2022年服务承诺书合集九篇.docx

2022年服务承诺书合集九篇服务承诺书合集九篇在快速改变和不断变革的新时代，我们都可能会用到承诺书，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。大家知道承诺书的格式吗？以下是我细心整理的服务承诺书9篇，希望对大家有所帮助。服务承诺书 篇1广告公司服务承诺书 为奠定与客户之间诚信的基石；为树立企业的良好企业形象，赢取口碑；为将自身打造成为一流的广告装饰公司；更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的激励，坚决对*的信息。*特地对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量，向新老客户作出慎重承诺：1、材料选购限制 ：以最高性价比为目标，保证每一批材料的高质量。2、施工过程限制：我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责随意识的施工队伍，仔细执行施工技术规范、标准及有关操作规程。做到操作有工艺、施工有图纸，对施工过程中一切实行严格的质量限制和监督。3、售后服务体系：我们的售后服务队伍24小时严阵以待，随时为客户供应“诚恳、热忱、信用、优质、快捷”的服务：对于客户反馈的任何信息，我公司将在8小时内赐予答复，在24小时内到达现场解决。服务承诺书 篇2致：_（以下简称我方）在_项目招标中，假如我方有幸中标，特别感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定"三包"范围的，并保证产品质量保证期不低于"三包"规定；质量保证期承诺优于国家"三包"规定的，按供应商实际承诺执行；2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门"集中式"培训服务，确保运用人在操作前充分了解产品性能，运用规范；歼灭事故隐患，提高工作效率；5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在运用中遇到的问题，刚好为招标方提出解决问题的建议；6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在二十四小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；6.2无法在二十四小时内解决的，将在二十四小时内供应备用产品，使招标方能够正常运用。若故障在二十四小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场；6.4对于涉及平安的质量问题，根据建筑工程质量管理条例的规定，做到马上报告，刚好实行防范措施。7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务；8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以实惠价格供应售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚；担当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：_公司授权代表：日期：20_年_月_日服务承诺书 篇3一、质量本工程质量目标：合格。我方保证带给的产品均为中标所注明的企业生产的产品，如发觉我方带给的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差，本公司将担当全部职责。二、工期：本工程投标工期为38个日历天。三、工程保修：严格执行国家有关规定的标准。四、平安严格根据国家现行的平安检查标准(JGJ5999)及湖北省平安生产管理方法组织施工，杜绝重大平安事故的发生，确保工伤事故为零，确保平安生产。按施工组织设计中平安保证措施组织实施。五、验收方式工程竣工后，乙方应在工程竣工验收前五天，向甲方提交竣工验收报告和以下资料一套。1、增、减设计变更的文件和工程协商记录;2、外购材料及配套用品的合格证;3、隐藏工程和单项工程验收记录等有关资料;4、甲、乙双方自检工程质量表。甲方在收到乙方竣工验收报告及相关资料两天内，应与乙方联合邀请质量监督部门进行验收。如甲方无正值理由不组织验收，且又提不出修改看法，乙方可视为竣工验收报告已被甲方批准，可按期请质监部门验收。工程未经质监部门验收、甲方提前运用或擅自动用，由此而发生的质量或其他问题，由甲方担当。