2022年服务承诺书集锦15篇.docx

2022年服务承诺书集锦15篇服务承诺书集锦15篇在学习、工作生活中，须要运用承诺书的事情愈发增多，承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。你知道承诺书怎样才能写的好吗？以下是我为大家整理的服务承诺书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。服务承诺书1我方作为20xx-20xx年度中心国家机关空调集中选购供应商，在空调选购服务有效期内慎重承诺：一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，诚恳守信，自觉维护中心国家机关各单位和中心国家机关政府选购中心(以下简称选购中心)的权益。二、成立中心国家机关空调集中选购管理组织和机构(组织机构附后)，做好中心国家机关各级预算单位的空调选购送货、安装和售后服务，协作选购中心做好相关管理。三、严格执行中心国家机关空调集中选购服务协议的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉理解中心国家机关各单位的检查，圆满完成中心国家机关各单位空调选购的送货、安装和相关售后服务，确保质量，带给快捷、便利、满足的服务。四、我方所带给的中心国家机关空调政府选购价格低于市场平均价格。五、对中心国家机关各单位的空调选购做到优先送货、优先安装。六、空调安装质量不低于国家标准房间空气调整器安装规范的标准。保证一次批量在100台以内的，48小时内完成安装;一次批量在100台以上的，根据与中心国家机关各单位商定的安装时间安装。七、严格根据我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用，自觉遵守价格实惠，不乱收费用。八、严格执行中华人民共和国消费者权益爱护法和部分商品修理更换退货职责规定，我方将详细做到，压缩机保修五年;主要部件保修三年，包括：风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年。九、当生产厂家空调价格调整，或新的型号空调上市，我方将价格调整状况刚好书面通知选购中心，保证投标实惠率不变。十、自觉依据投标文件中有关资料，理解选购中心对我方履行中心国家机关空调集中选购服务协议状况进行的检查，专心协作财政部对中心国家机关各单位投诉问题的调查。经核实，确属我方职责的，自觉理解根据中心国家机关空调集中选购服务协议的相关规定赐予的处理和惩罚，因我方职责给中心国家机关各单位造成的经济损失，赐予经济赔偿。服务承诺书2为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本售后服务承诺书规定的各项条款对本项目供应相关的技术支持及服务。一、总则1.我公司针对本项目经过以下形式向用户供应技术支持1)现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并刚好支配工程师依据情景进行解除，包括远程调试和现场支援，依据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。2)经过往来邮件、电话、传真，解答用户在运用中遇到的技术问题。3)在保修期内定期访问用户，了解运用情景并对系统进行维护。4)用户可经过internet，与公司技术人员进行沟通。2.我公司承诺供应以下系统服务1)我公司承诺本项目中所运用的ibm设备均享受ibm厂家供应三年免费质保，并享受ibm厂家供应7×24小时售后服务。2)我公司为本项目供应系统所必需的易损件、消耗件、工具等，并对全部硬件供应三年免费保修服务，保修期从系统安装完毕，验收合格之日起。3)保修期满后，我公司将接着供应五年的技术服务和产品支持服务，在服务中所产生的开销只收取成本费。二、设备技术支持服务1.产品交付1)到货验收货到之后，我公司相关人员到达现场，向用户出示ibm设备厂家供货证明同时与用户共同验收，以保证货物与订单数量、规格一样。同时邀请ibm厂家成都分公司相关人员到场参加验收工作.2)产品的安装与调试指导我公司负责所供应产品的安装调试的指导工作，并负责与产品生产厂商的协调工作。2.质保期内的技术支持服务1)我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务，对设备的质量问题(其中运用方人为损坏因素除外)无偿修理或更换。我公司供应“7×24小时电话支持服务”，刚好派遣技术人员修理损坏的设备。2)质保期内，定期派技术人员到运用单位有关部门了解设备运用情景，处理发觉的问题。3.质保期后的技术支持服务质保期满后，接着负责系统设备的修理和技术支持，并供应优质快速的服务。质保期满后的修理和技术支持服务仅收取成本费。三、响应时间及方式乙方负责供货后对设备安装进行指导，指导甲方的特地安装组和专人的安装工作，并供应24小电话技术支持服务。我公司承诺在收到甲方故障报修通知后2小时内做出响应，8小时内到达用户现场并解决问题;1.关键问题描述：任何影响系统运行，造成业务中断的问题。