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房管窗口工作人员心得体会 体会心得：一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。房管窗口工作人员心得体会一文盼望能关心您解决心得体会写作相关关心，也可以访问“工作人员大商量心得体会专题。 关于中心组织的“加强作风建设,服务三年倍增的学习,现我们窗口在最近工作中作如下总结： 一.对比十个“有没有中在业务上，有没有缺乏我们一向将其放在首位，我主要实行如下方法提高自己的业务水平，将各个项目的需求一遍又一遍的熟记，以便在工作中得心应手。我到窗口上班也不过半个月，在这半个月中我较好的完成各项工作，工作中加强学习作为提高自身素养的关键措施，在接待工作中尤其对有些纠缠不清.性格奇怪的群众钻研.浅尝辄止.业务不精.为民服务的本事不高.都做到耐烦解答，服务周到，对那些确定有困难的群众尽自己的最大努力去关心他们解决困难，以真情感动对方，以行动塑好形象。就正如前几天来的一个危房鉴定的群众，前一天登记第三天就来催报告，说了种种理由要求尽快，为了安抚他的心情我们前后方一起努力，使十个工作日完成的事情两天就搞定了，我认为窗口服务没有惊人的事迹，可越是看似平淡无奇的工作，就越是能磨练人的意志和思想，这就需要我们工作人员具有高度的责任感和足够的耐烦，热心，细心，用“心去对待每位来办事的群众，也要用“心为办事的群众带来真诚 满意的服务。 二. 在学习业务上的新学问，稳固旧学问提高素养能力上下功夫。在要求上决不降低标准，放松管理。坚固树立与时俱进的学习理念，一方面主动参与集中组织的学习活动，另一方面根形势进展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新学问，把握新技能，增添新本事，决不做到得过且过，“标杆意识不强。进一步强化职素意识，在争创一流业绩上下功夫。树立大局观念和团结协作意识，从全局一盘棋的大局观念来看待和处理问题，加强与其他同志的联系和协作，充分发挥集体凝聚力、战斗力 作用，表达团结协作、整体连动、步调一致的统一精神。我想我们所要做的，是抓住这次“全市机关作风与效能建设活动提供的契机，根据办事理念最先进，办事看法最热情，办事程序最简化，办事方式最快捷，办事成效最显著的要求进一步提高服务人民群众，服务经济进展的能力和水平。 2022年4月23日 F132.cOm更多精选心得体会阅读 酒店工作人员心得体会感悟 酒店工作人员感悟 随着全球经济的不断复苏与快速进展，酒店行业在全球与中国地区的进展速度与就业率将远远超出传统型行业。下面是小编整理的心得体会，欢迎阅读！ 【篇一】 在酒店里上班已经15天了，真是有太多太多的感受，一时都不知道要怎么说了。我在酒店里当收银，以为收银员应当比服务员好干的多，但是没想到，原来收银员大家都不情愿做，下班不但晚，而且钱收错了或者是收到假-钱都要自己来承当，这还不算什么，都重要的是，每当服务员来吧台拿东西时，你都要认真的看着他拿没拿错，有时一忙起来，服务员还会遗忘开单子，这样当的东西自己还要负责，最可气的是你还会遇到一些素养差的客人，他们会让你给他们打折了，送东西了，说你们这里的饭菜洒水什么的太贵了，反正就是不管怎么样就是要少拿钱，假如你要是不给他们打折优惠的话，他们就会拒绝付款。这其实还算好的，最让我无法忍受的是，有些当官的人人素养差的也不行，明明就是一个不起眼的小小人物，非要把自己说的很了不得，什么什么这里谁不认识我啊，什么我去的饭店多的是了，就你们这里的洒水贵了啊，真是的，我就是不认识你，我去的饭店确定比你多，以为自己是个什么领导事实上呢，连颗大葱都不如！ 在酒店里上了这十几天的班，让我也看到了政府的*,有一次有位客人是这家洒店的老顾客，并且这位客人是什么局的局长，酒店里老的服务员们都认识他，由于他常常光临洒店，所以我对他也略知一二。这个人很小气也就是说他很抠门，要是他自己请客吃饭，他就点些特殊廉价的饭菜，酒水有时都自带，要是公家拿钱，他就特地点那些好酒好菜，这还不算什么，走时人家还要再要几盒好烟。呵呵，听起来是不是很可笑啊。还有就是医院里的人们，听酒店里的老服务员们说，就算是医院里的一个小小的护士长都会特黑，那些主任啊什么的就更不要说了。酒店边上是中心医院，医院里的领导常常来酒店吃饭，她们以为自己是个小小的领导，说起话来比市长都狂。切，不是说呢，虽然我不是什么人物，但是见过的比你官大的人多的是了，不就是一个小小市里的小医院领导吗，真是没去过北京不知道自己的官小。 从小到大都是在酒店里当消费者当顾客，如今我也体验到了当一名洒店的服务员，是多么累，多么不简单的一件事。当顾客对你大吼大叫时，就算是顾客的不对，你也要以笑容去面对。这对于我来说真是一种挑战 【篇二】 家是温馨的港湾，家能给人以欢乐、舒适的感觉，让人在疲乏或高兴的时候第一个想到它。我不仅有一个生我养我的小家，而且还有一个团结进取的大家-那就是酒店。我们都来自五湖四海，信任大家都听过"有缘千里来相见"这句话，正因为有缘，让我们相识、相聚在这里一起组成了一个和谐、美妙、团结的大家庭。 每天在到酒店上班的路上，我总有说不出的高兴，因为欢乐的音符始终在心中跳动。随着刚刚变绿的枝叶发芽，我想家，想那个父母常常在我声旁嘘寒问暖的小家。我想家，想这个每天都在奔波劳碌、奋斗、上进的大家。正所谓"在家靠父母，出门靠伴侣",在这里有很多的兄弟姐妹，长辈领导伴侣。他们用春天般的暖和，夏天般的热情来关爱、关心我们。从他们身上我学到生活的乐趣，也懂了工作的乐趣。