2022邮政局年终工作总结.docx

2022邮政局年终工作总结 劳碌了一年，现如今也到了我们对自身工作进行总结的时候了。以下“邮政局年终工作总结”是我为大家带来的文章，欢迎您的阅读。 工作总结之家工作总结频道为大家整理的邮政局年终工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。 xx年以来，望江邮政始终坚持以科学发展观统领全局，以省公司提出的“更新一点，再快一点”企业核心理念为行动指南。把加快发展放在首要位置，在省公司、市局领导的亲切关怀和指导下，全局干部职工紧紧围绕县局提出的“创新促快，深化改革，精细管理，和谐稳定”工作思路，逐项分解落实年初工作会议所确定的各项工作目标，以服务地方经济建设为主线，大力发展邮政函件、金融、速递和以农资配送为主要内容的物流业务。规范管理，创新经营，强化支撑，实现了望江各项邮政事业持续稳定的发展。其详细体现在以下几个方面： 一、邮政主要经营指标完成状况 1-10月，我局共完成业务收入2270.72万元，安排完成率达到90.83%,增长率达23.44%,以上二项数据均列全市第一。其中代理储蓄业务收入完成1701.04万元，函件收入完成212.9万元,特快业务收入完成72.79万元,报刊发行完成86.67万元,商品销售收入完成126.34万元。重点业务得到了有效推动。 截止10月31日，我局储蓄余额达到11.54亿元，累计净增余额1.96亿元，活期比重37.51%；完成代理保险保费5442.16万元；商易通发展133户。 二、各项工作的基本状况 （一）、体制改革平稳推动。 3月10日望江邮政速递物流营业部正式挂牌运营,体制改革顺当推动。期间没有发生一起员工申诉、上访等事务，确保了改革和发展“两不误、两促进”。 （二）基础设施建设成果显著 1、基层网点硬件建设显著加强。今年，我局对鸦滩支局营业大厅进行了全面改造，同时，对速递物流营业部、投递分局、邮件处理中心、麦元所、莲洲支局等办公场地进行了必要的更新改造。通过硬件投入，综合服务实力得到进一步加强。 2、按平安标准规范要求，对县局金库进行重建，根据监管部门的要求更新和加装了监控设备，并对防跟随门进行了修理，安装了可视对讲系统，更换了消防设施，平安工作得到进一步加强。 3、围绕构建和谐企业，改善员工生产和生活环境。今年以来，我局先后创建了漳湖、新坝二处职工小家。对客户营销中心、邮处中心等加装了空调设备。 （三）、支撑和管理工作有效加强。 一是进一步规范各支局所的基础管理工作，对各基层单位、投递路段开展全面的邮政通信质量检查，并将农村妥投点服务质量的跟踪检查纳入支局所负责人日常的工作内容；二是以欠费清缴为主线，注意对各专业公司内部管理的审查。今年以来，我局对函件、集邮、物流分销配送中心和速递分局的内部管理工作进行了深化细致的调查摸底和整改，以财务管理为核心，进一步规范各经营单位的财务管理程序和办事，防止跑、冒、滴、漏现象的发生；三是全面推动邮政信息化应用,借助现代信息技术手段,整合邮政网络优势,为望江崛起供应现代邮政服务;四是人力资源管理不断加强,主动盘活和优化人力资源配置,依据上级有关规定对储汇营业人员进行了轮岗,按营销体系建设要求成立了营销团队,并进行了营销岗竞聘考试。 （四）、经营工作扎实推动。我局始终坚持思路创新，通过项目带动，努力实现经营工作快中求好、以好促快的良好局面。 1、邮政金融工作全面推动，发展势头不减。1-10月，完成业务收入1701.04万元。储蓄余额保持了持续增长的态势，已累计净增1.96亿元，代理保险、代理基金、商务汇款等业务也得到了同步发展。此外，我局还开展平安隐患排查和大额现金管理、反洗钱工作的宣扬等专项检查活动；完善储汇各项规章制度，组织新业务培训班18期450余人次，参与省市局组织的新业务培训班达7期22余人次。 网点平安系数全部达标，数字监控系统、110联网报警系统得到牢靠运行。 2、函件业务接着保持旺盛的发展势头。1-10月我局已完成业务收入212.90万元，占全年预算进度的78.85%，其中邮送广告共发布28期（22万份），实现业务收入20.58万元；邮资封完成1.15万枚，实现收入1.56万元；邮资机业务量完成14.4万件、收入41.76万元；招生商函10.09万份，实现收入11万元。 为促进全县函件业务发展,今年我局特地成立了几个营销项目小组： 一是成立望江县第四届青少年书信大赛活动小组,总结前三届大赛胜利阅历,力争今年的大赛从主题、内容、形式、宣扬等方面取得新突破; 二是成立了招生商函项目营销小组。