知识工程-ppt课件.ppt

2011 PERA Global欢迎欢迎各位领导、专家各位领导、专家 莅临指导莅临指导 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China黄毓瑜教授咨询专家/研发专家/培训专家n 10年飞机主机制造企业设计和工艺工作经验（1969-1978年）n 北京航空航天大学教授北京航空航天大学教授（2006退休前） 国内计算机辅助设计、计算机图形和科学计算可视化和工业设计专业领域的知名专家。 具有三年多美国大学研究学者、访问教授和宝洁总部工作的经验。 回国后承担并完成了多项国家自然科学基金、航空科学基金、863、211工程和国防基础研究等国家级科研项目，以及与石油部等合作项目。 培养了数十名硕士和博士研究生。n 咨询咨询专家专家/研发专家研发专家/培训专家培训专家（退休后（退休后6年）年） 自2005年开始对TRIZ创新理论进行研究，积极向大学宣传、推广和引进TRIZ和计算机辅助创新。 自自2008年以来负责和参与多个知识工程实施项目，如年以来负责和参与多个知识工程实施项目，如70、603、601、611等等。 参与了国内多个TRIZ创新培训及实施项目，如国家科技部组织的每年的各省企业科技人员的创新培训、中国科协、中国科学院、团中央、黑龙江科技厅、航天一院、航空飞机研究所等。 进行计算机辅助创新平台技术的研究。 2011 PERA Global知识工程知识工程黄毓瑜 教授 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China知识工程A Pera Global Company 2009 PERA Chinan 知识、知识管理与知识工程n 知识工程体系n 知识工程建设n 知识工程应用 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China知识工程A Pera Global Company 2009 PERA Chinan 知识、知识管理与知识工程知识及其演进知识管理及其困惑知识工程及其发展n 知识工程体系n 知识工程建设n 知识工程应用 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China知识知识(Knowledge)的定义的定义n 韦伯斯特韦伯斯特(Webster)词典词典1997年的定义：年的定义：知识是通过实践、研究、联系或调查获得的关于事物的事实和状态的认识，是对科学、艺术或技术的理解，是人类获得的关于真理和原理的认识的总和。总之，知识是人类积累的关于自然和社会的认识和经验的总和。n 中国大百科全书中国大百科全书哲学卷哲学卷的定义：的定义： 人们在日常生活、社会活动和科学研究中所获得的对事物的了解，其中可靠的成分就是知识。 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA ChinaDIKW知识体系层次图知识体系层次图n 数据数据是一系列外部环境的事实，是一系列外部环境的事实， 是未经组织的数字、词语、声音和图像等。是未经组织的数字、词语、声音和图像等。n 信息信息是具有时效性的、经过加工处理的、是具有时效性的、经过加工处理的、 有一定含义、有逻辑的数据流。有一定含义、有逻辑的数据流。n 知识知识是对信息经过归纳、演绎而是对信息经过归纳、演绎而 沉淀下来的、有指导意义的结构化信息。沉淀下来的、有指导意义的结构化信息。n 智慧智慧是人类应用已有知识，针对物质世界发展中的问题进行分析、是人类应用已有知识，针对物质世界发展中的问题进行分析、对比、演绎出解决方案的能力。可以把原理、洞察力、道德、典对比、演绎出解决方案的能力。可以把原理、洞察力、道德、典型等看成是智慧。型等看成是智慧。 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China资料来源： Knowledge Management by Gene Bellinger理解理解数据数据（罗列）（罗列）信息信息（联系）（联系）知识知识（模式）（模式）数据数据在使用中提在使用中提升为升为信息信息，转化，转化为为知识知识，进而累，进而累积为企业积为企业智力资智力资产产智慧智慧关联关联数据、信息、知识、智慧数据、信息、知识、智慧 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China广义的知识概念广义的知识概念n 经济合作与发展组织（经济合作与发展组织（OECD）将广义的知识按内容分为四种：）将广义的知识按内容分为四种： What 关于“知道是什么”的知识，记载事实和现象的数据；包括传统上 所说的自然科学知识和社会科学知识； Why 关于“知道为什么”的知识，记载自然和社会的科学理论与规律方 面的知识； How 关于“知道怎样做”的知识，关于技能、诀窍和经验方面的知识； Who 关于“知道是谁”的知识，指谁知道是什么，谁知道为什么和谁知 道怎么做的信息，是关于人力资源、人际关系及管理方面的知识。 