我在这里学习、工作，抓住每一个机会锻炼自己，不断的进展完善自己，我常常憧憬明天：()一个崭新的自我，成熟的自我，能够出如今大家的面前。 工作之余，我常想些欢乐的事，想起生活给我的种种考验。人的一生经受些考验是好事，"不经受风雨，怎么见彩虹".我觉得工作生活教会了我许多，回想到酒店的这一年多来，回忆，就犹如是一个感应式的抽屉，轻轻一触，一下子就跳出来。瞢然回首，众志成城的清洁卫生的情形，虽然辛苦但却欢乐着，让人难以忘记的晚会及每月的员工生日party、让我们在工作之余得以尽情放松、以及正在如火如涂进行中运动会，充满了竞争又将各部门的凝聚力、向心力以及团队意识发挥的淋漓尽至，向上、充满激情，而又饱含温情，是我在酒店工作中最大的感受，这些俨然在我们的脑海中将会形成永不褪色的回忆。 酒店是一个大家庭，工作中有欢乐，也有泪水，生活中有争吵更有友情，我们始终是一个团结的团队，敬业、乐业、高效团结、精城协作。酒店为我们做了许多，如开展职业、举行各项活动，进行技能大赛以及如今正在举行的主题演讲等等，在潜移默化中渐渐的提高了我们的整体素养。我们应怀抱感恩的心主动回报酒店，树立"酒店是我家，一草一木都爱它"的主人翁思想，发挥主人翁的精神，把个人的追求融入到酒店的进展中去，成为酒店的主人。一个新的酒店在进展的过程当中，必定会遇到很多异想不到的困难，他犹如襁褓中的婴儿，需要大家共同关爱、呵护，才能茁壮成长。生命告知我们要坚持执着，坚持于对美妙事物的追求，坚持于对将来向往的执着，坚持于对未知生活的执着挑战。前途是光明的、道路是曲折的。革命尚未胜利，同志仍需努力。让我们"同身心，共进退",为酒店创造财宝，表达自身价值，为酒店美妙明天而不懈奋斗，使酒店就象蓝蓝的天空一样宽敞、明朗。同时也盼望这个大家庭能越来越强大。 【篇三】 首先特别感谢XXX酒店给予我一个良好的学习机会和平台，还要感谢我的同事对我的关心和支持，我于四月三十日入职富佳大酒店，时间虽然不长，但我的确感觉到自己学到了许多东西，受到了很大的启发，由此也产生了很多心得体会。 酒店行业，是一个拥有多个管理部门的冗杂系统，对于刚刚入职不久的新人，我想多深入现场应当是快速学习的最好方法。多深入现场，其目的是为了有效掌控第一手资料。对酒店所布置的工作执行的如何，只有深入现场才能知晓。比方，对把握的其他信息准时分析和总结，这样工作才能更具有针对性和有效性，这也是作为管理人员执行到现场、管理到现场、检查到现场的重要表达。反之，对工作布置后的状况一知半解，久而久之，业务能力必定大打折扣。 多关注详情。关注详情，就是关注对客户服务的品质。首先，要有发觉问题、解决问题的能力，对客户的一举手一投足，一颦一笑，一言一行，穿衣装扮等等，点点滴滴都要认真观看，以到达最优秀的服务理念，同时发觉问题要准时纠正；其次，发挥良好表率作用，对自身要求从详情做起，要求到现场，服务到现场。其三，通过沟通、沟通、改良，提高自己的服务理念，不断在详情中表达对客户服务的独特化、亲情化，形成把服务当作亲情的传递，融详情于点滴服务之中，让客人真正感受亲情、愉悦和惊喜，让详情发挥超值的作用。 快速解决问题。酒店业一年365天，天天会遇到各种各样的问题，快速处理或解决各类问题，是业务能力、沟通协调能力，以及责任心、使命感最好的表达，也是执行中工作效率高低最直接的反映，问题处理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。 通过这短时间的学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到作为一个星级酒店员工的应尽的义务和服务意识！在今后的工作当中，我将通过所学的学问敏捷运用到酒店工作中，真正做到是星级酒店的满意员工。我坚信富佳大酒店在我们大家的共同努力下，肯定会创造新的辉煌！ 银行工作人员心得体会范文 银行工作人员心得体会范文 小编寄语：下面是我们的小编为大家整理的银行工作人员心得体会范文，请大家参阅！ 看法确定能力 很长一段时间，当我不用在月底加班赶完每个月两篇的码字工作时，感觉甚是高兴。然而如今又需“重操旧业，纵是绞尽脑汁也是无从下笔。 对于信息工作，之前我总是觉得做不好是由于自己的文字功底不够深厚，写作能力不够所导致的。然而通过一段时间的“自我荒废才知道，其实是由心态所确定的。对于写作不感兴趣人来说，那每个月两篇的硬性写作要求也就成了月底最终一天需要加班的一件烦心事。写出的东西也就索然无味，因为没有积累的过程，只是临时的绞尽脑汁，敷衍了事。而对写作感兴趣，会在平常不断增加自己的阅读量，会留心四周的一切，以触发灵感。由此看来写文章并非难事，而是取决于我们的看法，假如我们能认仔细真写好一篇文章，写的有感情，有深度，得到他人的认可和赞扬，那么这会对以后的写作起到很大的激励作用。想大家都和我一样，当看到自己写的文章在网站上出现时，心里都会有一点小小的欣喜，都会想着以后继续努力，争取写出更多更好的文章和别人共享。于是这样便形成了写作爱好。 我喜爱二十世一位英国女作家伍尔夫，可以因为看到墙上的一个斑点就能洋洋洒洒写出几千字的意识流小说。一个斑点都能引发这么多的联想，那么还有什么素材不行以写呢？ 曾经听过这样一则故事：一座寺庙里供着一个花岗岩雕刻得特别精致的佛像，每天都有许多人来佛像前膜拜。而通往这座佛像的台阶也是跟它采自同一座山体的花岗岩砌成，台阶不服气地对佛像提抗议：我们本是兄弟，凭什么人们采着我们去膜拜你?你有什么了不得?佛像淡淡地说，因为你只经过了四刀就走上了今日的岗位，而我经过了千刀万剐才成佛。这让我想到了信息报道工作上来，或许同一件事情，同样的素材，有人会写的情感丰富，文字优美。