随着社会事业的不断发展，教化事业得到了有力推动，我局紧紧抓住这一商机，着力发展招生商函业务; 三是定期发行本册式邮送广告业务,本册式广告以电信、移动、宾馆等常年固定广告商为主体，同时依据季节的特点，适时补充其它广告，实行每月定期发送，1-10月份已累计发行10期，实现收入16万余元。 四是与县文体局联合开展“加大文化市场监管，净化文化市场环境”专题营销活动。与“雷池文化节”组委会联合开展门票销售与纪念明信片发行活动。 3、以农资配送业务为重点的物流分销配送业务稳步发展。1-10月份销售大化肥416吨；农资订货会现金订货达44.91万元；实现业务收入91.78万元。 我局以服务“三农”为切入点，通过制定季节性经营工作重点、举办农资产品现场订货会、适时组织开展劳动竞赛、不断丰富农药品种和加强农家店建设质量等方式，极力推动物流业务的发展,4、速递业务增长较快。今年3月份速递物流营业部成立以来，将速递业务放在非常重要的地位，通过理顺机制、强化营销、提升素养等手段，全力变更业务发呈现状。1-10月，速递业务收入完成72.92万元，业务发展呈现跃出“锅底”、加速推动局面，其中,“徽乡茶”配送额达16.36万元,实现收入7.44万元;端午节粽子销售19.79万元,实现收入10万元。 5、邮政短信业务发展较好。邮政短信业务属于投入小、成本低、收益高的业务,我局特别重视,始终赐予倾斜政策,使该业务发展步入良性发展轨道,真正实现了“早发展早收益”。目前已实现每月固定收入近4万元，止10月5日，累计净增邮信通用户12220户，净增速递短信4582笔，汇兑短信3240笔。 （五）、邮政服务水平全面提高 服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，在强化日常检查工作的同时，我局还非常重视对员工的教化培训工作，使服务工作更规范，今年我局共举办的18期各类业务培训班，共有员工270余人次参与了培训。通过全局员工的共同努力，全局员工服务意识有所增加，服务质量有所提高，基本杜绝了用户有理由申告，邮政综合服务水平有所提升。 （六）、平安生产工作得到加强 平安工作重于泰山，平安工作一向是我局工作中的重中之重。我局依据省市局相关文件的要求，成立了两个专项检查领导小组，仔细开展了人员排查和邮政业务稽查等工作。坚持每季度召开一次储汇资金平安例会和邮政通信质量分析会。扎实开展“平安生产月”活动。由于制度到位，责任落实到位，检查工作到位，保证了我局的各项工作都能平安的开展，没有发生一起重大经济案件、重大平安事故、重大违规经营行为。 (七)深化学习实践科学发展观 深化实行科学发展观,以”更新一点,再快一点”企业核心理念为指导。围绕我局实际工作仔细开展了查思想观念,查学习成果,查工作作风,查遵纪遵守法律,查工作措施是否得到有效落实。精确把握科学发展观的科学内涵和精神实质,深刻理解科学发展观的重大现实意义,运用科学发展观指导和促进各项工作上台阶,实现望江邮政又好又快的发展。 三、存在的主要问题 虽然经过干部职工的共同努力，取得了肯定的成果，但也存在肯定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡，金融类收入比重过大，给企业的将来发展带来不利影响。三是员工的危机意识、团队合作意识、服务意识还需进一步完善。四是管理工作有待于进一步规范。我们将仔细反思，从自身做起，克服不足，发扬成果，为企业发展大局着想，力争在今后有个实质性的变更。 二00九年工作支配 一、主要工作思路：接着以服务地方建设为主线，突出抓好中小企业和新农村建设的服务工作，以项目营销为抓手，大力发展函件、金融、速递和物流业务，规范管理，创新服务，强化服务与支撑，紧紧围绕“创新促快,注意效益,精细管理,和谐发展”的工作方针，保持望江邮政事业又好又快发展。 二、工作目标： 邮政业务收入完成2750万元，同比增长10%；收支差完成市局下达的预算目标；成本费用限制在预算目标以内；全面完成服务质量考核指标；“两网”运行稳定，确保不发生重大经济案件和平安事故，不发生违规经营行为。 三、实现上述目标的主要措施： （一）统一思想，提高相识，增加发展的信念和决心 第一，县委县政府将接着坚持大开放、市场化和可持续发展战略，突出招商引资这条主线，狠抓改革创新、优化环境两个关键，围绕建设纺织工业强县、优质农副产品加工基地县、优秀的生态示范县三大目标，细心打造纺织服装、农副产品生产加工、建材、化工、机电、清洁能源和生态旅游等七大产业集群，努力将望江建设成为长江北岸的生态工贸型港口城市。通过全县人民的不懈努力，望江已挤身安徽省县域经济“动态十快县”行列，省级经济开发区初具规模，县域经济已进入跨更加展的新阶段，加之望东长江大桥即将破土动工，生气勃勃的雷池大地无疑会赐予邮政发展供应广袤的空间。