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA Chinan 显性知识（显性知识（Explicit KnowledgeExplicit Knowledge）（也称有形知识）：（也称有形知识）： 是可以通过文字、图片、声音、影像等方式记录和传播的知识（数学式是可以通过文字、图片、声音、影像等方式记录和传播的知识（数学式的表达、计算机程序、报告、地图、规格以及手册等的表达、计算机程序、报告、地图、规格以及手册等 ） （上述前两类（上述前两类what and whywhat and why）n 隐性知识隐性知识（Tacit KnowledgeTacit Knowledge）（也称无形知识）（也称无形知识）： 是难以用文字记录和传播的知识。是难以用文字记录和传播的知识。技术要素：技术诀窍、技能和能力技术要素：技术诀窍、技能和能力认知要素：分析问题、判断力、前瞻性认知要素：分析问题、判断力、前瞻性经验要素：经验和阅历经验要素：经验和阅历情感要素：直觉、偏好、情绪情感要素：直觉、偏好、情绪信仰要素：价值观、人生观、目标倾向信仰要素：价值观、人生观、目标倾向 （上述后两类（上述后两类how and whohow and who）显性知识与隐性知识显性知识与隐性知识 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China知识工程A Pera Global Company 2009 PERA Chinan 知识、知识管理与知识工程知识及其演进知识管理及其困惑知识工程及其发展n 知识工程体系n 知识工程建设n 知识工程应用 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China知识管理（知识管理（Knowledge Management）n 卡尔-爱立克斯威比博士（Karl-Erik Sveiby）（被誉为知识管理“奠基之父”）于1986年，出版了第一本瑞典文著作Kunskapsforetaget”。n 在这本著作中，他探索了如何管理快速成长的知识型组织，指出知识型组织不同于传统的企业，经营依赖的是知识和员工的创造能力。该书一经出版，便风行一时，成为最佳畅销书。他也因此成为在知识管理研究和实践方面具有重要影响的早期知识管理领袖。n 他出版于1990的著作（瑞典文，“Kunskapsledning”）是世界上第一本用“知识管理”一词作书名的专著。 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China知识管理的定义GB/T 23703.12009知识管理（Knowledge Management）n 对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China企业现行知识管理实施三大主要困惑2-2-海量知识都在库内，需要时难以找到适用的知识。3-3-新知识积累与更新无有效途径 。1-1-重复整理知识，已有知识库的应用。 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China知识工程A Pera Global Company 2009 PERA Chinan 知识、知识管理与知识工程知识及其演进知识管理及其困惑知识工程及其发展n 知识工程体系n 知识工程建设n 知识工程应用 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China知识工程知识工程（Knowledge Engineering）n “知识工程”这个词汇最早来源于人工智能领域。1977年, 美国斯坦福大学的费根鲍姆教授在第5届国际人工智能联合大会上,作了题为“人工智能的艺术: 知识工程课题及研究实例”的报告,在世界上第一次正式提出了“知识工程”的名称。n 在人工智能创立的前10年中，人们着重的是问题求解和推理的过程。二十多年来，知识工程的研究有了很大发展。 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China知识工程知识工程n 上述是计算机领域或人工智能、专家系统对知识工程的定义，是理论研究；n 但工程上、即面向大型企业该如何进行知识工程呢？有什么不同？ 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China知识工程浮出水面n 知识工程是以知识为处理对象，借用工程化的思想，利用人工智能的原理方法和技术进行设计构造和维护的知识型系统；n 基于计算机识别和运算的知识表达、推送的技术和方法，通过信息化手段提高知识管理效率的技术手段和实施方法论；n 知识工程主要包括知识获取、知识表示与知识利用三大过程。 