2022年手机使用调查报告.docx

2022年手机使用调查报告手机运用调查报告在当下社会，报告对我们来说并不生疏，不同种类的报告具有不同的用途。你知道怎样写报告才能写的好吗？下面是我为大家整理的手机运用调查报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。手机运用调查报告1调查目的通过调查了解我校在校同学所运用的手机数量，手机品牌和手机的价位，以便了解其对手机市场的行情。对我校同学的消费倾向及消费行为进行分析，为手机生产企业制定营销策略，供应客观依据。调查对象本次调查的对象是我校全部在校的学生。调查方法及抽样方法采纳网上调查问卷的形式与电子邮件问卷的形式相结合调查方法。调查结果分析随着生活水平的改善和手机的价格下调，使不少高校生拥有了自己的手机，但在他们大部分中，原委是什么时候起先拥有自己的手机的？在调查中发觉，1998年拥有自己手机的人只占总调查人数的15%；而1999年也不见有什么起色，只有总调查人数的13%；但在xx年时，一切却变更了，有26人起先拥有自己的手机，还记得那时候，刚好是手机竞争风暴，各手机商纷纷降价，许多人都是在那时候买的；不过更厉害的是在xx年，有30%的人拥有自己的手机，可见需求成上升趋势。究竟哪个手机商拥有的顾客最多呢？立刻揭出我们的谜底，最多人运用的手机牌子是诺基亚，在调查中，一共有36的人运用这款手机，耐用是它的一个最大卖点，而不断扩张的功能也使不少人选择它；而排名其次位的是索尼爱立信，虽然运用者人数却是诺基亚的一半，即总人数的18，但它的市场份额有不断扩大的趋势，亮丽的外形与好用的功能是不少人选择的重点；第三位是三星，占13，三星虽然拥有高技术，但价钱却令不少学生消费者望而却步；接着是摩托罗拉和西门子均占；阿尔卡特占；飞利浦占；与飞利浦占人数比相等的是索尼；接着是nec和国产牌子，均是占总人数的。可见诺基亚这一世界手机销售商果真不负众望，霸占了头位，而其他牌子也不甘示弱，拥有肯定的支持者。附调查问卷20xx年41620xx年年xx月xx日各位同学你们好感谢您在百忙之中来参与我们的调查活动，我们很荣幸的邀请你作为我们的调查对象，信任你肯定协作我们的工作，在此表示要诚心感谢。1、您的性别是？a、男b、女2、您所在的系部是？a、经贸系b、艺术系c、文传系d、电机系e、农技系f、食动系g、计算机系3、您现在运用哪个牌子的手机？a、诺基亚b、索尼爱立信c、三星d、摩托罗拉e、西门子f、国产g、其他的牌子4、你运用的手机是平板的、华盖还是翻盖的？a、平板的b、华盖c、翻盖的5、在什么时候拥有自己的手机？a、初中时b、中学时c、上大一时d、到现在还没有6、你获得手机的途径是？a、自己挣钱买的b、父母花钱给买的c、挚友送的d、赠送得的7、你选择手机着重哪方面？a、功能b、款式c、价钱d、牌子8、你最常用的输入法是什么？a、拼音输入法b、五笔输入法c、英文输入法9、你心目中最志向的手机应当有以下哪些功能？a、拍照b、mp3 c、mp4、 d、多种嬉戏10、你对自己的手机还满足吗？a、满足b、一般c、不满足11、您更新手机的周期的是多长时间？a、半年b、一年c、一年以上d、用到坏为止12、您目前拥有多少部手机？a、一部都没有b、一部c、两部d、两部以上13、您所购买的手机价格是多少钱？a、一元购机b、300元c、3001000元d、1000元以上14、您常常用手机打电话还是发信息？a、打电话的多b、发信息的多c、两者都有15、您每月的话费是多少钱？a、20元以内b、2050元c、50100元d、100元以上再次感谢你的合作，感谢！手机运用调查报告2一、 调查目的：近年来，随着手机在校内里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校内这一潜在的巨大市场。为了了解手机在高校生中的普遍状况、运用效果以及消费状况，驾驭手机在高校的销售状况和市场前景，我们确定以高校生为调查对象，对校内里的手机市场作一次调研。二、 调查对象：高校生三、 调查项目和调查表四、 调查时间：20xx年*月*日20xx年*月*日五、 调查方式：为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采纳制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是自不待言的：1. 提高效率，削减调查工作量。我们制作的电子版调查问卷运用ASP.NET平台开发，并挂在挚友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷2. 调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的高校生挚友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人，最终达到了1237人，并且这些参与我们调查的挚友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。3. 数据统计便捷。我特地设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等六、 调查方法：1. 