2022年证券营业部半年工作总结.docx

2022证券营业部半年工作总结证券业是一个让人充溢幻想，充溢希望，同时也充溢挑战的行业。今日我给大家为您整理了证券营业部半年工作总结，希望对大家有所帮助。证券营业部半年工作总结范文一首先，我必需要感谢公司为我供应了良好的学习环境，让我对证券市场有了更加深刻而清楚的相识。其次，我还要感谢各位在工作中赐予帮助的同事，在今年的工作中，我们不仅仅是理念上有了长足的进步，在客户服务质量和营业部柜台形象方面，半年来也有了很大的提升。现将半年来的工作状况总结如下：一、完善营业部柜台整体形象协作公司的统一形象，统一管理建设，我们柜台不仅在装修和着装仪容仪表上坚持做到公司的各项要求，而且对存量客户的服务质量方面有了较大改观，办理业务的流程更加合理有效规范，目前已实现客户办理业务由大堂经理负责接待，填写完业务单带领至柜台一对一服务，并且开展了业务资料电子档案扫描工作，由于目前已经实现系统提取证券账户开户扫描件由总部发送至登记公司，所以对扫描质量有了更高的要求，而且现在办理业务必需留存客户影像资料和读取身份证信息，这样也使客户对营业部有了更好的相识和信任。二、交易所应急演练和柜面业务系统xx2.0的测试上半年我们公司参与了两次交易所下达的应急演练测试，这项工作都是在周六进行的，当出现信号中断时如何在最短时间内切换至灾备机房服务器，如何进行风控报备，如何进行现场客户的安抚和解说工作等，都进行了很好的测试和学习，让营业部交易系统正常运作，防范于未然。上半年我们公司组织了几次xx2.0账户系统的升级测试工作，主要包括联合开户、创业板业务、电子凭证扫描业务的升级改版，现基本可以用2.0系统实现全部业务。在测试期间，我们利用了下班和周末加班的形式进行了测试工作，由于系统一个控件联系到多个菜单，所以每次测试都是要每项业务菜单都测试一遍，包括个人、机构账户，发觉问题刚好记录，对于一些新增内容重点学习，比如新增了客户的证件签发机关、联络方式和联络频率，修改了客户反洗钱风险等级设定，最终协作总部完成了每次测试工作。三、客户资料集中核对整理这项工作开展的时间很长，为贯彻中国证监会关于加强证券公司账户规范日常监管的通知和中国证券登记结算有限公司关于进一步加强证券账户日常管理的通知的精神，落实证券公司应当定期对其柜面系统以及登记结算系统登记的投资者账户信息进行全面核对更新，我们花了两个月时间，加班加点对三万多个客户进行了留存资料的核对和制作电子文档工作，对客户进行标识，如无反面、缺身份证、身份证过期、缺职业学历等，并最终完成了全部客户的资料核对，制作成表，将13000多个人客户供应给客服人员电话通知前来补充更新资料。对于XX年xx月xx日之前的机构客户也进行了集中核对，记录客户的留存证件复印件年检状况、询证函和各项业务单据的留存状况，并制作成表，供应给客服人员进行客户沟通。四、运营条线员工星级晋级评定公司每季度将进行运营条线员工星级晋级评定工作，我参与了今年第一次的星级评定考试，考试内容包括账户业务，第三方存管业务，大宗交易，限售股份转让业务，帮助司法执行，基金，创业板，ib业务，反洗钱，新老三板等各项业务，由于涉及面广，备考时间紧，我们再次体现了团队的力气，在不忘日常业务的基础上，抓紧复习平常不易接触到的业务学问，在考试中取得了好成果，并通过了本次晋级二星级员工的申请。在今后的星级晋级评定中，我会一如既往地仔细巩固各项业务，扎实基本功，并主动拓展自己的才能，争取能再上升至三星级员工。在即将过去的XX年里，面临上半年股市行情低迷、账户资料集中核对工作量大、基金营销遇阻等诸多困难，我们全体员工团结一样，共同努力，取得了肯定成果，但也相识到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3号的营销任务，希望在下半年中，紧跟公司发展步伐，接着完善日常工作，提升客户服务质量，树立良好口碑，让管理和服务上一个新台阶。证券营业部半年工作总结范文二20xx年是我在证券公司信息技术部工作的第四个年头，而我所在的部门又是证券公司的核心部门，我的一言一行和一举一动都代表着公司的形象。我的工作中更不能有一丝的马虎和放松，稍一出小差错可铸成重大灾难性后果。众所周知，证券公司的信息技术部门是最忙的部门之一，而我所在的岗位更是不能有一丝的空闲，每一次新系统的投产和建设让我每次都有新的发觉，新的进步!在信息技术部工作的时间里，使我感觉到了自己每天都在进步!而除了日常维护外，还有一些其他的工作须要处理.因此，在这样的工作环境中，就迫使我不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据公司的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我和部门全体员工的共同努力下，x年我个人没有发生一次责任事故。