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China知识工程与知识管理知识工程与知识管理n “知识管理”是指将知识管起来，即组织已有知识，行使行政、管理、监督等作用，主要是管理层面的事情；而并不管如何去挖掘旧的隐性知识和发现、产生新的知识；n “知识工程”是面向知识实施一个工程： 是基于知识的一个工程“项目”； 是进行从知识获取、表达、组织、应用、更新的知识全生命周期过程； “工程”一定是从策划、计划、构建到实施的一整套工作。 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China知识管理、知识工程、人工智能管理学范畴工学范畴人工智能AIWBS梳理与流程构建、知识库建设本体、智能检索、知识挖掘 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China知识工程A Pera Global Company 2009 PERA Chinan 知识、知识管理与知识工程n 知识工程体系知识工程的意义及价值知识工程体系n 知识工程建设n 知识工程应用 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China企业面临的困惑企业面临的困惑n 最前沿的任务新产品、新设备、新科仪需要突破关键技术，设计出突破性的系统或产品；没有及时总结并重用以往的经验教训，进行了大量重复性工作；研制效率急待提高，赶超世界先进水平n 最年轻的队伍25-45岁的青年技术骨干缺少经验；新人不能尽快进入设计角色；老专家退休造成大量隐性经验知识流失；n 其它问题：知识及数据存储分散，不能方便地进行管理、查询和利用；知识与业务工作缺少相关性，不能有效地将所需知识关联应用；内部知识缺乏交流沟通；知识面的局限，使只局限于本行业和本专业领域的知识。 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China知识管理的困惑弱知识弱知识l 我的知识似乎与工我的知识似乎与工 作没有直接关系？作没有直接关系？ 闲来翻翻！闲来翻翻！ 死知识死知识l 似乎有知识，但用似乎有知识，但用 时却难以找到！时却难以找到！人找知识！人找知识！无知识无知识l 我不知道是否有知我不知道是否有知 识？有什么知识？识？有什么知识？无从下手！无从下手！ 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China企业知识工程的必要性企业知识工程的必要性n 实现知识找人、找工作任务n 企业持续竞争优势的真正来源是企业有价值的、稀缺的、难以模仿和不可替代的资源，而知识是其中最重要的资源之一。n 因此，企业通过实施知识工程，来构建和保持持续竞争优势，是当前战略管理的中心命题之一。 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China企业知识工程的实施n 知识工程是一个系统工程，包含“体体”、“系系”建设等多方面内容。n 所谓“体体” 企业组织保障、管理制度、流程规范、企业文化等建设。 指导企业开展与知识工程相关的各项工作。n 所谓“系系” 开发和定制适合于企业业务实际的、面向业务应用的知识工程平台系统。 平台上构建企业业务流程和知识库。 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China实施知识工程的具体目标实施知识工程的具体目标n 企业员工企业员工个体能力和整体能力上台阶个体能力和整体能力上台阶 持续提升企业员工创新能力和专业技术水平 加快新员工的成长速度和缩短培养周期 管理和整合企业内的专家智力资源n 企业企业研制信息化工具和平台上台阶研制信息化工具和平台上台阶 现有CAX/PDM工具和平台对知识的管理功能很弱，需要新的信息化平台支持知识的产生、共享、学习、运用的全过程 整合企业内分散的知识内容，消除知识孤岛 新的知识工程平台要与企业研制任务和研制流程高度融合，形成已有知识为实际研发活动提供支持、新知识从实际研发活动中来的良性循环n 企业企业研制管理和技术管理水平上台阶研制管理和技术管理水平上台阶 由管数据和信息到管知识 不但管知识的共享和学习，更要管知识的创造和灵活运用 为形成企业自主研制技术体系和技术平台、辅助研制决策奠定基础 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China知识工程A Pera Global Company 2009 PERA Chinan 知识、知识管理与知识工程n 知识工程体系知识工程的意义及价值知识工程体系n 知识工程建设n 知识工程应用 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2009 PERA China 知识库工作流程知识工程！工作单元伴随知识在企业咨询时梳理出来研发流程本身就是知识伴随知识在流程梳理的过程中提炼采集而来1.在知识应用过程中手工修正（增减删补）有知识、强知识、活知识！