20222022大学生暑假返家乡社会实践报告.docx

20222022大学生暑假返家乡社会实践报告 作为一名高校在参与了暑假返家乡社会实践过后就可以对其做个总结，看看自己在这次暑假返家乡社会实践中有哪些收获和体会，也就是一篇暑假返家乡社会实践报告，那么高校生暑假返家乡社会实践报告要怎么写呢？下面是由我为大家整理的“2022高校生暑假返家乡社会实践报告”，仅供参考，欢迎大家阅读。 2022高校生暑假返家乡社会实践报告 今年x月xx日，我怀着激情揣着期盼,参与了xx经济学院法商学院“返家乡”暑期社会实践活动。我们的小分队是以“探讨蚯蚓立体化养殖的社会收益和个人收益”为内容的调研。7天时间下来,我发觉这是个意义深远的一次活动，更是一堂最最难忘的社会实践课我深深的相识到社会实践是一笔财宝，他可以让你学到在书本中学不到的学问,更好地深化社会，了解社会，学会乐于奉献，回味无穷。 高校生暑期社会实践是促进高校生素养教化，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会，了解社会，服务社会，培育创新精神，实践实力和动手操作实力的重要途径。“返家乡”社会实践活动可以丰富广阔青年的暑期生活，充分发挥高校生的科技优势为社会服务，为农村经济发展做贡献。 调研小组围绕这个主题起先了前期筹备工作，大家建言献策，各就各位分工进行打算合作，在畜牧水产局和东庄大队的帮助下，队长查询行车路途和宿地支配。虽然遇到许多困难，但是通过我们的努力顺当的完成了我们的前期打算工作。 随着科学技术的不断发展，养殖模式不断向多元发展。这次实践活动围绕对蚯蚓养殖户与非养殖户进行问卷调查，同时结合了对其进行采访，使得我们的一次实践，获得了双重的.效果。东庄大队农户分布颇不集中，将近5000多亩。我们依据汉南区乌金大队五分队成员录入图深化走访，围绕问卷上的问题，我们在农户中开展了广泛的调查，主动地搜集有关养殖户养殖的资料，并从中得出了较为科学的结论。我们发觉一个地区的养殖户养殖的种类都是差不多的，而且担忧的问题也都比较相像。这次活动，使我们充分地了解了养殖的过程，相识到了养殖过程中存在较大的风险(雨水温度等外部条件、病虫害问题、供销价格问题)。通过对比我们了解到蚯蚓养殖给农户带来的收益及对当地环境的影响，有力的证明蚯蚓养殖的发展前景。 在这里，我不仅学会吃苦耐劳的精神，还开拓了自己的视野，让我在实践中相识国情、了解省情，感受党在农村建设中所起的推动作用，使农村发生天翻地覆的改变，让我更加关注“三农”问题。同时，大家之间相互增进了友情，农夫的淳朴与热忱也深深地感染了我们。 我深深的相识到社会实践是一笔财宝，他可以让你学到在书本中学不到的学问，让我深化社会，了解社会，学会乐于奉献，回味无穷。 2022高校生暑假返家乡社会实践报告 大二的这年暑假，我有幸参与了院上组织的暑期返家乡社会实践活动，从各个分队竞争选拔，到组织人员详细实施，我们乘风破浪，最终圆满完成任务。回忆起来，当中辛酸与华蜜只有当事人才能体会得到。 团队名称定为“蒲公英”，寓意让爱心在贫瘠地区得到传播。刚起先是向系上申请这一关，团队自己定地点，时间，写具体的活动内容，经费预算，本以为这是一件很简洁的事，没想到会有那么多细微环节问题须要解决，方方面面都要考虑到，但是无规则不成方圆，这些是活动圆满完成的基础。经过层层选拔，各方协调，充分打算，我们最终在x月8号中午动身了!直达活动目的地：xx镇牛山村。 回忆起来，首先想起来的是满眼的绿，满山的青翠欲滴，庄稼，山上的树，都像水洗过一样，虽然七月的太阳照着，还是满心的凉快与满意!矮矮的山头一座接一座，活生生的“山”字，想起了大自然的鬼斧神工，或者说是祖先们的睿智。伸手就可以触到的核桃树，路是单行道的水泥路蜿蜒在山脚下，经过的家家户户，房前屋后，种着各种花草，时令蔬果，不用化肥和加工，自然绿色健康养分，很有桃花源记中的世外桃源的感觉。然后，我们的队伍“浩浩荡荡”的进村了，搭锅起灶，生火做饭，自己动手丰衣足食，严守活动宗旨之一“不拿群众一针一线”，随后活动按安排顺当开展起来。 202x年x月x号，在短暂的启动仪式之后，我们xx学院学院的暑期社会实践团便正式踏上了返家乡实践活动之行。我们来到的是位于xx市xx镇，而我们所支教的学校是一所农村小学，校内没有像样的操场，教室前一片荒芜，满地杂草，从教室的窗口望进去，感觉昏暗和狭小，不过这些丝毫没有减弱我们的激情，接下来的日子里孩子们的表现更是让我们倍感欣慰。 