支持方式：1)工程师马上前往故障地点，解决问题或提出故障缘由;2)故障解除后，以电子文档和书面的形式向用户方供应具体的故障报告，包括故障缘由、故障解除方法等。2.重要问题描述：任何影响系统运行，但未造成业务中断的问题。如系统配置不当等问题。支持方式：1)假如对影响系统运行的缘由了如指掌且用户又能在工程师的指导下解决问题的话，马上电话支持，解决用户问题;2)对于须要亲临现场解决的问题，工程师将刚好到达现场，使应用系统到达最佳运用状态;3)故障解除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户供应具体的故障报告，包括故障缘由、故障解除方法等。3.一般问题描述：不影响系统运行，只是调整参数，增加功能等问题。支持方式：1)对于须要亲临现场解决的问题，马上响应并支配工程师尽快前往故障地点解决问题。2)不须要亲临现场解决的问题，2小时内响应，并供应全程电话技术支持服务，故障解除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户方供应具体报告。四、培训1.培训要求1)对项目部门指定人员进行培训，且在项目部门指定人员无疑问，能独自操作后签确认方可认为指导结束。2)供应必要的书面培训资料。2.培训资料1)对系统进行安装、调试、运行、测试、诊断、维护、管理2)了解设备拓扑结构和运行机制3)驾驭每个设备前面板显示灯的意义4)熟识全部设备的启动和关机5)执行设备的一线诊断，解除故障和实行适当的行动6)归档并向相关人员汇报设备问题，避开将来再次出现五、其他1)用户可同时享受我公司供应的售后服务承诺与厂家在中国的标准保修服务承诺。2)我公司所供应的服务与ibm原厂的标准保修服务互为补充，如两服务承诺有冲突时用户可优先选择更为有利的一方的服务。公司名称:XXXXX科技有限公司授权代表签：日期:20xx-12-14服务承诺书3一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。二、质量保证：我方供应设备全部为全新设备(包括零部件)，且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方供应的设备全部都有相关国家或行业认证证书。三、包装：我方供应的设备将严格根据标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方担当。四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格根据国家“三包”政策执行。五、针对本项目的服务承诺：1、我方承诺设备免费干脆发到用户指定地点，实现“门到门”服务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的电子类商品修理更换退货责任规定(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细则：1).七日内出现故障免费退货自您购买产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，假如您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将根据购买价格(以正式购机发票价格为准，下同)一次性退清货款。2).八至十五日内出现故障免费修理或换货自购机日起第8日至第15日内(含)，假如您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。3).整机一年内同一故障修理两次仍不能正常运用可免费更换自购机日起一年内(含)，假如您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常运用的，您可以选择整机更换或故障部件修理。如您选择整机更换，凭授权服务机构供应的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。3、我方负责对选购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。详细见“培训安排”。4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日起)清华同方电脑供应五年整机免费保修和五年免费上门服务;dell笔记本和d-link交换机供应三年免费保修和三年免费上门服务;tcl网线供应十五年免费保修和五年免费上门服务。质量保修期自运用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最终一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最终一天。5、“一站式”服务：即用户有服务需求时干脆拨打：0523-84931881(靖江万维)，不须要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满足度回访等工作均由我方服务体系完成，削减用户“一事多投”的现象。