有人却用笔粗糙，毫无感情。而之所以有这种差异，在我看来同样取决于自身的心态。仔细对待的人自然情愿花更多的时间去酝酿和创作，因为在他看来那是一件需要拿出来与他人共享的作品。所以一篇好的文章就应当犹如这尊精雕细琢的佛像一样，几经修改润色后才能文笔细腻。别人才情愿观赏阅读。否则就犹如那粗糙的台阶，不堪卒读。 能力并非天赐，而是由看法所确定，只要我们仔细对待，也能雕琢出精致的作品。 银行工作人员心得体会三篇 银行工作人员心得体会篇1 时间飞逝，转瞬我已经与商业银行共同走过了将近三个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美妙的向往走进商业银行的情形油然在目。入行以来，我始终在一线柜面工作，在商业银行的以激人奋进，逼人奋进管理理念的气氛中，在领导和同事的关心下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在不同的工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，渐渐成长。三年来，在商业银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的商行之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加充满信念。 一、勤学苦练爱岗敬业 进入行业银行伊始，我被支配在储蓄出纳岗位。经常听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格确定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是三年。 当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里悄悄地跟自己较劲,要做就要做得最好。平日主动仔细地学习新业务、新学问,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必需拥有一 一身过硬的金融专业学问与操作基本功。俗话说业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平常少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和精确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和阅历,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但靠着对商业银行工作的喜爱和永不服输的拼劲，经常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。 我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作看法。商业银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有娴熟的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起 。记得有一次我正预备下班时，一位客户一脸着急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。根据规定挂失要提供有效证件的，但是面对着急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要焦急;一面重新开机，根据客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，帮助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避开可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素养、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了商业银行的形象,为此我经常提示自己要坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务,耐烦细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,奇妙应对,不伤和气;而对客户的赞扬,则虚心谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言不,在不违背原则的状况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思索问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。 经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，如今已经娴熟把握了相关业务以及规章制度，渐渐成长为一名业务熟手，这时我慢慢明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如 何将它做的好，做的更好。 