2022乡镇邮政分公司上半年工作总结和下半年工作思路.docx

2022乡镇邮政分公司上半年工作总结和下半年工作思路 乡镇邮政分公司上半年工作总结和下半年工作思路今年以来，xx分公司仔细实行省、市邮政工作会议精神，坚持以品质发展为统领，不断转变发展方式，创新经营机制，实现了稳增长、强管理、促和谐的发展目标。一、上半年工作状况x-x月份，累计完成业务收入xxxx.x万元，占年安排xx.x%，同比增长x.x%；实现收支差xxx万元，同比增长x.x%。（一）坚持品质发展，经营效益得到提升1.金融业务稳步发展。至x月底，全县代理金融收入完成xxxx万元，完成年安排的xx.x%。截止月x月xx日，总资产净增x.xx亿元，占年安排的xx.xx%。其中基金理财累计净增x.xx亿元；代理保险新单保费xxxx万元，折算标保为x.xx亿元。手机银行累计净增有效客户数xxxx户，完成全年安排的xx.xx%。一是全力抓好金融跨赛。跨赛以来，我司严格根据市公司提出的高目标高引领的发展指引，紧盯发展目标不放松，全县上下团结一心、迎难而上，勇于担当，创新发展，通过聚焦客户、产品、活动、项目、策反、宣扬、服务，造氛围、勤通报、强激励，跨赛期间全县总资产累计净增x.xx亿元，完成安排的xxx.xx%，完成比列全市第一。二是创新抓好金融+融合发展。先后开展了金融+渠道实惠购、免费领盐和金融客户专属回馈等活动，以活动吸引客户、带动人气，为xx点的策反和客户维护供应了强大助力。同时，创新推出了金融+文传、金融+人力资源等项目，将贵金属、邮票作为活动大奖，吸引了超过xxx人参加，带动总资产净增xxxx余万。2.包快业务突围发展。注意包快业务在轻小件物品上求突破，重点加快电商轻小件客户营销，配备了x名专职市场营销员负责全县轻小件市场的开发，主攻微商市场、园区企业发票及样品等中小企业类客户。同时，先后下发了关于开展xxxx年全县邮政标快业务发展竞赛活动的通知、关于对标准特快项目实行双创工作的通知等激励方法，激励全司员工主动发展包快业务。接着对箱包项目和包快揽投实行了双创承包经营，现已实现箱包业务量同比翻番。截止x月xx日，企业快递包袱累计完成业务量xx.x万件，同比增幅xxx.x %；累计完成业务收入xxx.x万元，比上年同期增加xx.x万，同比增幅xx.xx%。3.电商业务联动发展。截止到x月xx日，累计实现分销收入xx.x万元，完成年安排占比xx%；累计实现批销额xxx.x万元，完成年安排占比xx.x%。一方面夯实基础抓好批销、分销业务规模发展。x月xx日组织召开了邮礼天下粽情端午批销订货会，当天实现批销额xx.x万余元；x月xx日携手创维家电及部分县级供应商举办大型客户回馈活动，共回馈金融客户xxx余户，销售订单xxx单，累计批销额xx万元。另一方面搭建平台助推电商+金融业务融合发展。以中盐xx的盐品作为金融客户的礼品进行赠送，目前已赠送盐品xx余吨，为xxxx多名邮政客户办理了免费盐卡，进一步提升了邮、盐合作项目的影响力。同时充分利用批销自营商品的价格优势，作为金融实惠购商品来回馈客户，促进了电商与金融业务的联动发展。4.函件业务快速发展。截止x月xx日，共完成函件收入xx.xx万元，占全年安排的xx.xx%。在函件业务发展上，主动转变营销思路，通过产品的优化配置和整合共享，实现了函件+其他专业项目融合发展。开发了江东府楼盘、烟草打私打假等赣讯通业务，实现收入x万元；销售了钱币册xxx册，实现收入xx万余元；销售电影票业务xxxx张，实现业务收入x.x万元；开发中盐、教化系统含各中小学生日礼仪xx万余元。