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2022年地产实习报告4篇地产实习报告4篇 在不断进步的时代，报告与我们愈发关系亲密，其在写作上具有肯定的窍门。你知道怎样写报告才能写的好吗？以下是我帮大家整理的地产实习报告4篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。 地产实习报告 篇1作为会计专业的学生，在进入社会工作之前，我们要去实习，从实习中了解社会的工作是怎么样的，知道自己所学能在社会中如何的运用，又有哪些的不足是须要我们接着去努力改进的，这次的实习我是进入到一家房地产的公司进行会计的工作，在这次的实习中我也是有很大的收获，同时也是意识到自己还有许多的方面是须要接着加强的。一、实习内容在做实习前，我也是在学校实操过会计是要如何做的，但是真的进入到了岗位上，我发觉还有许多东西是须要学的，同时在工作中，我接触到的许多东西都是新的，每个公司的状况是不一样的，而在学校学习的是一个模板，但是详细到公司，就须要我们依据不同的状况去做的，像我们公司，许多都是须要用到电脑记账，而且运用的软件和之前我所学也是有区分的，所以在做的工作中，我也是接着的去学习，仔细的了解房地产的行业，会计又是该如何详细做的，而不是觉得自己已经学了许多了，就可以做好，那不是这样，每个公司的产品也是不同，对应的一些流程也是有一些区分，只有详细的去了解了更多，那么我才是能把会计的工作给做好的，在做的工作中，也是有同事带我，教我怎么做，告知我哪些留意的事情，让我们明白，做好一名会计，要严谨，要根据流程规则来，更是要做到不出错，假如出了错，许多时候要改也不简单，甚至会触及到一些法律上的问题，所以我们做财务会计的更是要遵守法律，廉洁的把会计工作给去做好。二、实习感悟通过实习，我也是明白我自己身上是有许多的不足地方，须要我去变更的，特殊是我虽然在学校学了许多，但是我要依据不同的公司，学得更细一些，同时在工作中，也是让我明白，做好一名会计，对公司的产品必需熟识，工作的流程，人员的交接都是特别重要的，之前的我比较内向，但通过这次的实习，我也是明白，一些必要的沟通和沟通是要的，而许多时候也是须要我们自己去主动一些。特殊是我自己，更是如此，只有主动主动一些，那么自己才有更多的机会学，而不是依靠别人来教我。而在实习中，我也是更加的了解了会计在日常中是做什么的，以前虽然学了，但是一知半解的，而现在实际的工作了，我也是知道会计在一个公司处于什么样的地位，会计的工作详细是如何的做，又该有哪些留意的事情，如何的和其他的同事去沟通。实习虽然是结束了，但是我明白，其实我要学，我要进步的地方，还有特殊的多，也是要在以后的会计工作当中接着的努力，而今的我已经能做一些基础的会计工作了，但是困难的，更加精细和须要更多协作的财务工作我还是不能去做，我也是要接着的学习，同时对于进入社会，走入职场我也是有了更多的信念，做好了打算。地产实习报告 篇2一、摘要相识实习是我们专业教学安排中重要的教学环节，是我们在学习期间理论联系实际、增长实践学问的重要手段和方法之一。为了让我们对这门自己即将从事的专业获得一个感性的相识，为今后专业课的学习打下坚实的基础，我们老师带领我们进行了一周的相识实习报告。在实习过程中，我们以老师帮我们找的建筑工地及施工人员讲解为主，在指导老师的带领下，参观了临沂费县的中华奇石城，临沂费县的蓝色港湾等施工现场，了解了工程施工的主要流程，为将来的工作打下实践基础。通过这次实习，培育了学生的劳动观点、群众观点，养成了不怕脏、不怕累的劳动习惯，树立酷爱劳动和酷爱所学专业的好思想；也使学生对建筑功能、建筑结构和建筑材料以及施工现场平面布置形成基本理念，相识建筑工程中常用的建筑材料和装饰材料，并能够结合已学过的建筑工程基本学问对建设工程项目进行相应的描述或评判，力求达到理论联系实际，学以致用的目的。二、实习支配1.实习地点：费县蓝色港湾、费县奇石城2.实习时间：1周3.带队老师：王友国、尚文勇、聂振军、王京鹏三、实习内容1在指导老师的带领下，参观施工现场，请实习单位的工程技术人员讲课或专题讲座。2在施工现场了解学习施工生产的各种工艺、技术，了解完成一般民用或工业工程所需劳动工种。