方法算法工作数据术语解释标准规范解决方案通用文档方法算法工作数据标准规范解决方案通用文档术语定义知识要用流程贯穿起来每个研制工作要用知识来支撑 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China知识的全生命周期知识的全生命周期l 知识产生知识产生知识收集和挖掘知识收集和挖掘l 知识处理知识处理核心知识认证核心知识认证l 知识表达知识表达结构化、模板库结构化、模板库l 知识评审知识评审评审流程及专家评审流程及专家l 知识组织知识组织多维分类、本体组织多维分类、本体组织l 知识共享知识共享个人知识公有个人知识公有l 知识应用知识应用应用知识、沉淀新知识应用知识、沉淀新知识l 知识更新知识更新知识统计知识统计产生产生更新更新处理处理共享共享应用应用表达表达评审评审组织组织 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China知识工程完整体系人流程技术战略n 人员与组织组织保障模式人力开发任职资格训练计划认证计划专家梯队激励与考核文化建设n 规范与标准 流程梳理规范 知识梳理规范 管理制度与规范n 平台与实施知识工程平台实施方法学实施方法学n 定位与决策愿景与使命决策体系 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2009 PERA China知识工程A Pera Global Company 2009 PERA Chinan 知识、知识管理与知识工程n 知识工程体系n 知识工程建设知识工程组织保障与规范体系知识工程软件平台业务梳理与业务流程构建知识体系与知识库建设针对业务单元的知识梳理与伴随领域本体建设专家网络建设专利专题库建设n 知识工程应用 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China知识工程完整体系人流程技术战略n 人员与组织组织保障模式人力开发任职资格训练计划认证计划专家梯队激励与考核文化建设n 规范与标准 流程梳理规范 知识梳理规范 管理制度与规范n 平台与实施知识工程平台实施方法学实施方法学n 定位与决策愿景与使命决策体系 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China知识工程组织保障体系n 知识工程的组织保障体系首先必须确定知识工程领导小组。n 组织保障体系还需明确各专业知识工程负责人和工作成员。 知识工程领导小组 知识工程工作办公室 知识工程专家组 各单位/部门知识工程工作负责人及工作团队n 知识贡献奖励与激励机制 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China知识工程流程规范建设C C知识体系与分类标准知识体系与分类标准D D知识模板制定标准知识模板制定标准55%55%E E知识收集流程知识收集流程F F知识评审工作流程知识评审工作流程G G专利专题库构建流程专利专题库构建流程 B知识颗粒度规范知识颗粒度规范 A WBSWBS分解规范及产品研制流程分解规范及产品研制流程 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China知识工程A Pera Global Company 2009 PERA Chinan 知识、知识管理与知识工程n 知识工程体系n 知识工程建设知识工程组织保障与规范体系知识工程系统平台业务梳理与业务流程构建知识分类体系与知识库建设针对业务单元的知识梳理与伴随领域本体建设专家网络建设专利专题库建设n 知识工程应用 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2009 PERA China指导性流程数据知识库方法知识库规范知识库解决方案库工作流编辑器工程资源构建系统知识创新系统工作流程内容管理知识生成工具集专业知识库知识工程平台框架应用终端流程管理应用看板方法封装系统仿真方法封装多学科优化方法封装设计方法封装个人知识搜索引擎知识地图系统接口航空本体库基于知识化设计的知识工程系统专家地图知识统计单元管理知识关联知识应用知识工具条知识查询知识推送专家查询交流区知识应用专业知识库建设指导流程数据规范工具解决方案知识管理知识审批统计评价面向普通工作人员面向普通工作人员面向管理者（部长、主任等）面向管理者（部长、主任等）面向资深专家面向资深专家知识与流程关联工作单元定义知识关联知识创新知识工具条知识查询知识推送专家查询交流区知识应用知识工程业务角色 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China4/11/2022Pera Global 內部文件內部文件 2010 知识工程系统功能架构 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China研发知识工程平台知识维护 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China知识工程平台知识工程平台应用端应用端n 个人客户端和公共应用区 