其次，经过多年的主动探究，望江邮政在发展上积累很多有益的阅历，尤其是对竞争性业务市场的洞察力、适应性都有切身的感悟，干部职工的素养总体上是能够适应发展要求的，这是望江邮政发展的源动力。第三，随着邮政体制改革的不断深化，邮政经营理念和管理体制必将发生重大变革，将进一步促进邮政各项工作的顺当开展。因此，将来的望江邮政，将面临难得的发展机遇，只要我们深化学习实践科学发展观，以“更新一点，再快一点”企业核心理念为指导，仔细组织好、开展好各项工作，认清形势，坚决信念，望江邮政必将开拓出一个新的天地。 （二）、创新思路，加快发展 1、创新管理思路： 一要进一步完善各类考核方法，明确各项激励政策，量力而行，构建能够限度地激发员工工作激情的薪酬体系和业务激励体系；二要努力营造适合优秀人才脱颖而出的环境，让那些想干事、能干事、干成事的业务骨干供应合适的舞台，施展他们的才华；三要创新后勤服务体系，进一步强化后勤支撑力度，提高后勤服务效能，为经营发展供应强有力的保障。2、突出抓好各项业务发展： 大力发展邮务类业务。函件业务是邮务类的核心业务，须要培育市场、挖掘潜力，突动身展。重点发展数据库商函业务。要以特色名址库为支撑，高度重视县内名址库的建设和维护，以书信竞赛、招生商函、高考大礼包等为重点项目，大力发展数据库商函，使其成为函件的品牌业务。高度重视账单业务的拓展与覆盖。以行业客户和中小企业为重点，在巩固医保、马路和交通等老客户的同时，加大对医院、水、电、气和住房公积金等行业的开发，力争胜利开发1-2户。做大做强以贺卡为重点的邮资封片卡业务。贺卡业务要在确保原有客户资源的同时，不断扩大业务覆盖面，并努力向村级市场渗透，主动寻求贺卡业务新的增长点。同时要以项目为抓手，刚好驾驭市场信息，围绕雷池文化节、望东长江大桥、棉花大市场启用等重大事务大做文章，扩大邮政商函的影响力，促进业务发展，确保完成全年收入安排。 报刊发行业务要由一次性大收订向全年收订和补续订转移，并努力扩大私费订阅市场；要加快报刊零售末端传递速度，增加渠道竞争力；要扩大教辅图书及其他出版物的销售规模。打好2022年报刊大收订攻坚战。 新一轮集邮热已在升温，集邮业务要抓注雷池文化节、望东长江大桥等重大卖点，刚好组织好邮品及纪念册。要充分发挥集邮协会的作用，通过扩大队伍，促进集邮业务的发展。要高度重视县内知名企业的形象年册市场拓展工作，供应具有望江特色的新邮品。 信息和代理业务，主要是做好现有的电信运营商的业务代办，主动拓展代理市场，电子商务在县内要做好“家家购物”配送项目，接着抓好邮政短信业务的发展。 加快发展速递物流类业务。速递业务要加大“两区一商”市场开发力度，组织强有力的市场拓展团队，以县经济开发区为重点，在切实做好中小企业调研工作的基础上，充分运用经济快递的资费刚好限优势，主动开展与相关中小企业和有关单位的业务商谈和签约工作。以优质的服务抢占市场份额，确保全年收入目标的实现。 物流分销业务要以规模效益为目标，重点做好酒类和农资业务，要合理组织酒类品种搭配，利用节日庆典、婚丧嫁娶、子女升学等契机，不断拓展市场。同时，要主动拓展单位款待用酒空间，提高邮政酒类配送的影响力。农资销售要坚持以支局为主体，通过不断扩大农家店的数量和规模，初步建成以自营店、精品店、加盟店和代办点为一体的立体终端销售网络，建立稳固和有效的销售渠道，努力提高市场份额。要进一步加强资金管理，刚好回收货款，提高运营效益、降低经营风险，要通过各种努力确保全年安排的完成。 毫不动摇发展金融业务。紧紧围绕“调结构，增效益”活动主题，确保活期储蓄余额的有效增长，要通过对农村市场的快速扩张，形成邮政金融在农村的明显竞争优势，带动其它金融业务的发展。注意发展低成本、高收益的业务，适度分流长期存款，走规模与效益并重之路，努力降低企业付息成本。 （三）保持和谐促发展1、接着围绕企业文化建设，深化开展文明单位创建活动，提高创建层次。企业文化注意强调人的价值，注意人的因素，挖掘和启发人的潜能。我局将接着加大职工思想教化，提高职工业务素养。开展丰富多彩的文体活动和劳动竞赛。完善局内各项硬件设施，充分利用好活动室、图书室，形成一种主动向上的良好学习氛围，使企业有活力，职工有精神、有品尝。从服务上要全面提高服务质量和服务水平，把服务工作重点放在营投工种，营业重点放在服务用语和专业技能的提高上，投递重点放在按时按址投送和礼貌服务及统一着装方面，在做好营投窗口各项服务工作的同时，要在全局开展优质服务和相互支撑服务，理顺前后台服务程序，使全局服务环节流畅，为群众用邮供应一个全面的服务平台。 2、强化财务基础管理，提高企业经营效益。