5.集邮业务创新发展。截止目前，累计完成集邮收入xx.xx万元，占年安排的xx.xx%。一是以一县一品为策略，努力做好邮册项目开发，共完成形象年册xxx册，实现业务收入xx万元。二是以存款送贵金属为载体，实现贵金属邮品收入xx.xx万元；三是以生日礼仪为切入点，切实做好集邮品库存盘活工作，邮品零售实现x.xxx万。6.报刊业务均衡发展。截止x月底，累计完成报刊收入xx万元，占年安排xx.x%。坚持每天月月抓收订的理念，主动开展一系列进校内、进社区等宣扬活动，教辅报刊完成x.x万元；日常收订流转额完成xx.xx万元，占安排xxx.x%；主动与组织部沟通下发了红色家书营销通知，主动上门营销红色家书xxxx本。同时逐步适应移动互联xx发展趋势，努力做大线上订阅市场， 实现新媒体流转额x.xx万元。（二）坚持稳中求进，管理品质得到加强1.财务管理得到细化。紧跟省市公司步伐，全面实行极简报账，下放了财务自主权，不断巩固xx点基础工作，制定了宣扬品、原材料管理方法，划分了xx点财务核算员职责，实现统一管理以点带面，达到xx点人人能算账、人人会算账的目的。同时，实行了我的岗位我负责机制，主要领导、分管领导分别同各部门以及详细工作责任人签订了责任状，对收入及业务指标进行了承诺，培育了全员收入责随意识。2.员工队伍得到强化。以创建狼性团队、树立亮剑精神为目标，不断丰富教化培训方式，拓宽员工学习渠道，将二、三季度定为员工培训季，保质保量完成了年初提出的培训安排，主动组织开展了生产岗位人员岗位练兵活动，覆盖率达到了xxx%。不断完善选人用人新机制，创建公正、同等、公开的发展机制。激励高校生参与市公司沟通熬炼，有x人已沟通到外县。先后对部门负责人、xx点经理、平安员、邮政检查员、营销员等岗位进行了公开竞聘，盘活了人力资源。3.服务水平得到优化。紧紧围绕年初提出的邮政服务满足度xx分以上这个目标，以增加服务意识、提高服务技能和完善服务设施、严格服务标准、履行服务承诺为内容，根据平安邮政服务竞赛各项要求，抓好规范化服务工作。x月份，通过公开竞聘方式，选拔了一位业务精通、管理有效的人员担当邮政检查员，强化了服务工作的监督检查。x月份，组织开展了规范化服务和邮政普遍服务培训，提升了员工对服务就是经营、服务产生效益的相识，有效防范各类投诉问题的发生。同时，创新了服务质量考核方式，实行现场罚款和综合通报的方式，将每月扣款用于嘉奖优秀五大员和基础管理先进xx点，以激励先进、鞭策后进的举措实现服务水平有效提升。4.平安生产得到固化。年初，层层签订了消防、综治、平安生产责任状，完善了各类应急预案，逐级明确了平安生产责任。坚持日常和重大节假日，均实行领导带班、部门负责人值班制度。加强日常平安生产工作监督管理，先后对全部xx点线路进行了全面整理，对院内电动车充电装置进行了改造，组织开展了综治、平安大检查活动，对发觉的问题刚好整改，消退平安隐患。同时，加强了员工平安教化培训，x月xx日组织开展了消防演练；x月xx日，邀请了市消防大队教官进行消防学问培训，全面提升了员工平安意识。（三）坚持以人为本，和谐建设得到推动1.职工小家不断完善。根据职工小家建设品质升级实施方案要求，着力在改善生产生活条件中创建员工华蜜归属感。