2022年服务承诺书集锦六篇.docx

2022年服务承诺书集锦六篇服务承诺书集锦六篇在不断进步的时代，我们都可能会用到承诺书，承诺书具有完全自愿的特点。在写之前，可以先参考范文，下面是我帮大家整理的服务承诺书6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。服务承诺书 篇1试验中学优质服务承诺书 为进一步加强我校教化行风建设，树师表形象，扬教化新风，特作出如下承诺：1、仔细实行素养教化基本要求，端正办学思想，全面贯彻教化方针。2、学校风气主动向上，教化教学秩序井然，有良好的教书育人环境；没有因教化或管理不当而引发的恶性事故。3、老师严格执行师德规范，为人师表，仔细做好教化教学工作。4、老师关切每个学生，敬重学生人格，无体罚和变相体罚学生行为。5、老师敬重学生家长，坚持廉洁从教。6、严格根据有权部门行文规定的项目和标准收费；运用规范票据 并按实际收费额出具收据。7、加强考试管理，严格考试纪律，确保考风考纪良好。8、加强招生管理，严格根据政策规定招生。以上承诺，请学生、家长和市民监督。如有看法和建议，请与学校联系。服务承诺书 篇2 1.服务保障体系 xx公司服务体系的目标是为客户供应有质量保证的服务，通过业务与IT 战略整合、服务设计与管理、服务开发与实施、服务运营与维护以及保障服务的交付等方面将企业业务和IT 服务亲密的结合起来。依据企业的业务需求制定出相应的IT 策略，并将IT 策略转换为详细的IT 服务安排，设计与再设计服务以持续改进服务质量，建立、协商并签署服务等级协议，实现IT 基础架构和数据的平安保证，在成本限制内定义和管理服务水平定义出服务级别。服务的建立和实施将IT 策略贯穿始终，使IT 最大程度的满意业务的须要。xx公司服务体系的构成以及各部分的功能，是建立在对实际阅历的提取和对ITIL 模型学习的基础上。国际标准的运用使公司的服务体系更加规范，责任更加明确，严格的制度保证了服务正常优质的供应。xx公司的售后服务体系由响应体系、维护体系、和质量监督体系构成。2.维护支持体系1) 维护支持体系xx公司成立特地的技术支持团队全面负责服务项目的维护。工程师队伍结构合理，层次完整，人员足够，有足够的阅历和技术水平处理用户可能出现的任何问题。整个支持维护体系有如下特点a) 项目化管理对于每一个签约客户，xx公司将在服务期内支配专职项目经理对服务项目进行管理。包括项目维护方案的制定、阶段性总结、服务报告提交等等活动，全程负责。使客户享受到专业有序、刚好高效的高品质服务。b) 2、综合性系统诊断和建议xx公司不仅仅只是被动的响应客户的服务恳求，还会结合客户设备的运行环境、运用的软件版本分析故障缘由，并对此给出专业化的客户系统评估报告、预防性的建议和系统优化升级的方案。2) 维护支持体系文档维护体系向用户提交的文档许多，如定期的维护巡检报告、定期的服务汇总总结，在建议客户升级优化改造的时候，还会向用户提交实施报告和建议书。3.质量监督体系为保障向客户供应的服务准时高效，质量监督体系是必需的。*公司和客户将根据合同的要求，共同制定服务协议书中的各项服务水平要求，以监督保障所供应的服务质量。对于服务质量监督体系，*公司制定并实施了客户满足度评估制度与流程、客户投诉处理制度与流程，并设立独立部门负责跟踪、监控服务项目的维护过程，处理服务过程中客户的投诉与看法，确保向客户所交付的服务符合服务标准、规范与流程。1 服务监督流程示意图1) 客户满足度评估制度满足度评估是服务质量测评的不行缺少的部分。通过满足度调查可以了解客户对于服务质量的感知状况，不断地改进和提高服务质量。对于客户满足度调查所回馈的评分以及看法和建议，我们进行归类整理，从中分析发觉问题，刚好制定改进安排，落实订正与预防措施，并定期向客户通报改进结果。