竣工工程质量应到达国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。竣工工程质量和消防若验收不合格，乙方应按室内质量监督部门和消防管理部门提出的要求进行返工、修改，直到到达全国室内装饰质量标准和消防标准。并担当返工、修改所发生的费用。六、与业主等部门的协作施工期间，本着对业主负责，公司将努力协调好与业主、监理等部门的关系，听从管理，协调一样，诚信合作，严格信守合同。坚决不转包、不分包工程项目，若涉及有关专业化施工项目，贴合转包条件的，经贵单位同意后，我公司将赐予专心协作。七、实惠条件为显示公司整体实力，充分发挥公司的施工技术水平，为建设单位的发展作出我公司应有的贡献，公司特作以下实惠条件承诺：1、工程付款方法，在保证工程顺当进展的前提下，充分敬重业主的看法。2、全部保修项目的保修期在执行国家规定的基础上，视建设单位要求，可延期。八、响应招标文件中提出的其它相关条款。我公司一旦中标，将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款，仔细执行合同法和工程建设合同，信守合同。根据国家现行的施工规范及验收标准，细心组织施工，在投标承诺的工期内完成建设任务，确保工程质量到达投标承诺的质量等级，杜绝平安事故的发生。严格按国家规定进行质量保修。否则，愿担当违约职责。承诺单位：有限职责公司服务承诺书 篇4我公司以“xx”为基地，向各运营商供应本地化服务，全面完成XX年通信工程建设设计项目工程设计工作，现承诺：1、对于工程设计和实施过程中出现的问题，在收到招标方通知的当天予以响应；对于一般性问题，24小时内给出解决方案；对于重大问题，刚好协作招标方尽快解决；对工程中非我院缘由所引起工程质量问题，将主动帮助解决。2、供应全方位服务我院将在本次工程设计工作中以xxxxx通信有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组，向各运营商供应从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。3、在设计文件中编制汇总册，汇总册按地区、按工程阶段形成，内容包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中，不另计取。4、我方将主动协作托付方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。5、我方将主动协作托付方技术工作，与托付方共同商定高效可行的操作方式，对技术上是否可行的建议，同时从技术可行性方面举荐出几个我们认为合理的方式。6、我院承诺：在工程设计过程中我方会主动协作托付方，做好与托付方合作的其它设计单位的协调工作，刚好供应设计协调协作所需的各项技术资料。7、在工程期间，如托付方提出设计变更要求，我方会以最快速度响应，并以书面形式赐予确认。8、对托付方工程进行中因管理、施工等各种缘由所引起的工程质量问题，保证尽快帮助解决。9、我院承诺：我院向托付方供应的全部设计文件均是由我院自主设计的，不会有学问产权方面的纠纷。10、保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生产厂或供货商，以免引起争议。承诺人：xxx服务承诺书 篇5敬重的各位领导、嘉宾：大家早上好！国色天乡乐园开业5年来，接待游客3000万，游客满足度高达96%，先后取得了“国家级AAAA级景区”“成都新十景”“全国旅游标准化示点企业”“全国旅游人才示点基地”“全国平安文化示点企业”等多项荣誉，我们不但秉承“经营讲诚信、服务讲亲情”的置信企业文化，且专心响应各级政府的号召，遵遵守法律律法规。能够取得这么多优异的成果，离不开政府的支持，更离不开广阔游客的支持，在此我代表国色天乡乐园，做出如下承诺：对于诚信经营，我们承诺：一、诚恳守信，杜绝欺诈坚持诚恳守信、明码实价、公允合法的原则，杜绝各种欺诈行为。二、广告真实，价格合理不欺瞒、不误导游客，让游客明明白白消费。三、规范服务，礼貌待客服务标准化，热忱待客，服务周到。四、爱岗敬业，树立形象提倡爱岗敬业，服务周到。要尽职尽责。五、强化管理，塑造品牌仔细征求游客的反馈看法，不断提高服务水平。六、令行禁止，听从监管坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规，做到一切行好听指挥。对于优质服务，我们承诺：一、坚持以人为本，服务至上的宗旨;二、增加景区平安管理，保障游客平安;三、持续景区环境美丽，干净卫生;四、完善监督机制，刚好处理游客投诉，维护游客合法权益;五、景区服务设施维护良好，齐全有效。