最激烈的当然还是第一次站上讲台的时候，那一声亲切的“老师”!x月x号清早，我们还在洗漱的时候，提前通知好的孩子们已经到了学校!围在我们旁边新奇的问这问那，然后，我们迎着早晨的第一缕阳光向目的学校动身了，走了也许一个小时，最终到了，首先映入眼帘的是那一张张执着的面容，而今回首内心的那份悸动仍记忆犹新。我教的是二年级的小学生，整个课堂从画画起先，先让他们在黑板上画上自己熟识的东西，然后我们写出英语单词教他们读，书声琅琅，突然感觉这也是一种华蜜，是从其它任何想方面所满意不了的。课间活动时间，由于我新奇他们玩的“照相机”(一种纸叠的玩具)，一个叫林子鑫的男孩要撕了课本给我重新叠一个演示!我连忙阻挡了，后来我的桌上就有了各种各样的折纸，孩子们一个一个给我演示，我学着他们玩，他们给我们唱歌，声音也一样嘹亮，悦耳，因为他们也喜爱展示，只是平常没有舞台罢了，更多的是开朗活泼被羞怯所代替。在这短暂的几天里，想到自己同时是学生也是老师了，角色的转换让人兴奋又新颖。很舍不得这些和善朴实的孩子。这是我第真正意义上第一次站在讲台上，我真正意识到，要上好每一节课是多么的不简单。在教室这个舞台上，一节课四非常钟很快过去，而老师课前不能只打算四非常钟的内容，“台上非常钟，台下十年功”，只有以这种严格的要求去衡量自己，你的课才能上得称心如意。还有许多令人感动的事情，每每想起来让人心里无比暖和。这次活动时间虽短，这却是我度过的最有价值的一个暑期。我从这些孩子身上学到的远比我授予他们的还要多。 七月流火，酷热难耐，支教的生活是艰辛的，农村的老师生活是城市无法想象的，我们要具备吃苦耐劳的精神。我们老师队伍团结互助，生活得以有条不紊地进行，餐桌上我们集思广益，共同探讨教学问题，沟通教学心得和体会使我们共同进步，顺当完成学校交与我们的任务。 这些山区孩子们的共同点一样，他们家庭贫困，所以他们要不懈努力渴望通过学问变更家庭的境遇。他们的家离学校很远，所以他们得起得很早走很长一段路程到校上课然后始终到下午放学回家。他们敬重师长，他们吃苦耐劳，他们礼貌谦让，他们热忱主动，但是他们的学习条件和城市却是天壤之别，假如不是亲眼看到，我很难想象21世纪科技如此发达的今日山里孩子们学习的硬件条件是那么差!在这里向感动中国里的那些在山区坚持几十年的老师们致敬!终归我们自己实力有限，以后有机会的话我会尽可能多帮助那些须要帮助的人。 尽管吃的住的不尽人意，但孩子们是忠厚淳朴的，无论走到哪里都有甜甜的问候，学生的热忱像一缕缕清爽的空气抹去我心中的阴霾，在这里，我简洁而欢乐地生活着。课堂上，孩子们用新奇和纯真的眼神看着我，我真想把一切东西教给他们，让他们能够在更广袤的天地翱翔，能够成为他们的老师我无时无刻不华蜜着，无时无刻不努力着。 支教的时间转瞬稍纵即逝，不想道别离，却无奈要别离。始终都觉得支教是一件特别神圣、离自己特别遥远的事情，没想到今年暑假的支教活动，却园了我的支教梦。这也是一次历练与心灵的洗礼，让我更清晰自己以后的方向，恒久忘不了那山上的第一缕阳光，那是梦的方向，让蒲公英越飞越远，越播越多! 2022高校生暑假返家乡社会实践报告 从前的“返家乡”欢乐和努力，都历历在目。20xx年x月x号，我参与了管理工程学院暑假返家乡活动，为期十天的“返家乡”，让我感受许多，受益匪浅。 这次“返家乡”活动，在我的设想之中完全达到了我的意愿。虽然时间很短，但在队长的带领之下，我们队员每个人都过得充溢而又有意义。在每项活动中都能体现出我们高校生的做事风格。我参与的是“传承中华美德，关注弱势群体”的调研，我们队员通过派发调研表零距离的采访拉横幅拍照片录音录像等形式开展了形式多样内容丰富有意义有影响的暑假活动。每项活动都能做到有准备有目的的进行。 自上高校以来，这是我第一次参与这种调研活动。刚起先还有些害怕，怕自己不敢张口与群众互动，但在克服了起先的害怕之后，我渐渐地融入到活动之中。但，并不是一切都是一帆风顺的。在发调查问卷期间，会接触到很多不同的人，年龄不同，性格不同，学历不同，对事物的观点看法不同。他们有的人心存戒备，心理很强，而有的人又恨随和。通过这次活动我深深的熟识到人要想立足于社会，首先要融入社会。 这次活动使我意识到“服务社会实现自我”是人生的一件乐事。社会是须要我的，社会培育了我，然而我也应当为社会做出自己应有的贡献，我们应当为人民干实事，做事要贴切于人民。虽然自己的力气很小，但可以让暖和的花朵绚丽绽放! 要让事物变更，先变更自己!要让事情变得更好，先让自己变得更好。这是我在这次“返家乡”活动中感悟得到的。