全面推动损益核算工作，突出规模与效益并重的原则。接着仔细执行市县财务管理一体化的各项要求，加强资金管理，对用户欠费刚好催交，加强营收款的管理，保证营业款刚好足额，精确平安归集，确保业务款上划市局的时限；加大成本限制力度，接着完善成本费用管理体系进一步提高企业经营效益，以确保全年经营目标的顺当实现；加强财务监督、检查力度，将不定期对各网点进行检查，以确保资金的平安，防止业务收入的跑、昌、滴、漏的现象发生；加强财务业务人员的业务学习，提高财务人员素养，以适应现代企业发展须要。 3、做好平安生产、平安保卫工作，确保邮政资金、邮件和人身平安。平安生产工作以加强落实平安生产法和一系列内控条例为主线，进一步建立健全企业平安生产责任制和各项规章制度，制定相应考核措施。加强对重点生产场地和部位的平安生产检查，刚好发觉和消退各种隐患,坚固树立“平安无小事”思想，全面提高防范和处理突发事务的实力，确保不发生资金案件。 面对新的挑战，让我们接着保持旺盛的斗志和信念,多一点创新思维,多一点求索精神,多一点市场意识,以“更新一点，再快一点”企业核心理念为指导，为企业发展出谋划策，我们完全有理由信任我们肯定有实力完成明年的各项指标安排。 GZ85.Com扩展阅读 邮政局年终工作总结2022 工作总结之家工作总结频道为大家整理的邮政局年终工作总结2022，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。 年xx邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切主动因素，迎难而上促发展，完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良 性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了肯定的贡献。其详细体现在以下几个方面：邮政各项指标完成状况（一）、业务收入完成状况我局全年业务收入安排为954万元，今年1-11月份实际完成883.3万,完成全年安排的92.6。其中储蓄业务收入完成696.3万元，包袱收入完成52.2万元，特快业务收入完成37.7万元,汇兑业务收入完成28.7万元，报刊发行收入完成28.6万元，代办业务完成6.6万元，其他业务收入5万元。（二）、储蓄任务及收支差额完成状况截止11月20日，我局储蓄余额达到34605万元，累计净增余额6560万元，活期储蓄余额9978.5万元,占储蓄比重的28.88。经营工作基本状况（一）、邮政业务发展进一步加快1、储蓄业务发展较快邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的78.8以上。年市局给我局下达的邮储余额净增指标为XX万，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成XX万元净增额确定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们依据市局文件精神提出了必需在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.5以下、限制库存现金在2以下、加快资金归行率等方法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成的，截止3月20日，累计余额达31，775万元，上划资金4，850万元，超额完成市局下达的安排指标，受到了市局的表扬。但是其次季度由于我们举办了保险推介会，其中426万元的保费中有80以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是特别困难的，因此局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额3,658万元，仅比3月20日少了73万。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额6560万元，完成了全年安排的182.2，创下了我局储蓄净增余额的新高。2、代办保险业务发展突出邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。