2022年物业管理制度（精选6篇）.docx

2022年物业管理制度（精选6篇）物业管理制度（精选6篇）在发展不断提速的社会中，制度对人们来说越来越重要，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。拟定制度的留意事项有很多，你确定会写吗？以下是我整理的物业管理制度（精选6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。物业管理制度11、工作时间不准睡觉或做出睡觉姿态;2、离开作业现场(岗位)时肯定要跟干脆主管打招呼后方可离开;3、严禁在办公室私用电话;4、除急事外不许接听私人电话;5、未经许可不准在公司内演说集会;6、不许用任何方式威逼、恐吓同事;7、不许在公司内打架;凡有打架者，无论何缘由，一律做无条件开除处理;8、凡在被本公司开除的雇员，一律不准再招入公司，一经发觉，即时开除并扣除全部工资;违反以上规章制度将肃穆处理，重者将严惩警告及罚款或送公安机关。物业管理制度2为建设和谐文明小区，规范小区物业管理活动，保持小区全体业主和物业运用人的合法权益，创建一个清爽、整齐、文明有序的生活环境，结合市三塘园怀园小区管理规约（草案）、市三塘园怀园小区议事规约（草案）制定本制度。一、物业管理范围：凡在小区居住的全部业主和物业运用人都纳入本管理范围。二、物业管理机构：业主大会是物业小区内全体业主组成机构。业主委员会是业主大会的执行机构。本届业主委员会是会设主任、委员共七名。业主委员会主要任务是监督执行市三塘园怀园小区管理规约、市三塘园怀园小区议事规约、市三塘园怀园小区管理制度，维护小区全体业主的权益，完全自愿原则，不享受小区任何福利待遇。三、物业小区的运用与修理。小区全体业主和物业运用人必需共同执行业主大会授权业主委员会作出的决议、确定。协作物业管理人员做好各项管理工作，遵守各项管理制度。1.合理运用小区内共用部份共用设施设备，自觉维护物业小区的整齐、美观，遵守政府对市容环境要求的相关规定。不擅自变更房屋的外貌和用途。2.爱惜小区的公共环境。小区全部公共设施属小区全体业主所共有，包括小区道路、球场、绿化、果树、供电、供水设施、路灯、电动拉闸、管理人员办公室、保安亭等等。3.自觉维护物业小区内的公共生活秩序。小区业主和物业运用人不准在小区公共部位或违反规定在房屋堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和其他有毒物质，不得发出影响其他业主正常生活的噪音，不得利用物业从事危害公共利益的活动以及进行法律法规及政府规定禁止的其他行为。4.业主饲养宠物，应遵守政府有关规定，宠物外出必需由主子牵引并即时清理排在小区公共场所的宠物粪便。5.机动车在小区内应限制时速低于5公里。车辆出入应按要求出示证件，本物业小区内禁止鸣笛。机动车应当放在每个业主车库中或者公共车位中。禁止在人行便道和公共绿化带停放。本物业小区公共车位由物业管理人员施画。仅用于业主和访客车辆的临时停放。6.业主须要进行房屋修理时，应通知物业管理人员或业主委员会并遵守有关规章制度：施工早上8：0012：00下午14：0017：00。修理完工后即时清理余泥垃圾。四、物业服务费用的交纳。本小区物业服务费包括：物业管理人员（保安）工资福利、公共场所电水费，修理费等等。1.业主或物业运用人约定每月10号前向业主委员会交纳物业服务费。业主因故不能按期交纳物业服务费的，应托付他人按期代交或刚好补交。2.对欠缴物业服务费的业主，业主委员会应进行催缴或托付物业服务人员催缴，可采纳上门催缴、电话催缴、书面催缴等多种方式，并可采纳相应催缴措施。3.欠费六个月以上或拒缴物业服务费用的，业主委员会在小区内显著位置公布欠缴状况。4.欠费总金额过高时，业主委员会授权物业服务人员依法通过诉讼途径解决。五、财务管理。