3.了解民用建筑的基本部分组成、构件的型式和节点构造、屋面防水、保温的做法等。砖混结构：混合结构房屋施工全过程；基础工程的施工；墙体工程的施工；楼板等预制构件的安装；屋面、地面及装饰工程的作法。框架结构：混凝土结构的施工方法；模板的类型、构造；钢筋的种类、布置和作用；混凝土的施工(配料、搅拌、运输、浇筑、养护、拆模)。4、组织学生观看工程施工录像。5、撰写相识实习报告。6、利用假期深化到工地现场熟识环境，学习相关专业学问及现场管理学问。由实习单位给出实习鉴定，并盖章。四、正文相识实习相识实习主要对工地进行参观，了解工程施工的主要流程，在实践中相识到自己的价值，有利于以后更加全面的相识自己，更加精确的定位自己，相识实习报告就是对自己的一次谛视、定位和相识。通过这次实习让我更多的了解中国建筑的。实习是一面镜子，它可以照出我学习的成果；进行施工的施工企业是一面镜子，它可以照出企业的实力；当地的建筑施工水平是一面镜子，它可以照出中国建筑业发展的现状；中国建筑业的发展是一面镜子，它可以照出中国在世界各国建筑业中的位置！我为圆满的完成实习而兴奋，更为以后能为中国建筑事业的发展做出贡献而傲慢和骄傲！2) 振动影响 选择低振动的桩锤，打桩时采纳特别缓冲器，采纳预钻孔、水冲法、静压法相结合的沉桩工艺，开挖防震沟等。3) 土体挤压影响 预钻孔沉降法、合理支配打桩依次和工艺、实行排水措施降低超孔隙水压力、设防挤防震沟、设置防挤防渗墙。五、通过这次实习的收获和体会：这次实习给了我一个能够更加干脆的观看和学习建筑工程技术学问的机会，更能让我加强实践与所学理论相结合，并且能比较理论与现实施工的差异，从而学到更多的学问。总体来说，实习的过程是开心的、充溢的！真正的到了工作中，对那些课本上抽象的概念有了详细的相识。充分了解到了实际工作中因地制宜的重要性。实习的过程就是将所学的理论学问与实践相结合的过程，系统的梳理了一遍理论学问。通过实习我的分析解决问题的实力得到了很好的熬炼，培育了缜密思索的习惯。在实习中，我得到了很好的熬炼和培育，为将来走向任务岗位做好思想预备。此外，经过实习，我宽敞了视野，增加了对建筑施工的感性相识。惊慌的一下午的实习生活结束了，在这一段时间里我还是有不少的收获，使我近距离的视察了整个房屋的建立过程，学到了许多很适用的详细的施工学问，这些学问往往是我在学校很少接触、很少留意的，但又是非常重要的基础学问。实习犹如老师所说的是一个扩大我们学问面的过程，它旨在培育我们更加从专业角度思索的理念，是让我们从门外汉变成行家的引导阶段。俗话说“师傅领进门，修行在个人”，在日后的工作学习过程中我们必需保持实习时发觉问题的敏锐度，随时补充自己的学问，给自己“充电”！这次的相识实习给我实际工作的相识和学习的动力，也给了我奋斗的目标，了解了以后自己踏上工作岗位后的工作性质，让我受益匪浅，信任自己毕业后能够更加自信的参与工作，有一个好的起先！地产实习报告 篇3一、公司简介(一)*发展史*是以地产中介业务为核心全国化发展的房地产综合服务体，体系内囊括地产、金融和商业三个部分，业务范围涉及房屋全程代理、房屋租赁、房屋买卖、豪宅租售、"央产房"上市交易、权证办理、按揭贷款、房地产投资询问、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等。公司立志成为国内在住宅地产经纪、金融按揭服务和商业地产服务方面的领跑者。(二)*的企业文化1、我们的企业愿景“行业的领导者”：让不动产服务业走进殿堂2、我们的使命对社会：*建立一个有远大理想，操守自律，勇于创新，才智管理的现代服务品牌。对房地产交易客户：*有潜力并且渴望具备潜力去给客户带给愉悦的不动产服务。对房地产经纪行业：*将带给海量、精确、标准、有深度、运用便捷的不动产资讯。对房地产经纪人：*帮忙和激励经纪人用完备人性(诚恳正直友善)来共同创建和共享属于平凡人的尊严和非凡成果。3、我们的核心价值观客户至上：我们明白*的存在对于有房地产需求的客户来讲，意味着是值得信任和依靠的。诚恳可信：我们能够没有聪慧的脑袋、美丽的脸蛋、绚丽的背景，但是我们诚恳，我们让人信任。团队作战：我们正是因为自认在竞争中很弱小才走到一齐，我们只能彼此依靠、彼此关照才能强大。