依据国家邮政局发出的关于加快年头理保险业务发展的若干看法和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，主动与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣扬活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展嘉奖方法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展阅历，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的胜利阅历于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费426万元，超出了原订的300万元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发绽开了一个好头。这次推介会*有15个储蓄单位、68名个人参与揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了许多的心血。这也说明白我们是一个特别团结的集体，是一支特殊能战斗的团队。3、其他业务发展较快根据同等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们主动开拓联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖出了充值卡57万多元。另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还特地探讨了xx的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，主动开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，胜利地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸试验学校、xx发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.4万元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的机会，主动与县委县政府沟通,发行“五女山山城特性化邮票”，为局创收40余万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片XX枚，为移动公司制做了XX枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务 发展上实现了零的空破。（二）、邮政服务水平有了肯定的提高服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字1号文件下发了xx邮政生产服务考核标准，并依据本溪市邮政服务工作考核方法的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。依据考核标准我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的52名职工进行了惩罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局赐予了嘉奖。通过检查，全局职工充分相识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋勉向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在其次季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工66人次参与了培训。此外，我们还在3月份开展了全县营业员、投递员资格评定考试，对原有的营业员、投递员进行了重新评定，共评定出投递员五名、营业员21名。通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，看法亲善，文明服务、礼貌待客，对用户热忱周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增加。（三）、平安生产工作得到加强平安工作重于泰山，平安工作一向是我局工作中的重中之重。尽管在我局资金非常惊慌的状况下，我们仍旧对各支局、班组安装了夜间远红外线报警器14个、110联网报警器2个、关门提示器17个。这些设备的投入运用不仅提高了物防、技防的实力，也为确保资金的平安起到了确定性的作用。