随着业务的进展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我主动的参加，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还劳碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照看他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得劝慰;自己的辛苦换来的大家的美好值得。业务增加了，效率就必需提高，这就迫使我自已不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,谨慎谨慎再谨慎，严格根据行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。 二、团结协作共同进步 银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还留意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐烦地关心新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟识相关业务，较好地把握业务技能。结合我自己做新人时的阅历，我留意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简洁的菜单操作。在平常的工作中,我还将自己的工作学习阅历毫无保存地告知他们。我想,这样的教法不肯定是最好的,但肯定会让他们学到业务学问点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有 四名新同事加入,他们虽有肯定的金融专业学问，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐烦进行操作章程的培训，特殊是要严格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将自己平常练习的心得告知他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能娴熟进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素养提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区暖和的大家庭里欢乐的工作着。 银行新进人员慢慢增多，在关心他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平凡,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的学问以迎接将来的挑战。时代是在不断进展的,银行工作的竞争也日趋激烈。商业银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信誉卡的上市,看着商业银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具备更高的业务水平,只有不断地增添自身的综合素养,不断地扩大自己的学问面才能将工作干得更好。于是在紧急工作之余,我还积 极参与各种学习，取得了会计从业人员资格证书、反假货币上岗资格证书、总行会计业务上岗资格证书。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试,为在今后的工作中能取得更大的成果打下坚实的基础。 三、业务全面进取向上 在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热情的服务看法，娴熟的业务能力的同时，必需要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终主动参与各类培训，坚持仔细听课，结合平常学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。 今年因为工作的需要,我被支配到信贷业务内勤岗位,开始学习新的业务学问。多年的银行工作阅历让我对新的挑战镇定自若,我虚心向其他的信贷方面人员请教,仔细学习信贷操作规程。在较短的时间里，顺利完成了从储蓄柜员到信贷内勤人员的角色转换。 在反洗钱工作形势日益严峻的今日，我对每笔大额资金的流向都特别留意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的安全性，防范了银行资金风险。经过几个月的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业,会 计工作作为银行最基础的工作,必需要严格按操作规程办事,仔细细致,扎实投入,一步一个脚印。 进入商业银行三年来，繁华的苏州城也变得的不再生疏，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤独。在这里我全心追寻我的理想，我专心学习每一点学问，专心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在商业银行的大家庭里,我取得今日的成果与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,坚固树立服务是立行之本，创新是进展之路的思想。以敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力,不断进取,扎实工作,同商业银行共同成长，去创造一个更加美妙的明天。 