2022年人事部门个人年终总结.docx

2022年人事部门个人年终总结人事部门个人年终总结总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，它有助于我们找寻工作和事物发展的规律，从而驾驭并运用这些规律，不妨让我们仔细地完成总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是我整理的人事部门个人年终总结，欢迎阅读与保藏。人事部门个人年终总结1回顾20xx年，人力资源部在公司领导的关切指导下，在各部门和服务中心的主动协作下，仔细履行职能职责，基本完成了各项工作任务，但也存在诸多不足和需亟待改进的地方。在此对20xx年度工作的成果与不足进行仔细总结，为更好地开展20xx年度工作奠定基础。一、工作总结(一)员工配置目前设置职能部门4个和5个服务中心，人员配置根据定编规定进行合理配备，个别部门存在一人多岗的配置。现有员工188人，其中各项管理人员36人(其中高层领导2人，中层人员7人，基层管理人员27人)，操作层人员152人，此外管理人员中年龄在25岁以上45岁以下、大专以上学历的有26人，注册物业管理师1人，中级以上职称2人。(二)员工管理1、聘请管理建立适合公司的聘请渠道。8月29日花费xx元开通新乡人才网会员，主要用于聘请中层管理人员及技工类岗位;结合物业类公司实际，通过长垣在线免费发布聘请信息，主要用于聘请基层管理人员及作业类岗位;参与现场聘请1次。通过各种途径招人、选人，基本满意公司用人需求，今年共计聘请96名员工(其中管理人员10人，操作层人员86人)。2、日常管理(1)规范完善员工入职、考核转正、离职等各项工作程序，刚好办理相关手续。目前相关日常人事手续基本能按规定有序进行。(2)员工档案是驾驭人员基本资料的信息库，档案包括在职员工档案、离职人员档案以及应聘人员档案(存储备用)，平常对在职员工档案的清理、补充，基本实现了一人一档。对离职人员按时办好相关手续后刚好归于离职人员档案;应聘人员档案依据初试及用人需求状况按应聘岗位进行整理归档，以备今后须要时查选;对员工档案按部门项目进行分类归档;同时建立以上类别员工电子信息档案，便于员工动态信息管理和查询。(3)根据保密、规范化原则，20xx年6月份在原有基础上，完善了薪资发放流程。每月刚好精确核算报批工资，让员工能按时领取工资。截止20xx年11月，累计支付员工薪资2434406元，其中本部职能部门121572元，龙首苑服务中心413632元，清华苑服务中心784386元，公园20xx服务中心344336元，世纪花园服务中心661253元，富美小区服务中心109227元(xx年4月至xx年11月)。(4)制订下发人力资源管理手册，使日常人事工作有据可依，更加规范。(5)刚好保质完成领导交办的其它临时工作。二、存在的不足及改进措施(一)在新员工的聘请选拔方面还须要改进思路，依据公司人力需求及人才市场行情随时调整聘请方案及聘请策略。(二)员工整体素养有待提高，这方面以后重点要把好聘请关，在保证用人需求的状况下，逐步提高聘请要求，力求聘请到有技能、有学历、有素养、有管理才能的人员;其次对现有人员培训提高。(三)留人方面：由于留人机制不够完善，造成了现阶段公司员工进得来，留不住局面，xx年各类离职人数74人(管理人员11人，操作层人员63人)，其中秩序员流淌性较大。在今后工作中，注意员工离职缘由分析，对症下药，制定改善措施。(四)绩效考核和员工培训方面：人力资源部对员工培训考核不到位。运营部主要担当了作业层员工培训及核心管理人员的考核工作，在今后工作中要主动主动协作运营部进行培训考核工作。(五)人力资源专业学问、物业行业专业学问缺乏，须要加强学习，结合行业实际，更好地来开展人力资源管理工作。(六)开拓创新实力不够强，在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，力争做到实事求是的同时，将眼光放得再长远一些，将思维放的再开阔一些，主动进取、开拓创新。