由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。2. 电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我挚友租用的虚拟主机空间。3. 动员调查小组全部成员进行广泛宣扬，宣扬方式主要有二：一是让自己的挚友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答4. 调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析5. 撰写调研报告七、 调查数据统计分析：本次调查共有1237人参与并且完成了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参与调查的挚友具有很高的随机性，保证了本次高校生手机调研具有肯定普遍意义。我们主要针对高校生手机拥有和需求状况、学生手机的运用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最终给出我们小组的营销建议。1. 高校生手机拥有和需求状况：调查数据显示，在被访者中有68%的学生拥有手机。同时26%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在高校里已不再是簇新事物了，已起先普及化了。高校生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。2. 学生手机的运用要求分析 最重质量选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣扬2%，其它方面也占2%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，假如质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于高校生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。 中低档产品较受欢迎在手机价格的调查中，我们发觉消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至20xx元的消费者占15%，20xx元以上的占12%。 购机地点较集中对消费者购买手机地点的调查发觉，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，一般消费者难以了解其功能是否完善、质量是否牢靠，他们只好以销售人员的信用和专业学问作为推断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素养相对较高，因而简单赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生挚友们考虑的重要因素。 手机品牌比较困难在此项调查中我发觉，运用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。 手机用途比较统一高校生运用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走(受四周人影响的)和追逐时尚的，各占9.8%。家长方面认为，手机是用于便利和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以便利与亲友进行沟通，以维系家人及挚友的感情。 手机费用普遍较低在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40%，在100元以内的占88%。但也存在一些高消费学生，在100300元内的占12%，其中200-300这一高消费段也占6%。超过300元手机费用的基本没有。 充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。在被访者中，有近82%的是采纳充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87%。这充分说明白，学生的消费实力有限。3. 学生手机族的消费动力分析准确地说，消费动力与消费需求是亲密联系的，当一个消费需求出现以后，为满意这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以具体论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的缘由，主要有以下几点：第一，社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增加。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特殊是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信念。其次，新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大改变。