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会，不懂的弄懂，争取做到新时期证券行业的一名合格技术工。 下面我对这一年来所做的工作作一个简洁的总结1、恒生内控平台和数据中心系统建设依据中国证券监督管理委员会和上海证券交易所的要求，证券公司必需建立净资本报送系统、异样交易监控和大小非减持监控系统。由于我公司原有独立存管系统为福建新意公司所开发，数据库平台是基于SQL SERVER20xx，而新意公司的净资本报送系统、异样交易监控和大小非减持监控系统是基于数据库TERADATA，因此,对数据库的投入将会增加很大一笔费用，软硬件费用算下来一共须要投入一一百零一零一多万，而在系统的稳定性和易操作性方面不是太志向。后又询问到金仕达公司的该系统，费用也在一一百零一零一多万以上，相对于我公司原有新意独立存管系统而言，增加了重复投入费用。而结合公司的实际业务状况，所以在选择开发商和价格方面作了更深化的探讨和考虑。恒生公司情愿无条件移植我公司原有独立存管系统和反洗钱系统，给的报价也是在充分爱护原有系统的基础上给出的价格，而且还有一个特地的维护团队，有很强的实力。从公司实际业务状况动身，最终选择了价格适当的恒生公司内控平台和数据中心系统。2、恒生内控平台和数据中心系统建设的后期维护在三个多月的惊慌建设和测试中，我公司的证券公司反洗钱监控报送系统、内控平台、净资本监控系统、异样交易和大小非减持监控系统顺当建设完成，并正常接管以前新意独立存管系统的运行。从系统的需求探讨到筹建和正式上线运行，得到了公司领导和各项目组成员的大力支持，因此，在建设和测试过程中都很顺当。在后期的维护中主要是针对一些新需求的解决和证监会的新报表报送需求，目前恒生公司工程师正在我公司现场解决中，估计月底可全部解决完成。3、三方存管系统建设和后期维护券商托管证券，银行监管资金这是三方存管总的思想，目的是充分爱护投资者，也让资金更平安，投资者更放心。从三方存管的提出到建设以及正式上线，我们部门都是走在了最前面。从联系通讯线路，联系银行到测试和正式上线，我部门的全部员工都在静默的为这一新业务的学习和开展而努力。在公司全体员工的共同努力下，今年新增上线中国银行、兴业银行。目前招商银行准生产测试已完成，现正进行到实盘测试阶段，估计明年年初可正式上线运行。4、公司净资本监控系统新报表报送规则依据证监会要求，证券公司须要执行新报表报送规则，并于x年x月x日正式报送。由于我公司已上线运行的净资本监控系统还是老的报表，须要联系恒生公司对原有净资本系统进行升级，满意证监会的新报表报送要求。在了解公司的需求后，和恒生公司联系升级事宜且进展顺当，目前恒生公司工程师正在现场解决中，即可正式报送新报表。5、制作公司三方存管系统常见问题及处理方法汇总，对原有经纪人营销系统的移植工程，协作中心机房新增网上交易AS、AR四台。6、对中心机房B股外币转帐、清算机器、行情分发系统机器、询问接收和转发机器的更换工作。7、对各营业部及服务部新意开户证书的升级，联系升级三方存管许可证和相关系统的授权事宜，给财务部解决资金存管不能重复导出凭证的问题。8、制作关于网上交易系统登陆不上行情和托付的常见问题及处理方法汇总，制作公司风控系统评级表。由于公司各分支机构须要上传图像扫描资料和清算中心的统一刻录光盘，开通FTP用户和网络连接配置事宜。制作中心机房系统应急安排和设备标签并张贴事宜。9、协作公司机房改造工程，库房卫生打扫和机器卫生整理等工作。10、协作恒生工程师对中心机房报盘系统升级，以减轻报盘风险和压力问题，协作恒生工程师对三方存管系统版本和接口的升级，协作恒生工程师对公司OIW报盘库结构的升级，协作恒生公司对我公司信息系统的评估工作。11、协作公司合规管理部和人民银行对我公司反洗钱数据报送核查工作，协作公司合规管理部反洗钱数据报送工作。协作贵州证监局对中心机房的检查，一些文档的打算工作。12、安装开放式基金系统，测试及清算，发邮件数据等事宜，协作中北营业部切换NOVELL系统和网络隔离。13、合并原汉唐和华创席位后，报盘统一测试。协作北京路营业部，新华路营业部及各服务部工行三方存管批量上线工作。14、协作德阳灾备中心系统建设及制作应急迫换方案。15、协作公司帐户规范工作。16、机房日常维护和巡察，日志填写、数据备份、值班等工作。我有渴望学习新学问和不断探究的热忱，在每一次公司发展新业务和组织活动的时候。我都会第一个站出来，不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，我须要学习和提高的地方还有许多。我也会主动的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个部门的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了部门领导交给的每一项任务。