人事部门个人年终总结2我叫xxx，现任职于xx公司行政人事部，作为一名一般的行政人事干事，我深知我的行政人事工作任重道远，要做好行政人事工作须要相当的学问。怎样做好行政人事工作，是大部分行政人事从业者须要解决的问题。我在我的工作中遇到过许多的问题，可是都会得到解决，不是因为运气好，而是讲求科学的方法和人际关系，以及自我的性格等。以下是我的工作心得体会。运用刚柔并济的管理模式，制定一套贴合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、限制、吩咐、硬性管理来到达目的。没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度；，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、进取性和创建性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。企业精神形象对于员工有强大的凝合力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，骄傲感和荣誉感。因为创建良好的企业环境，是企业生产经营活动顺当进行的前提和基础，而充分相识企业环境的特征又是创建良好企业环境的基础。良好的员工素养和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作本领、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。总而言之，行政人事部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创建经济效益，为我们敬爱的员工创建他们在外面的另一个“家”！行政人事部工作应有尽有，事务性公司又“简洁而困难”，我们在做工作的时候，必需要保证高度的条理性，部门要在“办公室6s管理”的基础上，养成“日事日毕、日清日高”的良好习惯。尤其是在私人企业工作的同仁们，在对待上级、平级、下级必需得罪一级的时候，我们必需优先保证上级和你的平级的利益，然后才能善待你的下级，这样才能把行政人事工作做好。或许还有千言万语未驶出来，可是我诚心的祝福全部做行政人事工作的同仁们，运用合理的、以柔克刚的“太极拳”必需能使你在行政人事工作方面有所建树。在实际工作中不断总结，在实际工作中领悟与应用，不断的学习，职场的明天才会更辉煌！人事部门个人年终总结3本人本着主动进取、团结奋进、协作各部门工作的基本原则，充分发挥各自的主观能动性，耐性仔细服务于全体员工，为公司的正常运转和发展做了大量的基础性工作，现在将详细状况汇报如下：一、工作回顾(一)对外聘请工作及公司员工基本状况期间共聘请新员工23人，其中中层管理人员4人，业务技术人员12人，职能部门人员5人，作业人员2人。在聘请工作方面，由于受“用工荒”影响，整个聘请工作压力较大。在这种形势下，本人敏捷应对，扩大聘请渠道，针对不同的人员需求，分别实行刊登报纸广告、现场聘请、网上聘请等多种形式，与泉州市人才大市场、厦门人才市场、员工介绍及到外地聘请、刚好为公司招所需的人才，但是效果不是很好。为了提高监控力度，为人员流淌、人力资源成本等的分析供应基础数据，本人制定了符合公司现阶段发展的人力资源战略规划，编写了人数月报、人员状况月(季)报制度，并组织各公司实施。通过一个月人员的变动调整，截至今年12月底，冠益管道员工总数人，美升型材人，房地产人。期间对公司的各项培训工作也是有本人一人完成，并制定有培训安排、跟踪及评估报告同时也开发了适合各层级的培训课件。(二)工资管理状况在工资管理方面，对工资审核不够严格把关，整个集团领取薪酬月均人，比去年同期人均工资元/月净增元，净增比例为%;工资总额万元，比去年同期工资总额万元净增万元，净增比例为%。(三)劳动关系1、全员劳动合同为了明确劳动关系，避开劳动纠纷，为企业供应稳定的内部环境，我部组织各公司办公室与现有正式员工签订劳动合同，并做好最终的审核、签收工作。