大学生315消费者权益保护日知识竞赛.docx

大学生315消费者权益保护日知识竞赛1. 消费者投诉热线是？ 单选题 *123451234812315(正确答案)123162. 国际消费者联盟确定每年那天为“国际消费者权益日”？ 单选题 *A.3月5日B.3月15日(正确答案)C.9月15日D.3月8日3. 我国消费者协会的性质是什么(  ) 单选题 *A 、是保护消费者权益的法定组织B 、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体(正确答案)C 、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织D 、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府4. 下列哪项不是消费者和经营者冲突的解决途径： 单选题 *A与商家协商和解B.向有关行政部门投诉C.向仲裁机构申请仲裁D.提起行政诉讼(正确答案)5. 下列哪项不属于消费者的权利： 单选题 *A.安全保障权B.自主选择权C.批评监督权D.无理由退货权(正确答案)6. 对国家规定或者经营者与消费者  约定包修、包换、包退的商品，经营者应  当负责修理，更换或者退货，保修期内  ()修理仍不能正常使用的，经营者应当  负责更换或者退货。 单选题 *A一次(正确答案)B二次C三次D四次7. 商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？ 单选题 *A. 10日内B. 15 日内(正确答案)C. 30日内D. 3个月内8. 依法经()认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 单选题 *A、消费者协会B、法院C、行业协会D、有关行政部门(正确答案)9. 国家根据国际通用的质量管理制度，推行(   )种质量管理制度。 单选题 *A、全面质量管理B、企业质量体系认证制度(正确答案)C、计量管理认证10. 在2013年新修订的消费者权益保护法中，下列选项中，当经营者( )，消费者可以依法按其所支付价款的三倍要求经营者赔偿其损失。 单选题 *A.不具备产品应当具备的性能而事先未作说明B.所售产品包装上未注明出厂日期和保质期C.谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”(正确答案)D.出售国家明令淘汰的产品11. 下列哪种商品不符合新消法“七天无理由退货”的要求？（） 单选题 *A.羽绒服B.手机C.报纸(正确答案)D.床品四件套12. 对生产假酱油的行为,查处可依法（ ） 单选题 *A .县级以上质量技术监督部门(正确答案)B .产品质量认证机构C .县级以上计量检定部门D .产品质量监督检验所13. 甲在某A银行办理了一张可异地跨行存取款的银行卡，并曾用该银行卡在A银行位于我校的一台自动取款机上取款。甲取款后数日后，发现该卡内的全部存款被人用在异地B银行的自动取款机上取。后查明：甲在A银行取款前一天，某盗卡集团已在我校的自动取款机上安装了摄像和读卡装置（一周后被发现）；甲对该卡和密码一直妥善保管，也从未委托他人使用。关于甲的存款损失。下列哪一说法是正确的？ 单选题 *A.自行承担部分损失B.有权要求A银行赔偿(正确答案)C.有权要求A银行和B银行赔偿D.只能要求复制盗刷银行卡的罪犯赔偿14. 消费者在哪种情况可以要求经营者进行三倍赔偿？ 单选题 *B.商家存在欺诈，消费者因欺诈陷入错误认识，但并未遭受实际损失C.产品存在缺陷，导致消费者遭受，且损害间和产品缺陷存在因果关系损害A.商家存在欺诈，消费者因欺诈陷入错误认识，并为此遭受实际损失(正确答案)D.什么情况都可以15. 消费者权益保护法使用调整的对象是下列哪项？ 单选题 *A.消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系。B.各商家为经营需要而发生的购销关系。C.消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系。(正确答案)D.消费者为营利而进行的购销活动16. 消费者权益保护法中，经营者应该自觉地把向消费者提供的商品或服务的活动置于消费者有效监督之下，指的是经营者的哪项义务? （） 单选题 *A：接受消费者监督的义务(正确答案)B：保证商品或者服务安全的义务C：提供商品或者服务的真实信息的义务D：标明经营者真实名称和标记的义务17. 消费者在哪种情况可以要求经营者进行三倍赔偿？ 单选题 *A.商家存在欺诈，消费者因欺诈陷入错误认识，但并未遭受实际损失B.