明确了由一名工会委员详细负责抓好职工小家各项工作，先后对职工小家破旧的设备设施进行了修理和更换；农村xx点员工用餐补贴提高到每人每月xxx元的标准已执行到位；x月份，在职工小家五有的基础上，为基层xx点统一安装了净水器；x月份，为有需求的xx点配备了简易会议桌椅，为基层员工生产生活供应了良好条件，营造了健康工作、欢乐生活的良好氛围。2. 员工关爱持续加强。逐条落实为员工办实事承诺，仔细开展了送暖和、送凉爽活动，组织全体人员进行了健康体检，为全体员工办理了生日礼仪。同时，为丰富员工的业余文化生活，增加员工的凝合力和归属感， x月xx日组织开展了首届感动干邮人物、狼性团队颁奖盛典暨邮政家属答谢晚会；x月xx日，组织员工开展了户外爬山竞赛活动。通过开展系列活动，缓解员工工作压力，增加企业的凝合力和战斗力。3.党建工作规范提升。仔细实行党的十九大精神和全市邮政党的建设暨纪检监察工作会议精神，刚好制定了xxxx年党建工作要点，坚持做到党建与经营管理工作同部署、同落实。指定了专人负责党务工作，严格落实党建制度，肃穆党内政治生活，先后完善了基层党建各类台账资料，重新布置了党员活动室，制作了党建宣扬资料，营造了深厚的党建氛围。扎实推动党建活动和每月党员学习教化各项工作，以党员活动日为契机，不折不扣落实三会一课等制度，先后开展了学习老三篇、红色家书和十九大党课、演讲竞赛、学问竞赛等党内高校习活动。主动推行党建+工作理念，践行担当实干、立刻就办的工作作风，仔细开展了党员精准扶贫、党员带头参与环保创卫等志愿服务活动，使党员学习和活动成为制度化、常态化。在确定成果的同时，我公司也醒悟地相识到存在的问题和不足：一是发展不平衡，县域与农村市场特色未突显；二是大金融理念落实不到位，专业融合、联动发展成效不明显。三是基础管理工作有待加强，平安生产还需持续加强，服务水平还需进一步提升。四是基层党建工作需进一步加强，党员学习和党员活动需进一步丰富和创新。二、下半年工作思路下半年，xx分公司将紧紧围绕省、市公司的部署和要求以及全年工作目标，进一步认清形势，坚决信念，找准对策，比照先进找不足、比照目标找差距，为圆满完成xxxx年各项目标任务而努力奋斗。（一）增加紧迫感和危机感，层层细化目标，全力抓好各项业务发展。1.专业联动抓好金融业务发展。一是坚持多措并举，加快余额发展，力争全年余额净增x亿元，确保xxxx年利差收入同比增加xxx万元。落实一点一策余额发展策略，持续开展日常外拓走访宣扬活动，抓好开户有礼、存款有礼、周六疯狂大抽奖等日常活动，细心组织关爱留守儿童、种养殖学问讲座、老年棋牌等特色活动。加强日常代收付项目营销，如代发工资、征地款、代收粮款等，进一步扩大基础客户群。跟踪抓好大项目营销工作，力争全年外拓大项目总资产xxxx万元。二是做强做大保险期交业务，确保全年xxx万元收入安排的完成。仔细做好往年到期保险客户的转化工作，力争转化率达到xx%以上。强化保险技能培训，督促xx点人员通过晨会加强对中邮保障型产品营销话术的演练，提高柜员开口率，实现业务的有效促成。强化业务督导，加强日常通报，营造比学赶超氛围。对发展落后的xx点及柜员进行重点督导，通报业绩完成状况，增加期交业务发展的紧迫感。加强与保险公司的合作，联合举办保险产说会，利用保险公司专业团队助推期交业务发展，全年力争期交保费达xxxx万元以上。三是加快基金理财业务发展，确保全年xxx万元收入安排的完成。将基金理财业务发展作为总资产净增和收入的增长点，确保全年xxx万元收入安排的完成。要求各xx点树立利他思维，将基金理财作为维护客户的有效抓手。