2022年物业保洁主管工作计划.docx

2022年物业保洁主管工作计划物业保洁主管工作安排时间过得可真快，从来都不等人，我们又将续写新的诗篇，绽开新的旅程，让我们一起来学习写安排吧。那么你真正懂得怎么制定安排吗？以下是我为大家整理的物业保洁主管工作安排，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。物业保洁主管工作安排1XX年，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们恒久的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出不足，为XX年的工作打好基础。1、人员管理保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，基本满意了保洁的运行要求。现有人员14人，本年度共有9人离职和调职其中1人调职到库区，8人离职。2、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员驾驭保洁工作学问，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和运用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细微环节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。3、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的安排清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，复原原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。4、保洁工作完成方面（1）完成了保洁人员编制及工作模式的刚好修订（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。（5）完成大厦垃圾的清运工作。（6）完成大厦外墙的2次清洗。（7）完成外围地面冲刷工作。（8）对b1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。物业保洁主管工作安排2回想自己上一个阶段的工作，因为没有提前做好工作安排，所以在工作上面特殊的被动，只能走一步看一步，所以工作的时候总是显得比较仓促，同样因为没有工作安排，部门的员工工作也因为缺乏动力而对工作产生影响。所以这让我意识到，在工作中提前做好规划是多么的重要了，我要对我自己的工作进步做好规划，更要对部门的发展和管理做好肯定的支配，这样在详细工作的时候才能够有预见性的敢闯敢拼。所以面对新一阶段工作的到来，我作为物业的保洁主管做了以下工作安排。一、个人进步层面的安排作为物业保洁的主管，自己的工作是比较劳碌的，要处理各项失误，在员工遇到困难的时候我也要前去协商，所以因为管理的劳碌而忽视了自己的工作进步。1、要加强管理学问的学习。作为一个部门的管理者，自己的工作必需要强才能够更好地支配工作，更好地规划部门下一步的工作方向，以及在遇到突发状况的时候更好地做好员工工作的刚好调度，所以新阶段工作里面，我必需要加强自己在员工管理和工作管理上面的学习，增加自己管理技巧，同时我还要更加关注员工的实力，加强对员工的了解，知道大家在那些方面比较擅长，这样在面对新工作任务的时候，才更好地支配工作，不然出现支配跳高的去参与跳水竞赛这种笑话就不好了。2、要改善自己工作管理强度过高的状况。作为一个管理者，不仅仅须要强的实力，更要学会培育人才的实力，在保洁管理工作上面，我要克制住自己什么事情都想管的习惯，要知道许多事情自己是不了解的，强行去管还简单闹笑话，所以新一阶段里面我要加强人才的培育，为部门的员工供应更多表现的机会，增加他们的工作实力，这样就能够更好地不仅部门工作的进步。二、部门工作上面1、吸取上一阶段工作的教训，在接下来的工作里面，要支配工作人员每一周、每一个月甚至每一个季度做好工作总结，我在了解清晰状况后，做好新一阶段的工作安排，再支配到各个小组，让他们依据安排做好细致的工作支配。2、加强不能员工的纪律管理，在工作中督促他们的行为习惯，更好地为公司服务。三、结束语上一个阶段里面自己的工作是有许多没有做好的地方的，在接下来的工作当中，我必需要好好依据安排改善自己工作中的问题。物业保洁主管工作安排31、在公司领导的带领下，负责日常的保洁管理工作，确保保洁工作符合承包合同的要求。与其他班组和部门进行常常的沟通和联系。2、制定每周工作安排。3、负责员工的聘请、培训和考核工作。处理员工离职事宜。4、与物业公司有关部门和领导取得联系，加强与它们的沟通。5、负责员工的请假、休息、考勤、加班和调动工作。每月末将员工的考勤汇总后报给公司。6、负责与生活垃圾和建筑垃圾清运人员的联系，通知他们刚好清运垃圾。7、每天检查区域内的保洁工作质量，记录检查结果，监督员工的整改工作。8、每月15日以前将员工的工作考核结果报给公司。9、废品收集、销售，保管销售费用。10、支配家庭清洁工作，保管服务费，限制保洁质量。11、依据公司规定，做好废品、家庭清洁的统计工作。12、管理工具用具、车辆和服装。13、陪伴物业公司检查工作，负责安排物业公司对我公司的罚款。其中，保洁主管担当罚款的25%。14、根据物业公司的要求完成各种报表。15、选购常用的工具用具和用品。16、主持召开班前会，保存会记录。17、负责和物业公司结算运输费和传递单据。18、公允公正地处理员工之间的问题。19、刚好向公司反映管理过程中的问题和困难。物业保洁主管工作安排4一、清洁绿化日常管理工作1、一年来本着对员工同等公允、公正、公开的原则，加强员工沟通、沟通，培育员工的团队意识和集体凝合力，使员工以主子翁责任感投入工作，工作从消极被动转为主动主动，并大大的削减了人员流淌。2、员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务（因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作），利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：清洁基本技能、岗位职责、操作平安、清洁剂的性能和运用、机器设备的运用等，并依据实际状况制定了各岗位的岗位操作规程及检查规程、培训规程、语言行为规范及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理实力培训，使基层管理不断加强和提高。3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋（员工自购）等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素养得到很大提高。4、日常保洁工作加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按安排完成，并按周安排、月安排定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。5、工具物料管理为限制成本，杜绝物料奢侈，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按安排用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量状况下，能省的肯定省该用的就用，同时协同选购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采纳质量牢靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降许多，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的运用、保管养护工作，以提高机械设备的运用寿命。