2022年部门周的工作总结.docx

2022年部门周的工作总结部门周的工作总结总结是对取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训等方面状况进行评价与描述的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作实力的提高，为此要我们写一份总结。你所见过的总结应当是什么样的？下面是我为大家整理的部门周的工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。部门周的工作总结1不知不觉中，我已经在酒店实习一周了。时间过得很快，回忆这一周时间，并没有我想象中那样枯燥难熬。相反的是，工作的每一天让我觉得很充溢很快乐!从入店报到那天，酒店就给我了一种肃穆但不失温馨的感觉，人资部的三位经理(其实叫姐更亲近)对我既是严格又很关切，让我对这个生疏的地方消退了很大的惊慌和生疏的感觉。在领到实习安排后，肖经理亲自为我介绍酒店的企业文化，规章制度，并带我去酒店员工区域完整走了一遍，让我知道上下班的通道，更衣室，食堂在哪儿，并叮嘱我上班时间的一些琐碎的留意事项。对于一个新员工，肖经理对我的亲切和耐性让我感动不已，让我更加坚决了努力工作的信念。在了解完工作之外的内容之后，肖经理带我去了26楼金时尚楼层，将我交付给了楼层卫生员-刘彭丽，起先了我第一天的工作。由于我从来没有接触过酒店的工作，对于其工作内容知之甚少。彭丽姐便一边工作，一边为我介绍工作内容。知道那时我才知道，酒店客房的工作是如此繁杂而又重要。但一口吃不成胖子，我只能一点点学习一点点实践。彭丽姐告知我，酒店每层24个客房，22层除外，因为有服务中心。四个角落是四个角套，01、02、21、22是四个大床，其他是金时尚。各个楼层有区分但大同小异。随后又教我清理客房的内容，首先是房间的清理，主要内容就是怎样铺床。整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套。部门周的工作总结2一、针对员工许多销售人员做工作的实力和潜力都是不错的，也特别擅长于沟通，但是自己设想的进步要求却怎么也实现不了，这是为什么呢?对于这个问题，经过多年的视察，我发觉但凡能够在工作上取得进步的销售人员是那些擅长总结、擅长分析的员工。我们说人的智商还是有差异的，教化程度也是不同的，所以每个人的总结方式和实力也是不同的，只有一小部分人可以做到不须要书面化就可以总结，其余的大部分进步快的销售人员都会有工作记录的习惯。为什么会是这样的结果?学生时代，老师常常告诫学生好记性不如烂笔头!意思就是说你的记忆力再好也没有用，记忆的内容会随着时间的推移渐渐衰减，最终能够留在脑海的东西是所剩无几的!所以，作为一个销售人员，假如想要提高就必需做好每天的工作记录，并且将工作的结果分为胜利的和失败的两种，失败的那部分必需做分析，搞清晰原委是自己的哪些方式有问题，导致了失败的结果。假如自己分析不清晰还可以请教身边的同事、领导。对于胜利的部分，要看是不是每一次采纳的方式相同，假如同样的事情，每一次采纳的方式都相同，说明方法是正确的，基本上就可以固化下来，这就是我们通常所说的阅历。现在许多的销售公司是会要求员工做工作周报的，也就是将每周的工作状况汇总提报上一级领导，现实的状况是许多的销售人员不能接受这样的工作支配，觉得公司是多此一举，工作会议上该说的说了，还有什么好写的。听起来不无道理，但是我们是否忽视了一个书面和口头的区分，书面的内容须要更加缜密的思维，你须要阅读者能够看懂，那就必需逻辑思维实力较强，能够通过书面的语言将事情阐述清晰。语言实力和书面实力肯定是两个不同的实力，书面强大的人在口头上基本上也没有问题，但是口头强大的人未必有特别好的书面化实力。其实，工作周报是一个总结提炼的过程，是一个促进员工提高的形式，这个形式特别重要，尤其对于一线急迫追求成长的员工来说更加的重要。我们在组织构架运行的时候，会发觉有许多员工提交的工作周报，上司未必细致的看，于是有许多的员工就会认为既然你不看，还要我写干吗?这不是一种奢侈吗?其实不然，肯定不是奢侈，是自我实力的提高，在考虑类似问题的时候，当事的员工首先考虑的不是领导看不看，而是自己写没写。因为，领导不细致看，可能损失的是领导，因为他可能错过一些特别好的市场机会;而写不写就可能是你的损失了，因为，你不写就丢失了最基本的总结提炼的机会，自己的总结实力就不会提升，进步也就谈不上了。我们经常看到在一些工作会议结束的时候，领导会有总结发言，那么，为什么是领导来总结发言呢?其实，这就是领导能够在他的位置上生存的根本缘由了作为领导，就是要有极强的总结实力，能够将全部的资源和效能发挥到最大，这就是领导，这就是总结!假如，你是一个不甘平凡的销售，就请你现在起先写好你每周的周报，给自己的工作作不断的提炼和总结，经年之后，你的事业肯定会有不一般的局面!