在调研队里，虽然很辛苦，但就是在这种环境下使我意识到我们只能去适应环境，而不能让环境来适应我们。那劳碌的十天“返家乡”的实践活动，总有辛酸与欢乐，随时间而过，使我深深的体会到了弱势群体的生活。作为一名高校生的我们以一个高校生的详细行动证明白我们的一切。 这次“返家乡”活动里，我们每个队员都能相互的关怀着对方。当我遇到艰难的时候总有人激励我去战胜它，我们每一个人心里想的是：我们是一个团队，一个也不能少，谁也不能倒下来。这次活动让我们信任：或许人生只有一次，我们每一个人都很珍惜着着短短的十天时间，每天我都觉得自己过得特别的充溢，特别的欢乐。总有一家的气息缠绕在我的身边暖和着我，给我动力让我前进。这也是我第一次参与这么长时间的集体活动，感觉也是最有意义一次，它让我学习到我缺少的东西，熬炼了我，成熟了我，给予了我人生回忆中美妙的金色的一段! 欢迎您阅读更多2022高校生暑假返家乡社会实践报告的内容 2022高校生暑假返家乡社会实践心得体会 2022高校生返家乡社会实践活动个人总结 2022高校生暑假返家乡社会实践收获与体会 2022高校生三下乡农村社会实践个人心得 2022高校生暑假返家乡社会实践报告 抱着体验生活的想法，我参加到支部的返家乡活动中。很感谢支部，赐予我返家乡的机会，变更了我对老师这一职业的看法。也很感谢的同学们，你们友好随和，用最大的热忱陪伴我度过了难忘的九天。 既然要返家乡，我就对乡下的生活环境不抱有过高的期盼。然而尽管做好了心理打算，我还是被其恶劣程度吓到了。极其简洁的洗澡房，布满苍蝇的厕所，长满青苔的洗手台。一切一切，都是我这个在广州长大的孩子不曾见识过的。但这还不算最糟的，终归我一天里在这些地方待的时间还不长。最难熬的要数晚上睡觉。从来没有想过床可以如此简陋。几块凹凸不平，用涂改液写满字的床板便是床的全部了。每个晚上，我都会躺在硬邦邦的床上辗转反侧，看着从窗外透进来的仅有的光线，欲睡难睡。实在困得不行，才能牵强凑合睡上两三个小时。睡眠严峻不足是返家乡日子里最苦痛的事情了。黑黑的眼圈，是我本次返家乡的一大收获。现在回想起来，这份经验应当是我生命里最艰难的时间了吧。 返家乡环境虽然艰苦，但支教生活却充溢乐趣。 学生没有想象中的调皮，相反他们是那么的善解人意。他们都是很可爱的一群，有着剧烈的求知欲。无论我讲的课题是什么，他们都会听得兴致勃勃。也无论我课上得好不好，他们仍会在课后给我报以热情的掌声。直到这时我才知道，并非所以的学生都是调皮的，或许只是当年的我们太坏罢了。我要感谢他们，是他们赐予我这个第一次踏足教坛的新人信念。 在支教期间，我们要像真正的老师一样，对学生负起最大的责任。而最干脆的体现，就是必需要仔细备课。我一共只须要打算三个课题，所需的资料我也在返家乡前打算好了。我原以为只要站在教坛上把资料读一遍就行，故返家乡前并没有花太多的时间整理教案。但我的这一想法在到达学校的一刻立刻转变了。仍旧记得我们的领队林大人说过：“你们要记住，一旦戴上胸卡，你们就是真正的老师。”或许是受到这句话鞭策，或许是被学校的气氛感染，在正式上课的第一天我竟不由自主地根据老师的要求来提示自己。我情愿花整整一天甚至两天来打算一个课题，我还情愿花上一两节课进行课前试讲。 在不知不觉间，我把自己完全定位为一位老师，那是我从来没有想到过的。此时此刻，我最终感受到老师这一职业有多么大的魅力，同时她又是那么的神圣。备课是一件苦差事，讲课也并不好玩。一节课下来，我会汗流浃背，声嘶力竭。但我不在乎了，因为我的付出会在学生渴望的眼神里，会在学生一声声敬重的“老师好”里得到回报。我爱上当老师的感觉了。 在不用上课的时候，我还会去听别的老师讲课。宗衡老师的课堂风格趣怪幽默，谢雯老师的授课内容深化浅出，英纯老师的讲课方式轻松活泼从他们各具特色的课堂中，我真的学到了许多许多。 xxx第一中学，一个有纪念意义的学校，在这里我第一次体验到当老师的乐趣。我想，无论将来的我是否会走向教坛，这一次的返家乡支教经验肯定是我人生中一笔不行多得的财宝。我将恒久把这份经验珍藏。 GZ85.cOm延长阅读 2022高校生客服社会实践总结 身为一个高校生，不仅仅是要仔细的学习课本上的理论学问，更要学会从实践中获得学问，为以后的就业增加就业阅历，因此，在客服过程中你收获了什么？下面是工作总结之家网站小编为大家整理的“ 2022高校生客服社会实践总结”， 仅供参考，欢迎大家阅读 2022高校生客服社会实践总结(一) 今年暑假有机会到上海电力公司的*热线进行实习。