与此同时，我局依据邮政局（所）营业人员平安操作规程、平安生产工作百分制考核细则、平安生产工作绽开表等相关文件的要求，针对我局营业网点多、服务面广等特点，成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组，今年我们共进行了综合大检查2次，平安保卫专项检查4次，进行防抢演练2次。半年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能平安的开展，多次受到省、市局的表扬和认可。(四)、其他工作开展的比较顺当1、职工业余文化活动丰富多彩我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，主动组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间实行了职工学问竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还实行了职工拔河竞赛和四人组合跑竞赛。在“十一”期间，局工会组织了职工运动会（排球、篮球竞赛），党政领导与一百多名会员一起参与了竞赛活动，最终评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织到打算各项工作都支配有序、落实到人，各单位赐予了大力的支持，活动取得了胜利，也充分调动了职工工作主动性，提高了工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热忱，文明之风在全局盛行，也使得我局顺当的被省委省政府评为“省级文明单位”。 2、各种劳动竞赛开展的绘声绘色为了更好的调动职工发展业务的主动性，今年局工会围绕企业的中心任务，主动协作行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局储蓄金融业务的快速发展，使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增安排。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我局开展物流业务和代办业务的发展奠定了良好的基础。为了促进新业务的更好发展，我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的发展嘉奖政策，使我局的业务呈多元化发展。通过这些竞赛活动的开展工作，使我局的业务发展取得了显著成效，超额完成了市局下达的各项任务。3、加强了设施建设为了美化环境，创建一个良好的用邮和办公条件，树立邮政良好的社会形象，我局先后为14个支局安装了大的局，更换小局、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块，引进梧桐树、果树等近20株。另外，为了协作五女山申报世界文化遗产，我局对邮政大厦重新安装的装饰灯，现在我局的营业场所宽敞光明，满院飘香，用户用邮倍感温馨，职工工作神清气爽。为了使我局的业务分布更加合理，今年我们将原城西支局拍卖后，又在江城花园购买了一处新的营业网点，现在已经对外营业，不仅便利了西关用户用邮，而且肯定会给我局带来更大的经济效益。虽然经过干部职工的共同努力，取得了肯定的成果，但也存在肯定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡，基础业务的低迷状态仍旧不能回升。邮储比重已经占到78.8以上，可能会给企业的将来发展带来后患。三是经营和服务工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍旧存在，应当加强管理，改善服务，特殊是对外服务的工种更应加强等等。这此问题给我们的发展造成肯定的不良影响，在明年，我们将仔细反思，从自身做起，克服不足，发扬成果，为企业发展大局着想，力争在明年有个实质性的变更。 市邮政局年终工作总结 工作总结之家为大家收集整理了市邮政局年终工作总结精选供大家参考,希望对大家有所帮助！ 今年以来，市邮政局根据市委、市政府和市邮政局的工作部署，牢牢把握稳中求进的总基调，以“转方式、调结构、稳增长”为目标，加快转变发展方式，大力加强实力建设，坚持“规模扩张、效益提高和员工受益”的发展理念，以服务民生、服务地方经济设为已任，践行普遍服务标准，服务石化基地建设、服务新农村建设，促进改革发展不动摇，扎扎实实 开展各项经营服务工作，在全局员工的共同努力下，经营和管理工作均取得了可喜成果。