本小区设收款记账员一名。本小区财会收支状况每季度向全体业主公布一次，做到公正、公开、透亮，接受小区全体业主监督。本物业管理制度自20xx年一月一日起执行本物业管理制度由业主委员会负责说明。物业管理制度3一、中心智能调度中心管理制度智能中心是驾驭住宅区平安动态，指挥平安管理工作的重要部位，是管理处工作指挥的中心，其管理非常重要，特订如下制度：1、智能限制中心是住宅区最核心部位，闲人不得内进。2、智能限制中心实行24小时值班，值班管理人实行2人3班制，且有足够的机动人员待职。值班人员不得擅离职守。3、保持室内卫生清洁，设备无尘，保养完好无损。4、限制中心值班管理人员应具体填写值班时的原始记录、存档备查。5、随时检查各类信号是否正常，并作记录。如有报警派员以最快速度核查报警真伪状况，并随时与智能限制中心联系，以便随时调度，合理处理。6、限制中心各操作手柄放在自动位置，每周作一次手动、自动实际操作检查，以确认设备是否处于完好状态。7、遇真实报警时限制室人员应马上通知主任、各负责人员、机构到场处理，并时刻监视住宅区内的各部位呼叫，组织协调方面的协作。8、如警情较大，应马上与“120、119”等联网机构通报状况，求援，事后总结事务阅历教训。9、定期对每种信号、报警做累计、分析，总结工作不足，改善系统工作态势，合理支配管理人员工作岗位，加强管理工作。二、智能停车场管理制度1、枫白露停车场停车位均在多层、架空层、高层地下车库，业主、住户车辆依就近原则停放。2、丹枫白露停车场运用智能系统限制车辆出入口，入口运用住户IC卡和临时卡，出口由平安管理员依卡中记录，核对后合理收费。3、车辆平安管理员必需熟识车场智能系统的性能、运用方法。4、车辆平安管理员必需仔细执行停车场管理规定，礼貌待人，热忱服务，保证车辆平安，维护车场良好的停车秩序。5、车辆进场后，必需按指定位置停车，排列整齐，不得堵塞通道，车管员仔细核查车型、车牌号，避开出现差错。6、了解和驾驭车主的车型、车牌号、姓名、年龄、职业、工作单位、居住楼层、房号等等，以便于识别。7、严禁载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场存放，以免发生意外。如有车辆违反此规定进场时，应马上令其开出车场，并马上报告管理处或公安机关进行处理。8、车辆平安管理员值班期间发觉可疑状况，马上报告智能限制中心，并留意其事态发展，交接班时嘱咐接班人留意，并记录在交接登记薄上，同时将其它需留意的事项记录在登记薄上以备查。9、车辆平安管理员必需仔细执行收卡制度、收费制度、坚持原则，不得，如：不开票停车，乱收费或不收费等等。三、配电房及特种作业人员平安制度1、配电房重地要特殊留意平安，未经同意一律不得进入。配电房要保持清洁卫生，严禁堆放易燃、易爆、有毒、有腐蚀性的物品及其他杂物以保持通道畅通无阻。2、绝缘工具要保持完好，绝缘等级要符合平安要求。仪表、操作手柄、指示灯、按钮等要保持完好牢靠。接地电阻要符合平安规范，灭火器材要配备到位。3、特种作业人员要严格执行持证上岗制度，其证件必需在审验有效期内并与操作内容相符方可上岗。同时，持证人必需自觉参与年审工作。4、特种作业人员要严格执行操作规程。停、送电要执行工作制度，柜背操作、带电操作、登高必需有爱护人在常严禁违章操作，确保平安。5、须要机组运行时，机房负责人肯定要到达现场，与爱护人一起检查线路无误后方能投入运行。机组必需处在良好的预备状态，一旦须要即能投入工作。6、各配电房负责人及特种作业人员均要执行以上制度，违反者将视为违反劳动纪律，并负责由此引起的干脆责任。执行中如有异样，必需刚好向主管部门提出，以便修正。四、配电设备保养规定一、操作人员必需具备高度的责任感，以保持设备、设施的正常运转。二、未经许可，任何闲杂人员不得擅自进入机房。三、设备操作人员，必需持有特种作业操作证方可上岗。四、操作人员必需对设备的运行状态以及故障的处理进行具体的记录。