经济基础确定上层建筑，新的经济必定与新的文化相对应，而新的文化则必定带来新的观念。作为E时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感爱好的新颖事物产生剧烈的消费欲望，而这种剧烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。第三，信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体广告遮天蔽日，宣扬无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了，在这种剧烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。4. 学生手机族的消费动机分析经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族渐渐形成了详细的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：第一，求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注意的还是质量与好用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的缘由，除了受他们最基本的消费需求：工作须要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依靠性消费的程度较大及自身缺乏阅历，购买实力弱等因素的影响。其次，求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形态、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61%的学生希望拥有为“高校生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持WAP、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量牢靠、设计灵巧、款式新奇、色调时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特别的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热忱、开朗、奔放、崇尚自由的率直特性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，给予了他们剧烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，渐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理干脆影响到了他们求新购买动机的产生。第三，。求便购买动机。依据前面对学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于便利与家人、挚友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持确定看法，而这种看法对学生手机族购买动机的产生具有干脆的推动作用。另外，还有部分接近毕业的高校生怕漏过任何聘请信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。第四，求廉购买动机。大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间。也就是说，他们须要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着亲密联系。这种经济现状干脆制约了仍处于依靠性消费阶段的学生手机族的消费实力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外，为了达到经济好用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来运用。但值得留意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了学生手机族心中“合理”的低价时，动机就产生了。一般状况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。事实上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。因此，学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系列满意消费动机的目标，从而最终做出购买确定。5. 学生手机族的目标确立分析在这一阶段，学生手机族所做的大部分工作在于评价与选择。在学生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满意需求，他们会起先收集与购买有关的信息。在调查中发觉，37.5%的学生是通过网上获得与手机相关信息的。