一、经营指标完成状况1-10月，邮政业务收入累计完成4175.13万元，比上年同期增长30.26%，完成年安排的92.15%;实现收支差额1335.44万元，完成年安排的84.79%，收入规模位列全省县级市其次位。各专业完成状况为：代理金融专业完成2691.69万元，完成年安排的85.64%，函件专业完成595.29万元，完成年安排的114.48%。报刊发行专业完成219.56万元，完成年安排的84.45%。集邮专业完成344.35万元，完成年安排的176.71%。电子商务专业完成111.62万元，完成年安排的111.62%。分销配送专业完成89.16万元，完成年安排的87.41%窗口速递完成198.15万元，形成代理收入64.50万元，完成年安排的58.63%。二、各项业务开展状况（一）代理金融业务发展成果斐然根据“效益为先，促进发展”的原则，我局凝合全力发展代理金融业务，在经济形势严峻，通货膨胀预期压力大，任丘金融市场竞争更为激烈的形势下，我局不仅取得了首季开门红的成功，还始终保持了强劲的发展势头。通过早支配、早动手，抓队伍，强素养、抓市场、调结构、抓服务、提速度等一系列行之有效的措施，极大地调动了网点员工的主动性。截止10月31日，邮储余额累计突破20亿，达到20.8954亿元，全区排名第一，本年累计净增3.5467亿元，其中活期净增1.3203亿元，累计净增全区排名第一，点均净增1613万元。有21个网点实现正增长，其中有18个网点净增超过1千万，占网点总数的82%，8个网点净增余额超过2千万元，创历史新高。保险累计完成7597万元，肯定值全区排名第一，点均保费345.3万元。金融专业创新业务发展模式，在保险业务发展不利的局面下，与生命人寿保险公司于7月份联手开展了pts保险营销大会战，只用短短五天的时间，累计完成保费2388.6万元，在全省名列前茅，一战成名，一举扭转了保险业务发展的颓势，为全年工作赢得了主动的同时，积累了阅历，熬炼了队伍。同时金融专业加大项目营销力度，本年共完成新农保代发每月6万户，月代发金额400余万元，鄚州镇牛村新农村建设510万元，梁召西芦占地补偿款574万元，中学助学金121万元，新华路前庄占地补偿款300万元。代发小微企业工资2835户，代发金额1000万元。代理金融专业注意从硬件和软件着手，提高网点服务水平，创新服务方式，注意客户体验，增加网点自然吸储实力，实行差异化营销策略，取得了明显的效果，在任丘竞争激烈的金融市场中占据了一席之地。(二)邮务类业务发展态势良好1、函件专业主动找寻目标市场，打造biu团队，以数据库为依托，大力发展商函业务，建立了具有任丘特色的商函基地，今年商函收入突破500万元，位居全省前列。2、集邮专业集邮专业项目拉动效果显著，提前2个月超额完成全年收入安排。其中邮票收入56万元，定向邮品收入215万元。开发的华北石油公司总工会劳模特性化邮票5000版，华北石化形象宣扬册册，任丘人大形象年册1000册，这三个项目贡献收入150万元。3、分销配送专业根据市局要求,加快农邮乐建设，共建直营店4个、加盟店60个。同时规范便民服务站和“农邮乐”渠道管理，完善便民服务站服务功能，发挥规模效益。除做好酒水和农肥的销售外，接着抓好万亩示范田建设工作，建成了1100亩示范田，利用各种广告媒体对示范田项目进行宣扬营销，发挥典型示范作用，提高了邮政产品知名度。4、报刊发行专业报刊发行专业今年加大管理、培训、考核力度，克服投递员队伍不稳定的不利因素，加强现场管理，加强投递平安管理，制订了相应的平安措施和考核方法，投递质量有所提高。报刊专业重点发展高效业务，抓好“3+3”重点项目和重点市场的整体推动，主动努力拓展市场，大力发展畅销报刊、文化礼盒以及校内图书和教辅报刊，不断摸索业务发展的方法，1-3季度随堂教辅完成流转额0.13万元，电子教辅流转额0.22万元，第三方订阅流转额6万元，数据库营销流转额1.56万元，文化礼盒2.026万元，校内图书1.02万元。5、电子商务专业抓好各项重点业务的推动工作，提前2个月完成全年预算目标。对各项重点业务制订新的考核方法，修订业务流程，加大督导力度。邮储短信业务：1-10月短信业务累计收入75.59万元。同比增长243.11%，邮储短信用户净增9560户。将缴费一站通业务做为专业重点业务大力宣扬，主抓网点布放和代收电费两项工作，累计收入19.52万元，累计交易量30.01万笔，交易金额1337.89万元。现在全市共设有232个缴 费一站通加盟网点，其中增设有6个a类缴费一站通网点，商户现可代收移动、联通、电信话费及电费业务。对航空客票业务加大宣扬力度，提高市场知名度，发展大客户，制定特性化营销方案，累计出票263张，形成收入0.99万元。