满足度调查的方式有问卷调查、电话访问以及个人面访等等。调查的类型分为案例满足度调查和现场服务满足度调查，对于案例满足度调查，当每次服务结束后，响应中心将通过传真或者电子邮件的形式发送服务满足度调查表给客户。项目监理人员会对调查表进行分析，对问题分类并责成相关部门/人员制定改进措施，并跟踪改进结果，同时通报相关负责人。对于现场服务满足度调查，项目售中或售后服务完成后，请用户现场在技术服务单上满足度部分评分，监督人员对工程师带回的技术服务单进行分析，对问题分类并责成相关部门/人员制定改进措施，并跟踪改进结果，同时通报相关负责人。2)客户投诉处理制度当客户对服务期内供应技术支持服务有任何投诉时，可向*公司进行投诉。除正常的技术支持热线进行受理以外，xx公司还另外设立客户投诉经理受理用户对*公司服务的投诉。保证从客户投诉到初次回复处理看法的时间不超过2小时。*公司对投诉的处理以投诉问题得到解决为结束，时间不得超过半个月。服务监督热线：4.服务团队组织架构5.机构设置xx公司为 成立特地项目组，负责向 有限公司供应本文范围内的服务。在*公司办公系统建立项目，依据服务规范和服务要求，跟踪整个服务流程、方式、效果、监督。服务承诺书 篇3戴尔计算机（中国）有限公司针对本次网络设备项目所供应的设备产品供应如下服务承诺：供应三年7×24小时金牌服务（远程和上门），包括三年高级软件技术支持。戴尔金牌服务是戴尔企业级高级服务安排中推出的全方位套装服务，向戴尔企业级产品供应广泛的7x24远程和上门服务。其主要特色包括：戴尔企业级专家中心供应的工程师对工程师级干脆支持；戴尔技术支持客户经理服务供应的单一联络人负责制(24小时手机待机) ； ? 通过优质与定制的服务致力打造最高水准的客户满足度 ；以更低的总体拥有成本供应超群的敏捷性和价值享受更加轻松地完成企业计算任务；7×24小时故障预防和客户管理技术支持客户经理（TAM）服务 存储系统远程监控服务 产品更新通知服务7×24小时快速故障解除技术支持客户经理(TAM)服务 金牌服务工程师供应的工程师对工程师级的干脆支持 客户可自行指定其服务的优先等级 无次数限制的远程高级软件支持 面对部分第三方厂商产品的无缝支持 7x24 4/6小时响应的上门硬件修理服务1) 戴尔技术支持服务在每一套戴尔产品的整个寿命周期内，戴尔将为用户干脆供应电话技术支持、联线技术支持以及电子邮件技术支持等项服务。电话技术支持对于戴尔产品的技术及质量问题，用户可以拨打戴尔免费电话技术支持热线800-858-0960或收费电话0592-8181886寻求技术支持，标准服务时间如下：周一至周五 8:30 - 21:00周六、周日和节假日 8:30 - 17:30戴尔的电话技术支持人员将接听全部用户的服务恳求电话，诊断故障缘由，并且尽一切可能通过电话解除故障。在故障无法通过电话解决的状况下，戴尔电话技术支持人员会将问题详情提交给戴尔服务伙伴(DSP)，并协调确保在规定的时间内，有一位戴尔授权服务工程师到达用户所在地。联线技术支持用户可以通过与戴尔亚太网址(/ap)的连接，获得戴尔供应的全天二十四小时的联线技术支持。电子邮件技术支持除上述电话技术支持和联线技术支持外，用户还可通过向戴尔因特网上服务和支持的电子邮件地址cn_support发送电子邮件寻求技术支持，戴尔将指派特地人员接收并处理用户的电子邮件。2) 服务覆盖范围内供应的保修服务在戴尔服务覆盖范围内，用户订购的戴尔产品将享有标准的三年免费上门服务和免费配件更换服务。保修日期自发票日期起先算起。在三年的上门服务中，戴尔供应：技术支持和上门服务当出现硬件故障时，用户首先联系戴尔电话技术支持代表，并与戴尔电话技术支持代表一道通过电话解决问题，以保证最短的停机时间。