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作，切实保障区支行的日常运作。区支行现有小车4部，主要是保障支行领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。 XX年,车辆运转正常，没有发生任何的事故,XX年接着做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安教化,增加司机的安意识,克服安管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机仔细遵守有关行车规章制度,做到疲惫不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发觉问题刚好解决，做到车辆不带病上路, 司机不带心情开车, 确保安行车。对客户接待和会议组织，进一步创新运转机制，改进服务方式，优化工作流程，做好各个环节的有机连接，保证有序运行。 四、做好“为民服务创先增优”活动XX年我行将接着优质明服务中严格遵守上级有关规定，将“为了服务创先争优活动”面开展，落到实处。并针对实际状况，我行将抽出特地人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式，对辖内全部网点的明服务状况进行监督，刚好提示存在的问题并督促行员工增加服务意识、转变服务观念、强化服务措施。 五、仔细做好人事劳资工作一是加强考勤管理，规考勤制度，实行考勤月报按时上报，在严格落实考勤责任制度的同时，进一步完善请假制度的管理，二是加强劳动用工管理，构建和谐稳定的劳动关系，严格岗位管理，进一步提高劳动关系管理的规化水平。 六、做好安防工作因金融行业的特别性，各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况组织员工进行定期演习，从面有效的保证营业的正常开展；会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查，加强对保安人员的培训，增加他们的业务学问和敬业精神。 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页