二、清洁开荒工作在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水修理后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在全部工作之首位，依据实际状况，科学合理调动员工，进行合理支配清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，x完成并支配员来年安排同样可以依据部门职责来说，详细到这些职责采纳何种方法方案落实实施，进度及限制方案，并对今年的不足实行改善方案及预防措施，同时结合公司的发展规划，调整工作的方向及重点，做到事前安排，事中限制，事后总结，使部门工作融入公司的发展大计中。物业保洁主管工作安排5物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的安排支配。例如：每日清洁工作（1）辖区（楼）内道路清扫二次，成天保洁；（2）辖区（楼）内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次；（3）楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次；（4）楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次；（5）收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。每周清洁工作（1）楼宇各层公共走廊拖洗一次（主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍）；（2）业户信箱清拭一次；（3）天台（包括裙房、车棚）、天井和沟渠清扫一次。每月清洁工作（1）天花板尘灰和*网清除一次；（2）各层走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次）；（3）公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次；花岗石、磨石子外墙拟每年支配清洗一次；一般水泥外墙拟每年支配粉刷一次等。定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的详细内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。物业保洁主管工作安排6不知道是因为今年疫情因素的影响，还是因为其他的什么缘由，我感觉这半年的时间过的飞速。一转瞬就来到了七月份的时间，就要起先下一半年的工作和生活了。回顾我在20xx年上半年里作为一名物业保洁主管的工作，出现了许多失误的地方，犯了许多不该犯的错误，总之在20xx年上半年里，我表现的非常不好。为了能够让我在下半年里有所变更和成长，我在此做了一篇关于20xx年下半年xx公司物业保洁主管的工作安排。因为我们公司准备在下半年里起先扩展规模，所以在半年里，我们也要招更多的人进来。针对这一点，我首先要对我们公司的全部保洁人员进行一次大换血。对于在上半年里，表现的不好的，多次出现工作疏忽，和对待工作不仔细不严谨的员工，我都会进行委婉的劝退。虽然让这些员工离职，我也有些不忍心，但是这个社会原本就是一个现实的社会，假如在下半年里，不给我们保洁部门的员工一点压力，那我们保洁部门会很难发展起来，我进行再多的管理，员工不上进，我也没有方法。所以在对待聘请待新员工这件事情上，我会进行严格的把控和关注。并且从下半年起先，我们保洁部每一位新招进来的员工，都要通过我最终的审核和面试才能够顺当进入到我们公司。其次，是关于新员工培训的安排。关于培训这一块，以前都是我们公司市场人力部负责的，但是在下半年里，进入到我们保洁部门的员工，我都会进行一次亲自的培训。在培训中，我会具体的跟他们介绍我们公司的企业文化，发展历程，和岗位要求，以及他们的工作任务。还有我也会跟他们说清晰我们之后的发展和之后工作的重心。并且还会跟他们进行一些现场的互动，拉近我和他们之间的距离，培育和他们的感情。在下半年里，我不能再接着放松自己，我要意识到危机感，要让自己有所压力和动力的工作。在这篇工作安排之后，我就要快速的投入到下半年惊慌的工作状态中，仔细而严谨的对待我工作中的每一项任务，每一件事情我都要亲力亲为做到和做好。以身作则的为员工树立好榜样，带领我们xx物业公司保洁部的员工在20xx年的下半年里进行冲刺和奋斗，把我们保洁部门发展的越来越壮大！物业保洁主管工作安排720xx年，保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司"您的满足是我们永恒的追求"的宗旨，不断壮大，努力工作，xx完成了工作任务。20xx年，除了要一如既往地作好本职工作，坚决"服务"的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面：1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。17年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，变更以前"人管人"的被动状态，从而走向"制度管人，制度约束人"的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟识自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，便利主管人员的考核、监督，削减个人的主观因素。工作中，坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针，对详细的工作实行有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增加部门的凝合力，目前，我们本着"清扫一户，干净一户，满足一户"的原则，为业主供应家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。3、确定两个工作目标。即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。依据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创建一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行A类物业卫生标准，并实力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，限度地减员增效，提高物业的经济效率。4、x一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素养不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同；另一方面，目前轮番作业的形式，也不便于人员的管理。xx家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取肯定的服务费用。5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。6、保洁与绿化的统一整体性与不行分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象；小区离开了绿化，就不会有花草树木。假如两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互冲突、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。20xx年，我们始终在努力！物业保洁主管工作安排8一、保洁工作标准化1、标准化培训员工。