对于即将开业的二期水上乐园、正在建设的三期陆地乐园等后续项目，我们须要会根据国家级标准化示范区的要求，将项目经营好、发展好，成为成都人傲慢的“会客厅”“后花园”。承诺单位：承诺人：承诺时间：20xx年5月18日服务承诺书 篇6为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备 ”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本售后服务承诺书规定的各项条款对本项目供应相关的技术支持及服务。一、总则1我公司针对本项目通过以下形式向用户供应技术支持1) 现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并刚好支配工程师依据状况进行解除，包括远程调试和现场支援，依据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。2) 通过往来邮件、电话、传真，解答用户在运用中遇到的技术问题。3) 在保修期内定期访问用户，了解运用状况并对系统进行维护。4) 用户可通过Internet,与公司技术人员进行沟通。2我公司承诺供应以下系统服务1) 我公司承诺本项目中所运用的IBM设备均享受IBM厂家供应三年免费质保，并享受IBM厂家供应7×24小时售后服务。2) 我公司为本项目供应系统所必需的易损件、消耗件、工具等，并对全部硬件供应三年免费保修服务，保修期从系统安装完毕，验收合格之日起。3) 保修期满后，我公司将接着供应五年的.技术服务和产品支持服务，在服务中所产生的开销只收取成本费。二、设备技术支持服务1产品交付1）到货验收货到之后，我公司相关人员到达现场，向用户出示IBM设备厂家供货证明同时与用户共同验收，以保证货物与订单数量、规格一样。同时邀请IBM厂家成都分公司相关人员到场参加验收工作.2）产品的安装与调试指导我公司负责所供应产品的安装调试的指导工作，并负责与产品生产厂商的协调工作。2质保期内的技术支持服务1) 我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务，对设备的质量问题（其中运用方人为损坏因素除外）无偿修理或更换。我公司供应“7×24小时电话支持服务”，刚好派遣技术人员修理损坏的设备。2) 质保期内，定期派技术人员到运用单位有关部门了解设备运用状况，处理发觉的问题。3质保期后的技术支持服务质保期满后，接着负责系统设备的修理和技术支持，并供应优质快速的服务。质保期满后的修理和技术支持服务仅收取成本费。三、响应时间及方式乙方负责供货后对设备安装进行指导，指导甲方的特地安装组和专人的安装工作，并供应24小电话技术支持服务。我公司承诺在收到甲方故障报修通知后2小时内做出响应，8小时内到达用户现场并解决问题；1.关键问题描述：任何影响系统运行，造成业务中断的问题。支持方式：1) 工程师马上前往故障地点，解决问题或提出故障缘由；2) 故障解除后，以电子文档和书面的形式向用户方供应具体的故障报告，包括故障缘由、故障解除方法等。2.重要问题描述：任何影响系统运行，但未造成业务中断的问题。如系统配置不当等问题。 支持方式：1) 假如对影响系统运行的缘由了如指掌且用户又能在工程师的指导下解决问题的话，马上电话支持，解决用户问题；2) 对于须要亲临现场解决的问题，工程师将刚好到达现场，使应用系统达到最佳运用状态；3) 故障解除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户供应具体的故障报告，包括故障缘由、故障解除方法等。3.一般问题描述：不影响系统运行，只是调整参数，增加功能等问题。支持方式：1) 对于须要亲临现场解决的问题，马上响应并支配工程师尽快前往故障地点解决问题。2) 不须要亲临现场解决的问题，2小时内响应，并供应全程电话技术支持服务，故障解除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户方供应具体报告。四、培训1. 培训要求1) 对项目部门指定人员进行培训，且在项目部门指定人员无疑问，能独自操作后签字确认方可认为指导结束。2) 供应必要的书面培训资料。2.培训内容1) 对系统进行安装、调试、运行、测试、诊断、维护、管理2) 了解设备拓扑结构和运行机制3) 驾驭每个设备前面板显示灯的意义4) 熟识全部设备的启动和关机5) 执行设备的一线诊断，解除故障和实行适当的行动6) 归档并向相关人员汇报设备问题，避开将来再次出现五、其他1) 用户可同时享受我公司供应的售后服务承诺与厂家在中国的标准保修服务承诺。