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China知识工程A Pera Global Company 2009 PERA Chinan 知识、知识管理与知识工程n 知识工程体系n 知识工程建设知识工程组织保障与规范体系知识工程系统平台业务活动梳理与业务流程构建知识分类体系与知识库建设针对业务单元的知识梳理与伴随领域本体建设专家网络建设专利专题库建设n 知识工程应用 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China系统工程的三维体系支撑知识工程 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China五层研制流程模型PlanWBSWorkflowSteps研制流程工作流步骤评审评审评审阶段1阶段2阶段3阶段4n管理层面，主要针对研制的状态和结果，提出指标要求n实现层面，主要针对研制活动的具体执行过程，落实指标达成SimFlow工具流阶段n刚性流程，产品类型决定了流程的形态n柔性流程，取决于研制组织的工作模式及工具能力n规定动作不走样n自选动作有创新 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China基于系统工程的WBSn 是一种基于系统/产品分解来组织系统或产品业务活动的方式。n 用一种易于理解的树形结构形式清晰地表达产品、过程、数据和活动之间的关系。n 能全面、清晰、条理地描述系统组成元素以及系统的演进过程。n 从而为系统研制提供一个一致的、全面的视图，帮助组织对系统全面了解，促进各方对系统达成共识。 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA ChinaWBS（Work Breakdown Structure）工作分解结构n WBSWBS是是一种面向可交付成果的一种面向可交付成果的业务业务元素分组，这个组织元素分组，这个组织结构结构 定义定义了了全部全部研制研制工作工作的的范围。每下降一级都表示一个更加详范围。每下降一级都表示一个更加详 细的细的业务业务工作的定义。工作的定义。 摘自：摘自：格雷戈里格雷戈里T.T.豪根豪根 有效的工作分解结构有效的工作分解结构 Effective Work Breakdown StructuresEffective Work Breakdown Structuresn WBS WBS是面向产品的系列树，它辨认了完成给定是面向产品的系列树，它辨认了完成给定产品（产品（项目项目） 所必须执行的功能、活动、任务、子任务、工作所必须执行的功能、活动、任务、子任务、工作单元单元等等n WBSWBS是一种基于是一种基于系统分解系统分解和和产品分解产品分解的的树状结构，它按层次树状结构，它按层次 描述了产品研制所要开展的全部工作描述了产品研制所要开展的全部工作。 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China美军标飞机系统工作分解结构美军标飞机系统工作分解结构 WBS（MIL-HDBK-881）最终产品（End Products）保障实现（Enabling Products） 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA ChinaWBS工作单元工作单元工作单元能满足需求并利用资源来实现输出工作单元能满足需求并利用资源来实现输出任务任务WBS工作单元是由过程团队执行的一组顺序的或并行的任务。工作单元是由过程团队执行的一组顺序的或并行的任务。约约 束束资资 源源输输 出出输输 入入转换用户转换用户的输入的输入为对用户有用为对用户有用的输出的输出如需求、原材料、如需求、原材料、零件、工具设计、零件、工具设计、计划文档计划文档如完整文档、完整的装配如完整文档、完整的装配件、制作的工具、交付的件、制作的工具、交付的成套物品、功能设备成套物品、功能设备伴随知识伴随知识知识沉淀知识沉淀 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA ChinaWBS梳理n 明确研制各阶段及各阶段的目的和任务；n 对产品/系统对本专业、本部门的功能需求进行分析和分解；n 继续分解专业/部门的研制任务到室/组，形成部级到室级的任务分解；n 形成从产品/系统到各室/组的工作任务的WBS树形结构。 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China业务流程梳理立项论证方案设计工程研制产品定型基础研究预先研究应用研究历史沉淀逻辑维产品维知识维能力建设升级换代研发流程研发流程辅流程（研发活动研发活动）辅流程（研发活动研发活动）主流程 (研发阶段研发阶段） 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China 基于WBS的研制流程任务 n.1.1 - 1任务 n.1.1 - 2任务 n.1.1 - 3任务 n.1.1 - 4任务 n.2.2 - 1任务 n.2.2 - 2任务 n.2.2 - 3任务 n.2.2 - 4第n阶段第n+1阶段WBS第n-1阶段工作单元任务 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA ChinaWBS工作单元定义n 梳理每个工作单元的基本属性n 梳理每个工作单元的输入、输出、约束 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China研制流程梳理n 工作单元的输入输出有序地自动连接成研制流程。