2022银行营销心得.docx

2022银行营销心得篇一：银行客户经理营销阅历心得沟通发言稿 银行客户经理营销阅历心得沟通发言稿 作为银行客户经理，在银行业务营销中总结出来四个字，那就是“诚、勤、细、新”：所谓“诚”，就是要讲诚信；所谓“勤”，就是要勤谈，勤跑；所谓“细”，就是要细致入微；所谓“新”，就是要创新服务方式。 所谓“诚”，就是要讲诚信. 诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一样，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信任，换取客户的一份诚意。 XX年X月，在一次挚友的婚宴上，我与XX化工厂的财务会计相识。初次见面，我便从交谈中得知该厂近几年经营红红火火，发展势头非常迅猛。一个念头立即从我的脑海里闪过：“假如这家企业能够在我们XX开户确定能带来一系列可观的效益。”其次天，我便来到这家企业，登门探望了这位财务会计挚友。人家知道了我的来意后，一方面对我的敬业精神表示赞许，但也同时对开展业务合作流露出了犯难之情，因为他们长期在XX银行开户，对XX知之甚少。第一次上门公关多少有点令人懊丧，但我却没有因此失去信念，因为人家对我挺客气，这就给了我们下一次接触的可能，另外人家的确对XX不了解，这也就又给了我们下一次接触的话题。就这样，从3月到6月，每隔10多天，我总要去这家企业“串一次门”，介绍介绍XX业务，拉拉家常，慢慢地成为了这家企业财务科的熟客，以致他们开玩笑说我不像是银行的员工，倒像是保险公司的营销员。一次，在“串门”的是偶，我物业间听说财务科长这两天正在为一笔拖欠贷款的回收而发愁，这是一笔100万元的原料款，欠款方是大港油田，由于款子始终拖了3个月，企业的流淌资金已出现了惊慌状况。于是，我主动找到财务科长，提出了由我一试的恳求。 在接下来的一个月里，我利用休假时间，顶酷暑，冒高温，三下南大港，借助多方关系，最终使这笔款项已现金方式收回。在收到款项的按一天，这位财务科长兴奋的说了两个想不到：真的想不到你有如此大的能量，拖了几个月的货款跑了三次就收回来了；真的想不到你作为一个局外人竟然能像挚友一样如此真诚热忱地赐予企业这么大的帮助。接下来发生的事情大家可能想象得到，这家企业主动将基本结算户挪到分理处，成立分理处的“铁户”，目前日均存款额100万元，月均结算量达到300万元。 所谓勤，就是要勤谈、勤跑 只有与客户进行金长兴的沟通与沟通，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能刚好调整营销策略，捕获商机，在激烈的商战中抢占先机。今年1月，我从挚友处了解到小白羊村有几个皮货加工个体户生意非常兴隆，但却常常因与地处浙江的购货方之间没有达成一种良好的资金结算方式而影响生产。为此，我从这条信息入手，带着挚友多次深化该村，走家攒胡宣扬我行的汇通业务，最终使他们相识到这一结算方式的优势，最终胜利使他们拓展了市场积累的阅历。 所谓细，就是要细致入微 工作从微小处入手，在作出影响前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看中的是什么，须要的是什么，发掘合作的广袤天地，同事要细心视察，见人所未见，想人所未想，捕获隐藏在事物背后的新商机。 所谓新，就是要创新服务方式。 营销不能停留在传统的习惯思想和做法上，要将新的影响理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地满意客户日益提高的服务需求。在今年过节迁建省行组织的金融套餐推介营销中，我要求分理处的员工在宣扬介绍中要注意产品间业务特点的比较，要与客户的特点相结合，与产品的特点相结合，与分理处的特点相结合， 变更了过去的粗放式的宣扬营销模式，创建了一种以理财方式进行宣扬营销的新思路。 一年来，在我们的努力下，分理处存款有往年的年均增长400万发展到当年新增1500万，然而，巨大的胜利背后也留有巨大的缺憾，一年来连续劳碌的营销使我护士了自身综合业务素养的提高，在今后日益激烈的现代商业银行竞争中，须要的是综合业务素养过硬的复合型人才，假如不能紧跟时代的步伐，加倍努力的提高自己，最终面临的只能是淘汰，然而，只要我卧薪尝胆，奋勉向上，将会迎来一个新的起飞平台。 篇二：银行柜员营销个人心得 银行柜员营销个人心得 2022年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了中国工商银行深圳分行福田支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。在福田支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名工行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示工行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，牢记“三心”“五量”思想意识，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。时间飞逝，来福田支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经验了巨大的改变，从一个对银行柜员营销比较生疏，到有所了解，有所营销心得，其中也得到领导的信任、关切和指导，同事耐性地帮忙，使我受益良多，帮助我在业务上创建佳绩。 