努力培育和造就一支专业技术强、作风正、素养高的队伍是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素养及工作效率，我们将有安排的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。手把手教;老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的主动性。这样新员工也简单接受和驾驭。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每月一次，每次集中培训，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度，培训完了要进行考核。2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有依次，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩，坚持每天巡查，督促保洁工作，发觉问题刚好订正。二、管理要素实施正规化1、基础设施管理的正规化。平常细致检查各种设施，发觉问题刚好报修，故障不过夜。2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝奢侈，为公司节约成本，提高效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让全部工作处于受控状态。依据实际状况制定各岗位的岗位操作规程及检查规程、培训规程、语言行为规范及相关的工作技巧，并让保洁员工熟记于心。4、职业健康平安管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危急源制定措施，并对员工进行工作中的自我爱护教化，确保平安无事故，做到平安服务。5、月报、周评、周计、考勤正规化。刚好做好各种报表，并使之正规化、程序化。三、人力资源管理规范化1、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，激励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素养。2、再度加强对保洁员的管理。针对于门诊和住院以及楼道分散、面积大、公共区域性质困难，人口流淌较大等特点，20xx年须要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。1)加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的敏捷性、主动服务等方面的管理。2)重视对员工的培训教化，提高员工职业道德和服务意识。3)加强班长的基础管理实力。4)工作标准量化、可操作性强。5)日常培训，让员工熟识工作流程及服务标准，升华服务质量。3、针对一些突发事务制定突发事务的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满足度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工娴熟驾驭应对自如，不惊惶失措。4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，激励员工养成主动自查习惯，学会发觉问题，解决问题。只有擅长安排，工作才能按部就班，有条不紊地开展;只有擅长总结，发觉不足，工作绩效才能良性循环。四、医院检查满足化针对上级的检查，高度重视，刚好组织人力物力，搞好各项工作，让医院满足，让公司放心。五、上下关系和谐化正确处理好与医院的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创建一个良好的和谐的环境。一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要仔细总结过去的阅历教训，发扬成果，克服缺点，在公司的指导下，在各位领导的干脆领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为妇产医院本院区和迎宾路院区的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。物业保洁主管工作安排9岗位职责：1、对商场物业经理负责，主持部门的全面工作。2、管理和限制保洁部的运行(全面的清洁、报告修理、定期安排、依据工作需求及结合实际状况，可请专业人员合理化对保洁员进行岗前培训，物料的管理及安排等)。3、限制好人力的运用和物资耗用，抓好平安、防火、防盗等工作。保洁工具保养、申购与存货：a、要求保洁员执行以旧换新制度，工具责任到个人b、依据损耗，合理订购数量c、对于易耗品，依据每日消耗状况可适当备用库存，合理调配人力：a、评估员工的表现，约束员工纪律。b、加强员工培训工作，增加员工服务意识。4、监督保洁员的仪容仪表及服务标准;5、监督保洁员每天考勤及做好月底考勤统计工作6、完善保洁员各岗位工作流程和留意事项7、保洁员的排班、排岗、排休。8、完成好领导临时指派的各项工作保洁员岗位职责9、仔细遵守公司规章制度，严格执行岗位制度。熟识本岗位的工作任务与要求。物业保洁主管工作安排10一、清洁绿化日常管理工作1、一年来本着对员工同等公允、公正、公开的原则，加强员工沟通、沟通，培育员工的团队意识和集体凝合力，使员工以主子翁责任感投入工作，工作从消极被动转为主动主动，并大大的削减了人员流淌。2、员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作)，利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：清洁基本技能、操作平安、清洁剂的性能和运用、机器设备的运用等，并依据实际状况制定了各岗位的岗位操作规程及检查规程、培训规程、语言行为规范及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理实力培训，使基层管理不断加强和提高。3、对两班组员工日常的、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素养得到很大提高。4、日常保洁工作加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按安排完成，并按周安排、月安排定期完成对各个卫生死角、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。5、工具物料管理为限制成本，杜绝物料奢侈，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按安排用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量状况下，能省的肯定省该用的就用，同时协同选购进行物料质量的把关，物料单价的，采纳质量牢靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降许多，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的运用、保管养护工作，以提高机械设备的运用寿命。二、清洁开荒工作在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水修理后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在全部工作之首位，依据实际状况，科学合理调动员工，进行合理支配清洁开荒、地板打蜡和绿化摆设等工作，在全体员工的共同努力下，*完成并支配员来年安排同样可以依据部门职责来说，详细到这些职责采纳何种方法方案落实实施，进度及限制方案，并对今年的不足实行改善方案及预防，同时结合公司的发展规划，调整工作的方向及重点，做到事前安排，事中限制，事后总结，使部门工作融入公司的发展大计中。第21页 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