产品存在缺陷，导致消费者遭受，且损害间和产品缺陷存在因果关系损害C.商家存在欺诈，消费者因欺诈陷入错误认识，并为此遭受实际损失(正确答案)D.什么情况都可以18. 某品牌的电器在市场流通一个月后发现该电器存在一定的安全隐患，故经理发出召回商品的通知，召回途中哪些行为时正确的( ) 单选题 *A、召回商品的额外费用由消费者承担。B、该公司承担消费者因商品被召回的必要费用。(正确答案)C、私下召回该电器。D、该电器召回后不做任何处理。19. 消费者购买、使用商品，其合法权益受到损害，向经营者要求赔偿时，一般按照（   ）原则处理。 单选题 *A.生产者先行赔偿B.销售者先行赔偿(正确答案)C.过错方直接赔偿D.直接责任方赔偿20. 关于消费者权益保护法的适用范围，下列说法正确的是( ) 单选题 *A.农民的消费活动不适用消费者权益保护法B.农民的生活消费活动适用消费者权益保护法，但购买、使用直接用于农业生产的生产资料时不适用该法C.人类的所有消费活动均适用消费者权益保护法D.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照消费者权益保护法执行(正确答案)21. 甲花500元在乙商场购得茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治疗共花费1000元，经检验某甲所购茅台酒为假酒。下列救济措施不合法的是( )。 单选题 *A.主张买卖合同无效，要求返还500元价款，并依法要求乙赔偿损失(正确答案)B.要求乙给付真茅台酒一瓶，并赔偿损失C.依消费者权益保护法，要求乙给付相当于价款二倍的罚款，并赔偿损失D.主张乙违约，要求乙承担违约责任22. 甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项? 单选题 *A.丙只能向乙索赔B.丙只能向甲索赔c.丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D. 丙可向甲、乙中的一个索赔(正确答案)23. 某美容店向王某推荐一种“雅兰牌”护肤品，王某对它如此便宜表示疑惑，店家解释为店庆优惠。王某买回使用，出现红肿、瘙痒，苦不堪言。质检部门认定系假冒伪劣产品，王某向美容店索赔。对此，下列哪一选项是正确的 单选题 *A美容店不知道该产品为假名牌，不应承担责B美容店不是假名牌的生产者，不应承担责任C王某对该产品有怀疑仍接受了服务，应承担部分责任D美容店违反了保证商品和服务安全的义务，应承担全责(正确答案)24. 下列哪些属于经营者义务？ *A.保证消费者人身和财产安全(正确答案)B.出具相应凭证和单据(正确答案)C.提供符合要求的商品和服务(正确答案)D.承担退货、更换或修理等义务(正确答案)25. 甲在西南商贸城的一次展销会上购买一件衣服，不久发现该衣服系假冒产品，此时展销会已经结束，甲应当向谁要求赔偿？ *A.该衣服的经销商(正确答案)B.该衣服的生产商C.展销会场地出租者(正确答案)D.展销会举办者(正确答案)26. 甲从网店购买一双球鞋。货到拆封后，甲因不喜欢其花色款式，多次与网店交涉要求退货。网店的下列哪些回答是违法的？ *A.客户下单时网店曾提示“一经拆封，概不退货”，故对已拆封的商品不予退货(正确答案)B.该商品无质量问题，花色款式也是客户自选，故退货理由不成立，不予退货(正确答案)C.如网店同意退货，客户应该承担退货运费D.如网店同意退货，货款只能在一个月后退还(正确答案)27. 甲在学校食堂以10元点了一份套餐，食用后上吐下泻，为此到学校医务室就诊划分医药费80元。事后发现，该份套餐使用了过期食物加工，甲于是要求食堂赔偿。对此，下列哪些判断正确？ *A.使用过期食品加工属于违反法律禁止性规定的行为(正确答案)B.甲在食用前发现食物气味不对仍然食用，应当自负其责C.甲有权要求其退还购买套餐所付的价款(正确答案)D.甲有权要求食堂赔偿10倍损失，即800元28. 经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列 何种责任? *A.停止侵害 消除影响(正确答案)B.恢复名誉(正确答案)C.消除影响(正确答案)D.赔礼道歉(正确答案)29. 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列哪几种途径解决? *A.与经营者协商和解(正确答案)B.请求消费者协会调解(正确答案)C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(正确答案)D.向有关行政部门申诉(正确答案)