6、0小时电话响应，30分钟内到达现场修理在服务期限内，出现属于服务责任范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修恳求后0小时内响应，30分钟内到达现场修理。7、24小时内修复故障在产品服务期限内，假如产品出现属于服务责任范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障，假如超出24小时，授权服务机构将供应备机。8、7天*8小时工作制授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时(以当地工作时间为准)，节假日照常。9、热线询问服务假如您在运用中有关于产品的相关技术问题须要询问时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您供应专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。10、备件更换服务本项目售后修理站为本项目配备了2-3%比例的备件库存，可以向用户供应有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后修理站将用备件库存帮助用户完成备件更换。假如运用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方担当。11、特殊提示为保证您的数据平安，请您刚好对您认为重要的数据自行备份。我方不负责供应数据备份及复原服务，也不担当相应的法律责任。12、用户回访安排为防止服务承诺流于形式，我方供应电话回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反馈的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。13、保修期外服务承诺保修期后，授权修理站依旧负责投标设备的售后服务工作，7天*8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门修理，须要收取材料费用和上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。15、投诉电话清华同方投诉电话：xxx，联系人：xxx16、我方承诺为用户供应终生技术支持服务中心国家机关政府选购中心：我方作为20xx-20xx年度中心国家机关空调集中选购供应商，在空调选购服务有效期内慎重承诺：一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，诚恳守信，自觉维护中心国家机关各单位和中心国家机关政府选购中心(以下简称选购中心)的权益。二、成立中心国家机关空调集中选购管理组织和机构(组织机构附后)，做好中心国家机关各级预算单位的空调选购送货、安装和售后服务，协作选购中心做好相关管理。三、严格执行中心国家机关空调集中选购服务协议的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉接受中心国家机关各单位的检查，圆满完成中心国家机关各单位空调选购的送货、安装和相关售后服务，确保质量，供应快捷、便利、满足的服务。四、我方所供应的中心国家机关空调政府选购价格低于市场平均价格。五、对中心国家机关各单位的空调选购做到优先送货、优先安装。六、空调安装质量不低于国家标准房间空气调整器安装规范的标准。保证一次批量在100台以内的，48小时内完成安装;一次批量在100台以上的，根据与中心国家机关各单位商定的安装时间安装。七、严格根据我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用，自觉遵守价格实惠，不乱收费用。八、严格执行中华人民共和国消费者权益爱护法和部分商品修理更换退货责任规定，我方将详细做到，压缩机保修五年;主要部件保修三年，包括：风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年。九、当生产厂家空调价格调整，或新的型号空调上市，我方将价格调整状况刚好书面通知选购中心，保证投标实惠率不变。十、自觉依据投标文件中有关内容，接受选购中心对我方履行中心国家机关空调集中选购服务协议状况进行的检查，主动协作财政部对中心国家机关各单位投诉问题的调查。经核实，确属我方责任的，自觉接受根据中心国家机关空调集中选购服务协议的相关规定赐予的处理和惩罚，因我方责任给中心国家机关各单位造成的经济损失，赐予经济赔偿。承诺人：二0xx年xx月xx日服务承诺书4大同市首卡车栈汽车美容服务中心承诺书 为创建一个和谐的服务氛围、营造一个诚信的服务窗口、打造一个差异化的服务模式，我们本着“信誉重于一切，用户满足为最终目标”的精神，以“最牢靠的信誉、最优质的产品、最周到的服务”的原则向您慎重承诺：1、我中心所运用的太阳膜、行车记录仪、镀晶美容产品、座垫、脚垫、玻璃水等全部产品均为原厂正宗，如发觉假冒伪劣产品，假一罚十。