但一般状况下，所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的状况(例如，同档次同功能不同品牌手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信息不符)，这样，就可能形成多种可供选择的购买方案。因此，学生手机族就须要对这些方案进行比较，要对各种信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素(如性能、价格、质量、款式等)，去伪存真，去弱存强，筛选出购买符合自己需求的手机时所要考虑的主要要素，评价择优，确定出详细目标，包括详细商品的品牌、规格、性能、价格等因素在内。一般地，这一目标可以是详细的最终目标，也可以是抽象的最终目标，也就是说，他们购买手机的目的可以是真正地为了保持与他人的联系，也可以是为了炫耀或得到某一参照群的认可。另外，可以确定的是，最终目标的确立不是干脆一步实现的，最为常见地，是建立一系列子目标，逐步导致最终目标的实现。6. 营销建议从以上的分析中，我们应当清晰地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特别的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的留意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离逆境，打破瓶颈，将会起到主动的促进作用。就此，我们提出几条营销建议以供参考：第一，接着推行中低档手机路途，专为学生消费者开发、设计功能不是很全，但具备一些学生消费群体较喜爱的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的方法。其次，对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售;在促销上，选择赠送学生喜爱的礼物的方式;在定价上，则选择中低档价格。第三，对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区分因素，请那些年轻而又充溢活力的明星作为自己的形象代言人，给予手机充溢青春活力、主动向上的品牌特征。第四，在广告宣扬渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特殊要重视的是，随着网络的发展，特殊是在高校生里，上网己起先普及化了，这一宣扬渠道绝不容忽视。第五，在销售渠道的竞争方面，厂商应寻求与零售商“背靠背”的战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，赐予有利的支持，使其战斗力更上一个档次，在此基础上，将分销预算向零售商尤其是手机专卖点重点投放，并推行各项让利策略及激励措施，加深厂商与零售商的凝合力，以便零售商对厂商产品的推广。手机运用调查报告3书目一、手机运用状况调查背景 . 3二、调查目的 . 3三、调查打算 . 41.对象：淮南师范学院在校高校生 . 42.调查时间：20xx.5 . 43.调查地点：校内 . 4四、调查方式与安排支配 . 4五、调查内容与结果分析 . 4Q1:购买手机时你最注意？ . 4Q2:对自己的手机有多少的了解？ . 5Q3:你认为自己比较注意于手机哪个方面？ . 5Q4:外出时忘带手机会出现哪些症状？ . 6Q5:你一个月的手机费用是多少？ . 6Q6:你从什么时候起先运用手机的？ . 7Q7:你现在正在运用的手机是第几部？ . 7Q8:平均每天运用手机的时间？ . 8Q9:课堂运用手机的状况？ . 8Q10:通过手机学习的状况？ . 9Q11:请给以下手机运用选项所花的时间进行排序？（排序题） . 9Q12:你觉得运用手机会带来怎样的影响（多选题）？ . 10六、结论、建议与前景. 11附件： . 12关于现代高校生手机运用状况的调查问卷 . 12一、手机运用状况调查背景1、互联网+时代的今日，移动互联快速发展，智能手机技术不断成熟,生产手机的成本不断降低,手机功能越来越丰富，这就为手机的普及创建了条件。高校生远离家系乡求学须要跟家里和挚友联系,须要一个通信工具,而手机的价格便宜且便利,这就成为高校生的首选电子产品。2、手机作为一个上个世纪世纪末的新事物,它的发展初期作为一个简洁的通讯工具,走到现在成为集通讯，上网，多媒体平台,既是一个信息的收集者，也是个信息的发送者，手机的优越性在某些方面已经超过了报纸、杂志等信息载体，甚至是PC端。现在越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品。3、购买手机的高校生越来越多,而且更换手机的频率也越来越快,因为高校生是对新事物和新潮流反应最快的一个群体,因此,了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是很有必要的,所以这次调查主要是针对高校生群体,从而了解高校生对手机的偏好选择,了解手机的市场需求及其发展方向。本次调研主要在我校,通过问卷调查方式针对手机普及状况、用户消费特征、潜在消费趋势等方面进行了较为细致的调查,取得了较为全面的市场信息资料,对我校的学生手机市场有了大致的了解。