对于我而言是一个很好的机会也是挑战。说机遇是因为这是一个让我提前接触社会感受工作生活的机会，也是一个熬炼自我的契机。说它是挑战是因为这是对自我实力的测试，是对自己同他人沟通实力的一种考验。 经过三天的培训，我们正式的走上了工作岗位。在未培训前，我对*的概念很简洁，认为它只是一个报修电话，我们只需纪录下报修者的地址就可以了。但实际状况并非我想的那样。负责培训我们的杲主任向我们介绍说*热线是一个包含报修，询问，投诉，举报功能的受理电话。因此要求我们对相关的电业学问要很明确。例如分时电表的价格，分时电表的申请安装与开通，工业用电的电费计算等经过这次培训，我对有关的电力学问也了解了许多。 7月19日，我们正式踏上了工作岗位。接到的第一个电话是用户打电话来查询电费的。因为是工作的第一天，对于电脑系统界面的不熟识，加上有点惊慌，因此弄得有点手忙脚乱的。但是在一旁师傅的指导下还是顺当完成了操作。第一个电话可谓有惊无险。现在回想起当时的状况还真有点好笑。经过这近一个半月的实习。现在我接电话的技术已经特别娴熟和快速了。觉得自己很有成就感。 但是工作终归是辛苦的，我们上班的第一天便遭受了下马威。从晚上七点之后，*的电话呼入量隧然猛增。报修电话的排队数一跃攀升到五十几个，且始终到晚上十二点始终居高不下。客服中心的气氛一下子惊慌了起来，每个坐席的承询员都如临大敌，丝毫不敢懈怠。那时我才知道，什么是“迎峰度夏”。 工作的其次天，危机依旧准时到来。晚上七点左右，报修电话又依旧站上了五十多个电话。因为那天是其次个中班，所以带班的师傅留我们下来加晚班。听到这个消息后，我们一下子兴奋了起来。人生的第一个加班，爽的。经过我们的努力奋战，*的呼入量最终在夜间十二点左右渐渐削减了。 事后我们才知道，像刚起先的两天的报修量也是百年难得一见的，只有高温天和雷雨天才会出现如此高的报修量。 8月1日，一个历史性的日子。*的日电话总呼入量破历史新高，当日的电话呼入总量为11042个。*的120个坐席全部开放。每个承询员都吐字如飞，尽可能快的接电话。最终到晚上12：00电话排队数量趋于零。我们部分人被支配去吃夜宵。才吃了没几口，杲主任冲了进来说：“同志们，大家快点吃。又有三十多个电话排队了。”大家都感叹夏天报修量真是高啊。 经验了高温柔雷雨天之后，迎来了台风天。温度没那么高了，天也凉快点了。我们的报修电话量也下来了。但是没电话接的日子也挺无聊的。我们开玩笑的说：“报修高峰的时候是用户排队等我们接电话，没报修电话的时候是我们排队接用户的电话。” 短短的一个半月的实习很快结束了。通过这次实习，我学到了不少东西，自己的实力也得到了熬炼。在和他人沟通的实力方面也提高了不少。 随着社会实践的结束，新学期也立刻要到了。面对即将到来的最终一年，我会以更饱满的精神和热忱来迎接它的到来，为最终的高校生活添上绚烂的一笔。 2022高校生客服社会实践总结(二) 20*年6月末起先在*大淘商贸有限公司客服部进行实习，实习的岗位是网络客服。*市大淘商贸有限公司，成立于xx年，是立足于淘宝的女鞋销售企业。公司店铺最衣着女鞋现在信誉达到两皇冠，销售业绩突出。该店鞋款始终站在时尚尖端，坚持真时尚，快时尚，有些鞋款甚至几天前还在欧洲t台上走过，立刻就出现在该公司货架上。*市大淘商贸有限公司现致力于打造优秀时装女鞋供应平台。为了实现最衣着品牌化的公司的发展目标，公司不断提升自己在专利，运营和管理方面的优势，公司7月初步申请了摇摇鞋的供应专利，并准备扩大公司的发展规模，壮大公司的市场。 5年以来，*大淘商贸有限公司始终本着客户至上的运营理念，主动探究客户的穿着需求，不断推出新的服务项目，为客户供应便利，全面的付款和产品流通渠道，使得客户能更便利，更好的对当今市场最流行的鞋作出反应，更加便利地满意自己的购买欲望，同时不断提升员工的业务技能和素养，努力为客户供应最优质的客户服务，全力以赴打造最衣着这一鞋子品牌。 一、 实习目的 希望自己在此次的实习，能够对本专业的学问有个更深层次的相识了解，也希望能从中了解到自己的不足之处和自己应当从哪方面充溢自己。也希望借此实习机会能提高自己的为人处事方面的实力和综合素养，为今后正式工作打下基础。 二、实习时间 xx-6-29到xx-7-29 三、实习地点 *省*市*区*街36号301 四、实习单位和岗位 *大淘商贸有限公司、淘宝客服 五、岗位工作描述： 我在*大淘商贸有限公司的实习岗位是淘宝客服，其主要负责就是特地负责招呼买家，回答买家的询问，向买家介绍商品，引导客户购买，为买家供应良好的售前后服务。