2、我中心已在全国企业信用信息公示系统进行公示，证件齐全，工商局注册号：3、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底4、服务目标：信誉赢得用户满足5、服务原则：如遇不行抗力，无法再向您供应服务，我中心将根据您卡内剩余金额全额退款。6、以上条款最终说明权归我中心全部。如我中心在以后的经营过程中违反以上承诺，您有权向司法机构提起诉讼，同时城区大富翁负一层绅迪时尚台球俱乐部同为我公司旗下经营场所，一并担当相应责任。服务承诺书5一、效劳承诺1.我公司组建了一批强硬的应急修理效劳队，有经验丰厚的现场工程师和高级技师，对呈现的任何问题都能在最快的工夫内赶到现场，进行修理和改换。2.产物交付一周内，我公司售后效劳部的任务人员会依据客户的联络方法，进行德律风跟踪征询，直到客户称心为止。3.一切有关于产物质量投诉，在1小时内经予回答，24小时内赶到现场，并依据投诉的状况确定处置方法，进行修理和改换。4.我公司承诺一切修理人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。5.保质期内有关于产物质量激发的费用，由我公司承当。6.保质期内因为贵方的运用欠妥，或许是自然状况形成的我方免费供应修理，修理所用的资料和配件均只收本钱价。7.超出保修期的产物，我公司承诺终身按期上门检测和维护。二、运输方法1.一切货品免费输送到客户手中，免费装置、调试及装置爱护。维护人员奉告客户若何进行产物爱护的学问，直至对方称心为止。2.一切货品装置调试终了后，由客户检查、验收后方可分开现场。三、退换货品承诺1.所退换产物要求具有商品完好的外包装、配件，仿单、保修卡、发票、发货单，退换缘由的阐明。2.用户在正常运用的状况下呈现质量问题，在保质期内请疾速与我公司获得联络，以便利用户获得实时的修理和改换。3.目前下列状况不克不及享用我公司退换承诺。A.产物曾被非正常运用。B.非正常状况下存储、潮湿。C.未经受权的修缮、误用、滥用和改动。D.食物和液体溅落招致的损坏。E.产物的正常的磨损。F.超出保质期。特别留意：因为相片显示缘由，无法包管页面所显示产物的颜色与产物实践颜色完全一样，我公司将全力阐明。承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日服务承诺书6好的服务才能带来好的将来。下面我为大家细心整理了服务承诺范文，以供参考。服务承诺范文篇一：售后服务承诺书公司：我公司在此慎重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。.服务承诺书五个优秀范文精选为进一步提高服务质量，着力工作的好形象。下面是我给大家带来的服务承诺书欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!服务承诺书五个优秀范文(一)办事不求人服务承诺书哈尔滨市友协第一小学校慎重承诺：学生入学、分班、排座、选拔学生干部评.餐厅服务承诺书餐厅要主动营造优雅清洁卫生的就餐环境，使师生能舒适就餐。那么你知道餐厅服务承诺书怎么写的吗?下面是我为你整理的餐厅服务承诺书，希望对你有用!餐厅服务承诺书篇1为贵公司员工供应可口的饭菜是我们的职责，服务好贵公司全.关于医生服务的承诺书5篇医生，一般称临床医生。能够用科学或技术的手段来处理人类疾病，预防诞生缺陷提高人口素养，治病救人改善病患人类生活质量，并以学习探讨医学应用于临床为生的职业。.中介机构服务承诺书范文怎么写中介机构服务承诺书?有哪些可以参考的范文?下面我为大家细心整理了中介机构服务承诺书范文，希望能给你带来帮助。中介机构服务承诺书范文一：许昌市开源税务师事务全部限公司 中介机构慎重承诺：一、经自查，我单位符合.“三服务”承诺书范文赐予一个好的服务是一个员工做事的基本准则。下面是我给大家带来的服务承诺书，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!三服务承诺书范文一银行主要负责人承诺：坚持政策性银行职能定位，全力服务国家粮食平安，支持农业农村现代化，高质量.“三服务”承诺书优秀范文精选赐予一个好的服务是一个员工做事的基本准则。下面是我给大家带来的服务承诺书，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!三服务承诺书优秀范文一银行主要负责人承诺：秉承恒必成，德致丰的核心价值观，扎根湖州、融入湖州，加大实体经济扶持.服务看法承诺书良好的服务看法是医院在竞争中取胜的重要条件之一,也是实现护理目的、推行整体护理的关键。那你知道服务看法承诺书吗?下面是我为你整理的服务看法承诺书，希望对你有用!服务看法承诺书篇1不断改善服务看法，提高服务质量，把.服务承诺书7我司授权XX公司参加贵司组织的XX选购项目为作出以下售后服务承诺：1、我司所供应投标设备免费保修期为3年。在保修期内接到设备发生故障的通报，1天内必需响应(电话沟通、到达现场)，2天内须解除故障。除人为因素损坏外，全部免费修理2、每3个月，我司派遣售后服务人员巡访所供应的设备，做一些日常维护保养工作，并与干脆运用人沟通设备运用的相关事宜。