二、调查目的通过对淮南师范学院高校生手机运用状况调查,局部了解高校生手机消费的市场容量及其结构、质量、价格、品牌等内容以及相关市场状况,为手机生产和经营机构以及学校供应相关的市场信息。1、了解高校生一般选择何种价位的手机,选择什么样的手机及手机功能运用等基本状况.2、探讨消费者的行为与心理,了解高校生的手机消费状况与习惯.3、手机及其手机的市场现状与潜力分析.了解手机在高校生运用中的结构及其潜在的市场需求.4、探讨高校生日常生活中手机所占的比例，了解手机的运用对高校生的生活及学习的影响。5、理论与实际相结合,在市场调查过程中学会发觉问题,分析问题,解决问题,提高各方面的实力。三、调查打算1.对象：淮南师范学院在校高校生手机运用调查报告4一、调查背景由于经济快速发展,人们收入不断提高,渐渐起先追求高品质生活。此时手机技术也正在不断成熟,生产手机的成本不断降低,这就为手机的普及创建了条件。高校生远离家系乡求学须要跟家里和挚友联系,须要一个通信工具,而手机的价格便宜且便利,这就成为高校生的首选电子产品。手机作为现代信息科技的一个产物，在人们的生活中越来越重要。高校生运用手机已经成了一种新的消费热点，越来越多的手机厂商把目光投向了校内这一潜在的巨大市场。因此了解高校生对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和这种需求是很有必要的。我们确定以高校生手机市场调查的基本状况，进行一次深化的手机市场调研。这样，既可以开发一片手机市场，又可以增加对高校生现在的消费状况的了解。二、调查目的1、明确手机在高校生心中的品牌认知与竞争程度。2、了解高校生对手机产品的心理需求，获得有关消费者对手机产品的重要信息。3、了解东营职业学院学生所运用的手机品牌、款式、价位等。了解他们的心理需求，以及对手机的消费观念和消费行为。4、了解手机在高校时群体中的结构及其潜在的市场需求5、了解手机市场的行情，为手机销售商制定营销策略，供应客观依据三、调查内容1、高校生对手机运用功能的要求及颜色的选择。 2、学生购买手机时主要的考虑因素 3、高校生购买手机可以承受的价格 4、高校生手机拥有和需求状况 5、高校生对手机品牌的认知度6、高校生对手机款式、款式、外型、画面质量的要求。 7、高校生对各类手机价格的看法。 8、高校生购买手机的主要用途四、调查对象和调查地点调查对象：东营职业学院在校学生调查地点：东营职业学院餐厅、图书馆、教学楼、宿舍门口等。五、调查方式和方法1、搜集调查资料采纳抽样调查法2、到学生宿舍内、用问卷调查法取得所需信息。六、调查结果及分析1.调查的男女比例分析在手机需求方面，男生的需求要比女生剧烈。 2.受访者手机品牌倾向分析高校生是比较讲究特性和流行的消费群体,因此在手机购买商凸显了个人特点。接受调查的同学中大部分同学选择三星65人、苹果83人，接下来是其他品牌的手机小米、OPPO、vivo、联想等品牌。还有小部分人选择中兴、诺基亚、索尼等其他手机。因此学生们还是比较喜爱品牌的。尤其是国外的知名品牌，比如三星、苹果。3、受访者所能接受的价位由图可以看出，价格在10001500之间存在最大的消费人群，比例高达34%，而购买2500元以上的比例只有24%，说明价格越高购买人数越少，反应高校生的消费水平有限。4、受访者购买手机时所考虑的因素（1）调查显示，学生消费者在购买手机时最注意的还是手机的性能、价格、品牌款式、及服务。大部分的被调查者认为好用和耐用才是最重要的，在保证质量的前提下，还要优先考虑手机的外观设计是否符合流行趋势。当然也有不少的同学认为购买手机时也会受到各种商业广告的影响。（2）购买的场地（1）依据上表所示绝大部分的人会选在手机大卖场，上部分人会选在百货商城、营业厅、家电商场和网络商城，手机专卖店可信度会比其他地方要高，毕竟是学生以防受骗。七、当前存在的问题依据调研的一些主要数据，可以反映出我校目前高校生手机消费市场的一些基本问题，如下所示：1、高校生手机消费仍在以跳动式的曲线增长，消费量趋向在肯定时间内会有较大幅度的增加。在将来的手机消费中，性别、年级之间的差距会渐渐缩小。2、手机消费仍以外国产品为主导，国内手机还有待于进一步的改进与提高，服务有待于改善。在高校生手机消费市场中国外高端品牌手机占据有肯定的优势，一部分高校生追求高端品牌，而这些高端品牌同时也是价格不菲。3、学生消费者比较喜新厌旧，一旦有推出功能更完善的手机他们就会对自己所拥有的手机产生不满。学生消费者的消费心理欲望增加，特殊是在通信领域，手机更新换代的速度加快，导致多数高校生对手机有极大的心理需求，他们大都注意手机的款式，注意手机的质量及功能。4、随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们生活水平的不断改善和提高，学生消费者是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特别的消费群体将越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的留意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离逆境，打破瓶颈，将会起到主动的促进作用。