除了上述职能，还要以下一些职责：接受买家投诉以及帮忙打单和打包等，库存点货以及淘宝后台商品档案资料的更新，定期或不定期进行客户回访，询问客户对公司产品和客服的看法的建议，电话通知客户关于换货或者延长发货的状况，解决尚未发货的订单。淘宝的售后工作很重要，顾客有什么问题必需与他们刚好联系，处理问题，只有这样顾客才会信任你，才会成为老顾客。 六、实习总结 6.1实习内容 对于刚刚上岗的我们有一位客服主管带领我们，第一天主要是了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程，熟识公司的工作环境和同事们。其次天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程还是了解的，但一些比较深层次的，自己要摸索，要理解，带我们的主管只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能驾驭该驾驭的技巧，尤其是回访客户的沟通技巧。 在为期一个月的实习中，基本上是分为两个阶段。 适应阶段：了解和熟识操作流程。在起先的10天里，作为新人的我们有些手忙脚乱，因为初步接手客服这个工作只是对一些表面的回复和顾客沟通的方法有所了解，但真正的起先和顾客沟通时是有区分的，关键是我们刚着手，许多东西都还不熟识。但为了让自己能快些适应工作环境，对每天发生的事，做好每一天的工作记录，记录每一天的问题，想想产生这些问题的缘由，自己应当如何才能更好的解决。每一天都会有售后的客户服务催货问题，老顾客询问的问题。 总之，刚刚起先的时候，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。而且打电话给客户的时候也常常会挨骂，即使受了委屈还在不停的给顾客致歉和说明，尽管缘由在不我们，但是仍旧拿出了自己的耐性和看法为每一个客户解答。作为一个合格的客服，随时心里都要谨记客户至上，看法要恳切，语气不能太过于僵硬。不过还好，处理解决问题之后，还是会得到一些客户的认同和确定，正因为这些客户的认同，自己对工作耶充溢了信念，很快的，我适应了这劳碌又充溢的工作。 (4) 端正自己的看法。做人做事还不如先把自己的看法端正。好的看法是好的起先，其实许多时候许多事情会因看法而变更许多。平常，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，无论到公司工作还是在高校，要知道自己能否胜任这份工作，自己是否要朝那个方向发展，关键是看你自己对待的看法，看法对了，即使自己以前没学过的学问也可以在熬炼中渐渐的驾驭。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中肯定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应当怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。 6.4 专业建设建议 无论是哪个专业，都不要一味搞理论，实践很重要。必需多动手，多操作。 我们电子商务专业的，在书本上(如客户关系)学过许多客户沟通技巧等理论，好像通俗易懂，但从未真正付诸实践过，等我们出来社会，真正亲身去跟不同客户沟通的时候，才体会到难度有多大，才真正体会到我们在学校学到的理论学问只是一些皮毛，而且尚欠缺实践。我们在学校的时候，上课或书本上看到过许多精彩的沟通技巧，好像轻而易举，但等到我们亲临其境才意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。希望以后学校能够给更多的实践机会，只有将理论学问运用到实践当中，才能更好驾驭学问，还有多供应一些展示自我的平台，例如课堂前非常钟的演讲等。 6.5 结束语 在*大淘商贸有限公司实习这一个月期间，我体会到了公司这个大家庭的和谐，也让我感受到同事的各种热忱，同时我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，希望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走的路做好打算，也希望以后的路越走越远。 