3、全部货物保修服务均为被授权公司上门保修，由此产生的一切费用均由该公司担当。质保期内，除人为因素损坏外，供应备品、配件、专用工具等全部免费修理。4、在保修期内因我公司职责而产生的质量问题，由我公司负责无偿返修或更换。5、免费修理期以后，我司仍将负责器材的修理。超出免费修理期后，只收取按投标所报备品备件价格收取所更换配件的成本费。6、定期及不定期回访：本项目产品交付验收合格后，公司每年定期以及不定期进行电话回访，保证产品正常运用。承诺人：XX日期：20xx年X月X日服务承诺书8敬重的客户：您好!为了便利您了解和办理本公司开办的各类产品，且在发生保险合同约定的保险责任事故后，帮助您削减周折和避开不必要的损失，刚好获得我司供应的相应服务，以及知晓相关要求和程序，尽快办理赔偿事宜，妥当化解彼此间的分歧和争议，畅通诉求和监督渠道，切实享受合同约定的保障和权益，特为您供应以下服务项目与承诺，并欢迎您的监督。我司全体员工将始终秉承“-恒久为客户着想”的服务宗旨，仔细兑现各项承诺，以良好的服务回报您对本公司的信任和支持。一、信访(举报)、投诉、询问和接报服务(一)信访(举报)、投诉、询问、接报途径1.总公司信访举报渠道保险公司网址：www.XXXX 电话：000-XXXXXXX 传真： 信访举报专线电话： 信访举报特地监督电话：13000000000 信访举报传真电话：0000000000 信访举报专用邮箱：xxx2.全国统一客户业务投诉、询问、接报服务电话为：(区号)+XXXXX。3.公司各级机构均实行总经理接待日制度,由所在地保险行业协会统肯定期向社会公布总经理接待电话、地址刚好间按排，请予关注。(二)信访(举报)、投诉、询问、接报案服务1.公司受理的信访、投诉事项，均会当即转相关机构或部门核查处理，一般性业务投诉，应在3个工作日内处理完结并回复;困难性业务投诉，应在5个工作日内处理完结并回复。2.公司受理举报事项，根据信访方法规定的流程和时效处理。3.公司供应365天*24小时的投诉、询问、接报案服务。4.公司实行首问(访)负责制，坚持“谁受理(接待)、谁负责”和“有访必接，有接必果”的原则。5.全部受理(接待)人员，均将做到热忱礼貌，耐性倾听，照实记录，刚好上报，不敷衍塞责。6.对全部投诉(举报)事项，务求做到“件件有登记、事事有回复”，依法合规、实事求是、公正合理的仔细处理。二、承保服务(一)投保宣扬和保险建议1.我司业务人员当面进行投保宣扬时，应主动出示其合法有效的工作或身份证明，表明身份。2.我司业务人员将在后援部门帮助下，依据不同客户的实际状况和详细保障要求，供应最优化、最合理的投保建议，最大限度的风险保障，便利、快捷的投保方式，实行独立业务管理，实时共享承保，理赔信息。3.保证坚持投保自愿的原则，杜绝以任何形式强制销售保险产品，不供应违反客户的实际需求和经济承受实力的保险方案，绝不强迫和误导客户购买不适合的保险产品。(二)投保告知1.履行明确说明义务：我公司业务人员会具体介绍保险条款的内容，并明确说明免除责任，使投保人正确理解投保后可获得的保险利益和应履行的义务。2.投保人、被保险人告知：我司业务人员会主动请投保人阅读投保人、被保险人声明的内容，提示投保人履行告知义务，并向其说明未履行或者违反告知义务的法律后果。(三)投保单填写指导公司业务人员将会仔细指导投保人正确填写投保单，确保所填写的各项内容真实、精确、规范、全面;并主动提示客户相关留意事项。(四)保险合同签订和变更1.无其它特别状况，投保资料齐全且双方就投保事宜达成一样，我司工作人员将在15-30分钟内，完成投保信息录入、缴费办理、保险单证出具等事项。2.若已签发的保险单证事项需进行变更，则我司工作人员收到投保人书面申请和所需资料后15分钟内，完成相应的变更和收付费作业。3.若需投保人进行身体状况检查或对投保财产进行查验等，我司工作人员将明确予以说明，并另行指定办理人员和约定办理时间。三、防灾防损及风险询问服务在长期的经营过程中，我司积累了大量风险数据，通过对风险的构成因素及可能造成的损失程度进行科学的分析和总结，形成了一整套降低事故发生和削减事故损失的有效方式。我司秉承“防重于赔，以防为主”的原则，为全部客户供应防灾防损及风险询问增值服务。(一)为客户供应防灾防损、平安教化等方面的专业培训。(二)我司可依据客户须要，派遣专业技术人员定期实地进行防灾防损检查，刚好发觉事故隐患、提出整改建议，有效预防事故的发生。(三)定期为客户进行风险提示和风险检查，如：冬、春季火灾预防和汛期暴雨、洪水预防提示等，必要时可进行联合防火、防汛检查。(四)沟通手机短信或其他方式为客户供应自然灾难最新动态和信息，帮助客户及早预防风险，做好防灾防损工作。(五)我司还可与客户联合进行防灾防损宣扬，以及参加客户重大平安隐患的整改。四、理赔服务承诺(一)报案受理服务1.我公司设立全天24小时报案受理服务和保险理赔询问服务，保险服务专线为(区号)95502(在中国大陆以外发生的进出口货运保险责任事故，可以拨打您持有的保单所载明的海外货损检验代理人电话)，为您进行报案受理或询问供应有效的指导和帮助。2.