在银行柜员营销方面，我主要有以下几方面的心得体会： 第一，在思想与工作上，我能够更加主动主动地学习工行的各项操作规程和各种制度文件并刚好驾驭，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了许多书本以外的专业学问与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财宝。在工作方面，我有剧烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不 挑三拣四，仔细落实领导安排的每一项工作与任务。日常我时时刻刻留意市场动态，在把握客观环境的前提下，探讨客户，通过对客户的探讨从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满足，通过自身的努力来维护好每一位客户。 其次，在技能方面，我个人也能够主动投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的工行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。 第三，对市场的了解，销售任何一件产品除了驾驭产品本身之外，我们还须要将其精确定位，对于产品所对应的市场还应当有一个大致的了解。 第四，与客户面对面的沟通，这一过程中我感受最深的是，在充分理解产品的同时，还应当充分了解大众心理，在与客户沟通当中，营造轻松，满意的谈话氛围，广泛听取他们的诉求，充分了解他们想要得到什么，可以怎样得到，以及得到之后所能给他们带来的好处，刚好耐性回答客户疑问，把适合的产品举荐给合适的目标客户。 第五，擅长运用各种有利的时间和空隙，主动与客户进行沟通，多跟客户沟通，捕获任何有利的时机，随时随地创建有利的营销机会。 第六，保持主动的工作心态。我们每天都要同不同的客户群打交道，因此一些细微环节性的东西，往往会影响到与客户的沟通，甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度，对于客户的拒绝应当用主动的心态去看待，切记不要因此而影响到自己销售的主动性，并对客 户拒绝的缘由加以分析，以便今后订正改进。 第七，做好售后服务，对日常所销售产品的功能应当为客户具体予以说明，必要的话做好演示，提高客户对我行产品的运用度，为今后给客户举荐其他相关产品打下一个良好的基础。 我信任，机遇总是垂青有打算的人，终身学习才能不断创新。学问造就人才，岗位成就幻想。有一种事业，须要青春和志向去追求，有一种追求须要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的工商银行恒久年轻和壮美，兴盛和发达！ 篇三：银行营销培训心得体会 银行营销培训心得体会 时间匆忙而过，转瞬为期一周的营销标杆网店打造培训结束了，我信任每一个人都和我一样受益匪浅。首先我要感谢联社给我们支配的学习机会，其次感谢倍垒老师辛勤的付出和指导。这次培训我觉得可以分为三个板块，一是营销打算，二是营销实战，三是提高。在这个过程中我们收获了营销观念的变更，营销的技巧极高以及阅历的积累。培训是短暂的，但收获的以上东西必将贯穿于我今后的工作，并且会随着时间的推移发挥的更加精彩。 首先关于理论学习与晨会。这两者都是在为我们营销工作做打算。一天之计在于晨，我们须要支配好一天的工作，“破零加一”就是要让我们知道我们今日要做什么。仪容仪表的整理和团队氛围的带动是要求我们一有一个良好的工作面貌，摒弃工作以外的心情，以饱满的工作热忱去迎接我们工作。金融市场日新月异我们也要与时俱进，晨会中财经新闻播报环节也只是抛砖引玉，我们须要不断为自己充电。话术演练以及营销技巧的学习是让我们更好的面对客户，高效率完成营销工作。由于每天面对客户较多，所以我们须要快速引起客户的爱好，突出产品优势及卖点，促成交易，事先的打算工作显得尤为重要，足够的打算必将事半功倍。 其次关于营销实战。随着银行竞争加剧，我们不能再等客上门而是主动出击。开口营销真的有想象中那么困难吗？就拿手机银行来说，开口并不是那么困难我只是将一种更便利快捷的方式介绍给客户并教会他们运用，针对年轻人来说接受度还是很高的。针对客户较多 时，培训老师交给我们“三角站位”，高柜、低柜及大堂经理的相互协作各司其职，既缓和客户心情，又争取了营销机会。这个时候充分展示团队的执行力和协作实力才能良好的完成我们的工作。培训老师还传授了一些常用的营销技巧。一用微笑和赞美打破和客户之前的生疏感，二抓住细微环节，了解客户需求，选择一种产品突出卖点进行营销，三用故事、礼品等方式客户促成销售。 最终，关于总结提高。每一个客户都是个案，既有相像之处，也有特别状况，所以营销技巧是可以复制的，但又不仅仅是复制，要不断总结积累创新。学习的方式也是多样的我们可以多听多看别人是怎么做的，取其精华去其糟粕。而我们自己每一次的营销阅历也是特别珍贵的，哪里做的不够好，下次我们该怎么做，这些须要在我们每天结束工作后细致思索。 以上是我此次参与犍为联社关于打造营销标杆网点培训的体会，再次感谢联供应的培训机会以及老师的教育。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页