坚持精准营销，注意实效，将基金理财作为策反客户的有力武器，并制定区域化策反策略。强化激励，严格管控，将高效基金理财作为发展重点策略，教会xx点算帐，让xx点醒悟的相识到发展高效基金理财业务对xx点收入净增的作用。预料全年基金理财净增x.x个亿以上，预料全年新增收入xxx万元。2.抢占先机抓好包快业务发展。一是提升轻小件发展占比，通过轻小件营销人员深挖市场，策反民营快递客户，二是通过专业融合发展，以包快+金融发展仓储业务。三是仔细组织员工开展包快业务电商客户开发活动，尤其是要重点开发电商轻小件邮件市场和跨境电商客户，激励员工充分发挥个人资源优势主动营销，主动融入到员工创业、项目创新的活动中来。四是集中力气抓好双xx、双xx旺季营销，提前部署，全员行动，为企业包快业务发展共出一份力，确保全年xxx包快收入实现。3.整合资源抓好三大传统业务发展。函件业务确保完成xxx万元的收入安排：一是接着做好电影票业务，下半年销售xxxx张，实现收入x.x万元。二是做好赣讯通业务，目前已经与雍华府楼盘初步达成共识，签订x-xx月的赣讯通业务，预料实现业务收入x万元。三是主动组织好集废纸.攒平安.播法治的环保公益活动，预料实现收入xx万元。四是接着做好生日礼仪业务，预料实现收入x万元。五是组织好商演活动，初步定在xx月底，预料实现收入x万元。六是邮资封片及其他收入，预料实现收入x万元。集邮业务确保完成xx万元的收入安排：一是抓好大项目开发，中盐成立三十周年预料开发xxx册纪念册，每册xxx元，实现收入xx万元。二是以集邮+金融专业联动、集邮+函件生日礼仪为切入点，开发特性化邮票xxxx套，实现收入x万元。三是做好邮票零售以及召开品鉴会，集邮会员实惠等。将品鉴会作为维系集邮客户，开展邮品销售的手段之一，预料下半年实现收入x万元。报刊业务紧紧围绕xxx万收入目标，主动整合营销资源，逐步适应移动互联xx发展趋势，创新开发商务期刊、校内报刊以及平安教化读本等项目，扎实打好一年一度报刊大收订战役，实现报刊业务有质量和有效益的增量。4.创新载体抓好电商业务发展。紧盯收入目标，确保全年收入的完成。一是仔细组织开展节日市场营销，结合消费市场需求，奋力抢占节日市场，通过开展 月满中秋等专项活动，推动分销业务的快速发展。二是全力做大批销自营商品规模，通过召开批销现场订货会及联合xx点组成县、乡地推小组等方式，主动深化到各个邮乐、批销站点以及一些乡镇的大超市、二批销开展地推，宣扬我们批销自营产品以及批销政策，动员批销站点加大自营产品的下单，吸引更多的掌柜关注邮乐批销平台，并运用邮掌柜下单。三是全力抓好金融实惠购项目的推动，进一步优化渠道优势，筛选出物美价廉的商品用于客户回馈，同时拉动批销、分销业务发展。四是强力推动中盐配送及税务双代等新型业务，联合国、地税做好业务宣扬，加强日常管控，实现分销业务的转型发展。五是大力激励项目双创，充分调动员工自主创业主动性，出台各类嘉奖政策，使有实力、有资源的员工主动参加项目双创，有效促进企业增收员工增效。（二）增加责任感和压力感，层层落实制度，全力抓好各项管理工作。1.进一步完善绩效考核。推行员工积分考核，完善绩效薪酬安排制度，以部门为单位将月奖、季奖、年终奖纳入考核，使责任细化到每项业务、每项工作、每个员工。主动推动中层绩效考核，根据部门职能和贡献率的凹凸进行考核嘉奖，打破以往平均的格局，从而实现多劳多得、少劳少得的薪酬安排目标。同时，将日常履职状况纳入绩效考核，每季通报、年度考核，有效督促员工更好地履职，从而提高工作效率。