2022高校生客服社会实践总结(三) 实习前言 当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了天翻地覆的改变，我知道从现在起先，我进入了独立自主，追求幻想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路起先，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有很多我不知道的状况，激烈、求知、恐惊、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在*公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会遗忘这个过程的。 在当今的时代，电话作为一种快捷、便利、经济的通讯工具，在询问和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣扬公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清楚的表达实力和肯定的产品学问。电话作为一种便利、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。 一、电话销售工作介绍 我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：驾驭国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他供应全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他供应一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户满足的话，双方就进行合作，他出钱办理睬员。 二、详细工作状况 在公司，实行小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都安排了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成嘉奖。当我们这些新来的员工被安排到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通沟通的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是*公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京*科技有限公司的，主要是给您供应粮油询问信息服务的”。对方有可能会接着与我们通话，或干脆拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。 每天我们的工作都是，根据网上搜寻的电话单，挨个探望，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，假如客户满足的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却遇到了很多意想不到的麻烦。 首先，进行信息采集的同事在网上找了许多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种状况许多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们常常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说全部负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最终，就是对方的负责人看法比较恶劣，我想，应当是常常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的看法对待我们呀，但是这种状况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素养的，他们会比较友好的拒绝你，或者短暂先试用你的服务。 我的组长常常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感爱好的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通实力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感爱好的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终确定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方刚好不做，也会很耐性的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，确定就会有须要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会确定是否购买你的产品或者服务。 三、工作中出现的问题 在进行一段时间的电话销售工作后，我发觉自己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是干脆拒绝你，要是碰上一个看法比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是特别糟糕的，心情也很低落，这样的状况，许多同事都遇到过。 后来，我想出了解决问题的方法，每天在打电话前，会先列出一个安排表，比如，今日打多少电话，上午打多少，下午打多少，都具体的列出来，这样在心里很清晰今日要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，假如碰上心情低落的时候，会尽量激励自己，这样才能接着以激扬的心情进行工作。 四、工作心得 每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创建最大的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户闲聊、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，平安感，只有这样他才能信任你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信任的好挚友，只有这样才能得到出单，为公司创建经济利益的同时，也为自己增加了收入。 通过一段时期的电话销售工作，我的口才实力得到了极大熬炼，和生疏人闲聊的时候也不会感到胆怯了，和人沟通上的实力得到了极大提高，我会好好努力下去的。 2022高校生客服社会实践总结(四) “您好，请问有什么可以帮您?”，“感谢来电，再见!”。这两句话伴随了我一个半月的时间。在_电力公司市东供电公司，我在热线话务员的岗位上实习了一个半月。在这段时间内，通过师傅们的言传身教、谆谆教导，把积累了多年的人生财宝和实践阅历毫不保留地传给了我，很好地发挥了“传、帮、带”作用，使我受益非浅，收获颇丰，在思想相识、工作实力等方面都有了长足的进步和提高，也为我今后的学习打下了坚实的基础。 由于我是新手，所以，我就更要付出比别人的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上_平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作看法，我除熟识了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到_设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。 然而_平台作为一个群众服务窗口，我作为一名一般的接线员，除了要懂得一些简洁的技术和专业学问外，更重要的是须要与客户进行沟通、沟通，解答客户的询问和疑问。因此，我更须要具备的是驾驭全面的业务学问和良好的服务、沟通技巧。在平常的工作中，对于新下发的各种新业务、新学问，我都仔细学习，充分领悟其精神，并且牢记;对于一些基础业务学问，我常常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。假如说业务学问是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺超群的厨师，只有具备超群的厨艺，才能让原料呈现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。假如没有良好的语言表达实力和沟通实力，知道的再多，驾驭的再全面，也只能是茶壶里煮饺子肚子里有倒不了来。