拼搏进取：我们不掌控任何稀缺资源，唯有比别人更努力才能取得胜利。二、实习资料(一)实习所做工作作为一名房产经纪人，须要在房地产开发、销售、租赁、购买、投资、转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中，以第三者的独立身份，从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期打算和询问策划等工作，而且从事的该职业活动也随社会的经济发展而进一步拓展，从规划设计、建立运筹、经营促销到物业管理的询问策划，全方位地融入房地产经营开发的全过程，对促进房地产业的正常发展，日益发挥着不行替代的巨大作用。我的工作资料大致总结如下：开发客户了解客户需求举荐房源开发房源约客户看房带客户看房回访客户回访业主约双方见面签约物业交割入住1.开发客户：客户来源主要分为店面接待、网络端口、社区开发、老资源翻打等。在这几个月的工作时间里，我的大多数成交客户来自于店面接待和网络端口，这两种客户的比较准而且需求明显，易把握，跟这种客户务必刚好沟通，尽快成交。2.了解客户需求：不同的客户需求也是不一样的，所以务必要去了解客户想要什么样的房子，例如几居室、房屋朝向、房主是否长租等等。而且客户的需求也不是一成不变的，我们务必随时驾驭客户的心理，与客户沟通，发觉客户所需，这样才能更好地为客户服务。3.举荐房源：在了解到客户的需求的同时，我们务必在脑中牢记至少10套房源，以应对客户各种不同的需求，按客户的需求去介绍客户所需的房源，做到想客户所想，忧客户所忧。4.开发房源：只负责向外出租房子还是远远不够的，我们对客户出租的同时还得找寻房主，理解房主的出租托付，从而才能进行带看。而房源的开发主要来源于店面接待、社区开发和老资源等。无疑店面接到的是确定对外出租的，这样的房主心诚切急，务必好好把握和维护。5.约客户看房：作为房产经纪人，没有带看确定不会成交，而带看之前的约看则成为重中之重。每一天务必给自己的客户打电话，约出其次天或者之后几天的客户出来。而被打烦的客户比比皆是，我们务必从自己的有效资源中好好把握，选择最准的客户，获得之后的带看。6.带客户看房：带客户看房是成交之前最为重要的一步，每次带着客户看一套房是远远不够的，务必带着客户多看几套，运用BAC法则带看。而且带看途中不断的发觉客户的需求，从而为客户匹配更为相宜的房源，促进成交!7.回访客户：每次带客户看完房子之后，务必给客户打电话回访一下，了解这天带看的成果怎样样，是否满足或者不满足在哪，从而促定或者为客户匹配新的房源。8.回访业主：回访完客户的同时，也务必给业主都打个电话，避开业主那边看完房子一点动静都没有，觉得经纪人潜力差，以后看房简单构成阻碍。而且多于业主沟通，增进与房主的感情，便利以后的再次带看和签约。9.约双方见面签约：在双方都有意向之后，约双方面谈签约就是最重要的事了。谈得好皆大高兴，谈不好竹篮打水一场空，所以说话和谈判的艺术尤为重要。师傅教过我的斡旋隔离谈判就成为了我谈判签约的最大奇妙。例如房主想3000出租，把双方分在两个谈判室，给客户把价儿略微报告，给房主略微报低，多次沟通之后取中间价位，3000。所以谈判是门艺术也是门学问。10.物业交割：签约并不意味着一单租赁的结束，因为售后服务一样重要，我们须要给房主和客户做仔细细致的物业交割，避开出现一切可能出现的纰漏。而且这些胜利签约的客户都是自己的老客户老资源，好好维护日后出租、挚友租房还会接着合作。11.入住：客户入住后，也要找个时间探望客户一下，看看有什么须要帮忙的，维护客户感情。(二)实习中遇到的问题问题一：国家地区相关政策的改变都会引起区域房地产行业的变动。例如银行贷款政策的宽松或收紧，会干脆影响很大一部分人的购买力。还有就是三月份关于公产房政策的变动，有的人对此项变动做观望状态，有的人干脆购买。问题二：影响购房的因素有许多，诸如：政策、小区、楼层、朝向、价位、交通等。每个客户的核心需求都是不同的，同时，出于每个人的最大利益化，经纪人不行能干脆了解客户的核心需求，导致匹配房源的不相宜，最终无法达成交易。问题三：个人阅历欠缺，资源积累不足。由于自身接触这个行业时间较短，所以在为人处世、语言艺术方面有很大欠缺。