五、设备检修人员必需按时检查配电室的温度、湿度是否达到平安标准。六、每日对配电设备进行巡查，确保其完好运行。七、每月按期检查变压器的运行状况，并按安排检修配电设备一次。八、每个季度检查各开关和固定螺栓，如有松动，应进行紧固，保证接触良好。九、每年对接地网检查、测试一次。十、各类开关触头出现不平或毛刺时，将不平处打平、打光。十一、功率因素补偿低于0.9时，应刚好修复。十二、设备室必需保持清洁整齐，严禁在室内吸烟、堆放杂物。五、水泵房管理制度水泵房是供应住户生活、消防用水的关健部位，是干脆关系到住户生活和生命财产平安的重要部位。为管理好水泵房，明确职责，制定如下制度。一、水泵房及地下水池，消防系统全部机电设备由机电人员负责监控，定期检查保养、修理及清洁清扫，并作记录。解决不了的问题刚好书面报告领导。二、水泵房内机电设备由机电人员负责，其他人不得操作，无关人员不得进入泵房。三、水泵房内全部设备在正常运转下，开关应放在自动位置，全部操作标记简洁明确，主接触器开关每半月检查清洗一次。四、消防泵按定期保养规定进行检查，每旬进行一次“自动、手动”操作检查，每年进行一次全面检查。五、水泵球阀定期检查保养，泵房每周打扫一次，水泵管道每月检查擦洗一次。六、水泵限制回路应每月进行一次紧固，检查是否牢靠，检查备用水泵能否在主机出现故障的状况下，自动运行。七、留意电机运行时的电流、温升状况，声音是否异样，机械是否滑动敏捷，定期进行对轴加油，使水泵达到100%良好状态。八、污水池卫生常清扫，水泵、管道常保养。九、地下水池、中位水箱、高位水箱的液位阀每周检查一次，是否处于良好状态。六、风机房管理制度风机为地下一层、地下二层的通风设备和消防设备。为加强风机房的管理，特制定以下规定：一、风机房内照明应保持完好，路途整齐，无临时接线。二、机房内应保持环境清洁，通风良好。三、风机房内应有灭火器，放置于易取处。四、每半月同消防检查一起，试运行一次。五、严禁在机房内吸烟。六、机房钥匙由专人管理，无关人员不得进入机房。七、开关平常应置于高速状态。七、柴油发电机操作规程（一）、启动前的打算工作：1、全面检查柴油机各部分是否正常。2、检查水箱水位（2/3以上）。3、检查机油油位。4、检查燃油是否足够（2/3以上）。检查油箱开关及有无渗漏。5、检查蓄电池是否足够。蓄电池内液体是否足够。（二）、启动及运行：1、启动电机连续工作时间不宜超过10秒，如一次启动不胜利，应于二分钟后再作其次次启动，三次无法启动应检查缘由。2、试运行时，可用手动启动，平常应置于自动位置。3、手动启动时，启动后应调整手柄。使电压达到380V至420V，频率达到50HZ-51HZ。4、试运行期间做好各项记录。5、水温合成至60度时，方可带动负载。6、每15日应运行一次，每次运行时间应不低于30分钟。物业管理制度4为建设和谐文明小区，营造良好的生活和工作氛围，保持小区全体住户的合法权益，创建一个清爽、整齐、文明、有序的小区环境，依据国务院物业管理条例和省、市、区有关规定，制定本制度。1.凡在局机关住宅小区居住的全部业主和物业运用人都纳入本管理范围。2.局办公室是小区内全体住户的主要管理部门。办公室必需根据局党委的决议、确定，协作物业管理人员做好各项管理工作，严格执行各项管理制度。3.各住户必需自觉遵守区政府对“文明小区”的要求和相关规定外，各单元均应选出“单元长”。“单元长”负责制定单元“轮值”制度，协调住户关系，并检查督促本方法的顺当执行。4.各住户应自觉维护物业小区的整齐、美观，保持小区的公共卫生，不得高空抛物；爱惜小区内道路、球场、绿化、供电、供水设施、供气、排水、有线电视、消防、平安、路灯、电动拉闸、治安室等公用设施。若损害公共设施和设备，须照价赔偿。5.