银行工作人员心得体会篇2 转瞬间我到单位工作已经两年多了。这两年多是我人生旅途中的重要一程。期间在领导的培育关心、同事们的关怀支持下我逐步完成着从象牙塔到金融机构、从学生到出纳员这种环境和角色的双重转变和适应。岁未年终，我静心回顾这两年多的工作生活，收获颇丰。我将这两年多来的学习工作状况总结如下 随着生活节奏的不断加快，银行提供着日益多元化的服 务，以解决人们生 活中很多琐碎的问题， 人们光临银行的次数也日渐增多。工作在第一线的银行柜 员，他们的一举一动代表着该行业的职业规范，会给客户留下最直接的印象。银 行柜员该如何表达银行的优质服务呢? 首先，要清醒的认识到服务的重要性。尤其在现今银行业竞争日趋激烈的 大环境下，服务更是表达了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是 银行经营必不行少的有机组成部分。银行经营必需通过银行服务才能实现，银行 服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态 度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象，是一个单 位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一平台。 我深知临柜工作的重要性， 因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与 银行的桥梁作用。 其时，客户实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这 些感受就来自我们所提供的实实在在的服务。 而亲切的服务就从微笑面对客户开 始。一听到微笑这两个字，有人肯定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这 有什么值得你好讲的呢?我信任， 每个人都有过遭受蹙眉冷脸的经受， 在那一刻， 你的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗?其实， 微笑是最美的花朵，微笑是人间 永久的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法生气，无 法吼叫，无法责怪，更无法拒绝。如今很多行业都在提倡微笑服务，于是很多人 煞费苦心的对镜练习， 企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直练到腮帮子发胀 才认识到， 微笑并不像点钞或者准备盘那样可以练得出来的，微笑不是一种职业 化的笑脸，而是一种心情，也可以说是一种气质的流露，是微笑者主动的人生态 度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。 其次，要做好服务。除了要对业务学问有熟识的了解之外，还要以客户为中 心，跟客户沟通感情，设身处地为客户着想，保证客户满意，朝着我们银行的服 务理念靠近。其实客户就是我们每一天都要面对的考官，假如我们银行员工 每天上岗懒散，妆容马虎，甚至言辞冷淡，看法生硬，那换位想一下，你会对柜 台里的工作人员付出应有的敬重吗? 再次，服务要注重详情。要让顾客觉得我们的一言一行，一举一动，都是很 专心的在为他服务，我们要擅长观看客户、理解客户，对客户的言行要多揣摩， 要想客户之所想，急客户之所急。 我时刻提示自己要从详情做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化 。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。每年八、九月份都是学生汇款的汪季，有的学生家长连汇款凭证都不会填写，每次我都会十分细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为止。临走时还要嘱咐他们收好回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的对我表示感谢。或许有人会问。个人汇款只是一项代收业务。为什么还要这么热心的去做，我认为专心来为广大客户服务才是最好的服务。当我听到外边的客户对我说：你的活儿干的真快那个小姑娘看法真不错工行就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。 银行工作人员心得体会篇3 我们一提到青年，就会联想到朝气蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一个时代，青年都被看作社会上最富有朝气，最富有创造性，最富有生命力的群体。做为我们菏泽农行的青年员工，如何充分呈现青年员工的精神风貌，提升农行的整体形象，在本职岗位中发挥好主力作用。在这里，我想粗浅地谈下我的熟识。 一、不断加强学习，提高自身素养。时代的进展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个改变最为快速，最富挑战性的行业，学习对 于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。