2) 我公司所供应的服务与IBM原厂的标准保修服务互为补充，如两服务承诺有冲突时用户可优先选择更为有利的一方的服务。公司名称: 北京双鑫汇在线科技有限公司授权代表签字：日期: 20xx-12-14服务承诺书 篇7致：xxxx装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您慎重承诺如下：我们全部的工程均享有隐藏工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内到场修理。我公司针对XXX项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理XXX担当，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对XXX项目在售后服务期间的问题赐予刚好解决。“质保期”期间由“XXX ”项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题刚好解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。质保期后我公司会接着保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便刚好实行订正预防措施,并派专人进行定期检查，运用户放心运用。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。售后服务期中将有调查问卷赐予客户，希望甲方提出看法，帮助我公司不断成长。24小时服务电话：售后服务监督电话承诺人：xxx日期：XX年XX月XX日服务承诺书 篇8提高产品质量和加强全方位的服务，是我公司一贯的宗旨，在售后服务上特殊注意服务质量和修理的技术力气及响应的时间速度。为此各分公司都配备了专业修理技术人员，由公司统一为用户进行定期和不定期的修理和保养等各种售后服务。公司内设有特地的售后服务部，经过专业的培训，技术过硬，服务看法好。从而能够满意我们对客户的产品需求和售后服务的要求，实现我们对客户的承诺。一、解决问题、解除故障的速度公司售后服务部接到客户服务需求后，4小时内刚好电话响应，24小时解除故障。二、售后服务工作流程要求：严格根据ISO9001服务管理标准和工作流程进行。三、售后服务方面的其他承诺：投标方保证所供货物全新、材料正宗，如有以次充好，情愿接受扣罚。若中标在合同期限内供货，货物确保符合国家质量检测标准。本公司完全有实力履行“合同条款”和“技术规格”中规定的卖方所担当的维护、保养、修理和备件储存的义务。四、为客户建立修理档案，解除后顾之忧。每次售后结束后刚好向客户领导报告故障缘由和解除状况，并且书面提交，对现场环境卫生清理一遍，且由客户领导批准后方可离开，离开现场后刚好整理修理报告和修理档案，对客户的各种档案进行电子化管理。一、其它服务保证1、严格遵守客户单位的劳动纪律和管理方法，按客户的统一指挥进行工作。2、对产品发生故障后，可修理的部件尽最大努力修理，对更换的配件自更换之日起计算保修期。3、健全售后服务的监督机制，接受客户的各种投诉，刚好解答客户运用中不行预料的问题。二、其他实惠条件：投标方自行担当保修期内的全部费用（包括交通、材料、住宿、伙食、差旅费等）。保修期满后，投标方仍需担当所拱货物的售后服务工作，只收取材料成本费。三、售后三年内包修，终身保修。四、情愿接受破坏性试验，绝不以次充好。五、每年二次定期上门巡查服务承诺书 篇9消防工程是百年大计的特别工程。因此要确保设备始终处于良好状态使之达到正常运行。售后服务工作是至关重要的，我公司对售后条款承诺如下:1、消防工程竣工验收合格后。我公司供应完整的检测竣工验收资料，免费为业主供应人员培训，使之达到娴熟操作。2、设备保修期：整套系统工程经当地消防部门验收合格后，免费修理保用期为三年。免费修理保养期内，由于设备缺陷或质量问题而发生故障保证无偿并快速更换。3、免费修理保养期过后。实行终身维护保养。详细方法如下：每月每季度主动定期巡检一次每年维护人员到现场检查、测试一次终身修理保养收费，执行国家公安部消防局制定的有关消防工程修理收费规定。4、在接到系统运行故障通知后，市内保证在24小时内做出反应，并在4小时内到达现场。5、保证主动帮助，协作消防系统的工程验收。6、保证设备安装，系统调试及验收符合火灾自动报警系统施工及验收规范 （gb50166-92）和自动喷水系统施工及验收规范（gb50261-96）7、我公司可随时随地为业主进行技术支持，竭诚为业主解除后顾之忧，使售后服务更加完善。第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页