同时，我部还对原有的中、高层管理人员的合同期限作了调整，但是因为各种缘由，还有许多没有签订劳动合同，本部门将接着努力，做好劳动合同签订工作，同时制定更实际的方案来督促改进劳动合同签订的效果。(等待上级领导审核)(四)社会保险工作及暂住证的办理1、社会保险2、工伤理赔本人自任命起先至今主动协作公司法务并和保险公司建立良好关系。任命至今无任何工伤事故发生。(五)岗位描述两部门合并初期，对公司的职位及岗位描述没有刚好的明确，导致现在公司岗位部不清，职责部不明的状态，至今日起，将绽开对各部门的职责及岗位进行全面的做好岗位描述等工作，包括薪资明确。二、存在的不足和有待改进的工作(一)部门内部工作流程要进一步规范公司的发展对我部提出了更高的要求，我部至今没员增1人，同时工作任务也变得更加困难，人员需求的审核、聘请、体检、报到、办理社保等一系列工作须要相互协作、刚好反馈的状况也越来越多。但由于人事只有一人，不能同时完成多人工作，导致部分工作处理不刚好。(二)对相关政策法规的了解不够日常工作常常会涉及到人事、劳动部门、社保、等部门，对这些部门的有关政策法规的驾驭，员工询问某些相关政策时，无法给出一个完善的解答。(三)人事制度不健全目前，公司的聘请、员工资料管理等人事工作有一些不顺的地方，与各子公司办公室也常常因为这些问题而相互报怨。出现这种问题有多方面的缘由，报怨也不是解决问题的方法。从我本人来讲，一方面应当与各子公司办公室加强沟通相互了解对方的实际状况，另一方面应当制订相应的管理制度，明确规定各方的责任，让工作有章可循。人事管理的相关制度对规范集团的人事工作、防止劳资纠纷、保证公司的正常运转具有重要意义，因此，在制订完善公司制度方面，我还需做大量的工作。(四)与员工缺乏沟通我部目前还是一个基础的服务性部门，虽然每个部门都应当培育互为服务的意识，但我部在这方面更应成为全公司的表率，以利于日后更高层次的绩效、薪酬政策的推行。但是，由于我部未能实行有效的形式向员工宣扬，员工对这些与自身利益亲密相关的服务了解不够，以致于常常埋怨。因此，我部应树立服务于员工的意识，主动探究有效的沟通渠道，加强与员工的沟通，提高员工的满足度。(五)培训工作力度不够公司的培训工作目前还未成体系。中高层管理人员没有定期培训，但由于培训内容没有系统规划，针对性不强，培训形式单一，培训难以收到实效;一般管理人员及技术人员的培训随意性大，没有考察跟踪;新入职员工由于种种客观缘由，未能刚好组织有效的培训。公司正在高速发展，对人员素养的要求也将越来越高，现在不加强培训，今后人员素养不高必将成为公司进一步发展的瓶颈。因此，必需从现在起先将培训重视起来，加大工作力度，在这方面，有两项工作必需先做好。首先，从制度上明确我部及相关人员和部门在整个培训工作中的责任和权利。只有职责明确了，培训工作才便于绽开，才能使培训工作由我部的“一厢情愿”转变为全员主动参加。其次，在思想意识方面加强宣扬，让各级管理人员相识到人才培育的重要性。我公司有很大一部分中层管理人员是技术出身或快速提拔上来的，他们作为一个部门主管，却不知如何指导、激励下属，更没有意识到帮助下属成长也是其重要的职责。针对这种状况，我们可以开展类似“领导力”、“执行力”、“生产主任的提升”等培训，让他们从思想上形成一个转变。(六)绩效管理、薪酬管理体系亟待建立公司现有的干部考核、薪酬方案已明显不能适应公司的发展，一套合理的绩效管理、薪酬管理体系有待建立。人员应主动学习相关理论学问，收集整理其他企业好的做法，为我公司绩效管理、薪酬管理体系建立供应参考。人事部有责任主动推动此项工作的开展，为企业留住、激励优秀员工做出应当做的事情。人事部门个人年终总结4许多人都指出，在当今这个竞争激烈的市场上，企业必需通过制定并实施战略规划来谋求生存并进一步争取旺盛和发展。战略是一个过程，它的有效实施离不开战略高度的人力资源管理。随着人力资源专业的发展与成熟，人力资源工作的使命不断得到了提升，人力资源不再是传统意义上的单纯的人事管理，已逐步上升到了战略的高度，与企业的生存发展亲密相关。纵观全球，在将来的发展中，竞争的全球化挑战、满意利益相关群体的须要以及高绩效工作系统的挑战这三大方面的竞争挑战将会提高人力资源管理的实践性，人力资源职能沿事务中心xx卓越绩效中心xx公司业务伙伴逐步转化，由此对人力资源工作者提出了更高的要求。