三、做好基础实力建设工作（一）依据省邮政公司邓慧国总经理强调的“两提升”“两拓展”为核心开展实力建设工作，我局一是接着做好金融网点装修改造工程，不断改善服务环境、提升品牌形象、提高服务水平。今年省公司对我局运输支局、惠伯口支局、七间房支局进行了装修改造，美化了用邮环境，提升了服务实力。同时提升自助设备实力，努力构建以网点为核心渠道，自助银行和电子银行为交易主渠道的服务体系；圆满完成了营业信息系统和投递管理系统升级上线工作。（二）做好农邮乐渠道品牌推广工作，建成了鄚州仓储中心和6个标准合格的直营店、60个合格的加盟店，全部更换门楣、配备货架、制度上墙、直营店dms信息系统全部上线运行；开展品牌宣扬推广工作。四、项目营销进展状况今年以来，市邮政局把项目兴邮作为邮政今后发展的战略，不断加大营销体系建设的力度，促使我局的项目营销工作得到了较快发展。今年以来我局有收入的大项目20个，形成收入479.748万元，建成邮政示范田450亩。五、基础管理、服务质量有所提高我局落实“四个体系”建设，加强邮政通信服务质量管理，从基础服务入手，对支局管理、现场管理强化监督检查，加大了对有理由投诉的处理力度。以省公司、市局组织的双十佳评比活动和创先争优活动为契机，着力提高营业、投递窗口单位的服务技能和服务水平，提倡规范化、标准化的服务流程。任丘局把带着激情做工作，带着感情做服务的理念融入到岗位中去，提升了员工爱岗敬业，无私奉献，忠诚履职的道德水平，全面提升了对外服务形象。六、培训提升素养和谐促进发展依据邮政企业各专业和工种的实际须要，有目的、有针对性利用网上学习、以会代训、开办专业技能、营销培训班等各种形式，使员工利用业余时间，网上、网下双管齐下，全员学习，效果显著。同时我局主动激励员工参与职业技能鉴定和学历学习，实现双证上岗，目前员工持证上岗率100%，大专学历占比35%，员工队伍素养明显提高。今年，我局工会为全局职工和离退休职工组织了体检，同时接着推动支局小家建设步伐，切实改善农村支局员工的生产、生活环境，使员工增加了对企业的归属感。各类福利、业务嘉奖的兑现和工作条件的改善使员工享受到了企业改革发展的成果，业务发展方式的转变尤其是全员营销方式的取消有效的提升了任丘局员工的华蜜指数，促进了企业和谐发展。七、平安工作，扎实有效我局始终把平安生产作为头等大事来抓，坚持开展平安生产教化，落实平安检查，加强平安管理。加强对金融网点营业人员、金库看管人员、运钞司押人员的教化，起到了警示、预防的作用。一是加强对押款枪械的管理，落实枪械管理制度，保证不出现枪械事故；二是对各生产场地配齐了防火、防盗器械，制定了防火防盗预案，对生产人员进行了防火防盗培训教化；三是对全局汽车驾驶人员、乡邮投递人员进行了平安驾驶教化，确保了全年平安生产无事故。四是始终把机要通信质量和社会效益放在第一位，确保了全年服务优质、通信无事故。五是扎实做好了十八大期间邮政生产平安工作，制订平安预案，未发生任何平安问题，圆满完成市委、市政府对邮政服务平安下达的任务。八、存在的问题（一）对高端客户和大项目开发实力不强。突出表现在营销策划领军人才匮乏，创新实力不强，组织策划实力不足。（二）员工队伍素养还不能适应企业创新转型的要求。员工队伍素养、业务技能、服务技能、执行力都有待提高，欠缺主动执行、主动学习意识。（三）基础管理工作比较薄弱，管理比较粗放，激励约束机制还不到位，整体欠缺效益意识。（四）工作思维缺乏创新意识，业务发展缺乏新思路、新方法，墨守陈规，观念滞后，跟不上环境的改变。（五）由于城市住宅小区信报箱建设不达标，造成邮件投递难的问题，影响投递质量并引发客户投诉。 2022邮政局年终工作总结 工作总结之家工作总结频道为大家整理的2022邮政局年终工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。 年xx邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切主动因素，迎难而上促发展，完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良 性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了肯定的贡献。其详细体现在以下几个方面：邮政各项指标完成状况（一）、业务收入完成状况我局全年业务收入安排为954万元，今年1-11月份实际完成883.3万,完成全年安排的92.6。其中储蓄业务收入完成696.3万元，包袱收入完成52.2万元，特快业务收入完成37.7万元,汇兑业务收入完成28.7万元，报刊发行收入完成28.6万元