自觉维护物业小区内的公共生活秩序，不准在小区公共部位或违反规定在房屋堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和其他有毒物质，不得发出影响其他住户正常生活的噪音，严以律己、宽以待人，不得发生邻里纠纷。6.原则上小区内不应饲养宠物，特别状况应报办公室批准。饲养期间须严格遵守政府有关规定，对宠物进行防疫处理，严禁污染环境和伤及他人的状况发生。7.车辆出入应按要求出示证件，本小区内禁止鸣笛。机动车应当放在规定地点停放。长期在小区内停放车辆的住户，应予门卫处登记备案。8.各住户不得擅自变更房屋的用途。未经许可不得租借、转让他人居住；不得以住房为工具从事经营活动；更不得利用住房从事危害公共利益的活动及法律法规禁止的其他行为。一经查出，办公室有权实行断电断水措施，对住户主要责任人进行劝服教化；屡教不改者，处以50元以上200元以下罚款；情节严峻者，依法追究刑事责任。9.严禁对房屋承重结构进行拆改；严禁拆凿共用墙壁、天花及地板；未经许可不得在公共部分如楼道、门廊、车棚等加建、改动；公共部分严禁堆放杂物，否则作弃物处理。10.小区公共部分的修理改造由办公室依据局党委确定进行；各住房户室内修理由住户自行负责。其中在水电安装方面分两种形式赐予肯定补偿：一是经住户申请，由办公室派人进行修理，所需材料由住户担当；二是住户在经过办公室核准后请人修理，由办公室报销人工费用。11.凡家庭成员中有本系统干部的住户均以同等权利享受实惠待遇。除自然气、有线电视已实行社会化管理外，电费按市价减半，水费、上网费、物业费均为免费。12.小区住户不得私自出租和转让住房。凡因工作调离、在外购房或其它缘由欲出租住房的，一律向局办公室申请，经办公室同意后，将租住者姓名、家庭状况、与住户的关系及身份证明等资料登记备案，并以市场价收取水费、电费、上网费和物业管理费，分别为1.2元/度/月、1元/立方/月、30元/月和0.2元/平方米/月；凡因各种缘由欲变卖住房的，必需向局办公室提交申请，由国资局评估，并回购为国有资产，按须要留用或变卖给本单位无房职工，以保证小区住户结构的单纯性。回购住房的基本估价原则为：建筑面积市场均价按年递减2%剔除房屋折旧。13.本物业管理制度自20xx年7月1日起执行。14.本物业管理制度由局办公室负责说明。物业管理制度5一、管理制度的缺陷尽管物业管理这一行业由来已久，但是在我国范围内还属于新兴行业，相关制度还不完善，这就难免在运作过程中出现各种问题。1.物业管理法规不完善物业管理在我国还处于起步阶段，还没有形成实际的管理工作阅历，在这种状况下，很难针对居民的详细生活问题进行关注以及管理，这在某种程度上是因为有关主管部门没有制定出明确的规定，对许多方面的内容没有明确的法律条文进行约束，最终在时间的推移之下，管理工作日渐松散，致使小区环境出现污染和破坏。2.缺乏完善的业主自治制度由于国情不同，我国在物业领域中还没有形成完善的主管机构，相关工作的效率也很低，业主也不能够通过法律进行权益上的自我维护。二、改善现状的对策总体来讲，物业管理工作在我国还须要进行进一步完善，许多冲突性问题难以通过正规手段进行根治，许多时候出现特别状况，没有相关法律或者规定进行约束，在这种状况下，只有对先进的管理阅历进行借鉴，对整个行业进行科学规划，促进行业的整体规范，这样一来，整个物业行业才能够走向正轨与规范。1.平衡物业市场的供应双方就目前来讲，我国在物业管理方面所应用的模式属于自建自管型，在这种状况下，管理水平较大程度上须要依靠物业公司。在这种状况下，就须要通过开发商进行规范和约束，同时发动政府进行相关规定，出台相关政策，不干脆对物业管理进行行政化干预，而是通过有效监督，促使管理公司进行规范化管理。在这个过程中，须要建立一个同等的平台，使物业管理的供需双方，无论是在权力还是义务上，都能够处于平衡状态，处于同等的位置。同时，还须要对物业管理的相关事宜进行精细化规范，明确工作流程中的每一个细微环节，使得管理能够拥有一个量化的标准进行评价。