我们从人力资源胜任者模型可以看出人力资源战略伙伴、职能专家、员工支持者、变革提倡者等新的角色。在整个企业战略的形成过程中，人力资源专家起先参加战略的制定与实施，人力资源职能与战略规划职能不再是单纯的行政联系，而是逐步由行政管理联系经单向联系、双向联系向综合联系演绎。更准确的说，人力资源职能在战略的形成与战略的执行两方面都得到了体现。在战略的形成阶段，战略规划的群体须要通过确定企业的运用和目标，通过分析企业外部环境的机会和威逼以及企业内部的优劣势确定企业的'战略，人力资源对战略形成的影响主要是通过对战略选择的限制来实现。人力资源对战略形成的影响要么是通过对战略选择的限制来实现，要么是迫使高层管理者们去考虑企业应当怎样以及以何种代价去获得或者开发胜利地实现某种战略所必需的人力资源。我们知道，战略执行胜利的与否主要取决于五个重要的变量：组织结构、工作任务设计、人员甄选、培训与开发、酬劳系统、信息及信息系统的类型。可以看出，变量中工作任务设计、人员甄选、培训与开发、酬劳系统都是人力资源的重要职能。也就是说，要想胜利的实现企业战略目标，人力资源在战略的执行中一方面要确保战略规划所须要的不同层次、不同技能的员工，另一方面还要建立起限制系统，确保这些员工所实行的行为方式有利于推动企业战略规划中所确定的目标的实现，即通过资源管理的实践来完成。作为人力资源工作人员，要想成为企业真正的战略伙伴，必需作到以下几点：一是具备了解企业经营，知道企业财务实力，能够计算每一种人力资源决策成本和收益及其可能产生的货币影响的经营实力;二是具备人力资源管理实践的专业和技术实力，如绩效管理、薪酬管理、人员开发与培训等;三是具备诊断问题，实施组织变革以及进行结果评判等方面超群的变革过程管理更重要的是具备能综合利用上述三方面的实力以增加企业价值。为了理解人力资源与战略结合的意义，战略性人力资源工具以及麦肯锡的7s模型可能会给我们供应肯定的帮助。人事部门个人年终总结520xx年转瞬已过，回顾这一年的工作，在领导和同事的支持和帮忙下，严格要求自我，仔细完成了自我的本职工作。现将20xx年的工作总结如下：一、本年度工作回顾依据集团公司的规划，在年初对托克逊三川建材项目以及吉木萨尔项目的人力资源方面的工作作出规划。1、进取开拓新的聘请渠道，先后与甘工院、兰航职校、甘工大、天水职校、兰州环资学院等十几所院校建立了良好的合作的关系；并与其中的5所院校签订了长期人员合作方案，为公司以后发展所须要的人力资源方面打下了坚实的基础。2、因20xx年的用人需求比较大，自今年一月份就起先着手投入工作。截止9月底，共聘请各类专业人员600余人。其中建材部上岗xx0人左右，机械部吉木萨尔到岗培训人员200多人；其余人员由于公司策略调整，短暂没有到岗报道，已和学院老师沟通，推迟上岗时间。3、培训方面：依据公司员工的实际情景和公司的发展战略，建材部针对新员工组织了制度化管理、商务礼仪、从一般到优秀发展、消防平安学问，服务礼仪等培训，同时帮助建材部办公室做了人力资源相关制度、表格方面的优化，也为以后的工作打下坚实的基础。机械部每周抽出一天，组织全体后勤人员进行相关学习，人人都有参加的机会，既熬炼了个人，又增加了全体后勤管理人员的综合素养。二、存在的不足经过一年的努力，我部门在公司领导的关怀下取得了很大的提高，同时也存在着一些不足之处。须要在今后的工作中去逐步的改正和完善。1、制度化建设方面：人力资源部作为公司人力资本战略实施的第一部门，我部门在制度化建设方面显得很不完善，表现为各项制度不完善，尤其表此刻一些制度过于空泛，实际操作效果不幻想。对于各子公司的管理规范不够健全。2、人员聘请方面：已经初步建立起来的聘请渠道主要包括社会聘请会、学校聘请会、网络聘请等。这些常规的聘请途径能够实现公司基本的用人需求。但对于一些突发性的人员缺失和一些专业性强、综合素养要求高的岗位，常规的聘请渠道往往无济于事，这一方面还须要进一步改善。