我公司会在接到您的报案后，依据您对事故发生状况的描述，明确告知您后续应实行的措施、留意事项、办理流程和资料收集要求，以及我司可为您供应的相关帮助。(二)事项查勘及损失核定服务1.我司24小时*365天可随时支配事故现场查勘，并依据实际状况会同事故当事人对损失进行确认;市(县)区内查勘抵达时间为一小时以内、效(县)区查勘抵达时间为二小时以内;同一地区不同县区间查勘抵达时间为三小时以内。2.我司工作人员在抵达事故现场后，将帮助对事故现场进行清理和施救。必要的、合理的施救费用，我司将在约定的限额内予以赔付。3.我司工作人员将根据以下时效，完成受损标的的损失确认工作。5000元以下车辆损失的确认时效为一个工作日以内;500030000元车辆损失的确认时效为两个工作日以内;30000元以上车辆损失的确认时效为十个工作日以内。50万元以下财产损失的确认时效为五个工作日以内;50万元以上财产的确认时效为十个工作日以内。如遇特别状况，我司工作人员将刚好、具体地进行说明和说明。4.我司工作人员可依据客户须要，举荐信誉度高、修理质量和服务看法好的车辆修理企业，但不得对受损车辆强行指定修理。5.我司工作人员在完成损失确认时，会主动告知后续索赔办理的流程及所需供应的资料。(三)索赔资料收取服务1.我司各地营业机构均可办理索赔资料收取和转交事宜。2.对不便前来提交索赔资料的客户可致电我司，我司可供应预约上门收取索赔资料服务。3.索赔资料不齐全时，我司接收人员会一次性书面赐予明确，以避开客户反复奔波。(四)案件审核及理赔调查服务1.我司工作人员将根据以下时效，完成案件审核工作。5000元以下车辆损失案件，审核时效为一个工作日以内;5000元以上车辆损失案件的审核时效为三个工作日以内。50万元以下财产损失案件，审核时效为二个工作日以内;50万元以上财产损失案件的审核时效为五个工作日以内。10万元以下人身伤亡案件，审核时效为五个工作日以内;10万元以上人身伤亡案件，审核时效为十个工作日以内。2.对属于保险责任内的重大事故，损失金额在短期内难以确定的，我司可依据客户的要求对已确定的损失金额先行预付赔款。损失金额一经最终确定，将在规定的时间内支付余款。3.对于未按约定时间支付的赔款，我司将按实际逾期天数支付赔款滞纳金，赔款滞纳金为应付赔款金额按实际逾期天数所计算的单利(采纳中国人民银行公布的活期利率)。4.的确不属赔偿范围的事故损失，我司工作人员将会具体予以说明，并返还相应原始票据。5.对属于拒赔(付)范围内的案件损失，我司工作人员将就拒付(付)结论和缘由和客户进行明确说明和沟通，并可赐予15个工作日的申辩反证期，若在申辩反证期结束后未收到能足够变更拒赔(付)结论的申辩反证信息，我司将在10日内向客户送达拒赔(付)拒付通知书。(五)赔偿(给付)金支付服务1.我司采纳网银或银行转账的方式，在以下时效内完成支付。5000元以下车辆损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间，自保险双方对赔偿(给付)结果达成一样起三个工作日以内;5000元以上车辆损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间，自保险双方对赔偿(给付)结果达成一样起五日内。50万元以下财产损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间，自保险双方对赔偿(给付)结果达成一样起三个工作日以内;50万元以上财产损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间，自保险双方对赔偿(给付)结果达成一样起十日内。10万元以下人身伤亡损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间，自保险双方对赔偿(给付)结果达成一样起五个工作日以内;10万元以上人身伤亡损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间，自保险双方对赔偿(给付)结果达成一样起十日内。2.20xx年内，我司将在全部分支机构间实现通赔。五、其它相关服务(一)自主查询服务我司的全部客户均可登录我司网站：，在“在线业务”自助查询系统中输入保单号码、证件号码和验证码，即可对办理的相应业务进行查询和反馈。(二)跟踪回访服务我司在客户办理投保手续后、理赔过程中和赔款支付后，以及投诉事项处理后，择机进行电话回访，对我司工作人员的服务看法、服务时效等承诺兑现状况进行跟踪回访，以便刚好发觉工作中存在的问题，刚好加以订正。(三)增值服务目前，我司已对部分客户实行了“非道路事故救援”、“短信问候及提示”、“礼品回馈”等增值服务，我司还将进一步探究和创新增值服务形式工，促进双方合作的共嬴。承诺人：xx年x月x日服务承诺书9致：XXXXXX有限公司关于贵公司XXXXXX招标文件，我们作为投标人已熟知并情愿参与此项目的投标。假如我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求看法，以进取的看法做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。