如今我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简洁地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作学问等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握肯定的会计操作技能就是合格人员的片面熟识。 只有学习，开阔视野，才能跟得上业务进展的需要。而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度掌握风险的前提下得到快速进展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要关心其他同事一同干好工作，尤其在业务沟通上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心关心业务不太娴熟的同志提高操作技能，关心他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。 我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习气氛， 不断提高自身素养，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。 二、立足本职岗位，具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事积累而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟识，我们就应当在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，抢先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。 工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，主动寻求解决问题的方法，问题解决后要准时总结阅历，改良工作方法，避开重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快进展。 三、树立行兴我荣，行衰我耻的思想，开拓进取，不断创新当前，建行，中行已先后胜利上市，工行也在主动做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不精确的报道，也给农业银行的 改革增添了一些不必要的压力，影响了农行的品牌形象。 虽然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有商业银行冗杂困难，做为农行的青年员工，我们要坚决农行改革的信念，坚固树立行兴我荣行衰我耻的思想，用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象，打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的进展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。做为前台部门的一名一般员工，我们不仅要为客户服好务，还要深入了解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反鐀给后台科技部门，便于其讨论开发新产品彧整合现有产品，提高产品功能的丰富性，便利性从而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动最优化，效率最大化，为领导献计献策，时刻以农行的进展为已任，开拓进取，不断创新。 近几年，我们菏泽农行安排来的大学生少之又少，而安排到县行的更是寥若晨星，在这种状况下，我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种主动向上的良好气氛，树立农行一流的品牌形象，为xx农行的健康强大进展做出奉献! 计生工作人员培训心得体会 计生工作人员人生如线段，不管过程怎样，终究会有一个终点；事业如射线，不管收获多少，终究不该是结束。古语有云：善始者实繁，克终者盖寡。有的人遇挫折便一蹶不振，怨天尤人；也有人为点滴成果而傲慢自满，不思进取。恍惚间，遗忘了拼搏无止境，胜利无极限。而这些的支点是什么呢？答案当然是学习，学习是人走向胜利的基础，不学便会落后挨打！我于2022年8月6日有幸参与了县计生局举办的工作计生人员培训学习活动。主要学习了打算生育法律法规学问，包括双诚信双诚诺、宣扬教育、协会工作、流淌人口管理、优质服务工作等。这次培训是特别有打算、有针对性，是准时的，对于才入职一年多的工作计生人员来说，我们对计生工作能力正处于成长阶段，在这一年多的基层计生工作中，我们大部分人经受了许多，也渐渐成熟起来，但计生学问仍旧缺失，这就需要充电，局领导更是清醒认到这一点，表达了局领导高度重视此项工作，所以特别感谢人口计生局给我们提供了培训学习的机会，让我对计生工作又有了一个全面的认识。此次培训各位老师授课生动，并加以了个案分析，结合实际，易于接受，内容广泛，涵盖了计生法律法规，社会热点，现阶段人口打算生育工作的问题和方向，宣扬教育、优质服务、流淌人口管理和服务、计生统计、计生协会及依法行政等社会敏感话题，内容详实、突出重点、针对性强、实践性强，特殊是依法行政等敏感话题。特殊是把80年月的各项工作与如今相比的教学方式，更是震憾心灵！尤其是与各乡镇的兄弟姐妹相互沟通，成为了最美妙的回忆。经过本次学习，主要把握了一下几点：1，进一步加深了打算生育专业学问，提高了认识。