对于公司SE系统内部资源和相关行业学问不够了解，导致无法完备的应对客户。(三)如何解决问题的针对问题一，更多的关注新闻，了解国家地区相关政策。去房管局了解地区政策是否有变动，如三月份南开区市场指导价由上涨。赴银行了解各个银行贷款政策改变。到各个学校招生办了解招生政策是否改变。针对问题二，更多的与客户沟通，更多的带看，在其过程中不断挖掘出客户的核心需求。针对问题三，有问题自己先思索，再向同事请教，有事找店长。每一天反思在接待客户中所遇到的问题。充分利用资源，优质房源空看、多看。在其他同事与客户沟透过程中视察学习。三、给实习公司的举荐对于经纪人而言，达成业绩的第一步是接待客户。在实际工作中，客户的来源确有很大一部分取决于运气成分。在后续工作中，又存在很大的变量，这就导致经纪人的业绩受到影响。另外，强度的要求，不合理的扣费，虽然促使一部分经纪人努力工作，但也使得一部分经纪人对于公司的排斥。致使行业流淌性较大，期望公司能够提高经纪人的生活保障。过于常见的电话骚扰，已经一次次使得*处于风尖浪口。日常定量要求的电话洗盘，虽然能够找寻出一批有效客户，但是仅仅暂一小部分，更多的的确周而复始的电话骚扰，严峻影响了*形象。期望公司在这方面做出相应的变更。四、实习的收获在这五个多月的实习生活中，我已经彻底融入了*，彻底成为了*的一份子，也成为了一名真正好处上的*人。在这段时间里，我和小组同事每一天13个小时得坚守在岗位上，一齐胜利、一齐快乐、一齐失败、一齐难受、一齐崛起、一齐奋斗、一齐快乐、一齐难受、一齐生活、一齐安乐，早已成为天江格调店A组不行或缺的一份子。在此我将此次实习的收获总结如下：1.我完成了一个从学生到社会人的蜕变过程。经过这段时间的实习生活，我已完全拥有了一副社会人的良好心态，不怕高压、不怕打击，一心将自己的工作做好、做强、永不言败!褪去学生稚气的我，已不怕任何压力，*这几个月的磨练助我练就了一颗坚不行摧、逆流而上、勇往直前的心，我将用这副心态英勇得应对以后的学习和生活当中的困难，走出自己的一条路。2.透过这次实习，我的沟通潜力、做事潜力得到了大幅提升。在*地产工作的这几个月里，每一天都能接触到不同性格、不同脾气的房主与客户，这一切的一切走在熬炼着我的沟通潜力、办事潜力，并为我以后正式进入工作、进入社会打下了基础。这将着我以后的工作生活，并且会使我的沟通办事潜力越来越强、越来越好。3.这几个月的工作熬炼了我勤奋、坚决、敢作敢为的性格。在高校的生活中，由于空余时间比较多，生活当中难免出现懒散、邋遢、做事不坚决的毛病。但是这几个月的工作使我一改常态，在巨大的工作压力和弱肉强食的社会面前我务必变得勤劳、坚决起来，使我懒散的毛病一去不回，这将使我毕生受用。4.让我坚决了从事营销方面工作的信念。这次实习生活中尽管有艰难困苦，也有各种不开心的小插曲，但这一切的一切最终都让我懂得了，营销是一份熬炼潜力、体现潜力的工作，只有透过这种熬炼，才能让自己在以后的人生中不断进取。这次实习让我体会到了付出多，回报多的道理，更让我体验到了营销酸甜苦辣，但这不会阻挠我从事营销的热忱，我必定会在营销方面越走越远、越走越好!这次短暂而开心的实习已经结束了，非常感谢学校给我们带给这次熬炼自我、磨练自我的机会。透过这次实习，我磨练了坚毅的意志;培育了专心向上、勇于进取的心态;拥有了永不服输、勇于担当的性格;得到了一生珍贵的工作阅历。这些优良的习惯作风我会在以后的生活工作中接着持续并加以改善!这次实习也使我看到了销售行业的前景是多么的光明，付出必有回报，我会一向坚持营销方面的工作，以此来体现自己的人生价值，做最好的自己!地产实习报告 篇4毕业实习报告系 别： 院专 业：姓 名： 姚 松学 号：指导老师：完成时间：河南城建学院20xx年03月27日1、公司简介杭州速诚房地产代理有限公司于20xx年6月成立于杭州，是一家集房地产代理、投资顾问、策划销售、项目询问为一体的专业地产服务机构。西湖区最大的一家商业地产服务商，公司秉承“诚信、专业、高效”的核心理念，追求客户满足百分百。以三级市场为基础，拓展二级代理项目，充分发挥二三级联动优势，借助多年先进的房地产待业管理阅历，致力于高效解决开发商市场销售问题，并供应专业的技术支持和执行方案。