n 研制流程是分层次生成的。n 确定上下层工作单元之间的关系。 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China研制流程梳理方法参考行业纲要化流程工作分解完成增添通用单元增添集成单元初始化典型流程补充及验证分阶段、分专业收集工作单元素材或工作信息各单元说明信息流检查工作单元链接知识完成梳理并补充工作树通用单元集成单元参考行业纲要WBS初始化典型WBS分阶段、分专业收集工作单元素材各单元说明信息流检查工作单元链接知识完成自底向上自顶向下 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China泳道图表示的流程 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA ChinaIDEF0 图表示的流程-复杂的数据传输关系 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China知识工程A Pera Global Company 2009 PERA Chinan 知识、知识管理与知识工程n 知识工程体系n 知识工程建设知识工程组织保障与规范体系知识工程系统平台业务活动梳理与业务流程构建知识分类体系与知识库建设针对业务单元的知识梳理与伴随领域本体建设专家网络建设专利专题库建设n 知识工程应用 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China多维知识体系构建-1n 组织架构（便于管理和执行） 1 部 101室 2 部n 业务（专业）体系（有益于知识的应用） 提取纯化 混合 释放n 产品体系 合成香料 天然香精 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China多维知识体系构建-2n 知识类型（便于知识的积累） 设计知识 设计方法 设计标准规范 设计经验 工艺知识 工艺设计 工艺管理 制造知识 制造资源 制造对象 制造过程n 知识同时在不同分类体系中，便于按需快速检索应用。 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China知识库建设途径n 途径1 利用现有知识资源，将已有知识集成或聚集，依据定制的知识模板，放入知识库中； 根据在知识库中定义的多维知识分类，将知识按专业、按类型进行分类管理。n 途径2 针对WBS工作单元梳理并挖掘所需知识 可从已集成的知识资源中选择 挖掘所需各类知识 将各类知识输入知识库； 同样按分类进行管理。 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China企业已有知识资源的聚集或集成n 已有数据资源n 已有标准规范资源n 已有各种文档资源 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China企业已有知识资源集成方式n 通过标引、聚类、分类等技术将文档资源自动聚集分类n 直接转换到知识工程系统中 条件是原有系统能依据模板导出 设计知识模板（按知识多维分类体系） 将转换后的知识导入系统中。n 链接到知识工程系统中（仍存储在原资源系统内，仅做链接访问） 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China知识工程A Pera Global Company 2009 PERA Chinan 知识、知识管理与知识工程n 知识工程体系n 知识工程建设知识工程组织保障与规范体系知识工程系统平台业务活动梳理与业务流程构建知识分类体系与知识库建设针对业务单元的知识梳理与伴随领域本体建设专家网络建设专利专题库建设n 知识工程应用 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China针对业务单元的知识梳理与挖掘n 针对每一个业务WBS工作单元，梳理、挖掘完成该工作的所需知识 可从集成的知识资源所形成的知识库中选取知识 按照知识类型挖掘还不存在的知识 2011 PERA GlobalA Pera Global Company 2011 PERA ChinaA Pera Global Company 2011 PERA China知识收集模板序号序号科室科室WBSWBS工作单元名称工作