二、针对管理层：作为一家规范性的公司和注意规范的领导者而言，你应当拥有它，没错，我是说你假如不想成天被那些琐事缠身，想进一步改善和优化你的工作的话，那么我建议，你应当尝试着(设计)写你的工作周报。首先要清晰的是，工作周报是你拿给你的干脆上级看的，不对下级公布，终归其中内容涉及到对你的干脆下级的工作看法、工作目标完成状况的评价等。其次，工作周报又分为两种，你的干脆下级给你的，你给干脆上级的。你的下级给你的主要包括两块：(1)本周工作完成状况;(2)下周工作安排你给干脆上级的，内容就包括的多了。主要有：(1)目标管理;(2)过程管理;(3)思想管理;(4)下周工作安排四部分内容。之所以包括以上四部分内容总是有缘由的：目标管理是你对上周你安排中要做的事情的一个结果汇报，这样让你的干脆上级一目了然的知道你在本周做了哪些工作，完成状况如何，哪些未完成，未完成的缘由是什么，你是否须要得到其他方面的支持，从而为您供应更多帮助。过程管理是指你在实施这些工作时候发觉的问题，并如何快速的指导你的下级完成工作的，例如你给了你的下级什么样的建议或帮助，促使其精彩的完成工作。个人业务实力再强，不懂得培育下属的领导，算不上称职的领导。作为领导者，你得时刻谨记，领导者不是亲力亲为，而是要将你的下属培育成你的得力干将，甚至有一天可以独档一面，你可以想象，到了那样的时刻，你，将做的更加轻松。你也不用担忧他们会超越你，因为你会领悟到更为高深的管理哲学。同时，你得说明你在实施完成这些项目过程当中，运用了哪些资源，使得你的上级清晰，这些资源有无奢侈状况，或者存在运用上盲点。当然，最终一项，还应当包括你在实施项目过程当中发觉的问题，并提出你的改进建议。该建议不单单是针对你本部门，很有可能要包括其他部门。需留意，该建议并不是指责，全部摊在桌面上的建议，是基于更为优秀的完成工作而提出的。思想管理领导本身并没有多大实际权利，尤其是在一个私营公司当中，我们的理念是，全部的人都是同等的，但你可以对你的下属的工作看法以及工作完成状况(质量和效率)做出您自己的推断和评价。需留意的是，领导者必需保持公允公正的心。下周工作安排这一点无须多说，这是领导者必需具备的基本素养之一，因为你是领导者，领导者在肯定程度上是一个思索者，你必需将更多的时间放在思索上，而不是做那些琐事，反之，你的存在已经变得不再重要。总之，工作周报一方面可以使你的工作目的性明确，也使你的干脆领导明白你最近在干什么，干的结果怎么样，还可以使你的干脆领导针对性的提出对您成长更为关键性的建议，从肯定程度上提升了你的职场竞争实力。目的及意义一、 便于领导刚好了解和驾驭下属员工的工作开展状况二、 加强领导和员工的沟通管理三、 提高办事效率，推动执行力建设。四、 也是每个人熬炼自己写作、表达实力的一种方式五、 提高个人的安排、时间管理、目标管理方面的素养和实力合理支配自己的工作安排，清理上一周或月的遗留问题，接受上级指派的新任务，通过个人和组织目标的相结合来达到完成公司的总目标。部门周的工作总结3在过去的一周时间里，在领导和同事的帮助下，对全部岗位有个更新的相识。大堂副理的主要工作是确保本部门各个岗位日常经营的顺当进行，协调本部门与其他部门之间的关系，使酒店前厅工作通畅，处理来宾投诉，接待上级单位领导与日常来宾。在日常管理中，要尽量地照章办事，避开工作事故与管理漏洞，随时了解前厅各个岗位员工的在岗状况，确保前厅经营和接待的顺当进行。加强与房务中心的联系，了解来宾入住后的状况、房间打扫状况以及在住时间里的各式需求。驾驭客人结账状况及对酒店看法的反馈，并刚好上报给上司与相关部门。在这个岗位上感觉每天都是在挑战，因为会遇到不同的客人，不一样的需求;每天都会有不同的感受，会因为胜利地与客人尤其是外宾的沟通而欣喜，会因看到满满的客房入住而兴奋，并会因此带来的劳碌工作而充溢;也会因设备或条件的限制而无法解决客人的要求而懊丧;更会将笑容挂在脸上，将热忱融于行动，以良好的仪容仪表、友好温馨的微笑问候每一个客人。前厅岗位是酒店的门面岗位，也是客人询问问题，反映状况，提出建议，投诉不满较为集中的地方。每个员工都要干脆的面对客人，员工的工作看法和服务质量能反映出一个酒店的服务水平和管理。身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“来宾至上，服务第一”和“客人完全满足”的办事风格妥当处理好大大小小的投诉，即使解决客人的各种疑难。身为酒店大堂副理的我，始终记着自己的工作格言“凡是客人能够看到的地方必需是整齐美观的;凡是客人运用的必需是平安高效的;凡是接待客人的员工必需是亲切礼貌的。”我在每日受理来宾投诉后都总结阅历，找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后渐渐变得成熟起来。第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页