2、严格根据本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的职责并在质保期内供应免费保修服务。3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。5、在质量保质期内我方将供应技术救济电话，解答贵公司在运用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。6、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场。7、对于涉及平安的质量问题，根据建筑工程质量管理条例的规定，做到马上报告，刚好实行防范措施。8、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务。9、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以实惠价格供应售后服务。以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚;担当由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：XXXXXX有限公司授权代表：XXX年XXX月XXX日服务承诺书10依据单位实际，为充分发挥好党组织的政治核心和战斗堡垒作用，支部慎重承诺：一、加强学习，做学习型党组织。深学理论，把握精髓。坚固确立党组织全员学习、党员终身学习的理念，营造深厚的学习氛围。副处级以上领导干部每年写一篇调研报告，党员每年看12本好书、写23篇心得体会。二、以身作则，做廉洁型党组织。党员干部带头遵纪遵守法律，拒腐防变、提升职业道德，强化廉政教化，坚持勤俭理财，制止铺张奢侈，严查违纪现象，从根本上落实源头治腐，扎实推动党风廉政建设。坚固树立民主思想，虚心听取群众看法，主动关切群众疾苦，不断改进工作作风。三、模范带头，做实干型党组织。自觉加强事业心和责任感，埋头苦干、无私奉献，充分发挥先锋模范作用。每年开展12次传统教化或红色考察活动，做好党员发展、入党主动分子培育和党费收缴工作。四、求真务实，做服务型党组织。坚固树立为机关服务的观念。进一步强化服务意识，为中心工作供应一流服务条件，为机关大院干部职工供应水、电畅通、安静、干净、平安、美化的生活环境。为群众生活供应便利周全硬件。五、开拓进取，做创新型党组织。全体党员以后勤发展为己任，驾驭和了解新形势、新状况，探讨新对策，把握主动权。深化创先征优活动的开展，增加党组织的朝气和活力。以上承诺，请广阔党员群众监督。服务承诺书11创建口号：敬重科学，实事求是服务承诺：一、按时上班，调试设备，保证准时接待患者。二、不擅自离岗，不聚堆闲聊，不喧哗，保持科室的宁静，用心工作。三、作风严谨，一丝不苟，以精确、刚好、平安为原则，为临床供应检查报告，不谎报数据，不出假报告。四、耐性讲解检查过程，便于患者检查过程中的协作。五、向患者说明检查事项和结果的意义，义务向患者科普教化。六、告知患者取结果的时间，地点。七、询问电话：81300156服务承诺书12一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。二、质量保证：我方供应设备全部为全新设备(包括零部件)，且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量贴合国家质量检测标准，我方供应的设备全部都有相关国家或行业认证证书。三、包装：我方供应的设备将严格根据标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方担当。四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格根据国家“三包”政策执行。五、针对本项目的服务承诺：1、我方承诺设备免费干脆发到用户指定地点，实现“门到门”服务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的电子类商品修理更换退货职责规定(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细则：1).七日内出现故障免费退货自您购买产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，假如您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您能够选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将根据购买价格(以正式购机发票价格为准，下同)一次性退清货款。2).八至十五日内出现故障免费修理或换货自购机日起第8日至第15日内(含)，假如您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您能够选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。