假如无法通过电话解决问题，戴尔将通过当地服务商的'戴尔授权服务工程师，为用户供应全面的上门服务。在上门服务过程中，戴尔授权服务工程师将得到位于戴尔中国客户服务中心的戴尔电话技术支持中心的有力支持。其次工作日响应在大部分戴尔服务覆盖城市范围(详见附件：戴尔计算机(中国)有限公司服务覆盖范围)内，戴尔将按其次工作日(NBD)响应时间的保证为用户订购的产品供应上门服务。其次工作日响应是指假如硬件故障是在工作日的下午5:00之前确定的，戴尔授权服务工程师将在下一工作日下午5:00之前到达现场处理硬件故障；假如硬件故障是在工作日的下午5:00之后确定的，您的来电将视为其次工作日收到来处理。配件更换对须要更换配件的故障，戴尔授权工程师将负责携带并安装所需配件。服务承诺书 篇4致:××××物业管理服务中心××园××幢××室(住宅/裙楼)现由××进行装修施工，为了确保整个装修过程顺当进行和施工平安，更为了××小区业主/住户的根本利益。特向贵物业服务中心作以下承诺:1.保证向××××物业管理服务中心(下称:物业服务中心)供应的装修数据完整、真实和有效，若有变动，刚好到贵物业服务中心登记及申请，否则情愿接受物业服务中心的惩罚。2.明白并遵守物业服务中心的业主公约、装修管理规定、装修人员违规处理方法及标准及相关管理规则等，并督促下属工人共同严格遵守。3.明白并承诺从本户进行二次装修起先;对本户物业的质量保修期自动终止。以后本户一切修理责任，由业主/住户自行担当。4.装修施工期间自愿接受物业服务中心严格检查，并主动支持和协作物业服务中心工作。5.本户装修施工之相关人员若损坏××小区内的公共设施，承诺人自愿接受物业服务中心按情节轻重作罚款处理;并担当相关的全部修理责任。若违反杰城锦园小区内的规章制度，必需按要求进行整改，直至符合相关规定为止。特此承诺。承诺人签署:业 主:施工负责人:日 期:服务承诺书 篇5一、主要职能开展社会宣扬教化，供应公共文化服务，组织群众文化活动，组织创作文艺作品，辅导培训文艺骨干，爱护民间文化遗产。二、服务内容组织全区大型文艺活动、重要节日文化活动等的策划、组织及辅导，开展全区丰富多彩的文化活动；培训业余文艺骨干，不断发展壮大业余文艺队伍；进行各镇街文化站人员的业务指导和培训工作；主动挖掘和搜集整理非物质文化遗产。三、服务对象全区各机关、企事业单位，区内各阶层居民以及广阔农夫群众。四、服务承诺一、全面推行“服务社会、公益主导和首问责任制度”，做到活动丰富多彩，内容健康向上、寓教于乐。二、全面实行科学发展观，发挥文化优势，不断加强全区非物质文化遗产挖掘整理工作。三、加强文化活动开展，努力营造健康有序的文化氛围。四、坚决杜绝干部职工不作为、乱作为的行为，接待群众看法恳切，虚心听取群众的看法和建议，不断提高服务质量。五、主要负责人姓名、联系电话：XXX、137XXXXXXXXX。20xx年x月x日服务承诺书 篇61、全面协作市镇村联动建设工作领导小组办公室完成相关规划编制工作。在乡镇总体规划、镇村布局规划和产业发展等专项规划上提出可行性建议。2、着眼城乡配套设施建设。健全社会保障体系，主动推动一二三产业同步协调发展，不断夯实镇村联动建设基础。3、精确把握政策导向。协同有关部门主动走厅跑部，全力服务项目申报，力争在涉农领域重大项目上取得实质性进展。4、主动争取国家、省财政性建设资金。按市镇村联动建设工作领导小组要求，强化涉农项目资金投入，向镇村联动建设实施乡镇重点倾斜。5、支持镇村联动建设。履行政府投资主管部门职责，在相关涉农投资项目审批、备案、核准等工作上实行“绿色通道”，坚持做到规范操作，限时办理，优化和精简投资项目审批程序，努力为全市镇村联动建设营造良好环境。第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页