3、绩效考核方面：我们的绩效考评体系还尚未完善，考评工作还不是很深化，下一步的安排将是建立一个由高、中、基领导考聘于员工综合考评相结合的考核评价体系。这一体系的逐步建立将会是考评工作得到彻底的转变。4、培训管理方面：培训工作由于刚刚起步，还没有构成必需的制度，处于探究阶段。机械部的培训工作已经进行了一段时间，员工表现相对进取。只是没有培训的相应规章制度，孙子兵法有云“令之以文，齐之以武”。有关培训工作我们此刻只做到到了“令之以文”而没有做到“齐之以武”。今后所要做的就是在培训制度方面的建设，努力做到培训与绩效考核挂钩，促使全体员工养成勤学上进的良好习惯。5、人力资源部人员建设方面：人力资源部在公司的组织架构中是一个单独的部门，但在实际工作中，却没有构成体系，有工作的时候只能临时在各部门抽调人员，素养和专业相比较较欠缺，没有专业的部门人员。人力资源部的工作也仅仅做的是聘请和简洁的培训，对于绩效考核、薪酬福利等人资方面的工作根本没有涉及。总结：目前我们部门在人事制度、人员聘请、考核、培训等一些工作刚刚起步，同时如“绩效考核、员工培训、聘请渠道的完善”等是一个系统化的工程，须要逐步去改善、完善，不能一蹴而就。但我们信任在公司领导的大力支持下，我们部门会凝合全部力气，逐步完善以上工作，建立现代企业人力资源管理体系。为公司的发展聘请、培育、储备优秀的人才！人事部门个人年终总结620xx年我部门在公司领导的正确领导下，在相关部门的支持和协作下，基本根据目标完成部门担当的职责和相关工作。年初建立了“高效精确，平安保质；客户满足，员工满足；公司放心，自己快乐”的部门服务理念；和“主动，耐性，礼貌，包涵。”的部门服务心态，设定了“创建一流的行政服务团队”部门服务愿景。为提高新一年的工作，现对部门过去一年工作进行回顾并对20xx年工作进行规划。年工作概况：人力资源管理方面：A。人员聘请全年人员聘请人员1002人次，离职934人次（含344人次自离），全年在各工厂有效调配下，基本满意正常生产人力资源需求，工厂人员整体流淌状况和趋势如下表：从上表看，离职率、新进率、净流失率不太平衡，但整理流失率各部门基本都能合理限制，年均总体在3。44%，低于目标5%。B。员工关系管理方面B。员工关系管理方面劳动关系：员工社保办理全年根据公司高层要求，全面落实社保管理，做到社保管理零差错目标。劳劳动关系：动合同签订率100%。员工沟通：建立了公司看法箱，通过看法箱收集员工看法和建议，全年共受理员工看法和建议45人员工沟通次，处理45人次；组织开展了在职员工看法沟通会两场次；组织实施了员工离职面谈567人次，通过面谈收集员工对公司管理的看法和建议若干，并针对个别管理人员不规范的管理行为进行教化订正。奖惩管理：全年对公司突出贡献和主动参加管理人员通过月度标兵、建议嘉奖、优秀宿舍嘉奖等各项奖惩管理嘉奖300多人次，违反制度行为的个人惩罚若干，对激励员工士气起到初步成效。C。薪酬和福利方面薪酬和福利方面：薪酬和福利方面：员工薪资核算是公司人力资源管理日常性工作的重要部分，涉及公司每个员工的详细利益，在原来核算基础上，薪资核算工作逐步进入了标准化阶段，并落实相关部门岗位人员责任，确保按时完成保质完成相应核算任务。干脆人工成本方面各部门相互协作，整体在逐步降低。人事部门个人年终总结7假如说企业胜利的三个主要因素是长远策略、组织结构和企业文化，那么心灵、情感等问题明显属于企业文化范畴。社会文化确定社会成员的心理状态;家庭成员的心理反映其家庭文化教化背景;企业文化便从其对待社会、客户和员工的看法以及其产品服务中得以体现。领导艺术是情感的产物而不是智力的产物。用脑简单，专心难伴随工业革命的发展，对生产力主体-人的要求也不断改变：初期首先是对人的"手"的要求，依靠手去制造大量的产品，谋取利润，所谓"人多力气大"。其次是对人"脑"的要求，科技独创、高科技含量产品是企业制胜的法宝，科学技术似杠杆动力中的支点，是"第一生产力"现在则处于科技的高度发展但尚无质的突破之前，企业在相同、相近的技术平台上竞争，对人的"心"有更高的要求，假如一个新的科技产品、一个"点子"曾经能一时地救活或旺盛一个企业，那么市场经济条件下企业如何去赢得客户和员工的"心"更是成败的关键。"