同时也存在一些不足1、证券业务还有待深化全面了解。2、对网络方面学问和动手实力有待加强。3、在维护或工程实施中，对要害问题总结，并形成文档的努力不够。只有这样，才更便于大家来共享，削减不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。4、在以后的工作和学习中要不断地学习新业务，新学问，做到学问的不断更新。 改进措施1、平常注意学问技能积累，刻苦钻研，在边学习边实践中成长。2、加强网络方面和数据库方面的学习，有机会多参与相关方面的培训。3、在工作中擅长总结，对典型、要害问题解决注意整理，形成文档，希望部门加强这方面的沟通、监督。4、主动争取新业务工程测试和实施机会，在实践中学习。5、加强和各营业部以及服务部的沟通。20xx年工作支配1、协作公司开放式基金系统建设，测试及上线。2、协作公司招商银行实盘测试及正式上线工作。3、反洗钱监控系统、净资本监控系统、异样交易和大小非减持监控系统、内控系统的维护和相关升级事宜。4、服务部升级为营业部后，对财务系统的相关备份工作，新增财务登陆站点后的相关维护工作。5、柜台系统和三方存管系统维护及相关升级事宜。6、协作公司中心机房网络改造工程及网络管理工作。7、加强对06交易柜台相关系统的学习和Oracle数据库的学习。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他优秀同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。争取更好的工作成果。证券营业部半年工作总结范文三时间飞逝，如同白驹过隙。在即将过去的20xx年，证券行业迎来了更多的机遇和更为激烈的挑战。大厦不是一天建成的，发挥众人的才智，把个人正确思想，那就是崛起证券的精神和信念，变成群体的思维，落实于群体行为，从而把个体事业，变为集体的追求。20xx年我主要的工作如下：1. 近一年来，随着市场竞争压力的加剧，来营业部谈费率、转托管的客户异样的多，我因为身处前台，所以接触了许多这样的客户，和客户谈费率、套近乎，这样的工作已经是日常工作重要的组成部分，在与这样客户的交谈中，我深知攻城为下、攻心为上的策略，与客户建立感情基础是能不能把客户留下的关键，对于一些市值较大，需求较为困难的客户要求转托管的，我即尽人之所能事，通过自己的努力，通过同事们的帮助，对证券市场股民心态的有了更为深层次的相识。2. 在县城拓展客户，找寻营业部的下线，先后到、苦苦寻找发展经纪人，最终在发展了一名兼职经纪人。3. 手机营销的工作，自从总部反动了手机证券营销的吹风行动以来，我始终给周边的客户营销我公司的炒股手机，以协作总部的这次营销行动，最终胜利的营销了客户情愿运用本公司的炒股掌上机。4. 短信询问的工作，因公司在移动平台的运用上，耗资巨大，总部已察觉此问题，长此以往要做冤大头，遂发号各营业部马上停止运用该移动短信平台，改用由移动研发的经济好用新型的次一代短信工具移动飞信。当然，要想发飞信，就得加飞信!客服部在一段时间内完成了由原有移动短信平台向移动飞信转轨加兼顾的初步工作，本人仔细的协作客服部的方经理的工作。5. 本人在营业部从事了询问的工作。询问工作不好做这是一句从老工作人员中常听到的话，的确也是如此!我在从事这项工作的时候详细表现为，每天早上结合当天晨会的精要给个位投资者发送当天盘面的看法以及个股的举荐，对营业部qq群的维护。客户水平参差不齐，有的口味重，有的口味淡，真是众口难调!做好这项工作还是要多加强学习，积累阅历，把自己水平提高是硬道理啊!6. 与客户建立许久的合作感情，客户是我们的生活的源泉，是我们公司事业长青之树的根基，为了这一点，我和客服部的同仁经常月黑风高的潜入客户家中做客户工作，虽然有时候客户给我们冷脸看，但是我们希望用我们胸中的热忱去溶化客户心中的那块坚冰，正是因为这样，一些客户和我们成为了忘年交。7. 协作电脑部做好机房测试工作，机房历来有营业部的心脏之称，机房的平安是营业部能平安正常运营的保证，所以营业部周六经常出现我的身影，因为我在做测试。8. 最近行情比较活跃，董事长号召我们要走出去，要做行商。所以市场部经常深化到人民群众中间去搞宣扬，搞营销。我随他们先后走访了*小区、*小区、*小区、*公园等地，从这些活动中相识到了我们要以人民群众喜闻乐见的形式去营销我们公司，才能收到事半功倍的效果。千里之行，始于足下。我信任在董事长大视野、大发展、大开放思路的指引下，只要我们脚踏实地、夯实实务、勤于学习，我们必将站上成功的巅峰。第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页