在这种状况下，可以使物业管理上的纠纷事务有效避开，使物业公司的工作能够有所进步。2.强化业主的主体性地位首先要对相关规定进行明确了解，使得业主能够明确自身权益，同时还应发挥政府的力气，明确物业管理在政府管理系统中的详细位置，一旦出现物业纠纷，政府能够刚好出面，对事务发展的导向进行合理限制。同时还能够使业主相识到物业管理对于城市建设的重要作用，缓解业主与物业公司之间针锋相对的状态，在这种状况下，物业管理的状况将能够得到极大改善。3确立反馈机制，使得业主能够拥有对于物业管理进行评价的权力，在这种机制下，能够实现物业管理的良性运转。其次，物业公司应强化市场意识，推行商品式的服务理念，促进业主对于合理服务需求的意识，使得管理结构更加趋于合理，兼顾供需双方的实际状况及意愿。三、结语在我国的住宅区管理中，物业公司始终处于肯定强势的地位，在这种状况下，业主的空间被无限压缩，物业公司心情执法，业主状告无门。面对这种现状，就应当从制度上进行思索，并作出有针对性的改革，使得整个物业管理市场能够渐渐向着国际化标准靠拢。这样一来，整个物业行业才能够渐渐步向正规，整个市场才能够处于平衡的状态。物业管理制度6为了强化物业保洁员的各项工作行为管理，提高物业保洁人员的工作效率，为业主供应优质的服务，给大家一个干净、整齐、舒适的办公环境，特制定本物业保洁员管理制度。一、物业保洁员工作职责、工作守则及工作时间：1、严格遵守企业管理制度、听从督办人员指挥、服装整齐、礼貌待人、主动主动、仔细负责、一丝不苟。2、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。3、休息日为周六(每月休二天)。4、物业保洁员每天工作时间为：上午8：0012：30下午14：00-18：30。二、物业保洁员工作制度及标准细则：1、物业保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整齐、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不相宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。2、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自运用办公用品(如电脑、电话等)。3、按要求高质量完成各项工作，全部工作在支配后必需马上行动。4、疼惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。5、按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)，小楼卫生。其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。卫生间包括：洗手液、空气清爽剂(盒)、卫生纸等用品的刚好更换。小楼卫生包括：办公室、走廊(地面、地角线)、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间(刚好更换用品)、饮水间等。三、物业保洁员惩罚规定1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣物业保洁员奖金50元，并责令其马上打扫。2、卫生管理人员(包括打扫卫生，打扫公共厕所人员)工作不负责任，造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。四、物业保洁员管理制度附则1、本物业保洁员管理制度说明权由人力资源部负责。2、本物业保洁员管理制度自颁布之日起起先施行。第18页 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