2022人民调解员工作心得.docx

2022人民调解员工作心得 作为一名人民调解员，要充分发挥自身的工作优势，有效地化解各类纠纷冲突，以最大限度地增加和谐因素，最大限度地削减不和谐因素，共同创建和谐社会为宗旨，以将冲突纠纷排查化解在基层为详细目标在工作中不断提高自己的综合素养。民间纠纷的调解是一件最麻烦的工作，处理得不好，就会使纠纷激化、恶化，甚至会导致群体性械斗，造成群死群伤。当好一名人民调解员必需做到以下几点。一、酷爱本职工作，乐于当和事老。首先要具备为人民服务的思想品德和作风，乐于奉献，甘当邻里纠纷社会冲突的化解员、和事老，建立在自觉自愿的基础上，面对困难不怕，面对邪恶不怕，无怨无悔。二、学习政策法律，依法依规调解。首先自己要学懂弄通法律和政策，使自己业务水平和工作实力能够驾驭纠纷的本身，调解人员提高自己的法律水平，会讲法律和政策的基本道理，在冲突纠纷的调解过程中要始终贯穿和体现法律的精神，遵循社会公德，依法依规调解纠纷。三、调查探讨，驾驭调解纠纷的切入点。深化实地调查探讨，刚好了解群众反映的热点、难点问题，刚好发觉纠纷苗头，限制事态的扩大发展，杜绝和防止群体上访事务、聚众械斗事务、民间纠纷转刑案件及恶性案件的发生，驾驭纠纷的起因、特征、实质，以及纠纷双方当事人的性格，以此为依据，才能分清纠纷的是非，才能根据法律、法规、政策，对症下药，解决好纠纷。驾驭纠纷的发生全过程，用事实说话，用证据说话，要擅长动老筋，擅长思索问题，找准解决问题的切入点。四、运用方法和技巧化解冲突。在调解不同类型的纠纷时，除了要运用不同的调解方法，还要依据纠纷的详细状况采纳不同的调解技巧，包括语言技巧、方法技巧等，驾驭纠纷当事人的心里特征，对症下药，对纠纷当事人以诚相待，做耐性细致的工作。只要我们对群众的每一件求助都做到真心对待，为群众着想，并以诚意换取群众的知心和真心，群众就会信任我们的调解组织，信任我们的调解人员，就能提高纠纷的调解胜利率，同时也能防止纠纷激化和转化，增加社会的稳定。把调解方法和调解技巧有机结合起来，有助于达到事半功倍，顺当完成调解工作的目的。人民调解员是为人民群众排隐患、解忧难、化干戈、息诉讼的，没出名，没有利，甚至也没有人懂得它的涵义，但我们的人民调解人员还是在为着这一光荣的任务静默地奉献着，他们只是希望为人民的平安、社会的稳定做一些工作，这就是人民调解员的心里最真实的心愿。但是，在调解工作中我们仍要留意工作方式和方法。人民调解员，在做调解工作时，经常会遇到种种压力，有时还会有威逼性的语言发生，也会有来自家人的埋怨，其艰辛可想而知。而这些因素在调解纠纷中发生，也会使纠纷调解工作受到肯定的影响。但是只要我们在调解工作中坚持公正、公允、公开，以事实为依据，以法律为准绳，办事不徇私情，一心为人民服务，人民调解工作会在人民群众中树立很好的调解威望，人民调解组织在基层就会更好地解决纠纷和预防纠纷的发生，的确为保一方平安做出自己的贡献。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第3页 共3页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页