由于现目前的打算生育现状，平常总是疲于应付上级交办的各项工作任务，处理日常事务，很少静心去学习和稳固人口和打算生育学问。2,进一步明确了自己的工作目标和任务。经过学习，我深刻的认识到，要想把打算生育工作做得更好，必需坚持“三为主的工作方针，必需充分发挥人民群众的力量，全面核实全员人口信息，在管理区强力启动诚信计生，坚持动态管理好重管对象，加大社会抚养费征收力度，提高依法行政的效能。2,明确了计生工作不是整体工作中的个体。首先，计生工作与其他工作必需连成一条主线，各项工作必需有机结合起来执行，削减计生工作的压力及阻力。3,明确了以宣扬教育为重点。宣扬教育是根本，只有提高了人民群众的知晓度，才能从最根本掌握生育。4,必需紧紧团结党委政府四周。注重与各部门的协作，加大对违法超生的管控力度。计山计水计经济囊括四海，统天统地统社会包揽五洲。横批：天下归一统。两天的培训不是结束，对于我来说，是一种思路的理顺，仅仅是开始，今后人口和打算生育工作虽然形势比较明朗，但是社会对此项工作的要求更加严格，工作的难度和冗杂程度也增大不少。但作为基层计生工作人员，我们要讲团结，那种团结让人振奋，那种看法让人仰慕。唯独有精神，才是我们战胜各种困难的法宝，什么事都可怕有“水份，话假了就没人信任，人假了就成了虚伪。习近平总书记说，“空谈误国、实干兴邦，在以后的学习生活中，我将努力实学，实干，做到不愧对组织，不愧对青春，不愧对人民，不愧对事业。最终诚心感谢各位主讲老师的授课，你们辛苦了！也请各位领导放心，在以后的工作中，我将努力学习，努力工作，决不辜负你们的厚望。猴场镇桥梁村韩记2022年8月9日海关工作人员军训心得体会范文 海关工作人员军训心得体会篇一 七月，是什么? 在我印象里，七月是午睡后醒来惺忪的双眼，七月是每天都吃不够的冰镇西瓜，七月是晚饭后公园里的惬意的散步;七月更是大中午和小伙伴大汗淋漓地吃着火锅，七月更是深夜看着剧吹着空调裹着被子，七月更是午夜场电影后夜市上的小龙虾 七月还有许多许多种样子，但我肯定没有想到，17年的七月，还可以是这个样子。 今年七月，我来到了位于秦皇岛的中国海关管理干部学院，进行为期70天的学习。最初的十天是在军训中度过，是它告知我，七月不仅仅是艳阳下热闹的蝉鸣声，也可以是早晨操场上整齐的口号声;七月不仅仅是身上脸上涂的防晒，也可以是涂过后皮肤仍被阳光亲吻留下的发红发热的印记;七月不仅仅是晚饭后的电视剧与微博头条，也可以是在操场上和同学的聊天。七月更可以是晨昏定时的哨音，是规律的一日三餐，是每天必备的军姿训练。 我想，我们最开始，都没有适应这个七月。 最初，我们在听到早晨的第一声哨音时，会有点不知所措地打开门不知是跑下楼还是在宿舍待着;在操场上进行训练时，总是不知道后退一步走是先迈右腿还是左腿;饭前的小值日，手忙脚乱地不知先分餐盘，还是先分筷勺;宿舍的内务，折腾得满头大汗但被子总是软趴趴的像块大面包。 可是时间终究能转变一切，不知是从哪一天开始，我们可以沉着地面对哨音，可以轻松做到在起床哨响起时沉着地打开门同值班的教官问声好，而在集合哨音响起时快速跑到操场上集合;我们也可以在训练中快速分清，教官下的口令到底是向右看齐还是向右转，并能做到已经不用教官提示我们动作中的小问题;我们也可以在小值日时，进行私人定制，哪个同学爱吃馒头，哪个同学爱吃米饭，我们了如指掌;我们更可以在整理宿舍内务时，轻松将被子整理出豆腐块的雏型，也不再惧怕每一次内务检查。 来之前总是想，海关的准军事化管理，到底是从什么角度出发，又是到达何种程度。军训的这短短十天，虽然未能寻得全貌，也算是管中窥豹，略见一斑。准军事化管理，不仅仅是行动和步调上的整齐划一，更是对思想和观念的整体领导。 我们要的，不仅仅是训练有素，体能过硬的关员，更是思想上统一，精神上坚韧的干部。 多少感受，终化为几句简洁的话语： 风里雨里，操场上英姿飒爽; 再苦再累，宿舍里内务干净; 哭过笑过，岗位上兢兢业业; 大风大浪，思想上红旗不倒。 海关工作人员军训心得体会篇二 在一个酷热的七月，在秀丽的秦皇岛，在特色鲜亮的中国海关管理干部学院，我们开始了十天的军训。有人说，生命中绝大部分的所遇，所思，不过像蒲公英一样，飘然而来，飘然而去，全然不留一丝痕迹，但生命中有些真挚的东西值得收藏。十天的军训将是我记忆中的珍宝。 在此次军训之前，我已经受了初中、高中、大学三次军训，但这次军训却有着不同的意义。从开班仪式上倾听到学院领导的讲话;从第一次穿上海关制服，看到肩膀上的关徽，我意识到这次军训是一种责任，一种担当，一种学习，更是一种荣誉。 军训的每一项都能使自己学到学问。军姿让我体会到坚持与服从的重要性。从总教官到带班教官都多次说到军姿是一切军训动作的基础，因此，合格仔细的站好军姿才能够为后面的训练奠定良好的基础。在站军姿的过程中，难免会有汗水流入眼睛或是蚊子的叮咬，但仍旧不能乱动，因为一次的乱动就意味着此次军姿的失败，甚至影响整个方队。所以心中要有一种信念，一种千磨万击还坚劲，任尔东西南北风的坚决信念，只有这样才会有坚持下去的动力。其次，我们还应懂得服从，站军姿的过程中有事情要报告教官，不然可能让整个方队受到惩处。对于教官的要求我们应不折不扣的完成，以前的军姿在我看来只要站的正，不随便动就可以了。但本次军训教官告知我们这只是基本要求，在此基础上更加重要的是自己的眼神，要通过眼神表达出自己的阳刚之气，表达出把好国门的坚决信念，表达出一名海关关员应有的形象。 其他的一些军训内容，如齐步、正步和跑步等都让我意识到团队的重要性，只有每一个根据正确的节奏来完成自己的动作，才能保证整个方队完成的杰出。在今后