自20xx年入驻杭州立足于黄龙商圈为核心，立志服务中高端楼盘，目前在中高端行业内颇有影响力。本着持续创新的开拓精神，将客户托付资源价值最大化，因此获得社会各界的良好赞誉。2、实习目的实习是高校教化最终一个极为重要的实践性教学环节。通过实习，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增加感性相识，培育和熬炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业学问，去分析和解决实际问题的实力，提高实践动手实力，为我们毕业后走上工作岗位打下肯定的基础；同时可以检验教学效果，为培育合格人才积累阅历，并为自己能顺当与社会环境接轨做打算。3、实习要求（1）刚好联系实习单位，保持与实习单位之间良好的联系与沟通，自觉遵守实习单位的各项规章制度，严守行业纪律、规范，保守商业隐私；（2）主动主动开展各项实习工作，按时、全面完成规定的实习内容，并在实习过程中体现虚心谨慎、不骄不躁的作风；（3）填写分步骤的'实习记录和结束时的实习总结报告；（4）主动与实习指导老师取得联系，接受指导老师对实习全过程的指导。4、实习意义通过毕业实习使学生进一步了解化应用物理学在生产生活领域中的应用有较为全面的相识，并巩固和深化所学的专业学问；使学生运用所学的应用物理学专业学问，独立分析和解决一些实际问题，驾驭应用物理学的特点，以达到将理论学问学以致用、融会贯穿的目的。在实习期间，我主要从事的是市场信息询问，二手房买卖、租赁这几方面。刚起先做市场信息询问和租赁，这是公司对每个员工的基本要求，也是公司的两项基础业务。租赁相比较买卖来说有很大的优势。它成交周期短，速度快，对员工的销售技巧低。对于新员工来说，从租赁业务起先，有利于员工在短时间内驾驭公司业务流程和熟识房地产相关业务的开张。对于公司来说，租赁业务降低了公司成本。转正后才触及二手房买卖。第一天上班心情特别惊慌，看着一个个生疏的面孔，有点手足无措。经理看我们什么都不懂，便为我们这一群刚踏入房产中介这一行业的新人们，在公司举办为期五天的新人培训班。连续五天的课程，让我们不仅更加深化的了解了公司的成长历程、所取得的成就、运作模式、管理方法等一系列信息，还系统学习了许多房地产的概念、产权基础学问、房产的种类、房产的消费类型、房产建筑学问、相关税费的计算和过户所需材料等等与业务详细相关的学问。每一堂课，都是由南佳的资深经纪人来为我们讲解，他们不仅阅历丰富，而且还幽默风趣，让我们在欢乐中开心第度过了5天的新人培训班。在这几个多月中，虽然有培训，但我还是采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司职业顾问的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。以下是我对上所述的我的工作内容的总结：1、客户接待。在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要洪亮，介绍或举荐房源基本信息要精确，快速，按客户要求，举荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息（客户的购房目的，是不是决策者，付款实力，购房意向，目前的居住状况等），假如客户对公司的房源有爱好则可以支配看房。假如短暂没有客户所须要的房源销售员应坚决的告知客户这样的房源目前还没有，我们尽量帮忙找寻，此刻再向客户提出留个联系电话，并热忱的递上自己的名片。2、配对。在接到新居源后，应马上起先客户配对，选择自己的客户进行删选。列出意向客户，按客户购买意向排序，按客户购买力排序，选定主要客户，逐一打电话给主要客户，约定看房。3、电话约客。拨通客户电话，告知客户房源信息，询问客户是不是在家或有没有固定电话，假如有的话告知客户拨打他的固定电话，以免奢侈对方手机费。这些细微环节要考虑清晰，简洁讲解并描述房源基本信息，和客户约定看房时间，地点。4、带看前打算。设计带看线路，设计带看过程中所要提出的问题，列出物业的优缺点，思索如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案，整理该物业相关资料。