八、建议通过对此次实践调查的探讨、统计分析，我们提出如下建议： （一）、对高校生的建议1、作为一名高校生，应当合理利用手机这一通讯工具，不能将其作为同学间相互攀比的玩物。我们应当放正自己的看法，规范自己的消费行为，培育及形成正确的消费观念。现今是学问经济和科学技术快速进步的时代，电子产品的更新换代速度是特别快的，我们应放眼于将来，树立全局的观念。对于消费，不能一味的追求时尚、新潮、贪图一时的消费快感而进行盲目消费，要做到只消费适合自己的、好用的物有所值、物美价廉的产品。2、同时，我们在手机的运用过程中也要规范自己的行为，做到知道自己该在什么时候、什么地点、用什么方式运用手机，懂得敬重课堂、敬重他人、敬重自己，做到合理文明运用手机，一起构建和谐健康校内。（二）、对手机销售商的建议1、如今高校生的生活水平、手机拥有水平普遍较高并且具有肯定的消费实力，对于手机消费市场有着巨大的消费潜力，将是中低端手机市场的消费的主力军。手机制造商应针对学生群体开发出更多符合这个群体特征的中低端新产品，手机销售商应着力向学生群体举荐中低端的手机，以实现更好的销售业绩。2、高校生对手机的质量较为重视，注意手机的好用性以及传统常用功能的实际表现，力求物有所值，物美价廉。针对高校生市场的消费特征以及高校生的消费心理手机厂商应当着重于开发功能齐全、好用性高、传统常用功能（如音乐、照相、上网、通话）强大的产品以满意该群体的消费偏好和消费需求。注意手机的设计风格、款式，主要适用在中低端价位。3、高校生手机消费时在众多的卖场影响因素中最在意的是卖场的服务；对于产品的品质保障和售后服务比较重视，其中有最关切售后服务的保障。针对上述状况，手机销售商应当在卖场的因素中着力打造最优质的服务，为消费者供应奇妙的消费享受，同时重视其他卖场条件的打造 ；对于手机的售后服务，手机生产厂商和手机销售商应当着力于努力做好售后服务，最重要的是给消费者以品牌及售后的保障。附件1：调查问卷设计摩擦，摩擦，换手机的时代东营职业学院高校生手机运用和需求调查亲，你好！我们是东营职业学院经管学院13级商企2班的学生。在咱们的校内中，手机已经渗透了各个角落，成为我们生活的一个重要组成部分。为此，我们就东营职业学院高校生手机运用状况和需求进行调查，便利手机经销商为你供应更贴心的服务。请圈出符合你的选项，或者写出你的实际状况。调查所得信息仅供本次调研运用，我们将会为你保密。我们真诚感谢您抽出珍贵的时间填写这份问卷。愿你学业进步，生活开心！专业 年级 性别 1、你一般用手机来做什么？（ ）（可多选）。A、打电话 B、微信 C、玩嬉戏 D、听音乐 E、看视频 F、玩嬉戏 G 、拍照 H、其他 2、你在选择手机时最注意的因素是什么？（ ）A、价格 B、品牌 C、性能 D、售后 E、质量 F其他 3、你最喜爱哪种尺寸的屏幕？（ ）A、3.4英寸以下 B、3.54.0英寸 C、4.15.3英寸 D、5.46.3英寸4、你最喜爱的手机品牌是（ ）A、诺基亚 B、三星 C、联想 D、苹果 E、小米 F、华为 G、中兴 H、索尼 I、oppo J、vivo K、其他 5、你喜爱的手机颜色是（ ）A、白色 B、黑色 C、灰色 D、银白色 E、黄色 F、蓝色 G、粉红色 H、红色 I、绿色 J、其他 6、你最注意手机的什么功能？（ ）（可多选）A、上网 B、待机时间 C、嬉戏 D、通话 F、拍照 G、听音乐 H、看视频 I、录像 L其他 7、购买手机你认为合适的价位是多少？（ ）A、500元以下 B、5001000元 C、10001500元 D、15002500元 E、2500元以上8、你购买手机时，最注意手机的哪些方面？（ ）（可多选） A、品牌 B、功能 C、款式 D、音效 E、质量 F、价格 G 、外观 H、网络制式 I、待机时间J、售后服务 K、其他9、你一般去哪里买手机？（ ）A、手机专卖店 B、百货商城 C、移动、联通、电信营业厅 D、大型家电商场 E、购物网站 H、其他 10、你认为最具有吸引力的手机促销方式是（ ） A、买手机赠话费 B、抽奖活动 C、赠送手机相关配件 D、现场折价 E、节假日打折购买 11、你最认可的售后服务方式是（ ）A、热线电话 B、销售商回访 C、客户代表座谈 D、定期检查修理 E、其他14、你每个月的数据流量一般是多少（ ）A、30M以下 B、3080 M C、80150 M D、150 M以上 12、一天中你运用手机的时间是多少（ ）A、一小时以内 B、13小时 C、36 小时 D、6小时以上 13、你现在运用的手机是4G吗？14、你认为手机还应当具备哪些功能？再次感谢你的合作手机运用调查报告5随着生活水平的改善，手机的普及率起先上升，而且运用者范围也起先扩张，还记得前几年，拥有一部属于自己的手机，是一件很了不得的事，而且，还是大人们的事而已，高校生、中学生想也别想。但是20世纪的今日，却不同了，在学校里，手机几乎是人手一部的通讯工具，接着是中学生，小学生，父母为了跟儿女第一时间联络，纷纷给儿女们买起手机来，有得学生身上还有两部手机呢，那更不用说手机电话卡了。从以前的“水壶”到现在的只有手掌大的手机，无论从功能到外表都是一个大飞跃，但是，价格却成反比，这对消费者来说无疑是一个买机好时期，所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己