2.进一步加强财务管理。充分发挥好财务支撑和保障作用，全力推动xx点损益核算工作，进一步加强业务效益与客户效益的对比分析，帮助xx点查找问题，提出提升xx点效益的方式方法。严格执行业务款待费和差旅费等管理方法，严控非生产性支出。加强欠费管理，强化财务管控，特殊是要加强基层xx点账务管理，坚持每月开展财务检查，指导xx点正确开支、合理开支，确保财务工作始终支撑着基层业务发展。3.进一步提升服务质量。深化星级服务、文明窗口、服务明星等旨在提高服务水平的系列教化、培训、评优和竞赛等活动，以人无我有、人有我优的服务水平，推动发展质量扎实提升。同时，发挥社会监督员的作用，加强窗口服务明查暗访，特殊是要加强对邮政普遍服务的检查，杜绝发生拒办业务等看法恶劣的问题发生。广泛征求用户看法和建议，不定期缮发征求看法函，听取广阔用户的看法和建议，力争全年民主评议和用户满足度再上新台阶。4.进一步强化平安生产。严格落实谁分管、谁负责的原则，层层抓落实，不断完善工作预案，落实工作责任。主动开展警示教化，培育员工合规经营理念。在生产经营过程中，坚决做到职责分明、任务明确、责任到人、措施到位，强化日常监督检查和考核问责，充分发挥好集中监控和各类检查人员的作用，确保全年各项平安工作万无一失，坚决遏制重特大事故和案件的发生。（三）增加政治感和使命感，层层压实责任，全力抓好基层党组织建设。1.进一步完善工作机制，夯实组织基础。以十九大精神为指导，仔细实行新时代国有企业党建总体要求，不断完善理论学习、组织生活等各项制度，主动推动以三会一课等为主要内容的基层党组织规范化、制度化、有形化。坚持问题导向，注意抓好党建工作薄弱环节，以问题突破带动整体水平提升，使基层党组织真正成为坚毅战斗堡垒。2.进一步强化学习教化，提升党员素养。严格根据六个一要求持续开展好党内高校习活动，深化学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神等内容，不断增加四个自信，坚固树立四个意识，始终做政治上的醒悟人、明白人，使党员干部从内心深处树立起崇高的信念和公仆意识。3.进一步丰富活动内容，强化服务实力。以三建活动为目标，以每月党员活动日为载体，抓紧抓实抓好各项为民服务和志愿活动，把党组织的优势转化为发展动力，围绕中心、服务大局，为企业持续健康发展供应强力支撑和组织保障，着实打造党建特色服务品牌。（四）增加归属感和华蜜感，层层关切关爱，全力抓好和谐企业打造。1.以培训为手段，提高员工战斗力。树立培训就是企业给员工最大的福利这种意识，始终以打造狼性团队为目标，不断创新培训方式，实行定期和不定期、全员和部分、xx点和非xx点等培训模式，有针对性地对员工营销技巧、业务分析、内务诊断等学问组织培训，全面提升员工队伍整体素养。2.以活动为载体，增加员工凝合力。充分发挥党、工、团等组织的桥梁纽带作用，结合企业实际和国庆、元旦等重大节日，多举办员工喜闻乐见的趣味活动，让员工在活动中释放工作压力，培育员工的团队意识。3.以关爱为目标，提升员工感染力。结合经营诊断、挂点督导等活动，主动开展谈心谈话活动，仔细驾驭员工的真实思想动态，刚好发觉并切实解决基层问题。同时，合理支配好员工年休假，主动组织好送凉爽、送助学、送健康等关爱活动，让员工充分地感受到企业的关怀和暖和。 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