5、带看、空房必需准时赴约，实房必需提前3045分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺当完成打好基础，理清思路，根据自己的看房设计带看，与客户沟通，驾驭更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础，赞扬客户的工作、性格、为人等优点，拉进与客户的关系，消退客户的警惕感。6、成交前的打算。对已产生购买意向的客户应马上带回公司，再次确定和赞扬客户的眼光，并把握时间，适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益，到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水，主动向客户介绍下公司的概况和售后服务的完善，提高客户的信任度，打消客户的后顾之忧，和客户确认下单事宜。（但不宜操之过急，要有序引导，按部就班）抓住房子的优势及有利条件，用确定式问句，让客户做确定式回答，抓住客户的确定回答，让客户下订。7、下订阶段。一般状况下，通过以上的步序，应当可以使双方的价格达到成交价格，此时，业务员可以提示客户是不是可以下订了，并打算好相关的书面合同，简洁说明合同的条款，假如此时客户还有迟疑的话，业务员因提示客户，好不简单才和业主在价格上达成了一样，假如现在不下订，万一业主第2天变更想法的话，那么全部的努力都白费了，有些客户会借口定金没有带足或其它的一些理由不情愿下订，此时，业务员应"急客户所急"，告知客户，先支付部分定金，余款第2天打清，在诱导客户下定的过程中，业务员应留意和团队之间的协作，这样才可以提高胜利的概率。8、售后服务。在客户签下意向书，下订以后。业务员应刚好向客户索取身份证等有效证件，复印留底，做好交易前的资料打算，刚好通知贷款专员，为客户制定贷款安排，完成以上步序后，简洁告知客户交易所须要的环节及大致时间和所需材料，提示客户在时间上做好合理按排，在客户签下意向书，下订以后，业务员应当刚好联系到业主，把物业的出售状况第一时间通知业主，并且刚好把客户的定金转交到业主手上，确定销售的有效，在交易过程中，业务员应常常和客户及业主保持联系，做好沟通，以使整个销售过程圆满完成。三、实习结果在工作一段时间后，我渐渐的发觉在公司还是存在是很多小问题的。以下是对实习单位的建议：1、加强人员管理。在许多地方，房地产中介缺乏消费者的普遍认同。中介服务人员的资格认证制度还不够规范，造成房产中介从业人员的构成困难。许多加入这个行业的人员都是半路出家，没有任何的房产学问，更缺乏应有的敬业精神的职业道德，唯利是图，欺诈客户，损害了客户的利益。因此应加强对人员的管理，主动培训房地产学问，供应规范化的服务。2、我们的业务员在沟通方面还是有所欠缺，总是不能给客户一种信任感，在与人沟通时缺乏肯定的技巧。总是会给客户沟通时，往往会在不经意间发出误导他们的信息。我记得所学专业中有门商务谈判的课程里面就讲了一些谈判的技巧。例如：与客户的沟通技巧、倾听技巧，业务员就可以奇妙的运用到他们的谈判中。公司还可以每年投资资金让比较好的业务员去学校进行培训，培训回来的业务员就可以对其他员工说些他们所学的沟通技巧。3、对打电话的时间进行限制。通过电话营销，可以在较短的时间内联系到较多的客户，并且不会受天气等条件的影响。但是当一个客户在一天之内接到相同一家公司的多个电话，或是在午休、吃饭时间接到电话，那这个电话不免有骚扰之嫌了。因此，公司应当约束经纪人打电话的时间，如中午12点到下午2点这段时间不要打电话给客户等。虽然速诚房产始终处于不断的改善与进步中，但其中仍存在有待提高的地方。首先公司没有完善的管理制度，公司员工做什么就做什么，在上班期间，员工上网闲聊、玩嬉戏、出去找人闲聊、可想而知，这是一种怎样的场景。公司应当有一套完整的管理制度，虽然业务员是比较自由，但是该的制度还是得有的，不然，有客户进来看到这样的场景有什么的想法，确定会大打折扣。其次，员工上班拖拖拉拉，原来上班时间是9点，但是因为没人管，她们想什么时候来就来，第21页 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