科技"加"心灵"方能使企业具有许久生命力。人心难测，不行替代，但又是兵家必争之地。越来越多的企业意识到"心"的重要性。在宣扬其企业文化的语句中加入了更多对人性亲情的重视(如科技以人为本、优质生活保证等)。在其产品设计和经营理念中也体现得更加明显：相机变"傻"手机具备了"一指通话"、"语音寻址"等功能，给用户意外便利和惊喜。企业由"品牌"战略向"文化"战略发展，广告中"质量第一"、"销量第一"等用语正被诸如"海尔中国造"、"科技以人为本"等更具文化色调的用语所替代。汉高公司于1998年将新的企业形象定为"科技+心灵"。"科技+心灵"听起来很美，二者的平衡更是关键。科技的日新月异，使企业在科研开发(r&d)上不敢怠慢，投放大量人力物力。"企业文化"这一软性指标的工作，常常放于其次，似房屋中的"名人画"，只是显示其"文化"而已。所以日常生活中不难发觉，常常是重"脑"轻"心"的现象：比如城市垃圾问题，将垃圾分类再利用科技进步(用脑)的结果，但不同的垃圾桶上标注"有机"、"无机"的样使垃圾投放者不知何从便是用"心"的不足，或"八股"遗风。再如公共标识问题，在有先进技术装备、环境优雅的卫生间的门上仅用汉或拼标注"男、女"也是狭隘的地域心理的体现。对公共设施，我们通常是用脑去评估它的科技，而专心去体会科技与自己的距离及能给自己带来的便利。我们设计建筑跨世纪的雄伟工程时，在运用现代高科技的同时，更应当考虑到"百姓便利"之最。愿更多的工程能象(北京)首都机场新的航客站一样，以"亲切宜人"为设计思想，以先进、平安和便利顾客为经营理念。少一些仅仅考虑外表的"标识性"建筑或不顾质量(科技)的"献礼工程"。我们在竭力用脑开发设计高科技产品的同时，多多运用我们的"心灵"吧。"产品代表我的心"!自目可剜，佛心难得你怎样对待员工，员工便怎样对待客户。赢得员工的心与赢得客户的心同样重要，也是企业共同面临的问题。在探讨员工对待企业的问题前，首先应考虑企业怎样对待员工的问题。有一则故事讲：苏东坡善辩但不敌常常与其辩论的道僧。某日，苏问：你看我象何?僧答：象佛。僧问：你看我象何?苏答：象牛屎。苏窃喜并转告苏小妹。小妹曰：僧心中有佛，看物均为佛。你心中有何?回到企业如何对待员工的问题上，可依员工在企业"心"中为何而(比较极端的)分类：一种是将员工当作"手"、"干活的工具"。这种"作坊"式的企业对待员工的方法是"管、卡、压"，有时甚至置国家法律而不顾，存在对员工实施体罚、污辱人格的现象。属"原始没落"的企业文化。其次是将员工作为"脑"、"高智商工具"。特征之一是企业的系统和制度特别完善。特征之二是在聘请中的"精英策略"，和注意技能培训，希望将员工"武装到牙齿"，成为大机器的一部分。系统的各个部件是可替换的，而部件对系统会产生依靠感，缺乏适应性。属于"温室文化"。第三种是将员工作为"人"-具有特性情感的人。在聘请、培训中注意技能的同时更加重视"心灵"的要求和培育。特征之一是对人的依靠。特征之二是系统政策的多变。姑且称之"悟空文化"。大自然中极端的"暴晒"和"暴雨"都有可能导致灾难。我们在对待员工时也不能极端，而是平衡-理性制度管理之"东方红"与感性原则教化之"西边雨"的平衡。企业与员工的关系类似夫妻关系。全部的妻子都希望夫君不断发展，事业胜利。但又担忧他胜利后变心，"变坏"，成为"陈世美"。国外有句谚语："女人用外表吸引男人，用美食拴住丈夫"。假如企业的名声、工资奖金和培训等是企业的外表，那么企业文化便是妻子手中的一道菜。企业在对待员工的培训问题上，有时也象我们一些父母教化子女一样，注意"才"-学问技能的培训、培育和投资，而忽视对"德"-性格品性的教化。因此面临的困惑也极为相像：老板说"培训越多，跳槽越快"，埋怨员工对企业没有忠诚感;家长说："现在的孩子不知道伤心父母;缺乏怜悯心"。假如我们仅仅担忧自己的员工、孩子因学问技能落伍而无法适应市场激烈的竞争，便要有面对高智商低情商"新类族"的志气和心理承受实力。第21页 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