所以我经常在网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。 在与来电人的起先几分钟交谈中，我全神贯注倾听来电人的信息，保持礼貌看法，提高工作质量。遇到反馈看法，要听清晰来电人的全部要求，精确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避开多讲无关紧要的事并做好相关记录工作便利日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满足时，应悉心仔细的用户述说，尽可能的替用户解除问题，做到急客户之所急，想客户之所想。 在不断的学习中，我发觉自己的生活充溢了很多，也精彩了很多，原来那个静默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了很多机会。所以在新一天，我要再接再厉，做得更好。 日子过得真快，一挤眼的工夫，我不知不觉已在_客户服务中心忙劳碌碌的工作了一个半月。回首过去，展望将来，回顾这段时间来的点点滴滴，取他山之石，对于我而言，没有，只有更好。 高校生暑假社会实践工作总结（原创） 高校是一场欢乐的体验，在大家的描述中，它就像是一个小的社会环境。让我们在其中能得以沟通和互动。但在我开来，这个“小社会”却仅仅只限于同学之间的接触和沟通，那些经常和生疏人沟通与沟通的体验，照旧须要在真正的社会才能体会到。 为了能提升我的实力，并体验在真正社会中的体会，我在这次的暑假中在xx市的xxx餐厅找了一份服务生的工作，尽管不是什么精彩的工作，但却正好对应我所期望的“与生疏人的沟通和沟通”的想法。以下是我对这次工作的工作总结： 一、在社会中找工作的体会 我这次的工作最初的目标其实是期望去xx店体会工作，可最终却来到了xxx餐厅。这其中的缘由，是我在社会中初次体会到了的困难和无奈。 起初来到xx店面试，尽管我早已在正式放假前做好了对地形和环境的考察，也早早的打算好了面对面试时的问题和回答。可真正的去应聘的时候，却发觉因为我这慢吞吞的打算，原来还有空缺的位置早就被其他的学生给占满了！ 这件事尽管没有阻挡我接着前进的脚步，但却让我实实在在的感受到了机会在自己手中滑落的缺憾。后来，在几次的尝试中我又接连受挫，其中的缘由也都大同小异，这也让我的深刻的相识到了在社会上坚决的选择和主动的行动是多么重要的事情。 如今，我能顺当的来到xxx餐厅其实是靠了挚友的举荐才有了这个机会。所以我才会更加珍惜这个来之不易的岗位。 二、工作的状况 在xxx餐厅的工作里，我只是一名一般服务员。主要的工作仅仅是整理餐具打算迎接下一批顾客的到来，以及一些简洁的杂活。这些工作其实都特别的简洁，也特别的累人。我在工作外埋怨过，在晚上也有想过离开这里，但我最终还是选择留下了下来。因为正是这些在工作中的困难，才让我真正的相识到了在社会中生活的不简单。相识到了自己如今是多么的须要努力！ 三、结果总结 这次的工作，其实我并没有多少机会与顾客沟通，终归连基本的工作都让我忙不过来了，又哪有时间去与顾客闲聊呢？但从整体上来说，我还是达到了“在社会上与生疏人接触”的目的。并且，还感受到了社会工作的辛苦和自身的很多不足，从这些方面来说，这次的实践收获特别丰富。 如今，尽管实践已经结束了，但我已经不会再变回原来那样了！为了能在将来的工作中做的更好，我会接着努力的提升自我，让自己成为一名精彩的人！ （本文为工作总结之家编辑原创文章，感谢您的阅读！） 2022高校生猪场实习实践报告举荐范文 短短的实习生活就要结束了,回顾这段时间的点点滴滴,虽然说实习时候也叫劳累,但是确定也收获倒了不一样的学问，而且关于猪的养殖养护更加了解。下面是工作总结之家网站小编为大家整理的“ 2022高校生猪场实习实践报告举荐范文”， 仅供参考，欢迎大家阅读 2022高校生猪场实习实践报告举荐范文(一) 都说兽医专业的学生不去猪场体验一番，那将会是一种缺憾，20xx年上半年在洛阳实习期间，我们在实习指导老师何启盖教授的带领下参观了河南普莱柯生物制品公司和河南几个大型猪场。通过实习，我们将书本上的学问融入到实践，大家的体验也更加深刻。 进入普莱柯，从整齐的厂房到严格的生产流水线大家对生物制品企业的运作程序有了全新的相识。生物制品是一个盈利的行业，然而这与严格的生产和科学高效的管理是分不开的。 为使大家全面的了解大型猪场的状况，何老师带领我们分几批参观了河南正阳诸美、河南牧原、河南新大以及河南叶